Skip to main content

Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,497 Topics
  • 6,516 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17
1497 Topics
R
RodneyFortunais Prince of Content
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Overstappen naar andere aanbieder

Hallo Allen,Ik heb al jaren een vodafone abonnement zakelijk bij 4com (ben zelf een particulier)Nu wilde ik al eerder overstappen maar men kwam toen met het verhaal dat dit niet kon. Ik vind het maar omslachtig en wil nu gewoon rechtstreeks via een telefoonaanbieder mijn aansluiting hebben.Kan T-mobile mijn zakelijke telefoonnummer overnemen en dit naar particulier omzetten, uiteraard met nummerbehoud. Aangezien 4com ook T-mobile aanbied, weet ik niet of er onderlinge afspraken hierover zijn gemaakt betreffende het overnemen. Er is voor mij geen voordeel meer te behalen en wil de tussenkomst van 4com niet meer.

1
eric
Super User
1 jaar geleden
N
Novwnlis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Prijs na 24 maanden

2e poging. Abbo verlengen voor 24 maanden. Wat gebeurd er met de maandelijkse lasten NA 24 maanden? Blijft het bedrag van de aanbieding of ga ik het bedrag dat dán geldt betalen?

5
Cristien
Super User
1 jaar geleden
S
since81heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
same subscribtion on mobile phone and mobile modem

Hello T-Mobile community, I want to use my T-Mobile subscribtion on my phone and on my mobile modem simultaniously. Is it possible if I buy e-sim for my mobile phone, and will use normal sim in mobile modem?or i need secod normal sim and install it in mobile modem? Thank you.

3
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
MR-tin
MR-tinDoet lekker mee
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
bundel gestopt maar toch afgeschreven

Hoi,ik heb een paar dagen geleden mijn maandelijkse herhaling voor mijn Combi S prepaid bundel stop gezet via mytmobile.De bundel liep tot vandaag en is inderdaad gestopt maar desondanks is er toch nog 7,50 afgeschreven van het beltegoed..Kan iemand dit checken voor mij hoe dat zit precies?Alvast bedankt!gr, martin

1
Cristien
Super User
1 jaar geleden
K
Knyis nieuwsgierig
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
tegoed zomaar verdwenen

H

2
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
K
Knyis nieuwsgierig
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
tegoed zomaar afgeschreven

Bundel van mijn tegoed afgeschreven terwijl ik herhalende bundel uitgezet heb. En die bundel is niet eens geactiveerd.

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
Marokkaan0342is een Master Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
simkaart niet aangemeld bij netwerk

Van alles geprobeerd ... samsung s22 plus

3
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
C
crainoneis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
[English] Cannot link new number to app

Hi, I recently changed subscription and SIM card, with my old number being ported (one week ago) to the new SIM. The old subscription was also at T-Mobile. The phone works fine but I cannot link the new subscription to my T-Mobile account either on the app or the laptop. I get a "you personal details must also be ported" error when inputting the SMS code. Can you solve this?

8
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
H
Hangnguyenis een Top Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Change subscription

Hi,I would like to change my subscription. But the problem is my current phone number is linked with another account (email) that I did not remember as the picture I attached. I tried some different emails but nothing worked.  What should I do now?Moderator edit - photo deleted: please don't add personal info to a public post.

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
U
Uberprutseris net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Klagen over t-moblle

Ik wil even mijn negatieve ervaringen over t-mobile ventileren.Ik heb sinds afgelopen zomer een t-mobile prepaid simkaart. Ik gebruik deze op een ouderwetse gsm telefoon, en op mijn tablet heb ik de t-mobile app staan.Afgelopen week was mijn bundel verlopen, maar aangezien ik deze telefoon bijna niet gebruik heb ik niet gekozen voor een nieuwe bundel. Ik ben er redelijk zeker van dat ik nog een tegoed had van zo'n 34 euro. Onverwachts 1 telefoontje, van minder dan een minuut en 3 sms's later wil toch maar een nieuwe bundel. Tot verbazing is het tegoed gezakt naar zo 25 euro. En helaas kun je in die stomme app geen kosten specificatie zien, kpn heeft dit wel.Dus ik dacht ik bel met de t-mobile klanten service want ik wil weten hoe dit nu zit. Op de t-mobile site lees ik dat de klanten service voor we meesten gratis is behalve enkele oudere abonnementen o.i.d.Ik bellen, na 5 min wachten wordt verteld dat ik bij de verkeerde afdeling zit, en vervolgens wordt ik doorverbonden. Na 10 minute

