Goedendag
Ik heb al een tijdje unlimited voor 25 per maand...
In december kon mn vrouw over en die is van haar abbonement overgegaan naar mijn abbonement in combinatie met samen unlimited.
Dus 25,- en 20,-
Is 45 per maand!!!
het klopt nog steeds niet ik betaal voor mijn nummer nu ineens dikke prijzen ipv 25!!!
Zo balen dat dit weer fout is
December en januari bij elkaar
109,04!!!!
En dan haar nummer word afgeschreven van een ander rekeningnummer.
Is intussen al 79,24 voor 2 maand
Dus 39,24 te veel.
Dit is belachelijk werkelijk al die jaren gaat het goed en betaal ik 25 en zei ook en nu ineens dit
Er klopt gewoon niks van...
Aan de telefoon is alles onduidelijk wil dat dit goed bekeken wordt het klopt niet en gaat van 2 rekeningnummers af
En online staan er 3 nummers en als ik inlog en de factuur Bekijk zie ik die van de andere rekening niet staan
Ik had mijn eigen nummer
Zei had haar eigen nummer toen na telefonisch contact is zei opgegaan bij mij met nummerbehoud
Voor dat nieuwe contract kreeg ze een simkaart met een ander nummer die moest ze er uiteindelijk in doen en dan werd haar oude nummer daarop weer geactiveerd
Maar nog steeds staan er dus ook 3 nummers in mijn account
En betaal ik met 2 rekeningen
Wie kan me helpen kom er aan de telefoon niet uit waar sommigen mij totaal niet snappen
Dit zijn dus 2 verschillende rekeningnummers bij de een staat internet en thuis er ook bij dat is de ander gekleurde ON
Maar bij de een staat mijn nummer en de ander haar tijdelijk gekregen nummer
Online staat haar nummer
Met klant voordeel nog aan
En de mijne ook
Tv en internet met korting en
Dan ook nog dat tijdelijke nummer zonder korting maar samen unlimited
Het is een wir war en het klopt gewoon niet
Moet betalen
Mobiel 25
Mobiel samen unlimited 20
En thuis is 40
