Mobiel

Hallo, ik heb net bij Odido een account gemaakt omdat het niet meer via Tele2 of T-mobile kan. Ik logde dus in met mijn oude gegevens van Tele2. Dan vraagt ie gelijk; of gebruik 2 mails en dan maken ze 2 accounts, of sluit 1 van de accounts en dan kan je alles in de andere koppelen. Ik heb die van Tele2 verwijderd. Ik logde daarna in met mijn T-mobile gegevens. Daar zie ik inderdaad mijn internet abonnement staan. Er is een knop dat je dingen kan invoegen. Daarop gedrukt en daar kan je je mobiele nummer invoeren en dan zou hij moeten worden gekoppelt. MAAR als ik dat doe dan zegt ie dat die telefoon al gekoppelt is aan een account. Maar die is juist net verwijderd, dus daar kan ik niet meer in om hem eruit te halen.Ik dacht van: dat ga ik voor de zekerheid even proberen, maar de logout knop werkt niet. Ik kan dus niet uit mijn account loggen, ook lekker. Ik heb het even in een andere browser geprobeerd en daar kan ik niet meer inloggen met de oude Tele2 gegevens, dus dat account is weg

Mijn Odido stuurt een verificatie SMS naar mijn oude nummer zodra ik met mijn bekende Tele2 account aanmeld. Zodra ik jullie probeer te bellen wordt er aangegeven om op de website te kijken. De telefoonverbinding wordt direct verbroken. De chat bot van Izzy geeft ook aan dat er geen adviseur bekend is. Hoe krijg ik mijn verificatienummer (voor SMS verificatie) over op mijn nieuwe nummer die Tele2 aan mij gegeven heeft? 

Ik zie mijn mobiel abonnement van Tele2 niet in mijn odido. Ik zie wel het oude abonnement bij t-mobile terug . ik krijg deze foutmelding bij poging tot toevoegen van het abbo, ik weet echter niet welk account want het mailadress was hetzelfde voor beide accounts... Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Mijn Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.

Hoi,begrijp ik goed dat “Onbeperkt bellen vanuit NL naar EU + VS” die T-Mobile NL had als extra voor €9.99 is totaal niet beschikbaar bij Odido?of is de abonnement model totaal anders dat deze type optie is wel beschikbaar? zo niet, dat betekent dus voor mij nooit meer verlengen want anders verlies ik dat optie?vooraal het VS stuk

December 2023 kan ik mijn 2 T-Mobile simonly-abonnementen weer verlengen. Vraag: kan ik mijn 2 T-Mobile sims (waarvan 1 e-sim) gewoon blijven gebruiken of moet ik nu bij de verlenging van Unlimited weer 2 nieuwe sims met nummerbehoud bestellen van Odido?

Hallo, afgelopen week zou ik voor mijn dochter haar abonnement verlengen en daarover zoek ik nu contact maar de klantenservice is niet bereikbaar en de chatbot snapt het niet. Ineens is alles veranderd op de site en de app, maar als tmobile klant ben ik nergens van op de hoogte gesteld. Ik wil graag zo snel mogelijk teruggebeld worden. 

Ik heb 26-8 mijn abonnement verlengd bij T-Mobile. Vanochtend via de radio vernomen dat dit per vandaag Odido is geworden. Erg bijzonder dat de klanten hier geen mail over gekregen hebben in de loop van de dag. Ik heb destijds mijn abonnement verlengd voor 12gb en onbeperkt bellen voor 15 euro per maand (dit is inclusief klantvoordeel). Ik zie het nieuwe abonnement wel staan in de app van Odido, maar dan staat er 10gb en onbeperkt bellen voor 17,50 per maand. Dus er staat niets over het klantvoordeel bij. Dit staat wel in de bevestiging die ik die dag van T-Mobile heb gekregen. Ik mag er dan gewoon vanuit gaan dat als het nieuwe abonnement in gaat (17 december) dat ik gewoon de prijs zoals in de bevestiging vermeld ga betalen, dus inclusief het klantvoordeel?

Ik wil graag mijn account toevoegen aan mijn T-mobile app. Maar er staat dat mijn account/telefoonnummer al gekoppeld staat. Kunnen jullie mij helpen?

Hola, recent verhuisd en gepoogd klantvoordeel weer te activeren.. dit hangt nu vast waardoor inmiddels de 1ste factuur zonder “klantvoordeel” inmiddels gehad.. Telefonisch kom ik er niet door bij jullie ( gesprek is tot 2x toe afgebroken in het wacht bandje).., hoop dat er hier iemand is die wat kan betekenen

Nummerbehoud is afgewezen omdat mijn contract nog niet is afgelopen bij T-mobile, wat begrijpelijk is.Wel heb ik nu mijn nieuwe toestel met abonnement van tele2 ( via mobiel.nl) in huis. Nou heb ik hier een aantal vragen over..1.Kan ik mijn nieuwe telefoon alsnog in gebruik nemen?2.Hoe zit het dan met het nummerbehoud?3. Moet ik tot ik opnieuw nummerbehoud kan aanvragen verder met het T-Mobile sim kaartje in mijn nieuwe telefoon? 4. Wanneer nummer behoud in de toekomst wel is goedgekeurd moet ik dan van simkaart verwisselen?5. Loopt mijn contract bij tele2 wel gewoon? Er staat startdatum 02-10-2023 bij, maar ik weet niet of deze in kan gaan als ik ook nog een lopend contract bij T-mobile heb. Ik snap wel dat ik dubbel zou moeten betalen als het contract wel loopt. Excuses voor de vele vragen, ik hoop dat ik hier antwoord op kan krijgen. Ik zie even door de bomen het bos niet meer 🙈 

Bij multisim staat: Met Multisim kun je tot maximaal 4 apparaten aan je 06 nummer en databundel koppelen.Ik heb een smartwatch geactiveerd, maar hoe kan ik nog een apparaat koppelen en/of hoe kan ik nog een multisim/esim QR code verkrijgen?

