TV

Vandaag heb ik mijn Mediabox ontvangen. Alleen in mijn account staat dat mijn account nog niet actief is. Ik heb daarom nog geen Pincode en TV klantnummer. Wanneer wordt mijn account actief of hoe kan ik het activeren?

Ik heb de Odido app op een smart monitor (Samsung m5) maar de app bij opstarten blijft alleen de “zwarte” achtergrond laten zien en gaat niet verder. Andere apps zoals Netflix, Disney etc doen het wel. 

Geachte heer/mevrouw, Voor de factuur van augustus heb ik een creditering ontvangen. Ik hoefde deze factuur niet meer te betalen. Nu ontvang ik een mail van jullie dat ik nog moet betalen. Ik heb telefonisch contact opgenomen maar de medewerker was heel onduidelijk en kon mijn vraag niet beantwoorden.  Ik wil graag weten waarom ik voor iets moet betalen waarvoor ik al bevestiging had ontvangen dat het niet meer hoefde en ik ook een creditering ontvangen heb.  Ik hoor graag van u.Vriendelijke groet,Deveney 

Hallo, Als sportliefhebber wil ik deze pakketten weer in mijn pakket. Echter is niks zichtbaar na 3uur. Wel in mijn Odido dat de bestelling is afgerond maar niet via tv dat ik de zenders kan bekijken.Ook niet na router resettenen tv van de stroom af.Graag het laatste zetje geven. Bedankt alvast.

Als ik wil zappen met pijltoetsen verspringt het alleen naar kanaal 6 daarna naar 160 dan naar 150 en dan naar 151 voor de rest doet ie het niet meer.  Dit gebeurt bij beide mediaboxen en bijbehorende tv's die ik heb. Ik heb afstandsbediening al ontkoppeld en opnieuw gekoppeld. Dit werkt niet. En ik heb mijn odido zyxel modem al gereset. Ook dit werkt niet. Weet iemand hoe dit probleem op te lossen?

Als ik de tv aanzet via de afstand bediening oddido en daarna de tv box gaat het lampje rood branden en start de tv box niet op. als ik op de knop druk op de tv box gebeurt er ook niks. ik moet de stekker er uit halen en dan pas start de tv box opnieuw op en kan ik tv kijken. wie kan mij helpen met een oplossing?

Hallo Odido,Ik lees zojuist dat er een nieuw model mediabox beschikbaar is. Al zolang ik klant ben, hoopte ik al dat er iets nieuws zou komen, want de huidige box heeft een afstandsbediening die je heel goed moet richten om te reageren. Indien mogelijk zou ik de huidige 2 boxen graag inruilen voor het nieuwe model. Alvast hartelijk dank.Edwin

tv vraagt steeds om PIN, maar elke willekeurig code werkt dan.

Hallo,Wij hebben sinds vorige week problemen met de afstandsbediening van de media box.Zowel de mediabox als de TV gaan in eerste instantie niet aan.Pas na een aantal keren proberen, batterijen er even uithalen, etc springt de media box (en later ook de TV) aan.Als de afstandsbediening vervolgens even niet wordt gebruikt en de media box en TV uitgezet moeten worden wijgert deze ook dienst. Al geprobeerd om de afstandsbediening opnieuw te koppelen, resetten ook media box gereset, maar niets lijkt te werken. Is er misschien een update gekomen die de afstandsbediening niet meer goed laat werken? Ik hoor graag wat hieraan te doen is. Vast bedankt voor de reactie. Met vriendelijke groet, Wesly

Wij hebben een amino box en die was tip top in orde. Sinds de verlenging van ons contract lijkt er een software update gedaan te zijn. Dat is in principe geen probleem, enkel het doorspoelen van een opname is nu een ramp! Je moet de hele tijd het "fast forward" knopje ingedrukt houden. Dit was nooit het geval. Is hier iets aan te doen? Een rollback, een instelling, ....???

Heb gisteren mijn mediabox op de TV aangesloten.  De mediabox is via wifi, op advies van de Gidion monteur,  op het netwerk aangesloten.Deze zaken vallen mij op, is dit normaal?De TV-gids werkt niet vanaf de AB. Aan/Uit zetten van de MB helpt niet. Via de pijl naar links komt er boven in een menuutje met het woord gids. Als ik dit kies krijg ik de melding “geen verbinding met internet”.  De wifi is perfect en TV kijken werkt. Als ik een netwerkkabel aansluit werkt de gids soms wel na uit/aanzetten.  Als ik van kanaal wissel krijg ik de melding ‘u kijkt naar een opgenomen programma’ of zo iets. terwijl ik nog nooit iets heb opgenomen, sterker ik heb die functie niet gekocht. Dan moet ik eerst de keuze maken tussen annuleren of doorgaan Zonder dat ik de AB aan de TV (LG) heb gekoppeld gaan beide, de MB en TV aan of uit? Wat ik ook probeer de knop met het huisje doet niets, Ik dacht dat ik hiermee in het instellingen scherm kon komen. Er is nu geen mogelijkheid om in de setup pagina te ko

Op 10 oktober heb ik espn compleet opgezegd.  Per 10 november is het stopgezet en kan ik dus alleen de gratis espn zender kijken en toch moet ik betalen t/m 30 november?Als ik betaal t/m 30 november wil ik ook kunnen kijken tot 30 november. 

