Bekabeld Internet

Hoi, ik probeer al sinds begin juli ons langzame vaste internet te laten oplossen. Het probleem ligt bij de internet snelheid tussen mijn modem en de straat/wijkkast. Deze is gehalveerd ten opzichte van voor begin juli.Ik heb meerdere malen contact gehad met de klantenservice, er zijn monteurs langs geweest en ik heb meerdere speedtest gedaan (volgens jullie eigen methode), maar de KPN monteur die langs moet komen wordt maar niet geregeld door jullie.Vanochtend had ik wederom contact en bleek dat het hele proces weer opnieuw opgestart moet worden via de technische dienst omdat er dingen niet goed zijn gegaan in de casebehandeling.Ik ben het vertrouwen in een goede afloop verloren en wil overstappen naar een andere provider. Echter, tijdens dit hele proces heb ik een contractverlenging gehad (“want, veel korting voor u meneer, dat is dan in ieder geval iets wat we kunnen doen”), waardoor ik nu nog een jaar vast zit aan jullie.Ik heb net een email voor contract ontbinding gestuurd, gezie

Het heeft ons bloed, zweet en tranen gekost om ons T-Mobile thuiscontract eindelijk kosteloos te kunnen ontbinden wegens het niet leveren van internet. We hoopten nu eindelijk van het gedoe met T-Mobile af te zijn. We hebben in november netjes onze apparatuur teruggestuurd binnen de vereiste termijn. Nu twee maanden later krijg ik een rekening van €165,- (wat de apparatuur naar mijn mening niet eens waard is) in mijn mail, omdat ik de modem en de tv box niet zou hebben geretourneerd. 21 januari wordt dit afgeschreven, maar ik weiger te betalen. Hierbij het verzendbewijs en de bevestiging dat het pakket bij jullie is aangekomen. Ik hoop dat het snel is opgelost.   

Van af 7 augustus 2023 knippert LOS lampje rood op Huawei media converter. Ik heb al meerdere malen gebeld met klantenservice en er zijn twee monteurs langs geweest een van T-mobile en een van Gideon maar het is nog steeds niet opgelost. Ik wordt ook niet goed up to date gehouden over de status van de probleem.Ik wil het graag dat het zsm wordt opgelost. Krijg nu wel 2 codes per week waarmee ik in ieder geval nog online kan maar niet alle apparaten kunnen op de hotspot worden aangesloten. Heb hiervoor nog een extra prepaid simkaart moeten aanschaffen. Kenmerk: 2341/XXXXX Mod edit: klantnummer verwijderd

Sinds vanochtend wat stroperig internet. Nader onderzoek laat zien dat er nagenoeg geen upload snelheid is. Ook de down snelheid is een factor 10 te laag.Ping naar google 10 msPing naar netflix faalt In het low latency topic las ik dat er dit weekend werkzaamheden zijn. Ander gebied echter. Iemand anders ook problemen in Den Haag?

Ik adviseer met klem geen vast internet aan te schaffen van Odido (voorheen Tele2). Het internet ontbreekt simpelweg te pas en te onpas.

Het huis zit al een dag zonder internet. Internet is rood op de router, enz. Ik ben naar de klantenservice gegaan en ze zeiden dat een medewerker het zal komen controleren. Maar ze kwamen niet en het probleem is niet opgelost.

Sinds gisteren heb ik al problemen met het internet. Ik heb het gevoel dat ik wellicht dit hele weekend geen internet ga hebben, vandaag knippert het lampje rood van LOS. Alles al een reset gegeven maar niks heeft geholpen. Als dit zo doorgaat hoef ik niet meer bij T-Mobile en ga ik wel weer terug naar mijn oude provider, waar ik geen problemen mee had. 

Sinds kort hebben wij een nieuwe modem gekregen van T-mobile, de Zyxel T-56. Hierop heb ik twee extenders aangesloten van Zyxel WX3100-TO. Het lukt niet om met onze mobiele telefoons, iphones, verbinding te maken met deze extenders. Voordat wij dit nieuwe modem hadden, konden wij zonder problemen verbinding maken met deze extenders. Iemand enig idee hoe dit kan?  

