Bekabeld Internet

Goedeavond, sinds gistermiddag plots geen verbinding meer. bij toeval of niet, is de firma glaspoort een nieuw glasvezelnetwerk in de straat aan het aanleggen. Ik vermoed iets in de wijkcentrale of met de graafwerkzaamheden. Ik heb gebeld, maar kreeg geen duidelijkheid. Hoe nu verder? Ik heb nog niet het idee gekregen dat er actie wordt ondernomen. 

Beste lezers, Sinds 2 dagen ben ik klant bij T-Mobile en loop tegen een probleem aan. Poort 5060 lijkt geblokkeerd (gereserveerd) te zijn. Erg onhandig, ik werk namelijk veel vanuit huis en heb van mijn werkgever een VoIP oplossing en toestel. Dit werkte perfect tot de overstap naar T-Mobile... In het modem is dit verder ook niet aan te passen. Contact met de technische dienst heeft helaas ook niet echt geholpen, zij verwijzen me door naar dit forum want deze blokkade is hun niet bekend (?!). Is er een andere oplossing om poort 5060 toch te kunnen gebruiken, bijvoorbeeld door een ander modem te gebruiken? Alvast bedankt voor jullie suggesties!

Sinds 10:45 is mijn internet uitgevallen en doet het niet meer.Gebeld met odido en een ticket aangemaakt.Echter kunnen hun pas op maandag langskomen.Het probleem zit hem niet hier bij mij thuis maar vast en zeker in de centrale omdat ik verder niks heb aangeraakt en ze zijn ook niet met de straat bezig.Het LOS lampje knippert om de seconde +-Power is groenLAN is groenPON doet niks. Op het modem is internet ook rood.Verder al meerdere malen van de stroom gehad maar helpt niks.Graag hoor ik meer, heb goed internet nodig voor me werk en 4g schiet ik niet veel mee op.Groetjes jeffrey

Er waren 26 en 27 november meldingen van 2 verschillende storingen in Rotterdam (als ik het goed heb). 1 m.b.t. regio Rotterdam en 1 vanwege een kabelbreuk door graafwerkzaamheden in de straat. Dit laatste heeft betrekking op mijn aansluiting… is deze (ook) opgelost? Ik heb namelijk nog steeds geen verbinding (rood wereldbolletje). Heb zowel het modem als de mediaconverter al opnieuw opgestart, zonder resultaat.

Middag, Nav truspilot review (klacht en klacht omtrent klachtafhandeling) bij deze de gevraagde screenshots.  

Vanaf afgelopen dinsdag geen internet meer. rode lampje op modem brandt constant. en op glavezel kastje branden 2 van de 4 lampjes groen. alle stappen voorgeschreven gevolgd geen oplossing. contact opgenomen  met klantenservice en hier begint de ellende. Wordt nu al drie dagen van  het kastje naar de muur gestuurd en er wordt door odido naar kpn verwezen en  kpn verwijst weer naar odido. Uiteindelijk link gekregen om afspraak te maken met monteur voor woensdag ochtend maar hele dag gewacht maar geen monteur gezien. hele spelletje begint opnieuw odido naar kpn , kpn naar odido en intussen 3 dagen geen internet verbinding.  

Ik ben vanmorgen tot de ontdekking gekomen dat mijn modem compleet uit was (geen enkele lampje brandde).Ik heb vervolgens de stekker er meer dan 10sec er uit gehad. Helaas zonder positief resultaat,Ik heb ook de voedingsadapter vervangen. Helaas zonder positief resultaat.Ik heb ook de resetknop ingedrukt op de modem. Helaas zonder positief resultaat. Mijn conclusie: de modem is defect.Nu de vraag: hoe kom ik aan een nieuwe modem?

Hallo,Sinds 2 maanden hebben we glasvezel internet van Odido. We ervaren vaak zeer instabiel internet. De laatste maand valt het internet meerdere malen per dag een minuut weg. Deze afgelopen week lijkt het nog erger, en is thuiswerken min of meer onmogelijk geworden, aangezien ieder uur de verbinding wel wegvalt. Teams-meetings kunnen niet meer normaal worden bijgewoond en worden hierdoor steeds onderbroken.De apparaten die we hiervoor gebruiken zijn bekabeld.Wij zijn overgestapt van Ziggo, waar we al jaren een de gehele dag een zeer stabiele verbinding hadden. We ervaren de overstap naar Odido op dit moment echt als een zeer grote downgrade en hebben er spijt van.We hebben een Zyxel T56 modem, en hebben al meerdere malen de modem en de Huawei converter gereboot.Verder zag ik op het forum, dat firmware: V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130niet stabiel zou zijn en meer mensen er problemen mee ervaren.Ik zou graag naar de laatste firmware geupgrade willen worden. Mijn verwachting is dat dan het i

hallo ik krijg al een behoorlijke tijd  het volgende op mijn normale pc (bekabeld) en laptop (wifi) “proxy instellingen van dit netwerk kunnen niet automatisch worden gedetecteerd” paginas worden niet geopend of pas na twee keer herladen van de site waar ik wil zijn.ik ben totaal niet technische  met  computers en heb  reset en alle makkelijke dingen geprobeerd  maar niets heeft geholpen. ook contact met service nr gebelt van tmobile maar daar zeggen ze heel eenvoudig ondersteunen we niet los zelf maar op.dus daar sta je dan met een probleem wat niet op te lossen is door me zelf en de service medewerkers.  

