Skip to main content

Mijn Odido

Alle vragen over Mijn Odido bij een Mobiel abonnement.

  • 1,119 Topics
  • 5,788 Reacties
1118 Topics
J
Julia de Kokheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Kan mijn 06-nummer niet koppelen aan account

Hoi,Het lukt mij niet om mijn 06 nummer te koppelen aan mijn account na dat mijn nummer is overgezet.  

885
Pharwin van Odido
Moderator
M
marcovdoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Mobiel abonnement koppelen foutmelding

Gister ben ik met nummerbehoud overgestapt van een Odido zakelijk abonnement, naar een Odido privé abonnement. Nu wil ik net als voorheen mijn verbruik kunnen inzien in de app, maar het lukt mij niet om het abonnement te koppelen aan mijn Odido account.  Wat is er al ondernomen:4x contact gehad met de klantenservice. Diverse keren iets ontkoppeld en na een half uur nog eens geprobeerd. 24 uur gewacht  via de webbrowser geprobeerd  geprobeerd via een ander Odido accountIk zie diverse andere topics met hetzelfde probleem. Kan dit worden opgelost?

712
Pharwin van Odido
Moderator
N
NGoguis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Abbonementen koppelen aan account

Hallo,Ik heb 3 telefoon abbonementen (mijzelf en 2 kinderen) op mijn naam, adres, rekeningnummer en ik kon ze allemaal zien onder mijn account/emailadres. Onze zoon gaat nu verhuizen en hij wilde zijn abbonement op zijn nieuw adres zetten en met zijn eigen account/emailadres gebruiken. Ik heb dit via de service telefoon gevraagd en sinds dan kunnen wij geen van de abbonementen meer zien via de bestaande accounts. 4x gebeld zonder resultaat. Vorige vrijdag ook naar een Odido winkel geweest, de medewerker daar heeft wat verandert aan de abbonement van mijn zoon maar ze kon het niet aan zijn account koppelen of iets voor mijn account oplossen.Vandaag weer contact gehad met Odifo service maar alles wat ze voorstellen werkt niet voor mij. Ik wil graag mijn bestaande account blijven gebruiken en de 2 bestaande abbonementen op mijn naam/etc weer koppelen aan deze account. Hoe verder? Alvast bedankt!!! 

88726
Pharwin van Odido
Moderator
M
Marco Meijerheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Mobiel abonnement koppelen lukt niet

Ik ben onlangs overgestapt naar Odido voor internet + TV, omdat ik al een mobiel abonnement had bij Odido. Sinds ik gebruik heb gemaakt van de overstapservice kan ik mijn mobiele data niet meer gebruiken, en wanneer ik probeer om het bestaande mobiele abonnement te koppelen in mijn Odido krijg ik de foutmelding:“Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder ‘m dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw.“ Voor zover ik weet heb ik geen ander account bij Odido. Is het mobiele abonnement dat ik heb per ongeluk opgezegd? Alvast bedankt voor de hulp! 

635
Pharwin van Odido
Moderator
H
habiibheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen.

We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee

963
Marciano van Odido
Moderator
V
valeriaddsis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido
Probleem met koppelen na contractovername

Ik probeer mijn odido abonnement te koppelen in de odido app (en op de laptop), maar het lukt niet. Het geeft steeds de melding: "Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw."  Ik heb recent een contractovername gedaan. Ik kan in mijn oude account ook niks inzien.

331
Sam van Odido
Moderator
A
Ardwestis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Kan abonnement niet koppelen

Goedemiddag, Ik heb afgelopen week een abonnement besteld en vandaag heb ik de sim in mijn mobiel gezet. Ik kan nu gewoon gebruik maken van 4g/5g, maar in mijn odido app kan ik mijn abonnement niet koppelen. Ik heb nu dus geen inzicht in mijn gebruik. Wanneer ik in de app probeer: bestaand abbonement koppelen krijg ik de volgende melding: "Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw." Mijn vorige sim kaart was ook van odido en die had ik in deze app gekoppeld, maar ik kan deze nu niet meer beheren (alsin hij is niet meer terug te vinden in de app) en ik kan ook nergens de optie abonnement verwijderen vinden in de app, kunnen jullie me hiermee helpen? 

1058
Sam van Odido
Moderator
D
Dionnllis nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido
Ik krijg mijn abonnement niet gekoppeld aan Mijn Odido account

Hoi,Ik ben eind augustus overgestapt naar Odido met nummerbehoud. Nou kan ik de simkaart en het abonnement netjes gebruiken vanaf toen alleen krijg ik mijn abonnement niet aan mijn Odido account gekoppeld. Als ik mijn bestaande abonnement wil koppelen staat er:“Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw.” Ik heb inmiddels dus ook al een nieuw account aangemaakt en de ander verwijderd, echter blijf ik toch deze melding krijgen. Ik zou hier heel graag mee geholpen worden!! Alvast bedankt. Groetjes Dion  

441
Marciano van Odido
Moderator
M
MyCraft1105is een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido
Kan internet abonnement niet koppelen aan Odido account

Ik kan mijn odido internet abonnement niet koppelen aan mijn odido account. Zodra ik de laatste 5 cijfers van mijn rekening nummer invul op de website krijg ik de melding “Te veel records gevonden.” Zie de screenshot. Hoe kan dit opgelost worden?  