2
yalerta
1 jaar geleden
K
Kevin_Le2000is een Top Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Mijn contract opeens beeïndigd na contractovername

Hallo,laatst had ik een contractovername gedaan. Maar sindsdien zijn er alleen maar problemen met mijn T-Mobile account. Ik kan niet eens meer mijn MB's en facturen zien. Ook komt mijn nieuwe factuur eraan die 10 euro duurder is omdat ik door deze situatie niet meer mijn klantenkorting krijg. Weet iemand hoe je dit zo snel mogelijk moet oplossen? Want de betaling is al over 5 dagen… 

2
K
1 jaar geleden
N
NoobOnTour024heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Vreemde mail over contract

Hallo, Vannacht kreeg ik onderstaande mail en vraag me af of deze legitiem is.Ik zit midden in mijn contract Ik word aangesproken met mijn achternaam Er staat dat er algemene voorwaarden zijn bijgevoegd, maar dat zijn ze niet De link naar my T-mobile werkt niet Er zit een wachtwoord op de pdf (niet heel gek) maar daardoor kan die niet vooraf gescand worden Als ik online inlog vind ik niks over een contractwijziging groet, 

2
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
J
Jeanschochlinheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Abonnement opgezegd maar moest wel betalen

Hoi ik heb 16 oktober een abbonement aangesloten en die op 20 oktober laten annuleren omdat ik er niet tevreden mee was.  ik zou dan een eindfactuur krijgen maar die heb ik nooit gekregen wel is er op 4 november 51.01 euro afgeschreven van mijn rekening en is er op 6 november een factuur geplanned van 76 euro

3
J
1 jaar geleden
D
Dkwolf1is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Deezer hifi

Goedemorgen,na telefonisch een klacht te hebben ingediend via deze weg nogmaals het verhaal want het zint me totaal niet.  Ik gebruik al jaren verschillende muziekstreamingsdiensten. Dit gaat altijd van mijn datavrije muziekbundel af. Nou heb ik sinds kort Deezer hifi om te proberen. Dit vreet mijn bundel op. Dit is natuurlijk vreemd aangezien Deezer gewoon in het rijtje staat van de streamingdiensten. Ik heb contact gehad met de klantenservice en Deezer zelf. Blijkt dus dat als je geen Deezer neemt via tmobile zelf dit van je gewone databundel afgaat. Ik noem dit misleiding want dit staat nergens aangegeven op de website en ook niet in de voorwaarden. Bijvoorbeeld in de aanvullende voorwaarden onder artikel 2. Hier staat: kijk voor het aanbod van aangesloten diensten. Dit heb ik gedaan en daar staat Deezer netjes tussen. Dit is natuurlijk belachelijk, met bijvoorbeeld spotify nooit problemen gehad en deze dienst is niet af te nemen via tmobile maar wel aangesloten bij datavrije muziek

10
A
1 jaar geleden
R
RICKYKURVERSheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
fraude gekoppeld nummer

Ik heb nog nooit in mijn hele leven als ondernemer zo een onduidelijke en slechte service gezien als bij t mobile ik ben al weken aant proberen om fatsoenlijk contact te krijgen over de verloop van de zaak .elke keer weer een nieuw persoon aan de telefoon terwijl alles allang duidelijk had moeten zijn niet te geloven gr rick

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
A
A boyDebutant
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Na opwaaardering geen gratis sms/mb's of zo

Ik heb gisteren, Zaterdag 29 oktober, mijn prepaid telefoon opgewaardeerd met 10 euro.Ik heb een speelcode gehad, geen extra sleutels gewonnen met het spel, maar bij de kluis stond 1 sleutel waarmee de kluis niet open ging.na dat moment heb ik ook niet uit  de “gratis belminuten of smsjes of MB's die je altijd gratis krijgt” kunnen kiezen.Nu is dit werkelijk niet de eerste keer dat ik hier over klaag, maar het is elke keer als ik opwaardeer, het gaat nooit goed,Ik wil nu wel eens weten waarom niet? Vriendelijke groeten,Ton

4
A
1 jaar geleden
J
Jan600heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Internet S bundel niet actief

Ik heb op 22 oktober voor mijn prepaid telefoon een Internet S bundel gekocht.Het bedrag van 4,95 euro is via ideal betaald en van mijn rekening afgeschreven.Maar tot op heden is de bundel nog steeds niet actief.Kan iemand dit oplossen? 

