Bekabeld Internet

Ik heb1 Gbit abonnement lage up en downloads 518.80 download en 779,04 upload kan mijn ont opnieuw geregisteerd worden.

Waar kan ik storing melden?Postcode 1778 KV nr 22120-06 11:00 ggeen internet vast ook mobiel niet, zendmast lag er ook uit.Gefixed 36 uur later!!!Zaterdag 26-06 20:00Wee alles eruitNu zondag nog steeds nix!En storing us ook niet bekend op ODIDO site.Lekker hior ook geen klantenserviceEcht sllecht dit allemaal

23/6/2024; 5615JK geen internet, maar volgens odido is er geen storing bekend.. heeft nov iemand dit probleem?

Hi, ik heb opeens geen brandend lampje meer bij los. Enig idee wat ik kan doen om alles weer werkend te krijgen? 

Al enige tijd heb ik slechte verbinding met TV en internet. Deze is bekabeld.Ook de wifi hapert af en toe, en dit is al aan de gang sinds we bij Tweak weg zijn :-(Ik heb alle kabels gecontroleerd en 3x TP link DECO X20Hoe is het mogelijk??

Ik heb al bijna een maand geen internet, er is een storing maar niemand kan me vertellen hoe lang dit duren gaat.Adress is [bewerkt door moderator, deel a.u.b. geen privégegevens openbaar] Het begint mij aardig me strot uit te hangen dat jullie geen antwoors kunnen geven. Krijg geen terug koppelingen en krijg maar als antwoord bel odf maar.Ik ben klant bij jullie!!!!!!!!! En wacht nu al bijna een maand.De service van odido is gewoon kansloos! Ik werk ook thuis ivm kinderen en betaal me nu scheel aan oppas dan jullie wel!!!!. Kan iemand hier er antwoord op geven???

Hoi, Ik zit midden in mijn verhuizing en wil zo snel mogelijk een afspraak maken met de monteur om mijn internet aan te sluiten. Ik weet alleen niet zeker waar mijn internet aansluiting zit, het enige waar ik aan kan denken is het contact zoals in de foto hieronder. Is dit het of moet ik verder zoeken? Alvast bedankt!  

Sinds vanmiddag 13.30 geen internet. Enig idee wanneer dit opgelost is?

Ik vroeg me af of er bij Odido al meer bekend is over de glasvezelstoring in de Schepenbuurt en Cartesius in Utrecht die nu al een paar dagen voor zorgt dat er honderden mensen zonder internet zitten. Ik heb via mijn buren moeten vernemen dat er blijkbaar een groep kabels kapot is gegaan bij werkzaamheden van de BAM / ODF en dat het tegen 26 juni gerepareerd kan worden (als die informatie klopt). Sommige mensen zouden vouchers hebben ontvangen voor 7 dagen onbeperkt data ter compensatie, nadat ze erover gebeld hebben. Ik heb zelf niks van Odido hierover gehoord, laat staan een voucher ontvangen. Er staat ook niks over op de storing website.

Kunnen jullie kijken wat de status is van ticket 71483485?Woensdag viel opeens internet uit, zonder dat er bij ons iets gewijzigd is.Donderdag monteur langsgeweest die kon niets doen want het zat niet in huis (vorige monteur van Guidion kon wel in de patch-kast gaan kijken en dingen fixen, maar deze monteur mocht dat kennelijk niet).Ik ben heel benieuwd wat de volgende stap is en hoelang het nog gaat duren. We hebben van de call-agent 7 dagen unlimited, maar ik kan je zeggen dat dat niet helemaal geweldig is met 3 kinderen en een thuiswerksituatie (verbinden kan alleen in de buurt van de telefoon).Hier zou Odido toch een beter alternatief voor moeten kunnen bedenken. Ik denk aan het tijdelijk verlenen van een 4/5 G modem met Odido kaartje. Wat ook uiterst vervelend is, is dat TV kijken niet mogelijk is via de hotspot. Dat betekent dat we via allerlei verschillende apps (NPO, Kijk, Videoland), via een hotspot TV moeten kijken. Ik hoop dat dat vanavond goed gaat tijdens de wedstrijd van