10613
Nora van Odido
Moderator
G
G.Koolhaasis nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido
Ik kan al maanden mijn facturen niet inzien via Mijn Odido

Wanneer ik inlog in mijn odidio (app en website) kan ik alleen maar nieuwe diensten koppelen, verder is de omgeving leeg. Mijn facturen gaan steeds omhoog terwijl ik niet kan zien hoe dat komt. klantenservice zou dit in orde maken maar het lukt nog steeds niet.ik heb 4 telefoonnummers gekoppeld in 1 account. Hoe kan dit opgelost worden?

1084
I
M
Matois een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido
Abonnement koppelen

Hallo,Heb ook problemen met het koppelen van 2 abonnementen. Heb inmiddels al 2 x telefonisch contact gehad met je collega's, maar nog steeds is het niet opgelost. Groeten,Mato

243
Waqqas
Super User
A
Aviomais een Master Poster
geplaatst in Mijn Odido
Kan niet meer inloggen

Hallo, Ik kan sinds kort niet meer inloggen in mijn Odido. Ik heb ook al een wachtwoord reset uitgevoerd, maar ik krijg geen mail binnen om hem te resetten. Als ik het via mijn mobiel doe, lukt dat ook niet. Dan geeft de app aan dat het inloggen is mislukt. Had ook al gekeken in de ongewenste mail map, ook niks.Kan iemand me verder helpen hiermee? Met vriendelijke groet,  

878
Nora van Odido
Moderator
A
AnnaMiazgaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
abonnement koppelen lukt niet

Een maand geleden ben ik van een prive naar zakelijk abonnement overgegaan met nummerbehoud. Ik heb een nieuwe account aangemaakt maar ik kan mijn abonnement niet koppelen want ik krijg een melding dat mijn abonnement al gekoppeld is aan een account ( die oude, prive waarschijnlijk) Wat kan ik hiermee doen? Hoe kan ik mijn abonnement bij een account ontkoppelen en bij de nieuwe koppelen?  

575
Teresa van Odido
Moderator
P
peterpolitiekheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Mijn Odido - nieuw abonnement koppelen lukt niet

Ik probeer ons nieuwe ODIDO internet abonnement aan mijn ODIDO te koppelen het wordt nota bene zelfs voorgesteld. Goedenavond PeterJe Internet + TV abonnement toevoegen.Handig: voeg nu makkelijk je Internet + TV abonnement toe aan je overzicht.Klik op toevoegen en dan krijg ikAccount extra beveiligenBeveilig je account met een sms-code of met een authenticatie-app.Op welke manier wil je je account extra beveiligen?Met een smsMet een authenticatie-appMaar ik heb al 2FA op mijn account, maar oké doen we het nog een keer.Na het doorlopen van deze stappen kom ik weer bij Goedenavond XXXJe Internet + TV abonnement toevoegen…….enz enz…..  en weer Account extra beveiligenBeveilig je account…… enz enz ….. en weerIk blijf in deze vicieuze cirkel en het koppelen lukt dus niet, wat is hier aan de hand?Kan hier iemand hulp bieden.Alvast bedankt,Peter

824
Nora van Odido
Moderator
N
Niqeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement aan account toevoegen

Goedemorgen,Afgelopen weekend is mijn mobiele nummer overgezet naar mijn nieuwe E-sim van Odido. Ik kan echter mijn nieuwe abonnement niet koppelen. De oude sim was ook van Odido/T-Mobile, maar dan prepaid. Ik denk dat mijn e-mailadres nog gekoppeld is aan het andere account welke ik al heb proberen te verwijderen maar wat niet lijkt te lukken. Als ik mijn nieuwe abonnement wil koppelen dan krijg ik namelijk de melding dat er al een bestaand account is. Kan iemand mijn oude account verwijderen zodat ik een nieuwe kan aanmaken voor mijn nieuwe abonnement? 

