Netwerk en verbinding

Beste,Ik wilde een esim installeren op een oude telefoon omdat de iPhone 16 wat ik bij een abbonement heb genomen na 3 maanden kapot is en ter reparatie is opgestuurd.Nu loop ik al 3 dagen van Hot naar her te bellen en te lopen om de esim ingesteld te krijgen. In de winkel sturen ze me naar bellen met klantenservice, en de klantenservice krijgt het niet opgelost.Ik ben dus al 3 dagen inmiddels onbereikbaar!!Ik heb de esim besteld via de app. Willen installeren op de telefoon maar krijg een foutmelding na het scannen van de QR code in de mail. Nu kan ik die geen tweede keer bestellen en in de app blijft nu staan in behandeling. Kan aub iemand dit voor me oplossen!

Ik ben een aantal maanden in het buitenland (VS) en kan niet bellen. Sms ontvangen gaat wel gelukkig.Ik heb de telefoon meerdere malen herstart. Ik heb meerdere nummers geprobeerd te bellen. Het probleem speelt al maanden.Geprobeerd het te melden bij de chatbot op de site, maar geeft aan dat die het probleem niet kan oplossen en dat ik de adviseurs moet bellen op 0800-0092. Bedankt chatbot, het probleem is juist dat ik NIET kan bellen. Licht frustrerend.Is er een email adres waarmee ik in contact met de servicedesk kan komen? Of weet iemand een andere oplossing? 

Hallo,Ik gebruik vaak mijn mobiele hotspot functie op mijn telefoon om op mijn laptop een goede verbinding te hebben met het internet. Dit is voornamelijk ‘on the go’, dus om telkens met een vast netwerk te verbinden is ook geen optie. Gezien ik voor mijn werk vaak gebeld word en ik dan mijn laptop moet gebruiken om mensen te helpen, is het voor mij van belang dat zowel een goede belkwaliteit als internetkwaliteit heb.Het volgende gebeurt: Ik wordt gebeld op mijn telefoon, ik neem op en gelijk valt op zowel mijn telefoon als wel op mijn laptop mijn 4g verbinding weg. Ik ben verder niet aan reizen en heb daarvoor juist geen enkel probleem. Natuurlijk snap je nu het probleem, want als ik even snel iets wil nazoeken lukt dit plots niet meer.Ik gebruik hiervoor mijn iPhone 11 met eSim en t-mobile abbonement. Ik heb ook een tweede simkaart in mijn telefoon maar deze gebruik ik verder maar heel af en toe.Hebben meer mensen dit probleem?Is er ergens een instelling op mijn telefoon die dit kan

Ik heb een trage snelheid omdat mijn telefoon altijd op de 2100 band gaat terwijl er meerdere beschikbaar zijn.Ik ben op zoek naar een oplossing.Toestel: Samsung galaxy S20 (4G only dus geen 5G).Ik zit op 500 meter van een mast.De mast ondersteunt 800/900/1800/2100 Mhz.Mijn telefoon kiest voor alleen 2100, zelfs als de verbinding bizar slecht is. De snelheid is ook erg matig.Ga ik naar een plek aan de achterkant van mijn woning waar 2100 het niet meer redt, dan krijg ik ineens 4G+ op 900 en 1800 en haal ik hele mooie snelheden.Ik wil dus dat de 2100 bij mij pas gebruikt wordt als de verbinding echt goed is. Of liever zelfs helemaal niet. Want buiten haal ik op 2100 weliswaar betere snelheden, maar op een ongunstige plek met 900+1800 haal ik 3x zo hoge snelheid.Ik heb rondgezocht en blijkbaar kan een provider communiceren dat 2100 preferred is.Ik kan op mijn S20 hier niks aan tweaken. De oplossing die ik had gevonden, installatie van Samsung Band Selector, helpt niet omdat Samsung dit i

Hoi Allemaal, Ik heb nu namelijk al week een blokkade op mijn simkaart. Ik betaal al mijn facturen netjes op tijd, dus ik was verbaasd dat ik zomaar een blokkade heb gekregen. Ik kan ook niet klantenservice niet bereiken zonder netwerk.

Hi, I'm traveling to France, currently in Belgium. I should be able to use my mobile data but my sim is not connecting to any of the network providers, Orange B etc. I have tried restarting my phone and manually connecting but it says my sim does not allow connection to this network.I would really like appreciate some help on this as I am travelling alone and need access to the Internet. 