ik heb een 2gbps glasvezel abb.als ik 1 pc doe haal ik daarmee bijna 900mbps de andere ookmaar als ik beide tegelijk draai dan haal ik max 1,2 verdeeld over de 2.?dat zou toch zeker meer dan 1,5 moeten zijn zelfs tegen de 180a0?beide zitten op een eigen poort op het modem. ter infoheb zowel het modem als de glasvezel box al uitgehad en in de volgorde eerste glasvezel dan paar min wachten en dan modemdit had geen effect ik lees nu online dat men in sommige wijken met te veel mensen op 1 aansluiting zit en deze gedeeld wordvandaar dat de down ook veel minder is dan de up want de bovengenoemde snelheden haal ik alleen bij upload de download is bijna de helft.en je zit op momenten dat mensen thuis komen dat het zelfs zakt naar 300 down

Na een weekje vakantie bij terugkomt geen internetsignaal. Apparatuur is wel van het stroom afgeweest omdat er werkzaamheden aan het net zouden plaatsvinden, dus zekerheidshalve stekkers eruit. Maar zojuist na aansluiten, blijft de los van het glasvezelkastje op rood knipperen. Omdat er verder in huis niets is gebeurd, we waren met vakantie, wijst alles wederom naar de de wijkcentrale. Graag actie beste odidomensen!!! Nu een call aanmaken omdat mijn ervaring tot nu toe steeds dat het bijna twee weken duurt voordat het verholpen is!!!  

Hi,Al sinds een half jaar hikt bevriest het internet hier in huis op onregelmatige tijden.Ik werk vanuit huis en mijn zoom calls bevriezen afentoe. Na enkele seconden is het weer terug, en maakt de VPN opieuw contact en ik zie dat de whatsapp ook weer verbindt.Het is zowel met bekabeld internet (alle kabels hiervoor ge-upgrade naar Cat 6e) als wel WiFi en voor zowel laptops als mobiels (zoom of internetradio is het meest merkbaar). Ik heb ook het internet abonnnement aangepast van 400Mb naar 1000MB (glasvezel) om te zien of dat het verschil maakt, maar ook niet. Speedtesten laten mooie cijfers zijn (dicht bij 1000MB) maar lukt niet tijdens een hick-up (1x de mazzel gehad om net op dat moment te speedtesten).Alles origineel Tele2/Odido Zyxel spul en geinstalleerd door Tele2 monteur. Het doet het allemaal goed, maar afentoe eventjes niet. De fout krijg ik nog niet gereproduceerd (ik weet niet wat de oorzaak is)Wat kan ik er aan doen om er achter te komen waar het aan ligt? Alvast dank vo

Van het een op het andere moment op een avond in februari kreeg ik packetloss in game. De game waar ik dan over praat is Call of Duty Warzone, dat speelde ik op een ps4 met bekabeld internet direct aangesloten op het modem. Eerder nooit problemen gehad. En als ik eens packetloss ervaarde, dan had iedereen in de lobby daar last van en was het het volgende potje opgelost, dan was het gewoon duidelijk de CoD server. Ik heb dat even aangekeken omdat ik dacht misschien last te hebben van een tijdelijke storing of iets dergelijks. Op internet niets bekend van een storing of gepland onderhoud of zoiets in mijn buurt. Dus ik heb contact opgenomen met Odido wat dat zou kunnen zijn. Ook al heb ik aangegeven dat het om bekabeld internet ging, werd me aangeraden wifiversterkers te proberen. Die ik overigens al gewoon heb, maar niet van Odido zelf zijn. Ze stonden erop mij die op te sturen om in ieder geval een maand gratis te proberen. Maar eenmaal die in huis, bleef ik bij mijn punt dat ik packet

Gisteren kwam de installateur om de apparatuur sam te sluiten maar dr bleek geen internet te zijn ,ik verzoek u dit zo snel mogelijk op te lossen omdat ik al 3weken geen internet heb gehad 

