Hallo @Mascha123 

Brandt de wereldbol rood en heb je geen internet meer of doet hij het helemaal niet meer dus geen enkel lampje aan?

Achter de Zyxel heb je een uit/aan knop, je kan die eens indrukken of sluit de adapter aan op een andere stopcontact.

Geen enkel lampje brand. De aan uit knop heb ik ook al diverse keren geprobeerd. De stekker heb ik ook eruit gehad en in een ander stopcontact gedaan maar er gebeurt niets.

Hoi @Mascha123, heel fijn dat je uitgebreid het modem onder de loep hebt genomen, de oplossing ligt hier natuurlijk voor de hand! Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad met een collega van mij en die heeft ervoor gezorgd dat er een nieuw modem jouw kant op komt. Wij gaan ervoor zorgen dat het distributiecentrum een waardige vervanger voor je inpakt en je krijgt snel van DHL meer te horen over het bezorgmoment.

Wij gaan hier voor je achteraan, dit komt helemaal goed!