Bekabeld Internet

Er is verbinding Internet Thuis in Helmond op postcode 5709HV. We hebben de modem meermaals gereset maar niks helpt. Aangezien wij thuiswerken is dat dus echt een issue.Hopelijk is het snel opgelost!

Hallo, Van een op ander moment ineens geen internet neer zowel bekabeld als draadloos.Ik heb de standaard stappen geprobeerd, helaas zonder resultaat.Lampjes van de Media Converter banden ook niet zoals ze normaal deden dat er wel internet was.rechts                               LinksPower - Groen                   FDX - UitStatus - Oranje                Speed - UitFO Link - Oranje              TX Act - uit Website geeft geen storing aan op mn adres…klantenservice is niet bereikbaar. Iemand enig iedee,?Ik krijg t vermoeden dat het de Media Converter ligt ook omdat de rechter lampjes niet branden zoals ze deden dat er internet was, de status /FO Link die knipperende waarvan FO link groen niet constant Oranje. 

Ik heb gen internet in Woerdense Verlaat. Alle lampjes branden correct op de modem en ONT. Reset gedaan volgens alle Odido tips, en er is geen storing op mijn locatie bekend. Wel zou er tot 7.00u vanmorgen onderhoud zijn… het is nu 9.20u. Wat is er aan de hand?

Eey onstabiele verbinding hier, Nu een maand overgestapt van Tweak en moet zeggen dat de lijn alles behalve stabiel is, merk aardig wat hikups in de verbinding.Direct maar alle script benodigdheden uitgevoerd. Powerflip uitgevoerd Alle benodigde testen uitgevoerd Helaas de "powerflip” is een weakflipGebeld met de klantenservice over de slechte verbinding en deze konden/gingen me niet helpen als ik mijn eigen spullen gebruikte.Daarna werd de haak er gewoon opgegooid, waardeloze service als je het mij vraagt.Het modem maar uit de garage gehaald en bovenstaand riedeltje nogmaals gedaan.Hierbij de resultaten:Onstabiele verbinding  met eigen apparatuur Alles van odido aangesloten en dan is de verbinding nog slechter!! Oplossingen wat bij anderen heeft geholpen:Media converter opnieuw registreren. Nieuwe media converterKan dit geregeld worden?Ik heb eventueel nog een andere Huawei ONT liggen die zo aangesloten kan worden, maar deze kan zich niet aanmelden op het netwerk helaas...Alvast bedan

Gisteren/vanochtend vroeg onderhoud geweest, en nu geen internet meer.Kabels ongewijzigd, router herstart, tevergeefs.Kan ook niet meer op router inloggen (wachtwoord onjuist of vergrendeld).

Er is geen internet in Schiedam, ik reset de router en niets helpt. Ik weet niet wat er aan de hand is    3112VJ

Vanochtend wakker geworden (06:00) zonder internet verbinding. Modem opnieuw opstarten heeft geen zin. Zowel bekabeld als Wifi werkt niet. Locatie: Capelle aan den IJssel. Inmiddels 09:30u nog steeds geen internet.

Hallo,Sinds een week ervaar ik de gehele dag een packet loss van rond de 5-10%. Dit maakt het gamen helaas niet meer mogelijk. Zie ook onderstaand.Ping 8.8.8.8​​​​​Tracert first hop  

Sinds een week Internet via Odido, maar de uploadsnelheid blijft achterwege, is de helft van de download snelheid. Ik zie vaak voorbijkomen dat de ONT opnieuw geregistreerd moet worden, dus bij deze het verzoek om dat te doen.De hardware van Odido wordt gebruikt en de computer is direct aangesloten op de modem. Hieronder de benodige screenshots.   

ALTIJD ALLES GEMETEN VAN EEN BEKABELDE 1gb ETHERNET VERBINDING!!!Ik heb nu een paar weken T-mobile glas en mijn internet verbinding zit constant rond de 50 Mbps Up & Down.De beloofde snelheid is 400 Mbit/sDe is 8 keer te weinig.Mijn xDSL was 100 Mbit/s en dat werd ook iedere dag gehaald (KPN).Wat is jullie ervaring?