Ik heb dinsdag een Groene bundel in Australië besteld. Deze is per sms bevestigd. Ik kan via Optus en Telstra geen data downoaden. Hoe dit op te lossen?

Ik ben momenteel in Duitsland en heb helaas geen service (geen bereik) in Duitsland. Ik heb telefoon ookal opnieuw opgestart, handmatig netwerk geselecteerd. Roaming staat ook aan. Maar helaas niks werkt.

Hallo,Onlangs ben ik overgestapt naar Odido, nu zit ik net in het buitenland en heb ik geen internet. ik heb geen blokkades, geen betalingsregelingen, data roaming staat aan, telefoon is meerdere keren opnieuw opgestart, ik heb handmatig verschillende providers geselecteerd. Toch mag niks baten.Kan iemand hiermee helpen?

Ik ben onlangs overgestapt naar odido en zou graag een esim willen aanschaffen maar dat is niet mogelijk via de webshop.

Hallo, Ik ondervind problemen met mijn simkaart in het buitenland. Eerder werkte mijn sim niet in Turkije, en nu ook niet in de Verenigde Staten. De dataroaming staat aan, mijn factuur is betaald en alles lijkt in orde, maar ik heb geen netwerkverbinding. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar daar heb ik helaas geen reactie op ontvangen.

Hoi, Ik heb een mifi Alcatel router en ik had een nieuwe simkaart gehad in de winkel omdat de oude kwijt was geraakt. Alleen hij doet het niet. De oude inmiddels teruggevonden maar beide kunnen geen verbinding maken met internet.  Zou fijn zijn als dit relatief snel opgelost kan worden aangezien ik momenteel niet in staat ben om naar de winkel te gaan. En we hebben een overstap van internetprovider voor gewoon wifi thuis alleen er is iets misgegaan en nu zitten we voorlopig zonder internet, dankzij solcon en kpn. Jullie zijn dus mijn laatste hoop😂 Groetjes Rianne 

Ik ben inmiddels behoorlijk gefrustreerd door de - zoals ik het ervaar - bijzonder onbehulpzame mensen van de telefonische clientservice van Odido. Zojuist weer iemand die het. standaardprotocol door wil lopen, te beginnen met: is uw software wel uptodate? Als ik dan zeg dat dit probleem (gebrekkige connectiviteit in de openbare ruimte, ook gezien in de winkel van Odido aan de Beethovenstraat in Amsterdam, een zeer druk gebied) al jaren bestaat, sinds de aanschaf van deze telefoon (bij Odido) en het netwerk van Odido en dat dit protocol al diverse keren is doorlopen, doet men net alsof dat niet zo is. Dit keer. heb ik geweigerd. Ik wil een oplossing voor het probleem. Dan is de tweede standaardvraag of ik de chip er uit kan halen en die in een ander toestel kan zetten. Als ik aangeef dat ik dat niet heb, is de vraag of ik de telefoon op wil sturen. Dat wil best wel doen, ondanks dat dit al eerder is gedaan en er toen een ander moederbord in is gezet, maar dit keer wil ik gewoon een res

Ik kan niet verbinden met mijn Eufy camera systeem via mijn mobiele verbinding. Via de wifi verbinding lukt het wel. Thuisnetwerk en zowel mijn abonnement als die van mijn vrouw zijn allemaal via Odido. Vind het best een kwalijke zaak aangezien mijn vrouw en ik dus beiden buiten de deur niet de camera's kunnen bekijken. Heb al andere Topics bekeken en vind onderstaande ook niet de oplossing maar een work around:  Data uitschakelen App openen Data inschakelen Stream openenHoor graag hoe dit verholpen kan worden. 

Ik wou in de storings kaart kijken of er een probleem is in mijn woongebied, want het mobiele netwerk is zeer onstabiel. Maar de kaart zelf lijkt ook in storing… 

Mijn facturen zijn betaald, geen blokkade, geen storingen maar ik heb dagelijks dat ik uren niet kan bellen en sms’en al een week lang. Af en toe doet ie het even en kan ik bellen maar vervolgens een dag later ligt heel die verbinding er weer uit en krijg ik bij iedere sms die ik probeer te sturen mislukt en als ik bel wordt gelijk de verbinding verbroken. Heb al 5 keer de sim eruit gehaald en opnieuw ingedaan, telefoon gereset etc niets werkt. Ik word er helemaal naar van want ik heb een unlimited abonnement maar kan nu vaker niet dan wel bellen. Heel frustrerend en via de chat kan ik ook geen adviseur spreken dan zegt die bot dat ik moet bellen… leuk maar ik kan dus zoals ik al zei niet bellen dat is het hele probleem. 

