Mijn Odido

Het lukt me niet om een bestaand abonnement te koppelen in mijn Odido account. Na het invoeren van de code krijg ik een foutmelding. Ik had een T-mobile internet abonnement. Dit is nu Odido geworden. Ook heb ik een mobiele abonnement bij Odido, deze staat op een andere naam en dit is het abonnement waar ik inzicht op heb. Op mijn internet abonnement heb ik nu helemaal geen inzicht, deze staat op mijn eigen naam. Wellicht is het probleem dat beide abonnement andere voorletters hebben.Ik heb een tijd geleden contact opgenomen met Odido. Zij zouden de voorletters aanpassen van mijn mobiele abonnement zodat ik de twee abonnementen kan samenvoegen, maar tot nu is er niks veranderd. En volgens de adviseur zou het nog geen uur duren.Ik heb ook geprobeerd om een nieuw account aan te maken met een nieuw e-mailadres, maar op dit account wordt mijn internet abonnement niet gevonden op mijn adres. 

Beste,Ik probeer te verlengen maar krijg de volgende melding: Abbonoment van dit nummer is al toegevoegd aan klantnummer. Dit is vervelend en ik heb wel een vermoeden waardoor dit komt. Vroeger was er T-mobile thuis als aparte website, hier had ik ook een account maar wel met hetzelfde nummer + email. Ik heb namelijk ook internet op een ander adres afgesloten. Hier kan ik op dit moment ook niet bij en wil dit graag opgelost hebben. In het profiel is mijn thuisadres op dit moment, kan dit opgelost worden?

Mobiele abonnement koppelen odido app lukt niet. Sinds kort is mobiel abbo niet meer zichtbaar Gaat om 06*****128. Hoe kan dit en hoe los ik dit op? Krijg foutmelding er is iets fout gegaan probeer later opnieuw 

Ik probeer mijn bestand abonnement te koppelen maar krijg steeds een foutmelding dat het al ergens anders gekoppeld is, het is daar echter als het goed is al verwijderd en kan daar ook niet meer bij, daarnaast als ik een sms probeer te laten sturen om in te loggen lukt het ook niet want dat is gekoppeld aan een oud nummer. 

Hi,Ik heb via belsimpel een abonnement afgesloten voor 36 euro p/m. Nu krijg ik de 1e factuur van Odido voor 38,48 euro. Ik vermoed dat het abonnement en internet niet is gelinkt waardoor ik korting misloop?. Overigens frustrerend dat ik dat zelf moet doen terwijl Odido prima kan zien dat op 1 email adres en hetzelfde rekeningnummer 2 abonnementen staan…. Nu heb ik geprobeerd klik en klaar internet te linken en hij vraagt om een 097 nummer. dit heb ik uiteraard niet meer omdat ik de installatiedoos of waar het ook mag staan niet meer heb… hoe kan ik dit nummer krijgen? En kan het teveel gefactureerde bedrag (2,48 euro) worden verekend?

Hallo,Ik wil mijn mobiel koppelen echter lukt dit niet ,hij zegt Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw.Ik kan de oude niet verwijderen die is leeg.

Als ik een nieuwe Prepaid kaart (gekocht in Odido winkel te Beek Lb.) probeer te koppelen in Mijn Odido account dan mislukt dat telekens. Ik heb gebeld met Odido maar de klantenservice kan mij niet verder helpen want alles staat goed (zeiden ze).

Ik kan niet meer inloggen op de website met 2FA via mijn app. Dit werkte 3 jaar lang, als sinds de T-Mobile tijd, maar nu niet meer, code wordt niet geaccepteerd.

Hi, ik ben recent verhuisd waardoor er wat wijzigingen zijn geweest in mijn Internet abonnement voor thuis. Nu heb ik hier begin van de maand telefonisch contact over gehad voor het checken van de verhuizing, en zijn de gegevens in Mijn Odido al even niet up to date. Na het laten doorvoeren van de wijzigingen zijn mijn abonnementen verdwenen uit de Odido app, en kan ik deze niet meer terug toevoegen aan mijn account. De app geeft wel correct aan dat er een klik en klaar abonnement klaar staat om te koppelen, echter krijg ik steeds een foutmelding wanneer ik deze wil toevoegen.Kan er iemand met mij meekijken? Ik weet ondertussen al een tijdje niet of ik al bijna door mijn internetwinkel heen zit 😅

Goedemiddag,Ik probeer mijn abonnement van internet en tv te koppelen, maar krijg een foutmelding dat de combinatie adres geboortedatum niet bekend is.   ik zie wel de twee mobiele abonnementen.  Alles is zaterdag geïnstalleerd en heb zojuist ook een melding dat alles werkt van jullie ontvangen.  wat gaat er mis of wat doe ik fout met vriendelijke groet Iwan. 

