Skip to main content

Hallo,

Sinds het overstappen naar Odido slechte verbinding, vooral het gamen lukt niet meer op de ps5 wegens een te lage uploadsnelheid.

De modem een aantal keer gereset zonder resultaat.

Ook de wifi werkt niet helemaal naar behoren, vooral in de avonden is er een te lage verbindingssnelheid. 

Meerdere keren gebeld naar Odido maar het probleem is nog steeds niet opgelost. 

Wat kan het probleem zijn en hoe kan het opgelost worden?

Met vriendelijke groet,

Hallo @Sreem 

Ben je aangesloten op het KPN netwerk met een zwarte Genexis ONT? Als het overdag wel goed gaat dan speelt waarschijnlijk ook bij jou dit probleem:

https://community.odido.nl/thuisnetwerk-566/verzameltopic-traag-internet-in-de-avond-wba-netwerk-365921


Hallo @Waqqas

Dankjewel voor je snelle reactie,

Inderdaad met een zwarte Genexis ONT.

De klachten uit de topic komen overeen. Onder andere:

  • " Verbindingen naar hosts duren lang om te initialiseren: Zodra er een verbinding tot stand is gebracht, is de snelheid prima en conform de afgesproken snelheden. Echter, er treden timeouts op bij het opzetten van verbindingen, bijvoorbeeld (maar niet alleen) naar webservers of streamingdiensten. "

" Wil je een serie casten naar je TV? Dan moet je TV ellendig lang wachten op een beschikbaar draadje, afhankelijk van de hardware/software wordt gebruikt lukt dit dikwijls niet voor de gestelde timeout (Chromecast 45 sec, Apple TV 30 sec). 

Wil je een spelletje spelen? Dan zit je in een lobby die werkt, maar zodra je het spel inlaadt en je in het loading screen een timeout krijgt, ja dan gaat het feest niet door. "

 


@Sreem 

Het beste kan je dan even reageren in dat topic met de benodigde informatie.


Dit probleem kan gemeld worden in het centrale verzameltopic dat Waqqas gelinkt heeft. We pakken het daar verder op, dankjewel! 

Dit topic gaat nu op slot.