Ik ben sinds kort overgegaan van 400/400 naar 1000/1000mbps snelheid. Voorheen haalde ik netjes 400/400 via alle speedtests. Ik dacht voor 5 euro meer per maand, laten we er 1000 van maken maar die snelheid haal ik totaal niet. De dag na de bestelling zat ik rond de 900/940 wat heel acceptabel is.  inmiddels schommelt het erg overdag rond de 500-800mbps. mijn computer zit rechtstreeks op het modem met een cat 6 utp kabel. Mijn computer ondersteund natuurlijk een gigabit connnectie.  In de screenshots van de speedtests zie je dat de upload snelheid ook gewoon goed gehaald word, of in ieder geval dichtbij genoeg.De screenshots zijn allemaal van 27/04 rond 18:00, en de download snelheid ligt gemiddeld hoger dan de afgelopen dagen. Is er iets mis met het signaal dat binnen komt op het modem, is het modem niet goed genoeg, of zijn de speedtest servers zelf misschien het probleem?Ik zit in een nieuwbouw woning dat vorig jaar gebouwd is. De bekabeling is splinternieuw, en een monteur van guid

Hi, Ik probeer de Ubiquiti cloud gateway utra te koppelen met PPPoE, alleen ik heb een probleem want je moet en gebruikersnaam en wachtwoord invullen om gebruik te kunnen van PPPoE. Je kan de velden niet leeg achter laten. Ik heb dit met andere routers niet, want daar zet ik alleen vlan 300 en wachtwoorden gebruikersnaam laat ik leeg en dan werkt het. Is er iemand die hier al een oplossing voor heeft?

He Odido,sinds vanochtend circa 09:10 is er geen internet (Glasvezel) in postcode gebied 1069. Wij zijn inmiddels bijna 12 uur verder en er is nog geen zicht op een oplossing.Wanneer wordt de verbinding hersteld?

 ik ben sinds zaterdag overgezet van vdsl 100/20 naar glas 100/100het internet heeft altijd naar tevredenheid gewerkt zowel om te streamen/gamen als gewoon internettensinds afgelopen zaterdag is de ont aangeloten op het nieuwe t65 modem, alles daarachter is hetzelfde gebleven.nu komt het dat overdag gewoon te werken/internetten is maar wat later in de middag begint het internet te haperen/ websites laden traag en volgens de kinderen valt er dan niet meer te gamen.Wat mij opvalt is op het moment dat het internet niet vooruit te branden is de jitter hoog is.ont en modem al een keer uitgezet / factory reset gedaan.jitter soms extreen hoog 

Beste Community,Vanaf op één of ander moment werkt mijn poortdoorschakeling niet meer. Deze gebruikte ik om via extern netwerk in mijn Nas te komen. Via de leverancier van de Nas heb ik eerst naar de oorzaak gekeken. Daar blijkt alles goed te zitten. Zij geven aan dat het ergens bij de route/internetprovider moet liggen. Via https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ krijg ik de melding dat de poort met desbetreffende ip adres gesloten is. Als ik het IP Adres benader krijg ik via de browser: “De wachttijd voor de verbinding is verstreken”. De leverancier als de service desk van Odido hebben gekeken naar de poortdoorschakel instellingen. En deze zijn in hun ogen goed.Echter lukt het dus niet om extern toegang te krijgen. Dit heeft jaren wel gewoon gewerkt.  Iemand enig idee waar dit mee te maken heeft? Of heeft de modem een update gehad waardoor instellingen opeens zijn gewijzigd?Alvast bedankt.Gaat om een Zyxel VMG8825-T50

Goedeavond. Klantnummer YDM47862Vanaf 23 april bij jullie glasvezel afgenomen. Vanaf het begin problemen met traag internet, met name in de avonduren. Direct contact gehad met de helpdesk. Alle gebruikelijke stappen doorlopen. Modem reset meerdere malen, screenshots ingestuurd van speedtest en configuratie etc. Op verzoek video's gemaakt waarop mijn probleem duidelijk te zien is.Uiteindelijk na 4 weken zover gekregen dat de monteur langs is gekomen. Deze had het meteen in de gaten. Mogelijk een verkeerde NT van KPN. Mijn verwachting was nu dat dit zo zou zijn opgelost. Even KPN inschakelen voor een afspraak en klaar. Maar nee. Mijn verzoek wordt continu doorgezet (soms met moeite door de helpdeskmedewerker): Maar de dag erna ook net zo snel weer afgewezen. Wel op een wat zachtere manier want het zou zijn ‘opgelost’: Maar nee, dit probleem is niet opgelost. Ik ben nu al 2 weken bezig sinds de monteur is langs geweest om mijn probleem opgelost te krijgen. Wat ik constant te horen krijg i

