Mijn telefoon of tablet

"I transferred my Ben eSIM from iPhone to Android, but the eSIM is not working on my new phone. I cannot receive text messages. Because my Ben.nl account requires a 2FA code sent via text message, I cannot log in. Please help me access my account using a different verification method." Any help please! Gilberto

Hello. I'm abroad on this moment, and I lost my phone with SIM card  Can you block please 

Ik ga naar mijn zus in Abu Dhabi en wil daar een iPhone 17 kopen. En mijn “oude iPhone 13” aan een nichtje geven. Maar is het mogelijk dat ik mijn eSIM in Abu Dhabi overzet van mijn oude iPhone 13 naar mijn nieuwe iPhone 17. Of kan ik dit alleen maar in Nederland doen?

Hi! I have my sim card and I wanna use it for mobile data but I do not have the sim card packaging and also the account this sim uses. It's my dads sim card but I found it on the floor and now I wanna use it, but I cannot because I dont know the password of it. But, I have the ICCID from the back of the sim and its phone number because it was my dads old sim card.

Goedenavond  ik heb mijn telefoon terug gestuurd in november, maar PostNL zegt nu dat de label niet meer geldig is. Terwijl ik hem optijd had terug gestuurd. Ik zie nu ook in de app dat ik nog21 dagen de tijd heb om hem terug te sturen , anders word het rest bedrag van mijn rekening afgeschreven. Maarja hoe als ik hem al verstuurd heb en niet wetend waar hij nu is beland. 

Goedendag,Als ik Odido.app open op mijn Smartphone, krijg ik deze foutmelding, weet één van jullie wat de oorzaak is van deze foutmelding Hilbrand 

hallo ik kom met grote probleem in mijn iPhone 15 plys die ik op lopende abonament nu heb. Activiering slot niet op mijn email van icloud, maar op een rare die ken ik helemaal niet outlook.comniemand kan helpen, maar betalen nog steeds moet ik er wel. Toestel niet om te gebruiken omdat staat verloren modus. Ik heb echt helemaal geen idee hoe dat komt, toestel was aan het updaten en in de helft van de weg is die uit en opnieuw aan met activiering slot van eigenaar. Maar ja, ik ben eigemaar. Hoe dat komt? Wat nu doen? Betalen nog een jaar wel maar in de prullenbak?ik ben echt moe van support apple naar odido nu een maand, niemad weet wat er is aan de hand maar ook niemand tips of help.. dat is echt jammer, 10 jaar bijna klant en echt helemaal geen hulp. Handen omhoog en „het spijt me we kunnen niks betekenen”echt jammer 

Mobiel abonnement verlengt voor 2 jaar met een nieuw toestel ( Samsung Galaxy S25 Ultra ).Vanaf het allereerste moment dikke ellende met dit toestel.Loopt continu vast en Odido weigert er ook maar iets aan te doen.Winkels verwijzen je naar de klantenservice , want ja online besteld en daarmee niet ons probleem.Klantenservice doet er gewoon niets mee.Nou ja, een medewerker van Privacy and Complaints nam na een vernietigende review op Trustpilot ineens contact met mij op ( Ja dan kan het ineens wel ).Echter de gemaakte afspraken worden dan weer niet nagekomen.Sterker nog , ruim 3 weken en meerdere mails van mijn kant verder, tot op dit moment geen enkele, maar dan ook echt geen enkele reactie vanuit Odido.Blijkbaar gaan zij er vanuit dat wanneer je een probleem negeert dit zich vanzelf oplost.Volstrekt onacceptabel en zwaar frustrerend.Helaas zit ik nog 2 jaar vast aan dit ........bedrijf, maar daarna zien zij mij NOOIT meer!!!Verkopen van een premium toestel, met bijbehorend prijskaartj

Goedemiddag, hoe lang ik ook wacht, mijn label wordt niet gegenereerd.Kunt u dit alstublieft snel oplossen? Ik moet het apparaat zo snel mogelijk versturen.Ik voeg een screenshot toe van het bericht dat bij mij verschijnt.Alvast bedankt en met vriendelijke groet.

