Sinds 6 september geen internet 7425ps 33

3 jaar geleden
September 15, 2023
3 reacties
87 Bekeken

oaversteeg
heeft eerste post geplaatst

Al ruim een week geen internet. Odido monteur is geweest en een KPN monteur heeft op dinsdag 5-9 een koppeling in de centrale vervangen. Odido moet het weer oppakken. Maar het is stilte in de black hole of the back office. Helpdesk kan me niet verder helpen. Men moet mij bellen voor een afspraak. Waarom wordt ik niet gebeld? Wat kan ik doen?

Cal van Odido

Hoi @oaversteeg, goed dat je om hulp roept, het liefst zie ik je zo snel mogelijk weer online komen! Ik ben meteen in je dossier gedoken zodat dit voor je doorgezet kan worden, alleen zie ik dat je inmiddels al contact hebt gehad met KPN NetwerkNL en dat zij voor een tweede keer bij je op bezoek gaan. Ik krijg sterk de indruk dat ze ditmaal met een specialistisch team uitrukken om dit voor je op te lossen, ik verwacht dat het ditmaal helemaal goed moet komen en je hierna weer volledig online bent!

+4

Cal van Odido
Oud Moderator
3 jaar geleden
September 15, 2023

Hoi @oaversteeg, goed dat je om hulp roept, het liefst zie ik je zo snel mogelijk weer online komen! Ik ben meteen in je dossier gedoken zodat dit voor je doorgezet kan worden, alleen zie ik dat je inmiddels al contact hebt gehad met KPN NetwerkNL en dat zij voor een tweede keer bij je op bezoek gaan. Ik krijg sterk de indruk dat ze ditmaal met een specialistisch team uitrukken om dit voor je op te lossen, ik verwacht dat het ditmaal helemaal goed moet komen en je hierna weer volledig online bent!

Vanaf 29 augustus 2024 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht! Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base