Hallo allemaal,Ik heb sinds enkele dagen mijn snelheid verhoogt naar 2 Gbps (hiervoor 1 Gbps).Ik gebruik een Unifi dreammachine pro, vanaf de mediaconvertor (Huawei) met 10 gbps verbonden.Ik haal zonder problemen 2100-2200 Mbps de hele dag door echter vanaf het begin van de avond (ca 18:00) begint mijn download snelheid te dalen, online gamen werkt niet prettig en de snelheid daalt tot ca 200 mbps (varierend).De upload snelheid blijft stabiel 2 Gbps. Zijn er meer mensen die deze problemen ervaren? Voor de snelheidsverhoging was het stabiel op elk moment van de dag.

Beste Odido,Sinds een paar dagen heb ik last van traag internet en latency problemen. Dit speelt de hele dag door,  Ook is mijn snelheid gehalveerd.Ik merk het vooral tijdens het gamen 1-2 weken geleden had ik geen problemen, dus ik vermoed dat er iets in de regio gebeurd is m.b.t. Odido? Of op jullie netwerk?Ik heb de ONT(Huawei) en de Zyxcel T-56 al een powercycle gegeven. Hieronder stuur ik je de pingtest (Bekabeld direct op de modem)   Ben al 2 jaar klant en heb dit niet eerder meegemaakt, dus er is zeker wel iets aan de hand.. Misschien vervanging van de ONT kastje als oplossing? Graag hulp!!!

Als je onderhoud pleegt en je verknalt de boel dan moet je terug naar af. Een roll back heet dat. Ik heb absoluut geen begrip en geduld voor dit geklungel en de slechte communicatie. Je moet maar net dit forum vinden om geinformeerd te worden, alhoewel, geinformeerd? Wat is dit nu voor vage tekst:Het onderzoek tussen ons en de netbeheerder loopt nog. Er is op dit moment geen oplostijd bekend. We blijven je zo goed mogelijk op de hoogte houden.Ik ben  niet op de hoogte gehouden en ik kan niks hier mee. Of toch wel, namelijk een andere provider.

Wie kan mij helpen om mijn zaram xgs-pon te registreren ipv de Huawei optistar? Dit omdat ik zonder vpn verbinding in te stellen een enorme traagheid merk met de glasvezelverbinding va Odido. Voorheen met Ziggo nooit gehad met dezelfde router (udm se).  Helaas een bekend problleem zoals ik lees in de community en passend bij de Huawei optixstar. Alvast bedankt! 

Sinds 2 dagen heb ik problemen met mijn verbinding in Den Haag, meestal gebeurt dit na 20:00uur. Overdag deed het internet prima maar uit het niets is het weg. Ik snap er helemaal niks van. Alles gedaan volgens Odido site van uitschakelen en weer inschakelen tot resetten. Ik zowel geen wifi als bekabeld geen internet meer. De check gedaan op de site of er problemen in de buurt zijn maar niks te vinden. 

Hallo Goedemorgen,Op zaterdag 9 november heeft Guidion de glasvezelverbinding werkend opgeleverd. Op woensdagavond 13 november valt het signaal weg. Het LOS lampje op de ONT knippert rood, PON lampje uit. Een ruime week later kwam Guidion kijken en constateert dat er geen licht opstaat. Hij zou de melding doorzetten naar “ondergronds”.En tot aan de dag van vandaag hoor ik niks als ik niet zelf contactopneem met de klantenservice, afgelopen dinsdag had zelfs Guidion de melding nog niet eens doorgestuurd naar Open Dutch Fiber. Mijn geduld is helemaal op, het continu uitleggen van mijn verhaal 1x, 2x, soms 3x ben ik helemaal zat. Ook het in de wachtzetten (zelfs 1x 40 minuten, waarbij ik zelf maar heb opgehangen) of “perongeluk” doorverbinden kan ik gewoon niet meer aan. Mijn ervaring is dat de service opzich prima is, maar de klantenservice is gewoon niet op orde, als je buiten een van de standaard processen ( o.a. nieuwe oplevering, simpele verstoring binnenshuis of wijkcentrale) valt d

Sinds 16 augustus geen licht meer op de lijn.na herhaaldelijk bellen met zowel Odido als KPN blijkt het te gaan om een storing in een verdeelkast. zou afgelopen week verholpen zijn, maar tot op heden nog steeds geen diensten. Is er iemand die hier wat meer informatie kan verschaffen over de status van dit probleem? Zowel Odido klantenservice als KPN geeft niet thuis.

Vannacht was er gepland onderhoud. Postcode 4119 KX. Sindsdien geen tv en traag internet. Modem en router en tv-box al meerdere malen opgestart. 