603
Pharwin van Odido
Moderator
J
Jasper1981is een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido
Te veel records gevonden bij toevoegen abonnement aan account

Hallo,Vorige week heb ik een internet abonnement bij jullie afgenomen. Deze wil ik toevoegen aan mijn account, echter loopt ik tegen het probleem aan dat er 'te veel records' gevonden zijn. Kan je helpen dit op te lossen? Groeten,Jasper

518
Teresa van Odido
Moderator
A
ArBieis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido
Mijn Odido - nieuw abonnement koppelen lukt niet

Ik probeer ons nieuwe ODIDO internet abonnement aan mijn ODIDO te koppelen het wordt nota bene zelfs voorgesteld. Goedenavond RobJe Internet + TV abonnement toevoegen.Handig: voeg nu makkelijk je Internet + TV abonnement toe aan je overzicht.Klik op toevoegen en dan krijg ikAccount extra beveiligenBeveilig je account met een sms-code of met een authenticatie-app.Op welke manier wil je je account extra beveiligen?Met een smsMet een authenticatie-appMaar ik heb al 2FA op mijn account, maar oké doen we het nog een keer.Na het doorlopen van deze stappen kom ik weer bij Goedenavond XXXJe Internet + TV abonnement toevoegen…….enz enz…..  en weer Account extra beveiligenBeveilig je account…… enz enz ….. en weerIk blijf in deze vicieuze cirkel en het koppelen lukt dus niet, wat is hier aan de hand ?Kan hier iemand hulp biedenAlvast bedankt,Rob 

33824
Pharwin van Odido
Moderator
S
Szilardheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Unable to log in via app and website

Hello,Suddenly I’m unable to log in to My Odido through the app and also the website. I get the massege that the username or password are incorrect but it’s not the case. When I try to change my password I don’t get any verification email either.

373
Marciano van Odido
Moderator
J
johannesvis een King Poster
gevraagd in Mijn Odido
Kan geen account aanmaken 403 forbidden

Kan geen account meer aanmaken 403 forbidden

1041
Waqqas
Super User
jagj01
jagj01Doet lekker mee
gevraagd in Mijn Odido
Koppelen Mijn Odido met tv en internet lukt niet

Als ik in mijn odido tv en internet wil koppelen krijg ik steeds 2 staps verificatie maar dat heb ik al gedaan, en ik kom dan niet verder, ik zou de koppeling toch graag zien, wat is het probleem?groetAnita de Jager

7711
Marciano van Odido
Moderator
N
nataliadeberaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Can't link subscriptions in Mijn Odido

When I try to couple the internet account in mijn odido the code to do so is send to the t-mobile email address. Since that webmail is stopped now and I obviously neglected to do any changes how can I solve this?

195
Marciano van Odido
Moderator
A
ArBieis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido
Mijn Odido - nieuw abonnement koppelen lukt niet (2de poging)

Nieuw topic aangemaakt !!Ik probeer al enkele dagen ons (nieuwe) ODIDO internet abonnement aan mijn ODIDO te koppelen het wordt nota bene zelfs voorgesteld. Goedenavond RobJe Internet + TV abonnement toevoegen.Handig: voeg nu makkelijk je Internet + TV abonnement toe aan je overzicht.Klik op toevoegen en dan krijg ikAccount extra beveiligenBeveilig je account met een sms-code of met een authenticatie-app.Op welke manier wil je je account extra beveiligen?Met een smsMet een authenticatie-appMaar ik heb al 2FA op mijn account, maar oké doen we het nog een keer.Na het doorlopen van deze stappen kom ik weer bij Goedenavond RobJe Internet + TV abonnement toevoegen…….enz enz…..  en weer Account extra beveiligenBeveilig je account…… enz enz ….. en weerIk blijf in deze vicieuze cirkel en het koppelen lukt dus niet, wat is hier aan de hand ?HELP !!!Alvast bedankt,Rob

562
Jason van Odido
Moderator
R
RaduCiolpanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Problemen koppelen abonnementen met mijn Odido-account

Goedendag, ik ben een nieuwe klant van Odido. Ik heb een internetabonnement en binnenkort ook een telefoonabonnement, zodra dit is overgezet naar Odido van mijn vorige telefoonprovider.Het probleem is dat ik de abonnementen niet kan koppelen aan mijn account op Odido. Ik krijg steeds de melding: "De ingevulde gegevens komen helaas niet voor in onze systemen. Controleer de gegevens en probeer het nog eens."De geboortedatum en het huisnummer zijn correct, want ze komen overeen met de gegevens op het contract.Wat kan ik doen om dit probleem op te lossen?

593
Marciano van Odido
Moderator
M
Marijn121212is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Geen overzicht in Mijn Odido

Goedemiddag,Wanneer ik inzicht probeer te krijgen in mijn abonnement krijg ik deze melding:Dit terwijl ik geen ander account heb. Kan ik geholpen worden met het verwijderen van het blijkbaar al bestaande account?

7511
Marciano van Odido
Moderator
S
sterremyxheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
graag beeindigen contract per vervaldatum

Hallo,na bijna een half uur in de wacht, vind ik het wel goed zo. Wilt u s.v.p. mijn contract beëindigen per de contractvervaldatum van 8 november?ik neem aan dat mijn gegevens voor u inzichtelijk zijn.bij voorbaat dankA. 

483
Teresa van Odido
Moderator

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen