Ik wil mijn abo opzeggen en heb na invullen contactformulier mail gekregen van service@odido.nl.
Zij zeggen me "Je kan je *bewijs gewoon meesturen in een reply op deze mail. Dan gaan we voor je aan de slag.”
Als ik ze dus een reply doe krijg ik een afwijzing terug:
“Helaas: je kan dit mailadres niet gebruiken voor rechtstreekse e-mails.
Op odido.nl/service beantwoorden we de meestgestelde vragen. Ook vind je daar verschillende mogelijkheden om contact met ons op te nemen.”
Er is dus alleen de mogelijkheid om ze te bellen en niet om te mailen terwijl ze dat zelf wel aangeven.
De chatbot is hierin ook totaal nutteloos want die dwingt je ook alleen maar naar bellen of contactformulier.
Hoe kom je in contact met dat bedrijf?
