Mobiel

Hallo community,Ik probeer al maanden mijn 5 abonnementen te koppelen aan mijn account. Ik heb al ruim 10 uur met de supportafdeling (zowel Administratie als Service) aan de telefoon gezeten, verspreid over ruim 28 telefoongesprekken (het begon allemaal op 7 Mei)!!!. Ik begin er behoorlijk moedeloos van de worden, dus probeer ik het maar via de community.Ik heb al tig jaren een abonnement bij T-Mobile/Odido, zonder problemen. De problemen zijn begonnen toen ik een voorstel in Maart kreeg om een Basis Unlimited abonnement te nemen, dan konden mijn vrij en kinderen hiervan mee profiteren met een Samen Unlimited abonnement.Het probleem in eerste instantie was dat mijn account op de een of andere manier ook gekoppeld was aan een andere klant van Odido. Ik kreeg allemaal berichten (sms/mail) van adreswijziging, emailwijziging. Op een gegeven oment had ik al haar gegevens en had ik ook met haar maar contact gezocht. Zij had er uiteraard ook last van, maar uiteindelijk was het bij haar opgelo

Ik heb een paar maanden geleden een contractovername gedaan maar kan sindsdien niet meer in mijn Odido. Als ik het nummer probeer toe te voegen aan een nieuw account, staat er, logisch, dat het nog gekoppeld is aan het oude account. Hoe kan ik dit oplossen? 

Ongelofelijk al weken bezig met Odido Ik heb een contract verlenging gedaan maar de medewerker heeft zelf een heel nieuw contract afgesloten. Ik kreeg een nieuwe simkaart ik zei dat hoeft niet mijn simkaart is in orde !!!!Ja maar die krijgt u gratis omdat u verlengd heeft .Blijkt dat ik een heel nieuw nummer heb gehad waar ik niet om gevraagd heb alleen maar verlengen Er word zomaar 209 euro van mijn rekening afgehaald omdat ik contract breuk heb gedaan ????????? Hoe zo contractbreuk ik heb alleen maar verlengd!!!! Dit alles door een fout van een collega !!!!!!En het blijft maar doorgaan Doodziek word ik er van nu na 1.5 maand nog niet opgelost 

Vorig jaar heb ik mijn iPhone 16 Pro aangeschaft bij jullie in de winkel. Nu heb ik net mijn bundel met 2,5 GB aangevuld, omdat ik 2 dagen in Frankrijk ben. Nu zag ik in de app dat ik al ruim 6 maanden aan Apple One betaal (€19,95 per maand)! Ik had geen idee wat Apple One inhield en moest eerst Googlen. Nu is in de afgelopen 6 maanden €19,95 afgeschreven, zonder dat ik dit wist. Dat is ruim €120!In de Odido winkel heeft de medewerker het er helemaal niet over gehad!Ik vind dit heel erg vervelend en wil mijn geld terug!

Beste, Ik heb gisteren mijn abonnement verlengd met een samsung s galaxy 25 plus en kreeg een leuke reclame te zien van een gratis watch7. Alleen wilde ik het vandaag aanvragen en zie Odido niet tussen staan en mijn aanvraag is daardoor afgewezen. Hoe kom ik in aanmerking voor een gratis watch7? Groetjes

vandaag contact gezocht met Odido ivm zeer onstabiele netwerk, eerst 1 augustus ( ik ben zzp taxichauffeur en de storing koste mij 2 taxi ritten vanaf Schiphol naar Zeeland 2 € 325 schade ) omdat klanten mij niet konden bereiken. vanaf 2 augustus was ik zakelijk op reis door Belgie, Duitsland en Oostenrijk. ik weet dat de netwerken in die landen niet altijd de dekking geven, maar helemaal geen dekking is wel een beetje te gortig. mijn Lebara kaart deed het prima en mijn collega heeft vodafone als provider en die had overal voldoende werkend net-werk. ik heb van daag 1 uur besteed aan Odido 95 % wachtend op een medewerker, om via Lukas, Donny uit eindelijk bij Arie terecht te komen en die vertelde mij dat hij niets voor me kon doen. Ik heb in April over gestapt van KPN naar Odido, ik had beter moeten weten. wat een slechte service en vooral het van het kastje naar de muur gestuurd worden stoort mij vreselijk en dan ook nog als slagzin gebruiken, wij zijn er voor je !!! slecht product en