Op 10 oktober heb ik espn compleet opgezegd.  Per 10 november is het stopgezet en kan ik dus alleen de gratis espn zender kijken en toch moet ik betalen t/m 30 november?Als ik betaal t/m 30 november wil ik ook kunnen kijken tot 30 november. 

Afspelen op MacBookAir M3 werkt niet.Op iPad werkt het prima.

Sinds afgelopen maandag zijn wij overgestapt naar Odido, de installateur had (met moeite) verbinding gekregen met onze Samsung tv, maar de volgende dag was deze alweer verbroken. Via andere topics met hetzelfde probleem heb ik geprobeerd om via de webbrowser naar 192.168.1.1 te gaan en de beveiligingsmodus aan te passen.Als ik de WPA2-PSK selecteer en toepas stopt mijn hele wifi ermee. Gisteren met Odido gebeld om dit weer op te lossen, maar de verbinding met de tv doet het helaas nog steeds niet. Medewerker van klantenservice heeft ook geprobeerd ons wifi signaal te splitsen, dit werkte ook niet. We hebben een T-56 modem en een Samsung UHD 50TU7020 uit 2020. De tv vindt het wifi netwerk wel, maar kan er geen verbinding mee maken. Kan ik nog iets anders proberen of hebben wij nog een update nodig oid? Kan iemand ons helpen?

Op alle kanalen overbelicht beeld? Is deze storing bekend ? 

Ik heb het eco probleem nog steedsWanneer komt tv-menu versie 2.0.4477 en firmware 12.8.7702 beschikbaar voor eindgebruikers ?

Dit is de zoveelste keer dat het niet werkt en enige reactie komt er niet.Via de chat geen reactie, de telefoon word niet opgenomen of er word gelijk weer opgehangen.Vind het echt schandalig.Daarom ga ik weer terug na Ziggo, daar hebben wij nooit geen problemen gehad en nu minimaal 2x per maand.En ook maar iets doen om de mensen tegemoet te komen doen ze niet.Het ligt altijd aan een ander en niet aan hun.Ben benieuwd of het ubberhout word opgelost.

Hallo, Wij zijn heel nieuw bij Odido. De monteur heeft alles ongeveer een uur geleden geïnstalleerd. Maar ik merk dat het geluid iets voorloopt op het beeld (RTL 4 in dit geval).  Dat is best ergerlijk. Is er een quick fix voor? 

Ik heb deze vraag al eerder gesteld via een contactformulier maar geen antwoord ontvangen. Nu net weer geprobeerd maar als ik het formulier invul via de Odido site krijg ik, als ik het verstuur, de melding "er is iets misgegaan, probeer het nogmaals….kan je alles weer opnieuw invullen :-(Heb namelijk een 2e mediabox welke ik niet geactiveerd krijg, ook niet na alle handelingen te hebben gedaan volgens de Odido chat (robot). Dus kabels erin en eruit enz. enz. Kan zijn dat deze box nog een oude mediabox is van de vorige provider (zie ook de foto's) voordat het Odido werd. Ik heb deze tv namelijk in jaren niet gebruikt en wil dit nu wel doen maar werkt dus niet.Er staat bv. (zie foto) sluit de kabel in een ander poort, maar er is op deze box geen andere poort.Hoor heel graag wat er fout gaat want kan deze tv dus niet gebruiken en betaal nu iedere maand voor iets wat het niet doet! 

Hoi Odido,Volgens dit overzicht (https://www.odido.nl/service/producten/tv/kijken/zenderoverzicht) zou ik op zender Star alle programma's moeten kunnen terugkijken.Helaas werkt dat niet voor Shark Tank (“terugkijken van dit programma wordt niet ondersteund”)Kunnen jullie dat verhelpen?Alvast bedankt

Bij het oiverschakelen naar een andere tv zender stopt het beeld en het duurt soms enkele minuten voor de andere zender geactiveerd wordt. Hetzelfde probleem zowel via wifi of met de kabel.Wat moet ik doen om dit te veranderen, het was voorheen niet zo

Ik heb nog een oude mediabox van t-mobile welke regelmatig niet meer opstart en uitvalt. Kunnen we deze ruilen of een nieuwe krijgen?

Mijn afstandsbediening werkte ineens niet meer; het rode lampje bleef knipperen, en de mediabox reageerde alleen op de aan/uit-knop. Na telefonisch contact heb ik een nieuwe afstandsbediening ontvangen.Bij het koppelen van de nieuwe afstandsbediening krijg ik het koppelscherm op de TV te zien, maar het blijft hangen bij ‘Zoeken’. De aan/uit-knop werkt wel, maar blijft knipperen. Wanneer ik op de terug-knop druk, verdwijnt het koppelscherm.Ik heb alle stappen gevolgd, maar kom niet verder. Wat kan ik doen om dit op te lossen?Op deze manier kan ik geen TV kijken..Alvast bedankt!

Hallo allemaal, Heb een Philips 50PUS6702/12 (enkele jaren oud)Op zich werkt remote Odido daar prima mee, maar….Input selectie gaat aan maar kan dan niet wisselen.Blijft dan andere functies doen.Wie weet oplossing ? Mvg GJ