Ik heb contact met de klantenservice gehad, ze hebben de modem gereset, deze aan de stroom moet laten en gezegd dat ik over 3 dagen terug moet bellen als het nog steeds weg blijft vallen en dat ik moet noteren wanneer de internet weg valt.Dus ik zal hier updates van de modem logs plaatsen zodat iedereen kan zien hoe belachelijk dit is. Hier zijn gedeeltelijke logs van voor de reset. Niveau: kennisgeving / Categorie: systeem.# Tijd Faciliteit Niveau Categorie Berichten 1 Sep 9 11:51:47 user notice system zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_Internet connection lost 2 Sep 9 11:51:45 user notice system zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_MGNT connection lost 3 Sep 9 11:42:10 user notice system zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_Internet connection ready 4 Sep 9 11:42:08 user notice system zcmdModuleCfg: System: Wan interface VD_MGNT connection ready 5 Sep 9 11:40:52 user notice system zcmdModuleCfg: System: Wan i

heb tele2 en t-mobilethuis .  wat nu? beide met internet  

Ik heb een  t50 modem,  ik heb ouderlijk toezicht ingesteld omdat mijn zoontje anders 24uur op zijn pc zit,maar zodra mijn zoontje het modem aan en uit zet dan staat ouderlijktoezicht uit,   nu begrijp je dus dat mijn zoontje elke keer zodra internet blokkeerd hij naar het modem loopt en het modem een keer aan en uit zet waarna hij weer lekker door kan internetten..hoe los ik dit op???

Situatie als volgt:Glasvezel 1Gbit/s abonnement, regio Zoetermeer. Laptop direct aan Zyxel T-54 met CAT6 kabel verbonden (ca 2 meter afstand) Media converter Huawei is  Zyxel T-54 met CAT6 kabelverbonden  Testen in Windows 10 PC met Ookla Speedtest windows app Snelheiddownload vs upload async. Downloadsnelheid is prima. Uploadsnelheid is ver onder de beloofde 70% maximaal haalbare snelheid voor ons adres. Zie testresultaten hieronder. 900+ Mbit/s download maar slechts 50+ Mbit/s upload. Niet eens 10% downloadsnelheid!!! Enig idee wat er hier aan de hand is? Kan technische dienst hier naar kijken? Ik werk dagelijks met zwaar videobestanden en merk dus veel vertraging op bij uploaden. 

Hi, Sinds vannacht kan ik niet meer op een aantal mail servers komen (Connectie errors/time out). Lijkt op een routering issue op het T-Mobile (of Odido). Meerdere devices zelfde issue. Connectie via 5G netwerk (ook T-Mobile) geeft het probleem niet.  Reset geeft hetzelfde probleem.Is er een issue op dit moment? Postcode 3544DH

HoiIk heb geen internetverbinding meer.Waarschijnlijk iemand mijn patchkabel in het pop station los getrokken.Of is er een storing in Rijssen postcode 7462PG.?Huawei GPON ONT aangesloten.Huawei GPON ONT geeft rood knipperende los aan.   

ik heb al meer dan een uur een storing zelfs het glasvezel lampje brand roodpostcode 7462 

Hallo,ik gebruik nu al sinds 2019 een Huawei modem. Helaas lijkt het steeds trager te worden en lijken er ook nooit updates te komen waardoor ik me zorgen maak rondom te veiligheid. Er is ook geen optie voor automatisch herstarten waardoor ik het modem iedere dag een keer handmatig moet herstarten zodat het stabiel blijft lopen. In het menu zijn ook de instellingen rondom port forwarding etc zeer omslachtig en werken vaak niet goed. Is het mogelijk om het modem te vervangen voor een meer actueel model?Met vriendelijke groeten,Dimitrij

Op de Zyxel T56 zou ouderlijk toezicht moeten werken. Echter, het lukt mij niet. Iedere keer slaat hij bij de tijdstippen 0 tot 24 uur op, in plaats van de 23 - 08 uur die ik ingevoerd heb. 

Hi There, My dsl connection is meant to be activated today. After calling customer service apparently it is not activated yet, and they have forwarded me to KPN customer service to check with them. I’ve been waiting on the line for over 30 mins and haven’t gotten through to anyone yet.Is there another way to check the status of the connection, and if there are any issues?Thanks,Tim