Ik heb sinds gisteren mijn eSIM ontvangen. Echter staat hier ook een nieuw nummer op terwijl ik nummer behoud wilde en dit ook heb aangegeven. Nu probeer ik de qr code te scannen maar hij geeft telkens een error aan dat hij hem niet kan toevoegen. Nu probeer ik het in de app maar daar doet deze het ook niet en geeft hij ook telkens een foutmelding aan. Ik weet niet meer wat ik moet.

Vanmorgen is de Odido iOS-app bijgewerkt naar versie 9.3.1. Sindsdien crasht de app zodra je een abonnement opent. Het opnieuw installeren van de app lost het probleem niet op.Waarom worden zulke dingen niet getest??

2FA staat ingesteld op mijn account via een authenticator app maar ik kan in mijn authenticator apps geen Odido account vinden. Kan mijn 2FA op SMS ingesteld worden aub.

Hoe kan ik bij mijn account komen? Is gekoppeld aan een mailadres waar ik niet meer bij kan

Hoi,Ik probeer mijn nieuwe unlimited abonnement te koppelen aan mijn Odido account. Als ik het 06 nummer invoer, vervolgens de 4 cijferige SMS code invoer, krijg ik eerst te zien dat die code goed is (groene bevestigingstekst), en bijna meteen daarna deze rode foutmelding:Heb dit al 5 keer geprobeerd, verspreid over twee dagen. Helaas geen succes Kunnen jullie mij helpen? Thanks

Het koppelen van mijn 06 nummer aan bestaand account lukt niet (tv + internet). 

When I try to add my Odido mobile number to my account it sends me a verification text message. After I have added the received verification code it throws the error:This issue comes up ever since I changed my address as my phone number is not showing up under my account with the new address. Could you please help?

Hi there, I moved from prepaid to a monthly plan and got another SIM card. But now I got error every time I want to add the subscription to my Odido account - tried it different ways: reintalled app, tried to add it via notification about subscription, adding separately via phone number, via webbroweser. Always these errors:  Seems like it’s not the unique issue -  etcCould you please help?Thank you! 

Ik heb een contract overgenomen. Nu wil ik deze toevoegen in mijn Odido app, maar dit lukt niet. Foutmelding dat deze al is toegevoegd aan een account. Hoe los ik dit op?

Ooit van telnr gewijzigd en kom niet door mijn 2 stapsverificatie heen. Meermaals in de shop geweest zoals aangegeven door chatbot en medewerker. Kan nog steeds niet erin. Weet nu niet eens mijn eigen tv pincode en kan geen tv kijken. Graag oplossing

Ik kan niet meer inloggen op mijn Odido-account vanwege een probleem met de 2-stapsverificatie (2FA). Ik ontvang geen verificatiecode en heb daardoor geen toegang tot mijn account. Daarnaast heb ik twee Odido-accounts die ik graag wil laten samenvoegen tot één account. Kunt u mij helpen met: Het herstellen van mijn toegang tot mijn account (2FA-probleem) Het samenvoegen van mijn twee accounts  Alvast bedankt voor uw hulp 

I’ve been trying to connect my new internet subscription to my existing prepaid mobile account, but I keep getting an error. I also tried using a new email, but the same issue occurred.Could you please help me access my subscription and my payments?

ik krijg de foutmelding dat die al gekoppeld staat aan een ander account, de factuur mailtjes krijg ik wel op het juiste mail adres waar ik ook een account voor heb aangemaakt.

Sinds enkele maanden ben ik verhuisd. Omdat we tijdelijk in twee huizen internet wilden heb ik een tweede abonnement afgesloten en later het eerste abonnement opgezegd. Sinds het tweede abonnement werkt mijn klantvoordeel niet meer. Ik heb hierover gebeld en dat zou zijn omdat er maar 1 internet abonnement gekoppeld kan worden per account in mijn Odido. Nou vreemd, maar goed. Inmiddels is het oude abonnement beëindigd, de spullen teruggestuurd en probeer ik het nieuwe abonnement te koppelen zodat ik weer alle abonnementen in mijn app kan zien en ik weet klantvoordeel kan ontvangen. Ook word mijn oude abonnement nog steeds van mijn oude rekening afgeschreven (ondanks telefonisch aangepast) ook dit probeer ik op te lossen. Lukt niet. Zojuist weer telefonisch contact gehad met een (super vriendelijke) mevrouw die haar best heeft gedaan. De accounts zouden zijn losgekoppeld en nu kan ik ze weer opnieuw koppelen. Maar helaas, dit lukt nog steeds niet. Ik zie nu in de app wel mijn internet o

Ik krijg net een email bericht dat iemand privé bericht naar mij stuurt.Die blijkt  spam bericht  Wil je die persoon laten blokkeren  Met vriendelijke groeten  Pierre