Abonnementen en Prepaid

Hallo, ik heb nu ongeveer een maand internet en tv van Odido, maar het lukt niet in mijn account om een bestaand abonnement toe te voegen. Ik krijg de foutmelding dat mijn adres niet voorkomt in jullie systemen. Ik heb al contact gehad met de klantenservice maar zij konden het niet oplossen. 

Hallo,Gisteravond om 19.51 uur kreeg ik een sms van Odido dat mijn klantvoordeelbundel van 5 GB op was en dat ik vanaf dat moment gebruik zou maken van mijn maandbundel van 10 GB. Om 20.10 uur kreeg ik een SMS dat 80% van mijn maandbundel op was. Om 20.14 uur kreeg ik een sms dat mijn maandbundel op was. Ik had mijn telefoon niet in gebruik en heb die sms'jes pas later gezien.Alleen whatsapp en tiktok staan op gebruik mobiele data, andere apps staan uit voor mobiele data. Automatisch updaten apps en Ios staat uit. Heeft iemand dit ook wel eens meegemaakt of weet iemand hoe dit kan?

Ik was online een nieuw mobiel abonnement aan het afsluiten, toen ik me bedacht dat ik dat pas wilde laten ingaan per 1 juni a.s. Om te vragen hoe dat moest, heb ik gebeld met Odido en de medewerker heeft mij goed geholpen. Ik kreeg een bevestigingsmail voor bestelnummer 210047849. Ik sloot de internetpagina en zag in mijn mailbox dat ik ook een bevestigingsmail voor de internetbestelling had ontvangen, voor bestelnummer 210046110, waarin staat dat mijn nieuwe nummer actief is, nadat ik mijn bestelling heb gekregen. Dan start ook mijn abonnement. Deze bestelling wil ik graag annuleren.De medewerker aan de telefoon kreeg het niet voor elkaar om de tweede bestelling te annuleren en adviseert mij om naar de winkel te gaan. Maar dit moet toch anders kunnen? Heeft iemand de gouden tip?

Ik heb gisteren een applewatch aangeschaft. Nu zou ik gebruik willen maken van de multisim, wat een van de mogelijkheden zou moeten zijn van odido. Nu krijg ik te horen dat het niet mogelijk is omdat ik ooit een abonnement heb gehad bij tele2. Het lijkt mij nogal raar dat ik door deze reden geen multisim kan hebben voor mijn apple watch, terwijl tele2 nu valt onder odido. Ik zie graag een oplossing tegemoet, want ik zit er niet op te wachten om nog jaren zonder een multisim te zitten.

Hallo,Mijn vrouw heeft op 4 maart de mail ontvangen dat ze extra data krijgt en een verdubbeling met klantvoordeel krijgt. Wij hebben precies hetzelfde abonnement maar ik heb de mail nog niet gekregen. Komt dit nog of kom ik niet in aanmerking voor deze actie?Mijn klantnummer staat in mijn profiel.

Weet iemand of je tijdens je beginnende nieuwe (verlengde) contract een nieuw mobiel kunt nemen ? Uitleg: Eind april verleng ik het abonnement met Odido. Wij bellen al jaren via T-mobile/Odido, dus verleng ik omdat we tevreden zijn. Maar in het einde van dit najaar komt de iPhone 16 uit die ik hoogstwaarschijnlijk wil nemen, kan dit ? Alvast bedankt voor je antwoord. 👧

Ik wordt de laatste maand regelmatig gebeld door verschillende mensen die zeggen dat ik hun gebeld heb. ze hebben dit nummer dan zien staan in het berichtje van gemist gesprek of iets dergelijks en diegene belt dan terug.ik heb deze mensen niet gebeld. dus ik vraag mij af, hoe is dat mogelijk ?? enige oplossing die de klantenservice geeft, is geen idee hoe dat kan, dan moet je een nieuw nummer nemen. maarja, dat lijkt mij de minst handige oplossing. iemand een idee hoe dit op te lossen ?? 