In juli had ik besloten om een T-mobile thuis abonnement af te sluiten voor vast DSL internet en tv voor de nieuwe woning waar ik naartoe ging verhuizen. Deze zou dan 1 augustus aangesloten worden. 1 augustus komt en gaat en ik verbind de modem volgens de aangegeven stappen en mijn modem geeft aan dat er geen internet verbinding is. De enige lampjes die branden op mijn Zyxel T-54 modem zijn de power, 2.4 en 5.0 verbindingen, de wereldbol staat uit. Modem is dus aangesloten, en 9 augustus is een monteur langs geweest die heeft aangegeven dat het probleem niet bij mij lag en dat alles er binnen prima uit zag, maar dat mijn verbinding niet geactiveerd is door T-Mobile. Dit is ook te zien in my T-mobile waar nu al sinds 1 augustus staat dat "vandaag" mijn aansluit datum is, en in de app staat alleen dat mijn bestelling in behandeling is. Na het bezoek van de monteur zou deze info door zijn gegeven aan T-mobile die het vervolgens heeft doorgegeven aan hun technische afdeling, en ik zou hier

Goedemiddag, ik heb glasvezel internet zonder tv en wil graag de Fritzbox 5590 aanschaffen.Er worden twee versies aangeboden, de XGS-PON en de AON versie. Welke heb ik nodig als t-mobile klant en weten jullie waarom XSG-PON 50 euro duurder is? Alvast bedankt voor jullie reactie! Met vriendelijke groet,Arjan Vermeulen

Ons vast internet ligt eruit sinds gisteren 15uur, zowel bij Odido klanten als KPN. Ik zie echter nergens een melding hierover op jullie website, terwijl dit wel op de KPN website gemeld wordt. Dit is nu al meer dan 24uur gaande en ik weet niet wanneer dit opgelost gaat worden. Kunnen jullie hier een update over geven? 

Gisteren is een monteur van Guidion langs geweest om mijn glasvezelaansluiting te realiseren. Na 30 seconden was hij klaar omdat er geen signaal op de lijn staat. Ik begreep dat hij dit doorzet naar T-mobile en die vervolgens weer naar KPN.Heeft iemand enig idee hoe lang dit gaat duren?

Al ongeveer twee jaar worstel ik met het probleem dat tijdens het gamen de verbinding weg valt. Na een aantal keer contact te hebben gehad met Playstation en 2K (game ontwikkelaar) blijkt dat dit ligt aan het wel of niet hebben van een statisch IP adres. Kan iemand mij hier mee helpen?Alle anderen oplossingen als: modem reset, andere kabels, nieuw console, nieuwe modem, nieuwe mediaconverter waren zonder succes.Ps: dit gebeurd bij zowel bekabeld als wifi netwerk en gebeurd niet bij het gebruik van een mobiele hotspot..ik hoor het graag

Hi,Ik heb pas 1.5 week een Internet abo en wil graag het volgende weten:Zoekende op Internet vond ik dit onderwerp maar, dat slaat dus op T-Mobile….en nu dus Odido (neem ik aan).Web GuardWeb Guard prevents access to adult web content only when your device is connected to T-Mobile’s cellular network with Web Guard enabled. If there is an Access Denied error when trying to open certain web pages, Web Guard might be active on your line. Web Guard is not available on all devices and might not work at certain times or in certain locations. Web Guard isn't foolproof and shouldn't be a substitute for taking steps to monitor access to content. T-Mobile customers with the Web Guard feature enabled will not be able to use iCloud Private Relay and will receive a device notification that their current rate plan does not support iCloud Private Relay. To use Private Relay instead of Web Guard, please turn off Web Guard filtering. Check out Add or manage Web Guard. Web Guard has multiple filters t

Ik voel me best misleid als ik eerlijk ben.Die naamswijziging komt voort uit het feit dat T-Mobile al jaren helemaal geen T-Mobile was, maar Apax en Warburg Pincus. En er is meteen ook gebruik gemaakt van de gelegenheid om de prijzen nog verder te verhogen (voor nieuwe klanten). En dat zal in januari waarschijnlijk nog een keer gebeuren.Enfin,In 2021 is in mijn wijk glasvezel aangelegd en ik heb ongeveer anderhalf jaar moeten wachten voordat T-Mobile eindelijk haar diensten aanbod over dit netwerk. Dit heb ik braaf / trouw gedaan en bleef op T-Mobile DSL zolang dat duurde. Daartoe heb ik mijn mobiele abonnenten verlengt omdat, tja je klantvoordeel haalt.Maar wat blijkt? De glasvezel verbinding werkt al bijna anderhalve maand voor geen meter. En nu kwam mij ineens ter gehore dat ik eigenlijk helemaal niet bij T-Mobile zit, maar bij Apax en Warburg Pincus's ‘Odido’. Ik ging er vanuit dat ik mijn contracten bij een gevestigde betrouwbare naam T-Mobile had lopen en verlengt. Na flink wat g