MultiSim Apple Watch 9 werkt niet

Een apple watch is niets nieuws maar Tele2 had dat nooit geïmplementeerd.  Ook wordt Tele2 sinds november 2023 niet meer verkocht if verlengt.   Als je nu verlengt dan kriig je een origineel Odido abonnement en daarop is wel Apple multisim mogelijk.

Bedankt.

Tele2 is automatisch bij mij overgegaan naar Odido. Ik heb het in maart 2024 verlengd / een nieuw abbo afgesloten maar toch zit ik met dit “oude abonnement” opgescheept. Het is pas vanaf november 2025 te verlengen.

Graag verzoek ik de klantenservice mij om te zetten naar een nieuwe SIM/ of wat er ook maar voor nodig is om wel van Multi SIM gebruik te kunnen maken.

De brandname is per 5 september 2023 veranderd in Odido. Sinds die tijd bestond Tele2 als mobiele brandname niet meer. De prijzen en voorwaarden van die oude abonnementen werden wel doorgezet, maar als jij in Maart 2024 een verlenging hebt besteld, wat voor abonnement (naam) heb je dan precies afgesloten voor de periode van anderhalf jaar? De looptijd van abonnementen is of 1 of 2 jaar, niet anderhalf. 

Op dit forum kun je helaas geen verlenging afsluiten. Dat kan online of via de telefonische klantenservice. 

Bedankt voor je reactie. Ik heb het even nagekeken:

Op mijn contract staat Odido Netherlands. 2 jarig contract. Activering 13 maart 2024 en afgesloten op 2 januari 2024. Kan pas in november verlengd worden, einddatum maart 2026.

Ik gun Odido ook zeker geen verlenging als ze dit niet eens kunnen oplossen. Behoorlijk irritant dat je een dure Watch besteld met extra cellular functie en vanwege interne integratie issues er geen gebruik van kan maken.

Het lijkt mij een kwestie van achter de schermen iets regelen om mij over te zetten op een nieuw contract als dat vreemd genoeg nog niet het geval was (tenslotte echt een nieuw contract aangegaan in 2024 toen het al Odido was...). 

Als je in januari een abonnement hebt afgesloteb heeft het niets meer met oud Tele2 te maken toch? Dan heb je een Hello abonnement waar een multi sim op kan. Wacht even een moderator af, die kunnen wat verder in de systemen duiken.  I

Beste team Odido,

Ik wacht nog steeds op een reactie. Kan iemand hier naar kijken? In de winkel en bij de klantenservice weten ze helaas niet hoe en wat…

Hoi ​@datalady ik snap heel goed dat je gebruik wilt kunnen maken van onze Multisim, laten we samen naar een oplossing kijken! Het lijkt erop dat je niet de enige bent waarbij het niet werkt, want ik zie meerdere meldingen hierover voorbijkomen. Ik vermoed dat er technisch iets niet goed gaat. Daarom wil ik meteen een ticket voor je aanmaken en doorzetten richting onze technische dienst, zodat het onderzocht en opgelost kan worden. Ik zie dat je je profielgegevens hebt ingevuld en dat alles netjes overeenkomt. Heb je voor mij de volgende informatie: 

•    Welke Watch heb je (met modelnummer)? Apple Watch 9 (modelnummer)
•    Welke iOS versie heeft de iPhone?
•    Welke WatchOS versie heeft de Watch?
•    Wat staat er bij Aanbieder instellingen?
•    Datum en Tijdstip van activatie van de Multisim?
 

Als je deze informatie met mij kunt delen, zet ik het meteen voor je door! 

Beste ​@Pharwin van Odido 

Dat zou heel fijn zijn!

Ik verneem graag van die afdeling zodat ik een multi sim kan aanvragen die ook gaat werken op de Apple watch.

•    Welke Watch heb je (met modelnummer)? Apple Watch 9 (modelnummer): Apple watch Series 9 GPS+ Cellular
•    Welke iOS versie heeft de iPhone? iphone 15 Plus, versie 18.5
•    Welke WatchOS versie heeft de Watch? versie 11.6
•    Wat staat er bij Aanbieder instellingen? Watch> Mobiel netwerk > “Je Odido NL account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Voor meer informatie neem contact op met Odido NL”.
•    Datum en Tijdstip van activatie van de Multisim? Niet kunnen activeren omdat het niet beschikbaar is, zie boven. Dagelijks geprobeerd.