Pharwin van Odido schreef:
Hi @mvh86, van harte welkom op onze Community! Wat leuk dat je gebruikmaakt van de Peplink MAX BR1 Pro Router. Begrijp ik het goed dat je gebruikmaakt van een HotSpot en dan probeert te verbinden met de router? Ik heb gelijk gekeken bij je abonnement en ik zie geen bijzonderheden of blokkades voor in het buitenland.
Om een aantal zaken uit te sluiten, zou ik je willen vragen om wat dingen te checken in je telefoon. Zou je voor me kunnen controleren of de software van je toestel up-to-date is? Daarnaast kun je ook de instellingen van je netwerk van je telefoon resetten. Bij een Android toestel doe je dit op de volgende manier: Instellingen > Algemeen beheer. Kies vervolgens voor Resetten en daarna voor Netwerkinstellingen resetten. Indien je een iPhone hebt dan doe je dit zo: 'Instellingen' > 'Algemeen' > 'Zet over of stel [apparaat] opnieuw in' > 'Stel opnieuw in' > 'Herstel netwerkinstellingen'. Houd er rekening mee dat verbonden apparaten, opnieuw verbonden dienen te worden.
Kun je het ook testen met een andere telefoon/simkaart om te kijken of deze wel verbinding maakt? Het zou kunnen dat de router in het buitenland niet werkt. Op deze manier kun je het uitsluiten.
Ik hoor het graag van je!
Beste Pharwin. Dank voor je antwoord. Ik maak geen gebruik van een HotSpot. De e-sim is direct geinstalleerd in mijn Peplink router. De zaken checken op mijn telefoon lijkt me niet relevant, het is namelijk de router die geen verbinding kan krijgen.
De router werkt in het buitenland. Peplink wordt voor consument doeleinden minder vaak gebruikt maar is een populair product binnen de Enterprise Mobility markt.
Update: Inmiddels is het probleem verholpen. Data roaming was blijkbaar toch niet enabled in de Peplink settings. Voor mensen met hetzelfde probleem…. Binnen de UI van het ‘Cellular Settings’ scherm in de Peplink Web Admin portal, kun je horizontaal scrollen (de scrollbar wordt pas zichtbaar wanneer je gaat scrollen, waardoor het niet duidelijk is dat je kan scrollen). Wanneer je scrolled, worden ook de eSim settings zichtbaar, waar je roaming kan enablen.