Hoi, wij zijn 17 november overgestapt naar tmobile thuis, die dag heeft guidon de modem van tmobile aangesloten en hebben we van 17 november t/m 5 februari geen internet gehad, ja, 2 ½ maand geen internet.. We hebben nu wel sinds 5 februari internet maar het is ontzettend traag, iedere dag. Speedtests die ik uitvoerde toen ik net was aangesloten rond 5 februari kwamen uit op 200mbit, nu is dit ongeveer 70/80 up/down, op dit moment nog getest. Dit is draadloos op verschillende apparaten, ik heb geen apparaten die bekabeld aangesloten zijn/kunnen worden..Ik heb al wat andere topics doorgenomen en een reset van de modem en het andere kastje helpen niet..Kan ik ajb geholpen worden?

Hi!house internet is not working for 7 days and no feedback about when it’s gonna be fixed or when technician will come. Only known detail is that there’s a central problem.i had no idea I can get a voucher?! Already spent extra on my mobile data as I don’t use unlimited.Any advise - welcome

Hoi, sinds een paar maanden start mijn zyxel t-54 van odido steeds willekeurig opnieuw op. Er is geen indicatie dat de router onder belasting staat. Ook vanmorgen, toen ik probeerde de apparaten die op de router zijn aangesloten en hun IP-adres te controleren, startte hij meerdere keren opnieuw op. Ik heb geprobeerd hem handmatig te resetten/opnieuw op te starten, heb ook een power cycle uitgevoerd, maar het probleem lijkt nog steeds te bestaan.Ik zie ook van anderen dat dit een probleem is met de router zelf? Hoe kan ik het op de mijne laten repareren? Of moet ik een andere router zelf aanschaffen? Graag advies. Bedankt.Router info:Model Name: DX5401-B1Firmware Version: V5.17(ABZC.0)T54C_b28

Ik vind het bijzonder dat ik al 2 dagen geen internet heb (bekabeld glasvezel) en dat odido telefonisch aangeeft dat er een “kabelbreuk” is. Volgens de website van odido is er geen sprake van storing. Als dit geen storing is dan weet ik het ook niet meer. maar goed, nog een maandje uitzitten en dan kan ik toch deze slechte ervaring met odido op m’n blacklist van providers zetten die aantal zaken weigeren te bieden (zoals ipv6) en dan weer terug naar een fatsoenlijk provider als kpn. Die in ieder geval een tijdsbestek qua reparatie kan geven.  ik ga vanuit dat jullie netjes alle dagen compenseren dat ik geen internet heb. doei en tot nooit meer :)als feedback:biedt een stabiele glasvezelverbinding aan bij je klanten. indien dit niet kan, wees proactief en geef i.i.g. eerlijk en duidelijk over een tijdsbestek van oplossing biedt een klant een tijdelijke oplossing aan. bied ipv6 aan

Beste Odido, Ik ben al klant van jullie, maar zag dat ik momenteel meer betaal dan de Black Friday deal welke jullie hebben lopen. Dat is natuurlijk een beetje vreemd…Graag verleng ik mijn abonnement voor 2 jaar mét de BF korting + Ring Outdoor camera.Ik heb vandaag al 2x proberen te bellen met jullie; 1x 20 minuten in de wacht gestaan en 1x bijna 60 minuten. “We proberen je zo snel mogelijk te helpen” is nonsens. Sluit die telefoonlijn gewoon af als jullie toch niet opnemen…. dat scheelt iedereen een hoop frustratie! Ik wordt graag teruggebeld of gemaild om e.e.a. te bespreken. Ik heb jullie inmiddels ook een mail gestuurd via jullie contactformulier. Mvg,

En wederom is er een storing in het weekend bij Odido, Klantenservice is niet te bereiken sinds 1300 vanmiddag en die sluiten om 17:30. Het bandje van de klantenservice geeft tot 17:30 aan dat er een storing is en daar stopt de gehele hoeveelheid aan informatie. Wat is er aan de hand?, volgens de storings-checker is er geen storing namelijk. Hoe moeilijk is het om Odido klanten die Internet en mobiel afnemen automatisch op onbeperkt te zetten bij een storing? Stuur een SMS uit en licht je klanten in. Als het werkt dan werkt het ook goed, maar wat een onkunde wat storingen betreft.   

Vandaag aangesloten op Delta glasvezel. Direct hoge ping, tot wel 10x hoger dan op DSL.Is dat normaal? Plaatje van PC op UTP 

De monteur is net geweest en constateert dat er een probleem bij de netwerkbeheerder is en adviseert mij om Odido te vragen om een voucher voor gratis internet. Alleen is de klantenservice op zaterdag na 17.30u niet bereikbaar. Hoe los ik dit op voor maandag? Hoe kom ik wel aan een voucher?

Is er een update, wanneer tv en internet weer beschikbaar zijn in regio Rotterdam. Bij mij is het er nu al 6 uur uit.  Met vriendelijke groeten Sven Vlasblom 

Wederom heb ik WEER geen wifi thuis. ik ben nu 3 maanden klant. 2 weken geleden is het modem al eens vervangen door Guideon (dit duurde al 6 weken). Sindsdien ervaar ik nog steeds met regelmaat uitval en storingen in het wifi netwerk. Vandaag werkt dus wederom helemaal niks, geen tv, geen internet. Ik vind de bereikbaarheid van jullie ook erg kansloos. Op de site hebben jullie de zogenoemde chatbot Lotte, die heeft totaal geen meerwaarde en levert alleen maar meer en meer frustraties op. Bij elk bericht wordt ik doorverwezen naar het telefoonnummer van de klantenservice. Nadat ik daar 30 minuten in de wacht het gestaan heb ik maar eens een account op deze community aangemaakt om te kijken hoe snel jullie hier op reageren. Ik hoop op een snel antwoord met een oplossing voor die gedoe

Binnenkort ga ik mijn meterkast herstructureren en zal de ONT moeten wijken. Ik wil het liefst het glasvezel rechtstreeks in mijn UDM Pro prikken, maar sinds kort is er de mogelijkheid voor een 8Gbit abonnement op mijn adres.Ik dacht altijd dat ik aangesloten zat op het AON netwerk vanwege het type ONT (zie foto) en dit topic. Ik las dat KPN bestaande AON aansluitingen aan het upgraden was naar XGS-PON. Betekent dit dat dit al gebeurd is, en ik dus een andere SFP module geschikt voor XGS-PON nodig heb (incl. al het andere gezeur dat bij een eigen ONT i.c.m. XGS-PON komt kijken)? Of heb ik nog steeds een AON aansluiting en zou dit pas aangepast worden als ik meer dan gigabit internet wil hebben?  

Goede Dag.Ik heb probleem met configuratie van ASUS RT-AX86U PRO (in plaats van Zyxel T-56) voor 2gbit glasvezel internet.Ik heb gevonden (op odido community) een configuratie voor geen PRO versie maar op mijn router er is geen optie “NAT Acceleration” - wat ik kan doen ?IP verandertIPTV geconfigureerd 

! Sinds gisteravond (22:00) knalt m'n internet er om de haverklap uit. Ook vandaag verlies ik zo'n beetje elke paar minuten de verbinding. Wordt geen storing vermeld op de Odido website behalve in de regio Rotterdam, maar dat is nogal een eindje.Is niks veranderd aan de kabels, modem is al opnieuw opgestart en van de stroom afgeweest voor 10-15 minuten enkele keren, maar is geen oplossing gebleken. Wanneer is deze storing opgelost?

Good Morning,Since yesterday (23 November 2024 at 15:40) I have no Internet.My router failed to renew DHCP (WAN) at that time and cannot get a DHCP address (WAN) since then.I called customer service and was able to get hold of a technical person (Andreas, thank you) but got disconnected during the call and then it was past 17:30 when customer service closes.All lights on the Huawei NTU are green. All lights on the Zyxel router are green, only the Internet Globe on the router is red. Logging in the router confirms it’s not getting DHCP on the WAN.I have reset the router to factory defaults (T-56), replaced the UTP cable : the same issue persists. T56 router - Internet globe RED NTU - Seemingly normal operationI see folks reporting issues in Den Haag since yesterday about the same time, some has NTU with red lights (which seems to be pointing to fiber or authentication issues) some are different than mine. Is there a structural issue going on or should this be handled one by one ? I work

Mijn internetverbinding valt elke 10-15 minuten weg en komt na een paar seconden weer terug.Kan iemand mij ideeën geven over dit probleem?Ik gebruik thuis glasvezelinternet.Ik heb veel verschillende opties geprobeerd in de modeminstellingen. Maar ik kreeg geen resultaten. Voor zover ik kan zien, is het enige dat een probleem zou kunnen veroorzaken als de converter en de modem niet van hetzelfde merk zijn.Zal dit een probleem veroorzaken voor de verbinding?

waarom zit er een verschil met een nieuw abonnement glasvezel van minimaal 15 euro korting voor 12 maanden en een overstap van een bestaand abonnement naar glasvezel  9 maanden 15 euro korting, Is dat omdat de een nieuw abonnement minimaal 2 jaar looptijd heeft?