Beste,Ik krijg geen bevestigingsmail bij opzeggen abonnement online.Ik heb zelf naar jullie collega gebeld, lukt gewoon niet.Ik zou binnen twee uur een mail krijgen, maar helaas.Hoop dat jullie iets kunnen doen.Alvast bedankt!Groetjes,Hemradj

Recent hebben mijn partner en ik beide de e-mail ontvangen over de gratis verdubbelaar. Nu vraag ik me echter af op basis waarvan de extra data VOORAF aan de verdubbelaar wordt toegekend. Wij hebben beide 10 GB normaal. Ik krijg en 5 GB bij en dus na de verdubbelaar 30 GB. Mijn partner heeft ook 10 GB, maar krijgt geen extra data, waardoor hij na de verdubbelaar 20 GB heeft. 10 GB is best een groot verschil als we beiden zo goed als het zelfde abonnement hebben. Ik hoor het graag.

I want to cancel my subscription but the online form doesnt work. Can someone cancel it please?Thank you in advanced.

Hoi! Ik ben in het buitenland en ben mijn simkaart kwijt en kan daardoor niet inloggen via mijn Odido om een nieuwe e-sim aan te vragen. Hoe kan ik dit regelen?Ik wil graag een e-sim om dit in de toekomst te voorkomen:)Alvast bedankt!

Ik heb vandaag 3 maal contact gehad over een mobiel nummer die ik niet ken. Ik word opgelicht en niet geholpen voor een spook abonement die ik nooit heb aangevraagd en heb getekend. Nummer is nooit actief geweest geen internet of belbundel van gebruikt. Niet eens een simkaart van gehad. Gisteren avond achter gekomen via een mail van Odido over informatie van de klantvoordeel. Ik zag een nummer dat ik niet herkende. Na contact gehad te hebben bleek ik een abonement te hebben sinds sept 2023 voor 1 jaar sim only. Ik heb nooit een contract getekend of een aanvraag gedaan. Er wordt al 6 maanden afgeschreven zie ik en totaal  van 104 euro en nog 6 maanden te gaan voor 18 euro per maand. Gebeld en gevraagd hoe dit abonement mogelijk is niets aangevraagd nooit een sim ontvangen. Ik had 3 abonnementen lopen. Waarbij 1 van mijn kinderen is overgstapt in september 2023 en er is nummer behoud aangevraagd. Nu blijkt dat het toen  niet is gelukt en het spook nummer is een abonnement geworden voo

  Beste Odido,  Klopt het dat odido klanten nu dubbele data krijgen als je meerdere abbonementen op een adres hebt ?  Hoe zit het dan met de klanten die een onbeperkte data hebben ? Krijgen die ook een voordeel ?   Groetjes van een tevreden klant 😇

Hi, I will leave Netherlands at end of March.Can anybody help me to end the contract at the month end?

Vandaag een leuke mail van Odido over de verdubbeling van de data bundel, bij klantvoordeel.Wij willen nog een telefoon abonnement afsluiten, krijgt deze dan ook die 5 GB extra + een verdubbeling?We zijn aan het rondkijken waar het nieuwe abonnement de leukste deal is 😊

Ik heb vandaag een mail gekregen dat tussen 12 en 15 maart mijn databundel door middel van klantvoordeel opgeschroefd word naar 30gb per maand. Erg handig natuurlijk. Maar, blijft de korting op mijn abonnement ook gewoon van kracht? Daar word namelijk niets over verteld in de mail

Ik heb een GO21.2 abonnement en heb deze gisteren weer verlengd voor 2 jaar met 10GB, ingaande op 23 mei 2024.mijn man en dochter hebben een mail gekregen dat ze een gratis verdubbeling krijgen naar 30GB  mijn vraag is nu: krijg ik ook deze gratis verdubbeling naar 30GB want ik heb geen mail gekregen   

Goedemiddag,Totaal hebben we al 700 iot  simkaarten draaien werkt super.alleen de laatste twee zendingen werken niet.We worden van het kastje naar de muur gestuurd.Via telefoon kunnen ze niks vinden, wordt veel beloofd maar krijgen geen antwoordStaan op punt om alles weg te halen bij jullie

Goedemiddag,Onlangs heb ik mij geregistreerd in de app van Odido, na aanschaf van een prepaidkaart. Ik heb alleen de registratiebonus van 5 euro nog niet ontvangen.Zou iemand dit voor mij kunnen nagaan en regelen?Alvast bedankt.

