mijn nieuwe abbonement in mijn odido zetten lukt niet

Goedemorgen ​@rutgerm wat leuk dat je een nieuw abonnement bij ons hebt, we heten je van harte welkom bij onze Odido familie! 🤩 Ik snap heel goed dat je je abonnement wilt koppelen, zodat je je verbruik kan inzien. Ik kijk graag met je mee naar een oplossing! Als je deze melding te zien krijgt, staat je account vermoedelijk nog gekoppeld aan een oud/inactief abonnement. Als dat het geval is, kan ik deze voor je verwijderen en alles ontkoppelen, zodat je daarna een nieuw account kunt aanmaken en je abonnement opnieuw kunt koppelen. Ik wou gelijk met je meekijken of dat het geval is, alleen zie ik dat je telefoonnummer in je profiel ontbreekt. Zou je die voor mij kunnen invullen in je profiel en een seintje willen geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 

Check! M’n nummer staat nu in mn profiel toegevoegd

​@rutgerm Thanks voor het aanvullen van je profielgegevens! Ik heb gelijk gekeken en ik zie inderdaad dat je account nog gekoppeld staat aan een oud/inactief abonnement. Geen zorgen, ik heb direct je account verwijderd en alles ontkoppeld. Je kunt vanaf nu gerust een nieuw account aanmaken via onze website en dan je abonnement koppelen. Daarna kun je van alles, zoals je gebruik, weer inzien. Wel zo fijn! 

Laat je weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je! 

Jesss, fijn dat het is gelukt! Geen dank en graag gedaan, ik doe het graag. Als ik vanuit deze kant nog iets voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. Ik ben er voor je! Voor nu nog een hele fijne dag gewenst! 😄