al sinds vorige week maandag ochtend  zit ik zonder internet en TV. ik heb ondertussen al 8 keer contact gehad met Odido en er zijn 2 monteurs langs geweest van Gideon. men gooit het op dat volkerwessel niet reageert en dit meerdere weken kan duren om een storing op te lossen werkelijk belachelijk. alles is nu 2 keer bij mij thuis gecontroleerd echter geeft Gideon tot 2 keer aan dat het probleem bij de inkomende verbinding komt. dit is echt een bizar slechte dienstverlening! zeker dat men naar een partij wijst waar Odido verantwoordelijk voor is. echt een top moment tijdens het EK dat er geen verbinding is 😡.de slogan 'we zijn er voor je’ is hier echt ver te zoeken!  hebben hier meer mensen last van ? 

Zowel bekabeld als via WiFi heb ik tijdens prime-time momenten zeer veel problemen om een verbinding te krijgen met internet. Met prime-time bedoel ik elke avond tussen ongeveer 18.00 en 23.00 en in de weekends ook overdag. Gewoon een website openen is dan onmogelijk, hetzelfde geldt voor dingen als Youtube, Spotify en Netflix enz. Ik heb dit zowel via bekabeld als via WiFi. Als ik eenmaal muziek of video heb gestart gaat alles goed.Zoals ik het zie lijkt het erop dat de eerste verbinding naar een site of dienst het probleem is, maar dat als die verbinding er eenmaal is het goed gaat. Elke nieuwe website die ik wil openen geeft weer hetzelfde probleem, ook al heb ik net op een andere website gekeken.Betreft Windows 10 en Android, zowel zonder als met VPN.Buiten de prime-time momenten gaat alles uitstekend!Hoe kan ik dit oplossen???  

​Ook ik ben een van de vele mensen die in de avonduren traag internet heeft. (Zie gernelateerde topics aan de zijkant). Ik ben overgestapt van KPN Glasvezel naar Odido. Had daarvoor nóóit problemen, maarja Odido was goedkoper.  Nu iedere avond vanaf een uur of 19, 20, laden pagina's enorm traag. Ik dacht eerst dat het aan mijn eigen netwerk lag (omdat ik aanvankelijk een eigen router gebruikte), dus mijn hele netwerk opnieuw ingericht. En nu dus over op de Odido Zyxel dinges, waarbij het invoeren van mijn lijst van 30 statische ip addressen een behoorlijk werkje was, met die gebruiksonvriendelijke interface. Maar goed, een avondje werk en het was ingericht. En die avond leek het ook allemaal snel te werken, maar dat was natuurlijk omdat het zo lang had geduurd, en het inmiddels al een uur of 12 in de nacht was en de drukte op het netwerk wat was afgenomen. Dus na een paar dagen (4 oktober), toen het probleem dus blijkbaar nog steeds niet was opgelost, eerst via de android app gechat en

Sinds juli dit jaar een 1gbit glasvezelverbinding. De eerste paar maanden geen enkel probleem, maar sinds een paar weken veel last van ‘vage’ problemen en vooral 's avonds. Veel time-outs van websites en meldingen van apparaten thuis dat er ‘geen internet’ is. De speedtests laten een grillig beeld zien. Soms prima, met lage ping/jitter, maar soms ook complete foutmeldingen als ‘kan server niet bereiken voor speedtest'.  Soms ook (uiteindelijk) hoge snelheden, maar wel met extreem hoge ping en/of jitter (>300ms).  Ik vermoed dat het probleem in die laatste twee zit. 1Gbit is leuk, maar overkill. Ik wil gewoon _stabiel_ internet. Liever langerzamer zonder time-outs/uitval dan (af en toe) supersnel, maar instabiel.Kan iemand van Tmobile/Odido hierbij helpen? Het betreft regio Arnhem (De Laar)Screenshots speedtest; zie onderAlles bekabeld aangesloten rechtstreeks op modem van Tmobile (T54)