Goedenmiddag, Recentelijk heb ik mijn eigen modem ipv de Zyxel van Odido vervangen.Na een uurtje werke het allemaal prima maar ik merk dat het internet er soms uitvalt ong 1 a 2 keer per dag met in de logs deze melding: Internet connection failed: Reason for error: 2 (DHCPv4 no answer on DISCOVER)moet ik mijn Fritzbox laten registreren bij Odido? (ik gebruik de wan verbinding op dit moment)Kastje van Huawei van glas naar utp zit ertussen Mvg,

Sinds gisteravond hebben wij weer geen internet thuis. Dit is de 4e keer in krap 15 maanden tijd.De geschiedenis heeft ons geleerd dat we minimaal weer een week “eruit liggen”.Ook hebben wij de ervaring dat wij deze week continu lopen te klooien met hotspots en geloof het of niet.. zowel de vorige keren als deze keer zitten de kinderen midden in hun leertijd voor de toetsweken. Alsof ze de boel zelf saboteren 😉Hierop contact opgenomen met de klantenservice met het verzoek, vanwege het voor de zoveelste keer niet leveren van diensten, het contract kosteloos te laten ontbinden. We zijn er helaas klaar mee. Als het werkt, dan werkt het prima. Maar de keren dat het niet werkt zijn gewoon onacceptabel. inmiddels heb ik een bevestiging van opzegging gehad met daarbij de melding dat, indien je nog in je contractperiode zit, er een eindafrekening van de nog openstaande maanden kan volgen.Uiteraard gaan we hier niet mee akkoord. De reden van opzegging is duidelijk: de dienstverlening van Odido

Beste,Ondanks mijn poort doorschakeling goed is ingesteld (d.m.v YouTube filmpjes, pagina van zyxel zelf etc etc) blijven de ingestelde poorten van buitenaf onbereikbaar. Geen dubbele routers zijn in het netwerk, uiteraard wel een switch. Ik kan de router firmware ook niet zelf updaten. Wat is nodig om de firmware up te daten? Daarnaast is het een bekend probleem dat Port forwarding niet werkt?

Goedemiddag, als lid bij Odido sinds juni 2024, moet ik tot mijn grote teleurstelling tot de conclusie komen dat Odido haar belofte niet waar kan of heeft gemaakt. Ik heb Odido vele malen in de gelegenheid gesteld hun gedane belofte voor een stabiel internet verkeer met stabiele TV aansluiting na te komen. Dat heeft geresulteerd in 5 mediaboxen, waarvan ik de nu tweemaal de verouderde versie maar heb geaccepteerd, vele telefonische meldingen , wachttijden en nog veel meer ergenis dat voor mij nu de maat vol is en ik van mijn overeenkomst met Odido af wil. Bufferend beeld, geen internet, geluid wat niet synchroon loopt , hangende mediaboxen, die allen maar door een harde reset weer te benaderen zijn (tijdelijk). Dit is wanprestatie van Odido en gezien de talloze ervaringen op Internet over Odido, ben ik ervan overtuigd dat het Odido ook niet zal gaan lukken om dat te realiseren. Oppassen met deze cowboys, als je kenbaar maakt er van af te willen vanwege wanprestatie en nu het vertrouwen

Ik heb de afgelopen 2 weken (waaronder nu ook weer) 3x last gehad van een storing. Nu ben ik helaas overdag niet thuis om met de helpdesk te bellen. Maar is daar iets te zien? Ik gebruik mijn eigen ONT maar die heeft hiervoor echt maanden goed gewerkt dus die verdenk ik niet direct.Het huidige probleem is dat ik sinds vannacht 1:25 geen internet verbinding meer heb.Op 3 december en 9 december heb ik vergelijkbare problemen gehad die overdag weer waren opgelost.Bedankt,Stef  

Ik heb een panasonic bedrijfs telefoon die ik aansluit op de Zyxel modem. Het blijkt dat de telefoon niet werkt, omdat de VoIP wordt geblokkeerd.Kunnen jullie de blokkade opheffen?

We zijn na aan vraag van anderhalf jaar geleden afgelopen vrijdag 06-12-2024 door St.Nicolaas aangesloten en online. Vandaag nog geen week later hebben we al geen internet meer. Hoe kan dit? Hoeveel klanten en hoe lang hebben inmiddels een werkende glasvezel verbinding in Tegelen?