Hi. I currently have a t-mobile contract that includes a mobile phone, a t-mobile simcard with data plan, and a watch. However, I found a job position in Germany and I want to leave Netherlands in the upcoming months. I am planning to subscribe to t-mobile in Germany again. My question is that can I transfer my current t-mobile contract to Germany? If it is not possible, can I keep my contract in the Netherlands and continue paying the monthly installments or I need to cancel my contract? If I am obliged to cancel the contract, do I need to pay a fine for cancellation?

Ik ben op vakantie in Griekenland ( Corfu) en ik kan niet meer bellen of smsen.

Hoi, Ik wil graag volgend jaar mijn Tablet abonnement opzeggen. Per wanneer kan je je abonnement opzeggen bij jullie en hoe kan ik dit doen?  Hoor het graag! 

Beste T-Mobile,Mijn simkaart is zojuist overgezet. Ik kan echter niet mijn telefoonnummer/abonnement toevoegen in de app omdat hij is al gekoppeld aan een ander account, maar dat zou niet kunnen. Hoe kan dit opgelost worden?alvast bedankt!

Hallo, Ik heb recent T-Mobile Thuis op mijn nieuwe adres geactiveerd en een werkende internetverbinding gerealiseerd. Ik had eerder al de verhuizing doorgegeven via de website en de adresgegevens van T Mobiel aangepast. Nu wil ik klantvoordeel weer activeren, maar krijg ik op de klantvoordeelpagina van T-Mobile Thuis de melding: “Je aanmelding is verstuurd en wordt verwerkt. Zodra dit is verwerkt, word je toegevoegd aan Klantvoordeel”. Vervolgens staat daaronder als huidige adres de juiste adresgegevens. Het lijkt erop dat de aanmelding ergens is blijven hangen, terwijl overal (Thuis & Mobiel) mijn juiste adresgegevens staan. Hebben jullie een idee? Alvast bedankt en vriendelijke groet,

Hoi! Ik ben recent verhuisd. Ik heb zowel een mobiel abonnement als een t-mobile thuis abonnement. Sinds de verhuizing krijg ik echter enkel klantkorting op tmobile-thuis. Dus niet op mijn mobiel abonnement. Kan dat nagekeken worden? Alles (adres etc.) staat bij mijn weten goed ingesteld.Dank!

Hoi,Ik kreeg afgelopen zaterdag mijn nieuwe telefoon binnen en de daarbij behorende Esim. Ik voegde deze Esim toe maar merkte dat ik geen bereik had. Na een paar minuten veranderde er niets. Hier moest ik kennelijk voor wachten, maar stom genoeg maakte ik het besluit om de Esim te verwijderen. Later kwam ik erachter dat het niet mogelijk is om het erna toe te voegen. Ik vraag me nu af hoe ik het probleem kan oplossen. Het liefst heb ik zo snel mogelijk weer een nieuwe tijdelijke Esim zodat ik nummerbehoud ermee kan aanvragen. 

Helaas kan ik sinds mijn contract overname niet inloggen op my tmobile. Ik krijg te zien dat mijn account al is gekoppeld aan een ander account en dat ik dit eerst moet ontkoppelen. Ik zou graag mijn data willen zien. Iemand die kan helpen?

Hi,Ik heb per ongeluk een My T-Mobile account aangemaakt en zou deze graag verwijderd willen hebben. Er is geen nummer of abonnement gekoppeld aan het account. 

Gister om 14:30 abonnement verlengd met toestel. Er ging iets fout met betalen maar volgens de servicemedewerker kon ik ook pinnen aan de deur. Volgens de bestelstatus is de telefoon nog niet overgedragen aan de bezorgdienst. Ik ga woensdagochtend op vakantie. Is de telefoon er voor die tijd wel? Hoe lang duurt dit normaal gesproken?

Ik wil graag verlengen maar ben niet tevreden met het ‘aanbod’. Er is toch wel wat mogelijk voor klanten die al jaren bij T-Mobile zijn.  

Ik heb sinds een maand een sim only abonnement van t-mobile. In de gebruiksvoorwaarden staat dat ik daarmee binnen de EU kan bellen en internetten. Echter in Frankrijk kreeg ik geen contact wat ik ook probeerde. Ik heb geen blokkades ingesteld, roaming staat aan enz. Ik kreeg bij de keuze van networkoperators de keuze uit 4 aanbieders (Bouyges, Orange, SFR en Free). die heb ik stuk voor stuk geprobeerd maar allemaal gaven ze als resultaat : Uw simkaart staat verbinding met dit netwerk niet toe. Hoe kan dit? Terug in NL werkte de boel weer naar behoren.

Ik wil graag mijn account toevoegen aan mijn Tmobile app. Maar er staat dat mijn account/telefoonnummer al gekoppeld staat. Ik kan dit niet ontkoppelen want ik weet niet waar het gekoppeld staat. Ik heb het al aan familieleden gevraagd of ik bij hen gekoppeld sta maar dat is ook niet zo. ik wil graag mijn account koppelen en dus eerst ontkoppelen bij waar hij dan ook gekoppeld staat. Ik wil graag mijn mb kunnen zien en mijn mb bijvullen want dit is op! kunt iemand mijn helpen???!!

Opgelost