Skip to main content
Beantwoord

Odido geeft onterecht aan dat deel apparatuur niet retour ontvangen is

  • July 15, 2026
  • 3 reacties
  • 66 Bekeken
  • Rstok
  • heeft eerste post geplaatst

Ik heb vorige week al de gevraagde apparatuur retour gestuurd. Echter krijg ik nu onterecht een melding dat het wifipunt nog niet ontvangen is maar de modem en tv ontvanger wel. Alle apparaten heb ik in dezelfde doos gestopt. 
 

Graag hoor ik hoe nu verder? Track & Trace kan ik uiteraard delen. 

Beste antwoord door Rstok

Ik heb vandaag nog een nieuwe mail ontvangen waarbij wel wordt aangegeven dat alles is ontvangen. Kan gesloten worden dus. Dank voor snelle reactie!

Bekijk origineel

3 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Rstok, top dat je de trackinglink hebt! Zo gaan wij dit inderdaad zorgvuldig voor je na, want het is belangrijk dat we dit goed afsluiten voor je. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Rstok
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • July 16, 2026

Ik heb vandaag nog een nieuwe mail ontvangen waarbij wel wordt aangegeven dat alles is ontvangen. Kan gesloten worden dus. Dank voor snelle reactie!

    Nora van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+8
    • Nora van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • July 17, 2026

    Geweldig om te lezen dat alles nu goed verwerkt is ​@Rstok! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan kan je hiervoor altijd op de community terecht. We helpen je graag! 

    Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement