Algemeen

Klopt het dat ik een mail heb ontvangen van  jullie over een vergoeding vanwege het hacken van mijn gegevens. Ik vertrouw het niet vandaar de vraag

Hoi! Mijn nummer wordt gebruikt voor spoofing. Ik kreeg een telefoontje ongeveer een uurtje geleden met waarom ik iemand bel als ik diegene niet ken. Hierop vertelt dat ik geen idee heb wie het is en dat ik niemand gebeld heb.  Toen stuurde hij een screenshot met de bevestiging dat ik gebeld zou hebben. Ik heb echter nooit iemand gebeld. Ik vind het erg vervelend, want mijn nummer wordt misbruikt voor deze ongein. 

Zojuist opende ik de community en zag ik dat ik niet als mezelf ingelogd was, maar als ene ​@Dominika_92. Ik ken deze persoon niet en heb aan mijn kant ook niks gedaan. Zie de screenshot hieronder, het was voor mij mogelijk om naar het profiel te gaan en dit mogelijk te bewerken. Ik ben direct uitgelogd, maar dit is denk ik wel iets wat jullie willen onderzoeken. Zeker gezien de dingen die enkele maanden terug gebeurd zijn, en hoe tegenwoordig de verificatie werkt...  

Van onze afstandbediening is de onderste helft losgelaten. Rubber is los en kan niet meer aangedrukt worden. Je ziet de printplaat en alle vuil komt er tussen. Kan ik kosteloos een nieuwe opgestuurd krijgen? Bij voorbaat dank. 

In mijn odido een bericht gehad over verlenging,ik kan het niet zien neem contact op.ik belle naar nummer de sales,1ste geprek sorry storing ik bel je morgen terug.nou nee ik naar paar dagen weer gebeld,krijg ik medewerker aan de lijn alles doorgegeven.hun ingelogd boem hoorn der op verbinding verbroken.ik weer bellen we maken ticket aan omdat je bent geblokkeerd.ik zeg prima heb nog effe.je krijgt mail,helaas geen mail.ik vraag wat is gebruikelijk voor verlenging 2 jaar,10 maanden korting.ik zeg ben bestaande klant,nieuwe klant is 12 maanden.nou moet je spullen maar terug sturen,dan krijg je daarna wel 12 maanden.als nieuw contract afsluit hoe kan ditdit snap ik totaal niet vol ongeloof zoiets.wil odido geen klanten meerben lid sinds 2017 nou wordt vervolgd

Ik heb glasvezel geinstalleerd door ODF, maar Odido is de enige aanbieder. Ik wil graag weg, want het indernet is erg instabiel. Wanneer worden er concurrenten op de kabel toegelaten? Ik woon in postcodegebied 1078

Hoi!Even een topic openen voor wat toch wel een mild-pittige storing lijkt te worden in omgeving Gouda.Het is inmiddels 18:35 en het globe-lampje op mijn modem is nog steeds roder dan de Amsterdamse Wallen. Natuurlijk heb ik zowel de modem als de media converter al uit en aan gezet, met een voorspelbaar resultaat. (Het staat niet voor niets nog op het storingstopic op dit moment.)Natuurlijk kan er wel eens iets misgaan, dat kan iedereen overkomen. Gezien de tijd die al is verstreken ben ik wel benieuwd naar wat meer uitleg over wat er nou precies aan de hand is, en waarom dit na ruim 8 uur nog niet is verholpen. (Doorgaande) updates zijn erg welkom, er moet toch meer over te zeggen zijn na zoveel uren...Wat is er defect, hoe wordt dit aangepakt, en wordt een kleine tegemoetkoming overwogen? Ik ben bekend met de regeling van een storing van 12 uur of langer, en da’s fijn, maar je kunt denk ik niet stellen dat ik de dienst vandaag nuttig heb kunnen gebruiken.Ironisch genoeg is dit mijn e

Mijn glasvezel internet valt om de circa 10 minuten voor ~2 minuten weg. Het probleem lijkt vanochtend begonnen. Ik heb het glasvezelkasje en de Zyxel T-56 meerdere keren ge-reboot maar het probleem blijft. Erg vervelend met voetbal kijken/werken…. Heeft iemand anders in Amsterdam Zuid hier ook last van? Ik vermoed dat het niet een probleem is met de modem gezien LAN wel blijft werken.

Hi, I cancelled the internet in March 2026. In June, a 75 euro charge was given for not returning the modem, but i did not receive any communication about which devices to return and how to do it, as stated on the Odido website (https://www.odido.nl/service/abonnement/opzeggen): Please advise.Klantnummer:PKS04066M.C. (name in invoice appears as M.C. because someone made an error with my actual name).Thank you, Maj

Mijn internet werkt niet. Ik heb alles al geprobeerd: resetten, uit- en aanzetten, maar het internetlampje blijft rood branden. Kan iemand me helpen?

Kan iemand iets vertellen of de storing in Katwijk nog wordt opgelost. Geen internet, geen tv en waarom geen informatie.Heb nu al spijt dat ik ben overgestapt naar Odido.