Het is al een paar keer voorgekomen dat een collega , waar ik het nummer gewoon van in mijn telefoon heb staan mij opbelde, dat haar telefoon een keer of 4 overgaat en dat ze dan te horen krijgt dat het door haar gebelde nummer niet in gebruik is ? Verder merk ik zelf dat als ik iemand bel dat het dan ong 10/15 sec duurt voor de telefoon aan de andere kant over gaat . Wat kan dit zijn ?  

I am currently outside of the Netherlands and stuck with no service. Current on my payments and no blocks, tried all advise here but no luck.  can someone help me as I’m kind of stuck? 

Ik heb een pre paid simkaart. Dat werkte tot vorig week wel in een ander toestel. Maar nu op een xiaomi poco x3 heb ik geen mobiele internet meer. Bellen en gebeld worden kan wel, WiFi werkt ook nog. Er is wel een 4g verbinding met ruim bereik maar het internet werkt niet buitenshuis. Alle laatste updates voor het toestel zijn uitgevoerd, andere sims werken ook nog gewoon goed op deze telefoon.  Moet ik nog wat speciaals instellen ofzo?

Hoi,Heb gisteren een nieuwe telefoon gekregen de S25. Heb mijn odido simkaart geplaatst maar doet niks meer, hierdoor kan ik niet meer op mijn odido app omdat het nummer een controle is bij inloggen. Bij de info toestel en simkaart vind ie wel een imei. Kan iemand mij helpen?

Ik ben sinds vorige week in bezit van een nieuw iphone 16 pro. Heb mijn abonnement verlengd via belsimpel maar opeens was mijn simkaart niet meer te gebruiken nadat ik met het installeren van mijn nieuwe telefoon een e-sim ging toevoegen. Dat werkte tot ik vandaag de e-sim perongeluk heb verwijderd. Ik kan nu helemaal geen nieuwe aanvragen. Ik kom helemaal niet meer in mijn odido app omdat er een code naar mijn mobiele nummer verzonden wordt om in te loggen maar ik heb helemaal geen service dus ik kan momenteel helemaal niks doen wat heel erg vervelend is. Ben momenteel helemaal onbereikbaar. Kan dit opgelost worden zsm 

Momenteel ben ik in Duitsland - Berlijn, ik heb hier geen internet! Mijn roaming staat aan en ja ik heb mijn toestel ook al opnieuw opgestart. Zo ver als ik kan zien ook geen blokkades op mij account. En toen?  GroetAd van den Berg

Beste, sinds mijn nieuwe abonnement is ingegaan gisteren ( unlimited plus ) heb ik geen internet meer in Turkije.waar zal dit door kunnen komen?hoor graag.

Op zaterdag heb ik een internet bundle gekocht maar sindsdien heb ik geen mobiele internet kunnen gebruiken. Ik probeer met verschillende toestels maar niets klopt. Zou het kunnen dat de probleem aan mijn simkaart ligt, of iets anders?

Beste Odido-gebruikers, Ik wil graag mijn ervaring delen met de verlenging van mijn abonnement bij Odido. Ik heb ervoor gekozen om mijn abonnement te verlengen als sim-only, zonder een nieuwe telefoon. Na mijn verlenging ben ik twee keer gebeld door medewerkers die mij een korting aanboden om klant te blijven. Die korting heb ik uiteindelijk gekregen, maar deze is na twee maanden zonder enige vooraankondiging of uitleg stopgezet. Ik heb hierover inmiddels drie keer contact gehad met verschillende medewerkers. Zij vonden het ook vreemd, maar konden mij niet verder helpen. Eén medewerker gaf zelfs aan dat de korting weer geactiveerd zou moeten zijn, maar dat is niet gebeurd. Daarnaast werd mij verteld dat ik mijn abonnement maandelijks kon opzeggen, wat achteraf niet waar blijkt te zijn. Normaal verleng ik mijn abonnement altijd met een nieuwe telefoon, maar na deze ervaring ben ik daar niet meer zeker van. Voor dezelfde prijs en voorwaarden had ik wellicht beter kunnen overstappen naar