Beste community, Mijn vriendin en ik zitten vol in de onderhandelingen voor een hypotheek. Nu heeft mijn vriendin echter een telefoonlening afgesloten die per 26 april actief wordt. Dit zorgde voor een BKR registratie en dus problemen voor onze lening.Wij willen deze graag onmiddelijk aflossen, echter leek dit pas te kunnen wanneer het abbonement actief wordt. Dat is voor ons te laat.Ik heb onmiddelijk de klantenservice gebeld vanmorgen. Daar kreeg ik een behulpzame vrouw aan de lijn die vertelde dat Odido de IDeal link eerder beschikbaar kon maken via een technische aanpassing in het contract. Op die manier kon de aflossing per direct gedaan worden, nog vóór het contract in gaat. Ze had daarvoor enkel mijn vriendin aan de lijn nodig, die was op dat moment niet bij mij, dus konden we niet verder... Ik heb mijn vriendin (vanaf haar werk) vervolgens daarom ook laten bellen. Zij kreeg echter een ander persoon aan de lijn die dan weer zei dat dit niet mogelij

Beste,Mijn vriendin is haar mobiel met simkaart kwijt, wij zitten in thailand. Ze wil graag haar simkaart blokeren en een nieuw aanvragen. Maar dit lukt niet door de 2 staps verificatie van de app. Kunnen jullie haar helpem?Met vriendelijke groet,L. Wiersma

Beste Odido,Helaas heb ik nog een lopende toestelkrediet staan bij BKR geregistreerd. Deze toestelkrediet is een tijd geleden (18 december 2023) volledig afbetaald. Dit heb ik voor 2 abonnementen gedaan. De ene krediet is wel beindigd maar de andere niet. (wat ik gek vindt want is zelfde moment). Dit staat wel goed en beiden kredieten op 0.00 op My Odido. Graag zou ik willen dat zsm de wijziging wordt doorgegeven bij Stichting BKR. We zitten nu midden in het proces van het aankopen van het huis en we gingen er vanuit dat deze wijziging verwerkt was geweest. Hoe kunnen we dit zsm oplossen?

Recently I decided to transfer phone numbers of me and my wife to odido. I didn't have any problems while transferring my phone number, but I have no idea how to properly transfer the phone number of my wife. I can’t link my odido mobile subscription to my account since it’s not active yet and it will become active on the day my Vodafone contract ends. It means that I can’t add one more subscription for my wife to my account yet. The problem is that my wife’s contract with Vodafone ends the same day with mine, but she obviously wants to keep her current number as well. What should I do in this case? I didn’t get any useful advices from odido support yet.

Ik ga over naar een andere provider en wil Odido sim only afsluiten, graag mijn mobiel nummer overdragen naar de andere provider….!

Hoi hoi,Mijn vader heeft van Odido een nieuwe simkaart ontvangen met een nieuw telefoonnummer. Echter wil hij zijn eigen nummer houden, dus heb ik voor hem alle stappen van nummerbehoud doorlopen en vanochtend kreeg hij sms met volgende inhoud:“Hallo,vandaag om 08:30 gaan we aan de slag met het overzetten van je mobiele nummer naar Odido. Zodra je met je oude simkaart geen bereik meer hebt,kan je je nieuwe simkaart van Odido gebruiken”.Het is mij niet helemaal duidelijk, moet hij nu de nieuwe sim-kaart met de nieuwe  telefoonnummer in zijn telefoon zetten (en voortaan de pincode en pukcode van die kaart gebruiken), krijgt hij een nieuwe simkaart met het te behouden telefoonnummer of houdt hij gewoon zijn oude simkaart? Zijn vorige provider was T-Mobile. Alvast bedankt voor verduidelijking.