Die storing in Katwijk speelde al vanaf 00:30 

Internet ligt er al sinds dinsdag uit in amsterdam. Alles gebrobeerd, masr niets helpt. Ik heb geen unlimited abonnement. Heb net bij ben wat mbs bijgekocht maar eigenlijk vind ik het redelijk dat ik in verband met extra data gebruik tijdelijk een unlimited bundel krijg. Is dat mogelijk?

Dag 800 dat onze glasvezel internet het alweer niet doet zyxel t-56 en mediaconverter los lampje blijft maat knipperen en geen interner monteur langs geweest die zei dat het kwam door een knik in de kabel maar nog steeds geen internet? Gaan jullie nou eens met een echte oplossing komen of zullen we maar gewoon overstappen want blijven betalen moeten we wel voor een abbo en modem zonder internet??

Ik heb bijgevoegd mailbericht gekregen. Is deze van jullie afkomstig ?  

Ik kreeg een telefoontje van 0800 0092 en meteen een mailtje er na van odido of ik terug wil bellen. Dit gaat om internet problemen die ik al een tijd ervaar.Nu ben ik niet fysiek in staat om te bellen en probeerde ik contact te leggen met een adviseur via de chatbot maar krijg ik sinds gisteren alleen de volgende melding:“Ik kan je op dit moment helaas niet doorverbinden met een adviseur.”Wat best frustrerend is, dus hoe leg ik dan contact?

Hoi, Ik heb zojuist een mail gekregen van onrechtmatig verbruik. Zou ik de abuse rapport mogen krijgen?

Goeiedag, Ik kreeg vandaag een mail waarin staat dat mijn internetaansluiting onrechtmatig gebruikt wordt. Ik ben mij van geen kwaad bewust, dus weet nu even niet wat ik hier mee aan moet. Kan iemand mij zeggen hoe nu te handelen? Bij voorbaat dank. 

vanmiddag al 3 uur bezig iemand aan de telefoon te krijgen. Uiteindelijk heb je iemand en zou doorverbinden met collega en niet dus …....verbinding verbroken. Werd gebeld  door  haar  en zou mij doorvcerbinden ….weer verbinding verbroken. Ik weer opnieuw bellen want zij en nu nog steeds wachten tot er iemand komt. De chatbox werkt ook niet want stuurt je door naar community of zegt ik begrijp niet. Ra ra ..wie heeft kilo s geduld...stuur naar mij . Ben al 3 uur bezig!!!!!

Mijn internet valt sinds vorige week met grote regelmaat uit. In begin vooral de wifi die slecht werkte maar sinds deze week ook het bedrade netwerk.modem resets en wifi op andere kanalen zetten hielp maar tijdelijk. glasvezel kastje werkt normaal (groene lichtjes doen het zoals het moet) en ook de gewenste groene lampjes op het modem geven aan dat alles zou moeten werken.huawei optixstar pon terminal en een zyxel t-56 router.

Sinds 1200 uur vanmiddag geen internet+tv. Nu is de snelheid voor mijn internet op de telefoon gezakt naar H/H+. En geen informatie hoe lang dit gaat duren.

Hallo, Ik heb een betalingsherinnering ontvangen voor een factuur van €349. Deze factuur betreft volgens de klantenservice een afkoopsom van mijn vorige abonnement, maar ik ben het hier absoluut niet mee eens omdat ik mijn abonnement nooit heb willen opzeggen. Toen ik verhuisde wilde ik mijn bestaande abonnement meenemen naar mijn nieuwe adres. Via Mijn Odido lukte het niet om de verhuizing door te geven vanwege een technische fout. Daarom heb ik telefonisch contact opgenomen met een medewerker genaamd Marzia. Zij heeft de verhuizing voor mij geregeld en aangegeven dat er een aansluiting op mijn nieuwe adres zou komen. Tijdens dit gesprek heb ik nadrukkelijk gevraagd of hier extra kosten aan verbonden waren. Mij is toen duidelijk verteld dat dit niet het geval was. Op basis van die informatie ben ik akkoord gegaan. Later ontving ik echter onverwachts een factuur van €349. Toen ik hierover opnieuw contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat dit een afkoopsom was omdat mij

Sinds 11.30 storing in Vijfhuizen, geen tv en internet.Krijg / zie nergens updates 🥴

Hi, Since 15th June the cancellation request is in “In behandeling” status.When can I expect it to be cancelled. Is there any problem with the cancellation request? 

Wij gaan verhuizen Dus ik kijk online he oke ik kan verhuizen aanklikken oke aanklikken.Lees ik dit goed? "je krijgt een nieuw contract" hoezo krijg ik een nieuw contract? dat wil ik niet ik ben al 4 jaar klant bij Odido en ik bepaal zelf wel of ik een contract wil of dat ik over maand weg wil (bij wijze van).dus gebeld met servicedesk, en idd Odido ziet een verhuizing als een nieuwe installatie dus een nieuw contract.Ik heb nog nooit zo iets belachelijks gehoord, en eerlijk Odido als je denkt daarmee vaste klanten te binden… vergeet het want nu ga ik kijken of ik overstap!