Ik heb een paar maanden geleden een contractovername gedaan maar kan sindsdien niet meer in mijn Odido. Als ik het nummer probeer toe te voegen aan een nieuw account, staat er, logisch, dat het nog gekoppeld is aan het oude account. Hoe kan ik dit oplossen?
Antwoord
Kan niet meer inloggen op Mijn Odido sinds contractovername
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Laura, van harte welkom op de community en tof dat je contract nu op je eigen naam staat! Het ‘oude’ abonnement staat dan inderdaad nog gekoppeld aan Mijn Odido. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan verwijder ik het oude account en dan heb je binnen no time een nieuw Mijn Odido account met je abonnement gekoppeld om alles in te zien. Geef je me een seintje als je dit hebt gedaan? Dan ga ik voor je aan de slag! 😄
+9Hoi Laura, van harte welkom op de community en tof dat je contract nu op je eigen naam staat! Het ‘oude’ abonnement staat dan inderdaad nog gekoppeld aan Mijn Odido. Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan verwijder ik het oude account en dan heb je binnen no time een nieuw Mijn Odido account met je abonnement gekoppeld om alles in te zien. Geef je me een seintje als je dit hebt gedaan? Dan ga ik voor je aan de slag! 😄
+9Goedemorgen Laura, bedankt voor het invullen van je profiel! Ik heb je oude account zojuist losgekoppeld en verwijderd. Geef het systeem een uurtje de tijd om dit te verwerken en dan moet het lukken om via Mijn Odido registreren een nieuw account aan te maken en je mobiele abonnement te koppelen. Laat je het me weten of het is gelukt?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.