Ik heb begin mei mijn modem en wifi punt teruggestuurd omdat ik ben overgestapt naar een andere provider. Nu heb ik een mail gekregen dat ik een boete moet betalen omdat mijn modem niet zou zijn ingeleverd, maar mijn wifi punt wel. Deze zaten echter in dezelfde doos en zijn dus op hetzelfde moment binnengekomen en verwerkt. Die boete wil ik dus echt niet betalen, omdat ik mijn deel netjes heb gedaan en het bij het verwerken van het pakket fout is gegaan.
Het verzendbewijs heb ik niet meer bij de hand, omdat ik de melding kreeg dat het pakket was aangekomen + een mail dat het wifi punt binnen was. Wat kan ik nu nog doen? Ik baal hier echt van want het is geen klein bedrag.
