Mijn telefoon of tablet

Hallo Twee weken geleden een nieuw IPhone 16 pro gekocht bij Odido winkel en mijn oude verkocht via internet aan een refurbish bedrijf. Nu was een expliciete eis van het refurbish bedrijf dat op de IPhone een CE Markering zichtbaar is. Bij controle van mijn nieuwe toestel blijkt dat daar helemaal geen CE Markering op staat. Weet iemand waarom Odido toestellen zonder CE Markering verkoopt? Ik heb wat op internet zitten kijken maar volgens mij is dat nog steeds verplicht. Hoor het graag

Afgelopen Black friday heb ik een Samsung Galaxy S24 aangeschaft en volgens de site van Odido zat hier een promotie voor een Galaxy Watch 5 aan verbonden. Deze actie was geldig van 18 november t/m 3 december. Heb het telefonisch aangevraagd op 03 december. Geprobeerd aan te vragen via samsung, alleen niet goedgekeurd. Odido klantenservice gebeld wordt er gezegd dat het telefoon binnen moet zijn op 03-12. Waarom dit dan niet telefonisch gezegd, anders had ik het niet aangevraagd.

Beste Dit probleem probeer ik aan te geven problemen met bereikbaarheid nu ervaren julie een keer dat ik niet bereikbaar ben.Dit is dus het bewijs. Ik heb alles geprobeerd al eerder vorig jaar. Dus ik ga er vanuit dat jullie dit nu oplossen en niet het probleem bij mij neergelegd wordt. Ik ga jullie niet meer bellen en mij tijd verdoen. Als ik ga bellen dan is het voor beëindigen van mijn contract. Ik ben moe en zat om hier achter aan te zitten. Je collega zou een schriftelijk brief sturen op 9 dec 2024. Heb ik nogsteeds niet ontvangen waarom wordt dit niet per mail gestuurd of sms mij maar.is heel makkelijk dat je collega een Case heeft aangemaakt maar wordt dit wel opgepakt en afgehandeld? Hoor graag van je. Groet Sima

Ik heb een S24 gekocht deze is blijkbaar is als gestolen geregistreed. Deze is gekocht door bij een handelaar. een half jaar na aankoop heb ik deze telefoon over gekocht en een reset gedaan en toen kwam pas de blokade er op. nu hebben wij contact gehad met de shop in Kampen en zij hebben de telefoon terug gehad maar ook weer terug gegeven. er is een dosier nummer van. (73791901) nu is mijn vraag wie en waar moet ik zijn om te vragen of deze blokade er af kan. in de shop worden we niet wijzer helaas.

Hallo Ik ben al 2 jaar bezig net jullie te bellen en elke keer hoor ik dat het in orde is. Mijn telefoon mobiel heb ik geen internet bereik bellen heb ik ook problemen mee thuis internet is niet goed. Vervolgens is mijn abonnement op automatische incasso maar elke keer staat het open . Wat gaat er mis bij jullie? Kan 1 iemand niet dit goed oppakken? Moet ik als klant elke keer aan de lijn hangen om dit voor elkaar te krijgen na een jaar nog steeds niet. Hoe kan dit? Hoe gaan jullie dit oplossen want sit kan niet. Ik regel.netjes alles maar wat betekent automatische incasso bij jullie? Dat ik steeds zelf het bedrag moet overmaken? Want na jaren gaat het niet goed bij jullie. Kan een capabele iemand dit oppakken want ik ben nu pistoff. Groet Sima

Goede morgen, wil graag mijn samsung watch aanvragen maar krijg al drie keer een mail terug dat mijn 1mei code (screenshot) niet klopt en me aankoop factuur. Heel gek wie kan me helpen? Mvg, raymond

Goededag, Online abonnement verlengd en stond duidelijk bij dat je er een watch 7 bij kreeg. Dit bij ophalen nogmaals in de winkel gevraagd bij ophalen en hier werd ook gezegd dat het zo was( tevens stond het ook in de winkel bij de telefoon) Heb hem nu aangemeld bij samsung en die heeft hem geweigerd en als ik op de lijst staat mijn ean code en telefoon code er niet op de lijst bij.

Beste Odido, Ik wil graag mijn abonnement (tv + internet) opzeggen als mijn jaarcontract is afgelopen, maar het lukt me niet om in contact met jullie te komen. Op mijn contactformulier is (nog) niet gereageerd. En op dit moment hang ik al bijna 50 minuten via de telefoon in de wacht. Kan een een moderator hier iets voor mij betekenen? De opzegging verwerken of zorgen dat er iemand contact met mij opneemt. Dank alvast!

Op 5 december heb ik een verzoek ingediend mijn BLR registratie te verwijderen. Dit is gelukkig goed opgepakt door jullie en kreeg snel een reactie dat dit is goedgekeurd en mijn BKR registratie in de loop van de week verwijderd zal moeten zijn uit de bkr systemen. Echter zijn we nu weer twee weken verder en staat de registratie nog steeds in het BKR systeem. Mijn vraag is dan ook wanneer ik kan verwachten dat dit verwijderd wordt?

Ik heb een nieuwe simkaart nadat mijn oude telefoon gestolen is. Maar deze wordt maar niet geactiveerd. Via iDIN elke keer de melding dat het gelukt is. Maar de simkaart is nog steeds niet aan mijn nummer gekoppeld, ook in de odido app niet.

De optie op odido was er voor 256gb maar is nu nergens, de knop is niet grijs, hij idee gewoon niet en eergoster nog wel

hoe zet ik me mailbox uit

Goedemiddag, ik wil mijn toestelkrediet afkopen in verband met aankoop van een nieuwe woning. Nu klopt het bedrag alleen niet. Als ik alle facturen bij elkaar tel, zou ik een openstaand bedrag moeten hebben van 548,87. Jullie app geeft een bedrag van 562,72 aan. Iets hoger dus. Kunnen jullie dit aanpassen? Alvast bedankt!

Hello! My SIM card has randomly locked me out. I have 2 more attempts but don’t want to completely lock myself out - I don’t know the code and can’t call as I now don’t have signal. Can you help? thanks!

Ik wil op mijn iPhone14 nummerherkenning uit. Ik weet hoe ik dat moet doen. Maar.... ik wil dat mijn contacten wel mijn nummer zien. Is het mogelijk om mijn contacten een voorloopcode te geven zodat mijn contacten wel zien dat ik het ben en alle andere nummers niet? Bijv. voor het uitschakelen van een nummer, plaats je #31# voor het nummer. Ik zoek dus de code om wel herkenbaar voor mijn contacten te zijn.

Ik heb pas ongeveer vorige week Google Pixel 8A genomen en er is nog garantie maar ehmmm ik zit in de put en heb nogal spijt van en en vraagje ruilen? Voor iPhone 15 of andere mobiel model?? Als het kan dan neem ik dit graag aan andere model van mobiel. Anouska Boejharat PS Mijn abonnement is er nog tot 30 okt voorbij Een verkoper uit Hoofddorp odido zei dat ik mag gebruiken met Google Pixel 8A open maar er achterkomen dat ik wist niet dat er nog veel problemen was, toen ik had iPhone 14 en was er problemen daarna pas die ik nu Google Pixel 8A heb. Kun u wat advies voor mij en is er oplossingen voor mij?

Goedemorgen, ik ben nu al vanaf oktober bezig met de telefoon en haastmakers. Ik heb een samsung s24 ultra besteld en betaald. Werd niet geleverd, pas na drie weken. Na controle en uitzoeken was de telefoon kwijtgeraakt bij post.nl. Toen is er een nieuwe telefoon opgestuurd en snel ontvangen. Mooi, dacht ik, kan eindelijk de watch bestellen van de haastmakers. Ingevuld, afgewezen, weer opnieuw, samen met samsung eindelijk gelukt. Niks meer gehoord, nagevraagd, moest nog wachten, weer gevraagd en wat blijkt???? Het imei nummer op de factuur is van de eerste telefoon die kwijt is, dus mijn gegegeven kloppen niet. Odido gemeld, rapport opgemaakt, en toen stopte het weer. Nog niet in behandeling genomen bij Odido. Toppers hoor! Je zou denken dat je als service dat snel afhandelt. Maar nee, nog even en dan is de indientermijn verstreken. Ik wil dat het opgelost wordt!! Wie kan mij helpen??

Ik wil tijdelijk mijn oude gsm weer gaan gebruiken als een soort smartphone detox. Ik heb een oude Samsung liggen uit 2005 (géén smartphone, geen internet, hij kan alleen bellen en sms-en), maar wanneer ik mijn simkaart er in doe kan ik alleen noodoproepen plaatsen. De telefoon geeft ‘Odido’ aan bij het opstarten. De simkaart wordt dus wel degelijk herkend, maar nadat ik de simcode heb ingevoerd is er geen verbinding en geeft de telefoon ‘beperkte service’ aan. Nu begrijp ik dat de service beperkt is in de zin dat er geen internet verbinding mogelijk is op zo’n oude telefoon. Maar waarom kan ik niet bellen of sms-en? Ik heb tenslotte een sim-only abonnement, dus bellen zou niet telefoons-gebonden moeten zijn.

Hello I’m really stuck and need help. I am abroad. I went to get my iPhone fixed at the Apple Store and they gave me a new iPhone. Which felt great at first, until afterwards when putting in my Odido sim card later on it asked for the SIM PIN/PUK code. To access my Odido account it needs to send a text message to my phone number for 2FA i.e. to verify my identity which I can’t access because I need a SIM PIN/PUK code to receive text messages. I found the page where you can request it yourself BUT it only works for Consumer accounts. If I try finding the same page but Business Accounts it asks me to log in first and then I’m back to square one i.e. it wants to do 2FA by sending me a text message which I can’t access. To top it off, the customer service line is closed now till Monday and I am not back in the Netherlands until beginning of January. Is there any way someone can help me please? I’m very lost as to how to find a solution here.

Als je in de film1 app wil inloggen via provider doen alle iccontjes het behalve die van Odido. Iemand idee hoe ik kan inloggen. Heb bij handmatig inloggen geprobeerd met tv nummer en pincode, email, etc ik kom er niet in

Beste, Ik heb een huis gekocht en alles is al rond. Mijn bindend advies is getekend en de bankgarantie is afgegeven. Alleen mijn akte moet nog passeren. Nu ben ik tijdens het bestellen van mijn telefoon te snel geweest en op de automatische piloot gedaan. Alleen nu heb ik door deze bestelling een BKR registratie te pakken wat ik nu echt niet kan gebruiken, omdat de bank nog 1 laatste check kan doen in het bkr register. Mijn contract is al gewijzigd naar afgelost en de telefoon is ook daadwerkelijk al betaald en er ligt al een aanvraag bij het incasso van odido. Ik zou niet om spoed vragen als het ook echt geen spoed was. En ik begrijp dat alles op volgorde afgehandeld dient te worden, maar dit kan ernstige gevolgen voor mij hebben wanneer dit niet op tijd geregeld kan worden. Mijn akte gaat bijna passeren en ik hoop op uw begrip voor een snelle afhandeling. Ik heb zo’n domme fout gemaakt en ik hoop oprecht dat jullie mij met spoed kunnen helpen, want ik zit echt met m’n handen in het haar en slaap al dagen slecht omdat het nog niet geregeld is. Nogmaals ik heb er echt haast bij en hoop echt op hulp van jullie van kant dat het hopelijk nog voor de feestdagen geregeld kan zijn. Ben de wanhoop nabij (ik las ergens in een topic dat iemands vraag over verwijderen bkr meteen werd opgepakt nadat ze een post had geplaatst. Ik hoop oprecht dat dit met mijn vraag ook kan gebeuren). Groetjes Evie

Goedemiddag, ik probeer al verschillende dagen het registratieformulier in te vullen en te voltooien, maar op de pagina waar ik een foto met aankoopbewijs en barcode moet toevoegen, kom ik niet verder. Ik heb beide documenten geupload, maar dan wil hij niet "verder". Ik kan blijven klikken, maar hij gaat niet naar de volgende stap 4. Hij geeft aan dat de documenten met succes zijn toegevoegd. Wat kan ik nu verder doen? Ik heb ook al op de laptop geprobeerd en ook een andere browser. Maar tot op heden zonder succes. Wat kan ik doen?

Hi I lost my sim card and I didn’t link my abonement online and now I can’t do it because I can’t recive sms.

Hi I lost my sim card and I didn’t link my abonement online and now I can’t do it because I can’t recive sms.

Ik krijg al dagen geen meldingen van gemiste oproepen meer op mijn iphone als iemand belt terwijl ik in gesprek ben. Ook geen sms van odido, dagen later nog niet. Er staat ook niets in mijn call log - ik heb dus geen manier om erachter te komen.