Zoek de Pukcode van mijn 2e telefoon 

zoals aangegeven in de titel ik heb mijn pin 3x verkeerd ingevoerd en heb de verpakking niet meer van mijn puk code ik ben verder niet erg technische maar geloof dat ik hier dan mijn puk code met behulp van support kan opvragen

Ik krijg een OR_FGE_023 code bij google play betaalmiddel aanvraag maar ik heb geen idee wat ik moet doen ik heb geen betaal achterstand me abonnement is gisteren pas ingaan 

Hallo allemaal,Ik heb onlangs mijn abonnement bij Odido verlengd en daarbij een nieuwe Samsung Galaxy S25 (SM-S931B/DS) ontvangen. Helaas blijkt er direct al een groot probleem te zijn met het toestel, en ik hoop dat er hier iemand met technische kennis kan meekijken of dat dit in ieder geval intern wordt opgepakt.Samsung Wallet / Samsung Pay werkt helemaal niet op mijn toestel. Er verschijnt geen mogelijkheid om betaalkaarten toe te voegen (zoals Rabobank, Moneybird of ICS), terwijl deze kaarten normaal gesproken gewoon ondersteund worden in Nederland.Omdat dit voor mij een belangrijke functie is, heb ik technisch gecontroleerd wat hier misgaat. Met de Samsung testcode *#1234# blijkt het toestel te draaien op de volgende CSC-regio:CSC: S931B OXM … CSC “OXM” duidt op een multi-regio firmwareconfiguratie. Voor Nederlandse toestellen hoort de CSC NEE te zijn.Het gevolg hiervan is dat Nederlandse Samsung Wallet- / betaalfunctionaliteit niet wordt geactiveerd, wat precies overeenkomt met m

HelloI’m really stuck and need help.  I am abroad.  I went to get my iPhone fixed at the Apple Store and they gave me a new iPhone. Which felt great at first, until afterwards when putting in my Odido sim card later on it asked for the SIM PIN/PUK code.  To access my Odido account it needs to send a text message to my phone number for 2FA i.e. to verify my identity which I can’t access because I need a SIM PIN/PUK code to receive text messages.I found the page where you can request it yourself BUT it only works for Consumer accounts.  If I try finding the same page but Business Accounts it asks me to log in first and then I’m back to square one i.e. it wants to do 2FA by sending me a text message which I can’t access.To top it off, the customer service line is closed now till Monday and I am not back in the Netherlands until beginning of January.Is there any way someone can help me please? I’m very lost as to how to find a solution here. 

Mijn telefoon is een paar dagen geleden in brazilie gestolen. Ik ben hier nog voor een paar dagen maar heb al een nieuwe telefoon die ik gewoon wil gaan gebruiken. Ik probeer al een tijdje in contact te komen met iemand van Odido om mijn oude simkaart te blokkeren en een nieuwe e-sim via de email op te sturen. Hopelijk kan ik met de nieuwe e-sim wel weer apps downloaden en zo bij mijn bank gegevens en de rest van mijn apps. Want ik heb ook sms verificatie nodig voor al die dingen. Snel graag een reactie om me te kunnen helpen in het buitenland. Het gaat om telefoonnummer XXXop de naam Julian van Oort me geboortedatum XXX en laatste 4 cijfers van het bankrekeningnummer zijn XXX. Laat me weten als er meer nodig is van mijn kant!MvgJulian van Oort[Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator. Plaats deze nooit openbaar. Alleen in je profiel]

Contract van oktober 2023, maar abonnement loopt van dec 23-dec 25. Nu wil ik graag gebruik maken van de recycle deal die ik destijds heb genomen. Kan dat?

November 2023 neem ik een Google Pixel 8 Pro af met een unlimited abonnement. Contractueel wordt vastgelegd dat ik gebruik mag maken van de recycle deal, waardoor het restbedrag á €288 wordt kwijtgescholden. Inmiddels twee jaar later is dit contract verlopen en besluit ik een nieuw toestel aan te schaffen bij jullie, mijn oude toestel wil ik daarom inleveren voor de recycle deal. Ik meld mijn toestel aan voor deze deal via mijn account. Tijdens dit aanmeldingsproces wordt mij direct duidelijk dat Odido niet weet waar zij mee bezig is. Meermaals wordt vermeld dat het pakket naar een UPS punt dient te gaan, terwijl ik vervolgens een verzendlabel van PostNL krijg. Ik besluit mijn pakket dus naar een PostNL punt te brengen, daar wordt deze ook geaccepteerd. Echter wordt mijn verstuurde pakket de volgende dag bij mijn eigen woning aangeboden. Dat is raar, want het pakket moet volgens het label naar Duitsland. Ik neem telefonish contact op met Odido, waar mij wordt aangegeven dat dit een bek

Dag allemaal, sinds ik de iPhone 17 heb, lukt het me niet om CarPlay op te starten. Ook niet via Bluetooth of USB-kabel. Heb geen VPN, Siri is geactiveerd, CarPlay is bij alle instellingen toegestaan, maar het lukt niet. Iemand anders met dit probleem?

