Ik heb al sinds ik bij odido zit, 3-2-25, problemen met het internet.
Traag en wegvallen.
Elke keer is het na opstart van de modem weer even goed, maar ik raak dat echt beu.
Is er iets anders dat ik nog kan doen, want ik ben in staat om het abonnement op te zeggen omdat odido de afspraken van het internet niet na komt.
Hi
+15Hallo
Zowel via de WiFi als bekabeld?
Heb je de router al eens voorzien van een fabrieksreset door het resetknopje achter de router voor ongeveer 10 seconden in te drukken met een paperclip bijvoorbeeld?
Brandt het internet lampje rood als de verbinding wegvalt?
Ik heb alles al meerdere malen geprobeerd.
Het is dan even goed en dan begint het weer.
Gisteren tijdens de Champions League weer.
Het lampje van internet wordt niet rood maar begint te knipperen, evenals de 2.4 en 5.
+15
Knipperen van deze lampjes is normaal en betekent dat er data wordt gebruikt.
Wat heb je allemaal bekabeld aangesloten op de router en heb je hem al eens voorzien van een fabrieksreset?
Als ik zeg dat ik alles al geprobeerd heb, heb ik die reset ook gedaan.
+15
Volgens mij zit het probleem in je thuisnetwerk.
Welke router heb je?
Ervaar je dit bekabeld en via de WiFi?
Wat heb je allemaal bekabeld aangesloten op de router?
Wij hebben een zyxel t-56 router.
We ervaren het probleem met bekabeld en WiFi.
Ook de wifi versterkers zijn niet top, die zijn ook van zyxel.
Er is 1 tv en 1 PlayStation 5 bekabeld aangesloten, verder alles via WiFi, dat is niet veel dus daar kan het niet aan liggen.
Als ik mijn tv via de Wifi aansluit, is het ook niet goed.
+15
En als je de versterkers eens even verwijdert dus enkel de router gebruiken?
Dan heb ik op de eerste verdieping slechte WiFi en op zolder bijna geen/geen WiFi.
Niet via de Wifi is n ook niet bedraad. Meestal komt het, via de test, niet hoger dan 350. Leg mij dat dan eens uit, waardoor dat komt.
Ik weet in ieder geval dat het geen verlenging wordt bij einde contract, en zal ook niemand odido internet aanraden.
+15
Redelijk.
Is de verbinding wel stabiel maar de snelheid is laag?
Voer de stappen uit dit PDF uit en deel de screenshots hier, dan kan een moderator dit onderzoeken.
+8Hi
+8Hi
810253 is de code die ik gekregen heb.
Ik heb net een speedtest gedaan via odido, en hier schrok ik heel erg van. Wij halen echt lang de beloofde internetsnelheid niet.
Ik heb dit gemeten met alle andere internetgebruikers uit, dus ook niet via de Wifi.
Ik hoop dat hier nu echt iets aan gaat gebeuren.
Wij kunnen op dit moment geen tv kijken, omdat het internet steeds wegvalt of veel te traag is. Het beeld gaat stil. We worden hier echt niet blij van dus er MOET echt iets gebeuren. Anders ga ik andere stappen ondernemen om het contract te beëindigen.
+4Hi
Ik heb dit al meerdere maken gedaan. Het is dan tijdelijk opgelost.
Dit is natuurlijk niet de oplossing die ik wil, want het voelt nu of ik met een kluitje het riet in wordt gestuurd. Ik wil graag dat er een echte oplossing voor komt, want ik betaal wel voor goed internet dus heb ik daar recht op.
+4Hi Tjeerd, natuurlijk wil een oplossing die structureel blijft werken. Snap ik! Ik zet een melding voor je door naar de technische dienst, daarvoor heb ik alleen het MAC-adres van je modem nog nodig. Wil je deze met mij delen in dit topic? Zodra ik deze van je heb ontvangen, zet ik het direct door. Zij gaan voor je onderzoeken wat er precies aan de hand is en hoe dit opgelost moet worden. Telefonisch krijg je een update zodra er meer bekend is. Krijgen ze je niet te pakken? Krijg je een e-mail of sms!
Ik wacht hier op je!
[Mod edit: foto verwijderd, privacygevoelige informatie]
+8Hi
Ik heb al sinds ik bij odido zit, 3-2-25, problemen met het internet.
Traag en wegvallen.
Elke keer is het na opstart van de modem weer even goed, maar ik raak dat echt beu.
Is er iets anders dat ik nog kan doen, want ik ben in staat om het abonnement op te zeggen omdat odido de afspraken van het internet niet na komt.
Goedemiddag, ik ben erg benieuwd of dit probleem al (bijna) opgelost is. We hebben namelijk ook sinds een week of 7-8 Glasvezel van Odido, het 1Gb abonnement maar ook deze snelheid of ook maar de helft ervan hebben we nog nooit gehaald.
Afgelopen zaterdag nogmaals de monteur van Gideon erbij gehad en deze zegt doodleuk dat hij er niets aan kan doen, want het probleem ligt bij KPN. We zijn overgestapt naar Odido voor sneller internet en niet langzamer. Bij Ziggo haalde we met gemak snelheiden die boven ons abonnement lagen en toen hadden we ook via ons TP Mesh systeem snelheden 1Gb over het Wifi. Ik lees hier nu net dat 350 Mbit ook heel goed zijn, als dit bij het afgesloten abbonnement past ja..
Ik ben erg benieuwd wat Odido nu gaat doen, want het is zoals gezegd al weken onder de maat en bij gebruiker Tjeerd dus al meer dan 1,5 jaar. En afschuiven naar KPN vind ik wel heel gemakkelijk.
Stuur mij AUB een mail
Hey, dit herken ik helaas heel erg. Bij mij begon het ook met traag/wegvallend internet, monteurs, doorverwijzingen en telkens tijdelijke “oplossingen”, terwijl het structureel niet opgelost werd.
Ik heb hier uiteindelijk een zaak over gehad bij de Geschillencommissie tegen Odido. Mijn post staat hier: “Odido glasvezel: 9 monteurs, geen normaal internet, ODF/Guidion wijzen door — wie herkent dit?”
Ik ben nu aan het verzamelen hoeveel mensen vergelijkbare problemen hebben, vooral met glasvezel, monteurs, Guidion/ODF/KPN-doorverwijzingen, lage snelheden en “opgelost” terwijl het niet opgelost is.
Zou je daar even op willen reageren of mij kort willen mailen? XXXX
Zet er gewoon bij: hoelang je bij Odido zit, welk abonnement je hebt, wat het probleem is, welke partijen/monteurs erbij zijn geweest en of Odido met een passende oplossing is gekomen.
Alleen sta je zwak, samen staan we sterker.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
