Mobiel

Hoi, ik heb nu met hetzelfde te maken. In mijn abonnement staat dat binnen de EU bellen in mijn bundel zit. Waarom moet ik dan betalen als ik binnen de EU bel? Als dat het geval is, dan gaan onze 3 abonnementen van ons gezin naar elders. Graag dit bericht serieus nemen en de fout ongedaan maken. 

Goedemorgen,AMP kwam afgelopen maandag langs met mijn telefoon, maar door een storing bij jullie stonden de id kaart gegevens er njet goed in. Nu is mijn telefoon weer mee terug genomen. Ik heb inmiddels mail ontvangen van jullie dat de bestelling geannuleerd is. Nu heb ik een nieuwe bestelling geplaatst,  maar zou ik opnieuw moeten betalen. Ik heb al 135 euro betaald voor de telefoon en nu zou ik weer 85 euro moeten betalen. Kunnen jullie ervoor zorgen dat ik in de winkel straks niet hoef te betalen en dat het verschil wordt teruggestort? Ordernummer van eerste bestelling is: 213215931Ordernummer van de tweede bestelling is: 214183163 Ik hoor graag!

Helaas ligt mijn vaste internet van Odido er op dit moment uit. Ik wilde daarom de backup prepaid kaart die ik eerder gebruikt heb in deze situatie weer gebruiken, maar deze is niet langer actief. Kan deze opnieuw geactiveerd worden?Helaas zijn nieuwe kaartjes niet makkelijk te krijgen in winkels in de buurt.

Hi,Ik heb mijn mobiele abonnement van Vodafone laten overzetten naar Odido.Ik heb nu al een sim kaart van Odido, maar het abonnement van mijn vorige provider wordt pas over 3 weken afgesloten, dan gaat ook het 06 nummer over.Kan ik de Odido simkaart nu al gebruiken? Moet ik 'm activeren? Hoe? Moet ik al het abonnementen koppelen?De mail en de wiki boden geen antwoord op deze vragen.Alvast bedankt en met vriendelijke groet,Paul

Multisim werkt niet meer op apple wat h ultra 2alle tips geprobeerd

Beste Odido,Onderstaande vraag heb ik op dinsdag 14 mei 2024 naar u verzonden.Tot op heden geen antwoord van Odido.Regelmatig krijg ik de melding op mijn mobiele telefoon: Kan niet verbinden.Aangezien ik geen vaste telefoon heb erg lastig als je (dringend) iemand moet bellen.Telefonisch heb ik jullie klantenservice diverse malen getracht te bellen.Jullie zijn echter onbereikbaar of erg lange wachttijden.Graag wil ik van u weten waardoor dit komt en hoe dit te voorkomen is door Odido.Vriendelijke groet,Sander de GrootVan: Sander de Groot <*Mod edit: vermeld graag geen privégegevens in een openbaar topic.*>Verzonden: dinsdag 14 mei 2024 22:24Aan: 'Odido' <service_consument@odido.nl>Onderwerp: Mobiel: Kan geen verbinding maken Beste Odido,Sinds jullie naamverandering Tele2+T-Mobile naar Odido heb ik regelmatig problemen met mobiel bellen naar familie en vrienden.Melding: kan geen verbinding maken.Meestal opnieuw opstarten, SIM-code invoeren, PIN-code invoeren, voordat ik verde

Hoi Odido medewerkers, om een lang verhaal kort te maken. Ik heb afgelopen zaterdag een verlenging met toestel besteld en afgelopen zondag (dag later) geannuleerd. Ik heb de bestelling via AMP geannuleerd en ik heb vandaag in de ochtend een mailtje ontvangen van Odido dat de bestelling is geannuleerd. Ik heb tijdens de bestelling wel een bedrag betaald van “45,41”. In het mailtje heb ik niks teruggelezen over een terugbetaling en ik zou graag willen weten of dat wel goed verwerkt is bij jullie. Dit is het bestelnummer: 213953161Dit is mijn klantnummer: [Aangepast door moderator] 

Goedemorgen,Ik had een vraagje, ik had een telefoon bij jullie filiaal in Zwolle besteld en is na 1,5 week nog niet binnen om op te halen.Ik had deze tegelijkertijd besteld met die van mijn vriendin zij heeft hem na 3 dagen al kunnen ophalen en ik ben na 1,5 week nog steeds aan het w8en.Het gaat om bestelling nmmr: 213593399Kunnen jullie kijken of deze opnieuw besteld moet worden of deze wel gewoon in de winkel ligt in het filiaal van Zwolle?Alvast heel erg bedankt!

Hallo allemaal,Ik loop tegen een probleem aan waarbij ik mijn Multi-SIM niet kan toevoegen aan mijn Apple Watch Series 7 LTE-versie. Wanneer ik probeer mijn abonnement toe te voegen via de Watch-app, krijg ik in plaats van de verwachte loginpagina slechts een wit scherm te zien.Tot nu toe heb ik de volgende stappen ondernomen om dit probleem op te lossen:Contact opgenomen met de klantenservice voor hulp. Een bezoek gebracht aan de fysieke winkel in de hoop op een oplossing.Helaas hebben beide pogingen niet geleid tot een oplossing voor het probleem. Ik vraag me af of iemand hier een soortgelijk probleem heeft ervaren en wellicht een oplossing heeft gevonden of suggesties heeft over wat ik nog meer zou kunnen proberen.Alle hulp of advies is zeer welkom, aangezien ik echt graag mijn Apple Watch volledig functioneel wil gebruiken met mijn Multi-SIM.Alvast bedankt voor jullie tijd en hulp!Groetjes, Meton66

vorige week heb ik via chat contact gehad om mijn lopende verlenging te cancellen en opnieuw te verlengen met een nieuwe toestel.dit zou 2 a 3 werkdagen duren maar dit is inmiddels al 5 werkdagenvia chat kom ik niet verder want dat werkt voor geen meter.

Ik reis regelmatig met de trein op het traject Arnhem-Utrecht en het valt me op dat vooral rond station Veenendaal de Klomp het netwerk onbereikbaar is of bijzonder traag.Vanochtend geprobeerd een Speedtest te doen, terwijl de trein op dat station stil stond. Zelfs die werkte niet. Het netwerk gaf wel 2 van 4 streepjes qua sterkte.Is er een probleem met het netwerk hier?Groeten,Björn 

Hallo,volgende week stopt mijn abonnement bij Odido. Stopt dan ook automatisch mijn Videoland abonnement via Odido of is dat iets aparts dat ik moet opzeggen?

Ik betaal voor meerdere adressen internet, echter deze kan ik niet in 1 portaal beheren. Als ik een internetabonnement wil toevoegen geeft de site aan dat er al een internet abonnement is. Is hiervoor geen oplossing. In dit geval beheer ik het adres van mijn gehandicapte broer, maar zou ook verhuur locaties kunnen zijn.

Na mijn bestelling begreep ik dat ik een mail zou ontvangen voor de levering zodat ik een levering af kon spreken met AMP.vandaag ontvang ik een bericht dat ik morgen een pakket ga ontvangen van POST.nl vanuit logicall..ik moet hiervoor tekenen.Is dat mijn telefoon ?  ik hoor het graag  

Beste, Ik heb recentelijk een nieuwe simkaart aangevraagd, maar ik ben de pincode vergeten. Ik heb ook alles waar de pincode op stond al weggegooid. Ik dacht dat ik de pincode ergens had opgeslagen, maar blijkbaar niet.Ik kan hem ook niet bekijken op Mijn Odido, omdat ik natuurlijk geen SMS kan ontvangen voor de 2-stapsverificatie. Kan iemand helpen?Alvast bedankt.

Ik krijg hoge extra kosten omdat ik over mijn beltegoed heen ben geweest.Maar ik ben niet diegene die belt.Krijg ik de kosten ook al ben ik de persoon die gebeld word?En kan ik het bedrag terug krijgen?

Goedemiddag,Mogelijk is mijn vraag al eerder geweest maar zijn de extra’s gratis erbij? Of komt dit op de abonnementskosten erbij. Zie namelijk wel maand prijzen erbij staan. Zit niet op een extra verbintenis te wachten namelijk.Dank.

Beste mensen. Ik reis op weekdagen van Eindhoven naar Utrecht vv met de trein. Met 4g had ik de hele weg een perfecte internetverbinding. Sinds die op 5g is gegaan heb ik veel ‘gaten’ in m’n bereik en/of een erg trage verbinding. Ik kan op mijn apparaat ‘terugschakelen’ naar 4g. Maar dat moet ik handmatig doen. Dan heb ik prima verbinding  Is het mogelijk structureel terug te gaan naar 4g?Ik heb een ipad pro.

Waneer kan mij iPhone ophalen het is een iphone 15 128gb geel orde nummer is 213882390

Telefoon is kapot en ik zou eigenlijk graag zo snel mogelijk mijn nieuwe binnen hebben. Is er een manier om achter te komen hoe snel die in de winkel zal liggen? Ik heb gekozen voor de optie ophalen in de winkel (bestelnr.: 213943690). 

Goedemiddag ik heb een vraag betreft mijn abonnement. Ik mag al verlengen tot en met 14 September maar ik heb gelezen dat de iphone 16 in september op de markt komt en ik zou die graag willen maar wil niet uit mijn abonnement lopen bij odido..Kunnen jullie mij hier mee helpen?Mike van Herk 

Hallo,Ik heb een account waar mijn prepaid aan gekoppeld is. Nu probeer ik onze 4G thuis eraan te koppelen zodat ik het verbruik kan zien. Had verwacht dat ie sowieso gekoppeld zou zijn na aankoop, maar dit iss kennelijk niet zo.Alles ingevoerd en moet ik gaan bellen omdat het niet werkt.Wil dit graag geregeld  hebben zonder te bellen want voor n Internet bedrijf, verwacht ik niet dit soort problemen.Alvast bedankt,Mvg GEA

Ik heb al ruim anderhalf jaar 4G voor thuis in onze vakantiewoning in het Oosten. Dat werkt op zich goed, ben er dik tevreden over, maar het Huawei modem dat ik er destijds bij gekocht heb, is k*t met peren.Heb ook overwogen om mijn abonnement te verlengen en/of via Odido nieuwe hardware aan te schaffen. Maar dat is niet zo interessant. Op zoek naar een vervangende 4G router kwam ik de FRITZ!BOX 6850 LTE router tegen. Het lijkt mij een heel mooi alternatief voor de Huawei.  Heeft iemand ervaring met deze 4G LTE router icm. Odido 4G voor thuis?  

Heyy! Mijn vader had gisteren middag de iphone 15 voor mij besteld. 5 juni ga ik op vakantie dus ik wil dat m'n vader de iphone zo snel mogelijk kan ophalen. hoeveel dagen kan het duren tot hij hem kan ophalen?

Hi, ik probeer via de Watch app de mobiele voorzieningen te activeren voor mijn Apple Watch Ultra 2 (niet gekocht bij Odido) maar ik krijg de melding dat mijn Odido NL account niet in aanmerking komt (zie screenshot). Waarom niet? Ik zit op een nieuw Odido unlimited abonnement.