Op 12 september heb ik mijn iPhone bij jullie winkel ingeleverd wegens een losgelaten cameraglas. Op het afgiftebewijs dat ik van jullie ontving, staat vermeld dat het toestel geen zichtbare schade had, behalve het cameraglas. Ik ging er vanuit dat dit onder garantie zou worden gerepareerd.Dynafix heeft vervolgens onderzoek gedaan en geconstateerd dat dit niet onder de garantie viel. Zij hebben toen een offerte gestuurd voor het repareren van de camera én backglass. Ook stuurden ze schadefoto's van het toestel. Er was een foto van de voorkant, en twee van de cameramodule. De achterkant van het toestel is op de foto's niet te zien. Waarom staat de voorkant wel op de foto (zonder schade en geen onderdeel van de reparatie) maar de achterkant niet? Er gingen toen nog geen alarmbellen rinkelen omdat ik dacht dat de backglass misschien standaard vervangen moest worden bij een camerareparatie.Ik kwam van een koude kermis thuis toen ik een mail van Dynafix kreeg dat ik maar liefst 460 euro moc

Heeft de iPhone 17 Pro Max eSIM-versie een grotere batterij dan de versie met fysieke SIM-kaart?

Ik heb sinds een aantal weken mijn abonnement verlengd en daarbij mijn nieuwe Google pixel 10 Pro XL ook ontvangen en in gebruik genomen.Ik kom er nu achter als ik de telefoon schud dat het klinkt alsof er een los onderdeel in de telefoon zit.alles lijkt op dit moment nog te werken maar ik ben bang dat er straks ineens iets niet meer werkt. Ik heb de simkaart er al uitgehaald dit was niet het probleem dus het zit echt in de telefoon lijkt het…Iemand hier ervaring mee?

Dag allemaal, ik heb een iPhone 12 Pro, waarin zich een fysieke sim van Odido bevindt en een eSim van mijn Duitse provider. Nu heb ik een tweedehands iPhone 16 Pro besteld, die alleen maar eSim kan. Ik wil de gehele inhoud van mijn oude iPhone overzetten naar de nieuwe. Ik ben bovendien in Duitsland en kan dus geen eSim van Odido installeren en/of activeren, want die heeft een Nederlands netwerk nodig. Bovendien heb ik mijn oude iPhone verkocht en die moet dus leeg en verstuurd zijn voordat ik over een paar dagen naar Nederland ga. Nu volgen mijn vragen:Kan ik de eSim alvast overzetten en zodra ik in Nederland ben met de nieuwe telefoon de QR-code scannen? Tot die tijd gebruik ik dan alleen mijn Duitse kaart. Of moet de fysieke simkaart nog in de buurt en werkend zijn voordat je overgaat en kan ik mijn oude telefoon pas vanuit Nederland opsturen?Ik hoop op een volmondig ja op de eerste vraag, dan is de tweede namelijk overbodig.Groet en dank.

Ik kan mijn pukcode niet vinden en probeerde het daarom via mail op te vragen. Ik heb een prepaid nummer dus daarom lukt dat ook niet. Dan zou ik graag willen dat een moderator mijn pukcode naar mij kan sturen.

Smartphone: Samsung Galaxy S24 Ultra - Fysieke SIM kaartSmartwatch: Samsung Galaxy Watch 5 Pro - E-SIM kaart Er lijkt een SMS race plaatst te vinden, waarbij mijn Galaxy Watch wint, waardoor alleen op de Watch de sms binnenkomt en ook alleen op de watch zichtbaar is. Op de SMS app op de telefoon is die dan niet zichtbaar.Als ik de Watch in vliegtuigmodus zet, komen de sms wel binnen op mijn telefoon. Dit is niet ideaal. Ik wil dat ze op beiden binnenkomen, zeker met snel even een 2fa code lezen. Voorheen had ik dit issue niet. Ik heb de apparaten al herstart, de APN instellingen gecontrolleerd, SIM instellingen (SIM nummer gecheckt - klopt). Sim opnieuw geregistreerd.Iemand een oplossing?

 Good afternoon. I'm lost my phone with sim card?? can you block sim card please