Al vele jaren T-mobile abbonnement dat automatisch is overgezet naar Odido,
toen kregen we reclame over samen unlimited dus wilden familielid toevoegen om Samen Unlimited te doen.
Familielid toegevoegd maar bleek geen samen unlimited, dus gebeld: het bleek niet te kunnen met mijn type abbonnement omdat het kennelijk achter de schermen nog T-mobile was, dus op aanraden van Odido medewerker telefonisch mijn abbonenement om laten zetten.
Daarna kregen we mail dat we schadevergoeding van 137 euro moesten betalen
Weer gebeld, medewerker kijkt in de systemen en zegt dat we de mail kunnen negeren want dat zal niet hoeven.
En nu dus paar weken later toch factuur gekregen.
Wie kan dit voor ons rechtzetten? We voelen ons echt belazerd!