Zodra ik de grens overging, ontving ik geen berichten meer. Boven in de hoek staat 'geen service'. Ik heb alles al geprobeerd wat er wordt aangeraden, maar helaas werkt niks. Wie weet wat ik eraan kan doen?

Hey, sinds kort overgestapt naar E-sim maar ik merk dat ik nu nog minder bereik heb. Het was al slecht... Opnieuw starten , dan wel bereik maar neem aan dat dit niet de bedoeling is. Jammer dat de service van Odido steeds slechter word... iedere keer vanalles proberen maar iedere keer weer opnieuw problemen.

Deze week merkte ik dat de multisim op mijn Apple Watch (Ultra 1) ineens niet meer werkt.Hierop heb ik geprobeerd de multisim te verwijderen om hem daarna opnieuw te activeren. Het verwijderen via de Watch app op de iPhone gaat prima. Echter het opzeggen van multisim via de website werkt niet, dan krijg ik een foutmelding. Wanneer ik op de opzeggen button klik, krijg ik het volgende scherm:Als ik dan vervolgens weer naar de sim instellingen ga op de website, dan staat mijn multisim er nog steeds.Op de telefoon in de Watch app krijg ik de melding dat mijn Odido NL account niet in aanmerking komt voor mobiele voorzieningen op de apple watch.Kortom, het lijkt allemaal stuk te zijn. Bij deze het verzoek mijn multisim abonnement stop te zetten zodat ik hem opnieuw kan activeren. Graag verneem ik wanneer het weer zou moeten werken om het opnieuw te activeren.Bedankt!

Hallo!Ik ben helaas mijn telefoon kwijtgeraakt. Ik wil graag een abonnement afsluiten, maar ik wil wel mijn oude nummer behouden. Helaas kan ik niet inloggen op Odido, omdat ik de twee-stapsverificatie niet kan voltooien doordat ik geen toegang heb tot mijn telefoon. Hierdoor kan ik ook geen sms ontvangen om mijn nummer te behouden. Hoe kan ik dit oplossen?

Nu al spijt…. Vanmorgen netjes een sms met de tekst alles is afgerond nummerbehoud etc en ik kan de Odido simkaart erin doen.   Simkaart van Odido erin en niks, heb een onbekend nummer en alleen maar 3G waar geen data over heen komt.Ik moet voor de uitslag van het ziekenhuis bereikbaar zijn!  Klantenservice vertelde me ij de middag nogmaals de telefoon aan en uit te zetten maar helaas.   

Hey Odido,  Ik heb gister een apple watch gekregen van mijn vriendin waar ik mega blij mee ben. Echter wilde ik nieuwe bandjes erbij bestellen maar ik zag die helaas niet in jullie assortiment. Mijn vraag is daarom, passen ook bandjes van andere partijen op apple watch, bijv: https://www.apple-watchbandjes.nl/. Ik vind namelijk 100 euro voor een bandje bij apple zelf best veel geld. Ik hoor graag van je! Groetjes,Lukas

Hoi!Ik heb zojuist een abonnement afgesloten bij Odido, alleen ik weet niet zeker of ik had doorgegeven dat er iemand op hetzelfde adres ook lid is van Odido. Kan ik dit nog doorgeven? Anders loop ik korting en extra’s mis! Nog een vraagje; ik zit nu in het buitenland (Tsjechië), kan ik vanaf hier ook mijn eSIM activeren zodat ik deze meteen kan gebruiken?Alvast bedankt!

Goedemiddag,Ongeveer tien jaar geleden heb ik een tweede simkaart genomen bij T-Mobile (prepaid), vooral om een extra nummer te hebben voor bepaalde situaties. Af en toe zette ik er een bundel op als dat nodig was.Onlangs zag ik deze aankondiging:https://tweakers.net/nieuws/234814/odido-past-bundels-en-prijzen-voor-prepaidsimkaarten-aan.htmlTot mijn verbazing zijn de bundels ineens flink duurder geworden. Voor mij is het daardoor niet meer aantrekkelijk om mijn tweede nummer bij Odido te houden.Vervelend genoeg had ik begin deze maand nog tegoed opgewaardeerd, zonder te weten dat de prijzen zo snel zouden veranderen. Ik zou daarom graag mijn tegoed terug willen vragen.Alvast bedankt voor het meedenken.Met vriendelijke groet,

Ik bestelde 30 juli de fold 7 met een verlenging, de actie met de 512 gb (ipv de 256gb) liep ik net mis, en nu zie ik net dat wanneer ik dit 7 dagen later had gedaan, je er een een gratis watch bij krijgt!!!!Dit voelt zeg maar niet heel eerlijk, had dit graag geweten en zeker een weekje gewacht!!!! Mocht er iemand van Odido hier op kunnen reageren heel graag!!!

Ik voel mij genoodzaakt dit publiekelijk te delen, omdat de manier waarop Odido Zakelijk dit aanpakt werkelijk schandalig is.Sinds 23 juli 2025 ben ik volledig onbereikbaar op mijn zakelijke nummer (kan niet bellen of gebeld worden). En nee – dit ligt niet aan mijn toestel, locatie, instellingen of netwerk.De eSIM is correct geïnstalleerd bevestigd door een medewerker op vrijdag 25 juli., internet en sms werken, maar ik kan niet bellen en ben ook niet bereikbaar, nergens niet!Wat wél faalt, is Odido: Mijn e-mails worden volledig genegeerd, RADIOSTILTE. Telefonisch is mij op 25 juli toegezegd dat het probleem binnen 48 uur opgelost zou zijn. Die belofte is niet nagekomen. We zijn inmiddels op 5 augustus, en ik hoor nog steeds helemaal niets. Ik heb herhaaldelijk contact gezocht, maar word aan het lijntje gehouden of simpelweg genegeerd. Zakelijk volledig onbereikbaar zijn voor klanten, leveranciers en partners – en dan geen enkele actieve opvolging krijgen, dat is écht onvoorstelb

Betreft: Klacht over niet-geleverde bestelling en verzoek tot ontbinding koopovereenkomstGeachte heer/mevrouw,Op 14 april 2025 hebben wij via ODIDO een telefoon met abonnement besteld. Tot op heden is dit toestel nog steeds niet geleverd. Wat volgde was een uiterst frustrerende en onacceptabele ervaring van inmiddels ruim drie maanden.Na vier weken zonder enige communicatie van uw kant hebben wij zelf herhaaldelijk contact gezocht met uw klantenservice. We spraken meerdere medewerkers die aangaven dat er een onderzoek zou worden gestart. Pas na bijna zes weken bleek dat er überhaupt nog geen onderzoek was opgestart, ondanks eerdere toezeggingen.Toen het onderzoek uiteindelijk van start ging, werd ons een update binnen zeven dagen beloofd. Ook dit is niet nagekomen. Inmiddels zijn we drie weken verder zonder enige terugkoppeling, en worden we telkens aan het lijntje gehouden. Wanneer wij bellen, wordt ons verteld dat de fraudedesk ons niet rechtstreeks kan benaderen, maar dat wij worden

Ik heb mijn bestaande podimo abonnement gekoppeld aan odido en betaal dit met 1 punt.Hiervoor liep mijn abonnement via de apple store, en deze heb ik opgezegd en dat staat ook netjes vermeld in mijn gegevens.Nu word er toch nog elke maand 9,99 euro afgeschreven door podimo, maar naar mijn idee zou het nu toch gratis moeten zijn (of ben ik te inhalig?)Bij podimo word je ook steeds van het kastje naar de muur gestuurd, dus ik wil graag weten of het klopt dat ik nog steeds elke maand betaal en als dit niet klopt wat kan ik er aan doen om dit te stoppen? Alvast bedankt voor de moeite, Tom

Goedemorgen, Ik kan sinds gisteren,toen ik mijn multisim gekoppeld heb, niet meer bellen of gebeld worden.Vanmorgen de klantenservice gebeld met mijn man zijn mobiel, maar die hadden storing en konden niet doorverbinden. Het enige wat ze konden zien is dat er nog een andere multisim actief was. Maar die kan ik niet in mijn account zien dan wel verwijderen. Bij mij staat alleen dat de huidige multisim met mijn mobiele nummer is gekoppeldWie kan mij hierbij helpen?

Ik heb bij Coolblue een Apple Watch 10 met 4G aangeschaft maar kan geen multisim aanvragen bij Odido.Ik krijg een melding: Je Odido NL account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.Op mijn iPhone staat bij Aanbieder Odido NL 64.0 en iOS versie 18.5Ik heb watchOS 11.6Ik heb een Unlimited Start abonnement.Hoe een multisim activeren?

Dag, ik heb een vraag ingediend over een bkr registratie en van jullie een email ontvangen dat de negatieve registratie wordt verwijderd. Echter staat deze nog steeds in het overzicht. Wanneer wordt deze verwijderd? In de email stond dat deze er vorige week al niet meer in zou staan.

Voor mijn data only abonnement heb ik een nieuwe simkaart aangevraagd omdat ik mijn vorige verloren ben.Wanneer ik de stappen via mijn Odido volg om deze te activeren via iDin wordt ik weer teruggestuurd naar het mijn Odido dashboard. Maar de kaart is nog niet geactiveerd. Het oude simkaartnummer blijft in het overzicht staan, en ik kan hem ook nog niet gebruiken.In de winkel zeiden ze tegen mij dat ik hem in een telefoon moest stoppen om hem te activeren. Dit werkt niet wat zie enkel de melding 'Sim 1 niet geregistreerd'. En kan er verder niks mee.Ik zou graag verder geholpen worden met het activeren van deze kaart.

Ik wil mijn telefoonnummer registreren bij een Spaans bedrijf (GLS) maar dat lukt niet. Ze sturen een activatie-sms maar die krijg ik niet binnen. Ik gebruik +316…, heb ook een keer +3106 gebruikt om te testen maar die gaf een fout. Lijkt dat ze dus wel de sms echt proberen te versturen. 

Diverse malen met de klantenservice gebeld al maanden terug maar het lukt niet een Multi SIM te bestellen voor mijn Apple Watch 9. Hier baal ik enorm van, want ik moet dus overstappen naar een andere provider om wel met mijn Apple Watch 9 wel te laten functioneren! Als ik de instructies volg op mijn Apple 15  (Watch App > Mobiel Netwerk):“Je Odido-NL account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL”.Dit is dus een probleem voor de mensen die oorspronkelijk TELE2 hadden.Svp help. Klantenservice aan de telefoon weet niets en stuurt mij in cirkeltjes, ben eindeloos mijn tijd aan het verdoen daar!Ik wil een SIM voor mijn Apple Watch en anders moet ik overstappen naar een andere provider wat mij heel vreemd lijkt in deze tijd. Een Apple Watch is niets nieuws... Foutmelding Odido en Apple Watch MultiSIM 

E sim werkt nietq r code war bij nieuwe abbo bij geleverd was werkt niet.Hoe kom ik aan een nieuwe. Kan nu ook niet bellenBen een nieuwe qrcode nodig maar hoe?