Prepaid tegoed terug

Prijzen kunnen altijd aangepast worden. On dit geval wordt de bundel groter en daarmee ook duurder.

"Het nieuwe Unlimited Data Vandaag-pakket kost 3,5 euro per dag, ofwel 55 cent duurder dan de vorige variant met dezelfde naam. Gebruikers krijgen wel 3GB data in plaats van 2,6GB. "

Hallo, dit was niet mijn vraag. Ik begrijp dat prijzen kunnen veranderen, maar communiceer dat op zijn minst tijdig. Het is niet netjes om pas op de dag zelf aan te kondigen dat de wijziging ingaat. Enige coulance zou gepast zijn. Het gaat mij niet om de bundels, maar af en toe koop ik een kleine bel- of internetbundel. Nu zijn deze ineens veel duurder geworden

Beste ​@simnlru  Heb je niet gezien bij de aanschaf dat het duurder is geworden? Zo snel is het niet veranderd 10 jaar later. Ook Odido moet met de andere providers en inflatie meegaan.

Is het tegoed al in gebruik genomen? Je kan dit tegoed toch gewoon opmaken en verder geen tegoed er meer bijzetten?

Vul even je profiel helemaal in dan kan een moderator als je aan de beurt bent meekijken.

Succes

Nou eerlijk gezegd nee, ik heb begin mei weer opgewaardeerd en een paar dagen later was de aankondiging. Dus kon toen niks mee doen. Ik snap dat er inflatie is, dus ben niet daarover verontwaardigd, maar je hebt niet echt een keus dat de spelregels zomaar ook voor jouw veranderen. Bij een sim only blijf je de voorwaarden houden van je contract of een keus op te zeggen, bij prepaid heb je geen eens een keuze. 

Hey ​@simnlru, wat leuk dat je al een lange en trouwe klant van ons bent, daar zijn we erg blij mee! Het klopt dat onze Prepaid bundels en prijzen recentelijk zijn veranderd. Je vindt er alle informatie over in dit topic: 

Ik snap heel goed dat dit '’ruw op je dak'’ komt, als je net had opgewaardeerd. Ik kan het geld niet meer naar je terug laten storten, sorry. Maar ik kan eventueel wel een kleine compensatie bieden en laten bijschrijven bij je Prepaid-tegoed. De hoogte van het bedrag betreft € 10,00. Zou je dat willen? Vul alleen nog je telefoonnummer in in je profiel en geef mij een seintje wanneer je dit hebt gedaan. Dan maak ik het meteen voor je in orde! 

Hoi, heb het toegevoegd, hartelijk bedankt! 

Hey ​@simnlru ik zie je telefoonnummer nog niet terug in je profiel. Vergeet niet op opslaan te drukken, anders wordt je nummer niet toegevoegd. Zou je het alsnog kunnen vermelden in je profiel? Als het niet lukt, mag je dit ook in een privébericht naar mij sturen. Dat kan door te klikken op mijn profiel en op de knop '’stuur privébericht'’. 

Ik zie je reactie graag tegemoet! 

Ik zie het, excuus nu is het wel opnieuw opgeslagen! 

Hoi ​@simnlru geen probleem! Ik zie dat het nu is gelukt, dank. Ik heb meteen het tegoed laten bijschrijven bij je tegoed. Zie je dit ook terug in je account? 

Als ik nog iets anders voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. De community is er voor je! 

Goedemorgen ​@simnlru geen dank en graag gedaan! Voor andere vragen, weet je ons te vinden. Ik wens je voor nu nog een hele fijne dag toe! 🙌