5
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
B
balletaddictheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
cancel

I still have not heard back about whether or not my account was canceled. Can you please cancel it? This is taking way too long….caroline

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
R
RICKYKURVERSheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
zeer slechte communicatie naar klanten die status willen weten van strafbare feiten jegens privacyschending naar mij

Ik ben vier weken geleden er zelf toevallig achter gekomen dat ik al van febrauri gekoppeld sta aan een voor.mij onbekend nummer .Dit in samenwerking met alle strafbare feiten die er tegen mij zijn gebeurd  is dit een zeer kwetsbaar feit voor mij en mijn bedrijf . CONSTANT krijg ik nieuwe mensen aan de telefoon wat allemaal.niet weten waar ik het over heb en wat ze ermee moeten doen. Ik verwacht dan ook conseqent antwoord op mijn vragen als ik die stel .begrijp dat ik hier al met mijn advocaat over gesproken heb en bezig ben dit gerechtelijk oo de voeten te zetten bedankt voor de maandelange compangnon die alles wat ik zei of deed op de voet kon volgen groet rick

5
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
Mark Schuurmanis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Kan promotietegoed van €5 niet krijgen in verband met fout

Vandaag heb ik een prepaid kaartje bij T-Mobile gekocht en geactiveerd. Ik wil graag de €5 promotietegoed ontvangen door mijn naam, adres en woonplaats te registreren. Wanneer ik klik op registreren zijn de ingevulde gegevens correct maar als ik klik op opslaan krijg ik de volgende melding en krijg ik de €5 beltegoed er niet bij : Verdien € 5 promotietegoedSorry, er is iets fout gegaan!Hoe kan ik mijn €5 beltegoed er alsnog bijkrijgen. Ik heb al 2 maal €20 opgewaardeerd en zou €50 moeten hebben maar dit blijft €45 in plaats van €50.

4
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
R
robnonstopDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Kan niet bellen of gebeld worden.

Met mijn Galaxy S22 ultra kan ik sinds kort niet meer bellen. Mij  telefoon maakt wel verbinding maar ik, en de andere partij, horen niks. Dit is ook wanneer ik gebeld word. Ik heb de simkaart al nagekeken maar die ziet er goed uit. Opnieuw opstarten zorgt ook niet voor verbetering. Bereik is goed en instellingen ook (ook vliegtuigstand uit). Weet iemand iets wat ik misschien over het hoofd zie?

2
R
1 jaar geleden
F
fiendvis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Prepaidpagina foutmelding

Opwaardeerpagina laadt niet, ik krijg een foutmelding. Ik ben in het buitenland en heb het met zowel een VPN als een andere telefoon geprobeerd. Hoe kan ik opwaarderen? Vraag 2: ik wil deze prepaidkaart met nummerbehoud het hele komende jaar dat ik in het buitenland ben actief houden. Wat moet ik hiervoor doen? Mijn vriend moet bij KPN minimaal eens per 6 maanden 4€ opwaarderen.

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
S
SvenVoortis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
e sim activeren gegevens niet controleren

Ik heb de afgelopen dagen meerdere keren een nieuwe esim aangevraagd en gedownload omdat ik mijn telefoon meerdere keren heb moeten resetten. Nu kan ik de esim niet meer downloaden en krijg ik bij activatie de melding “We kunnen je gegevens niet controleren” terwijl dit eerder wel werkte. Hoe los ik dit op?

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
M
markhies74is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
10 euro opwaarderen geen 300 mb

Opgewaardeerd met 10 euro maar geen 300 Mb krijgen

2
Lisa
1 jaar geleden
M
markhies74is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
opgewaardeerd en geen prijs

Ik heb net 10 euro opgewaardeerd en krijg geen 300mb 

1
Pharwin van Odido
Moderator
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen