Ik heb mijn bestaande podimo abonnement gekoppeld aan odido en betaal dit met 1 punt.
Hiervoor liep mijn abonnement via de apple store, en deze heb ik opgezegd en dat staat ook netjes vermeld in mijn gegevens.
Nu word er toch nog elke maand 9,99 euro afgeschreven door podimo, maar naar mijn idee zou het nu toch gratis moeten zijn (of ben ik te inhalig?)
Bij podimo word je ook steeds van het kastje naar de muur gestuurd, dus ik wil graag weten of het klopt dat ik nog steeds elke maand betaal en als dit niet klopt wat kan ik er aan doen om dit te stoppen?
Alvast bedankt voor de moeite,
Tom
Beste antwoord door Pharwin van Odido
Hoi @Tom Gouw wat leuk dat je gebruikmaakt van Podimo! Wel zo fijn als je deze voor punten kan inwisselen. Goed om te weten: dat is alleen mogelijk bij een Odido Hello abonnement met Unlimited Plus & Premium. Beschik je daar ook over? Is de koppeling via je Mijn Odido account ook goed gegaan? Gaat het om een mobiel abonnement of een Klik&Klaar abonnement?
Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken!
Hoi @Tom Gouw wat leuk dat je gebruikmaakt van Podimo! Wel zo fijn als je deze voor punten kan inwisselen. Goed om te weten: dat is alleen mogelijk bij een Odido Hello abonnement met Unlimited Plus & Premium. Beschik je daar ook over? Is de koppeling via je Mijn Odido account ook goed gegaan? Gaat het om een mobiel abonnement of een Klik&Klaar abonnement?
Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken!
Hoi Tom, bedankt voor het invullen van je gegevens! Ik heb direct met je meegekeken en ik zie dat Podimo netjes via 1 punt wordt gebruikt en dat het er in Mijn Odido ook goed uitziet. Ik denk hardop mee: je had je huidige Podimo-account via Mijn Odido gekoppeld? En je hebt niet toevallig een 2e account lopen? Van wat ik via ons systeem zie is dat je correct via 1 punt gebruikmaakt van Podimo. Als zij nog maandelijks afschrijven, dan lijkt dat bij Podimo of via de Apple Store niet helemaal goed te gaan. Kan je contact opnemen met Apple (Store) en ik ben benieuwd wat Podimo precies aangeeft. Dan dubbelcheck ik het graag voor je! 😄
