Ik moet toch even klagen,
Ik heb mijn abbonement na 5 jaar toch maar verlengt met een nieuwe telefoon erbij, ik heb blijkbaar de juiste tijd gekozen want ik heb er een mooie deal bij gekregen,
Mijn probleem is nu dat de promotie steeds word afgewezen met informatie van Samsung die volgens Odido medewerkers waar ik mee heb gepraat gewoon niet kloppen, ik heb veel verschillende topics gezien waar de documenten die ik heb verstuurd gewoon worden geaccepteerd,
Ik heb geen idee wat er nu van mij verwacht word en de frustratie zit me tot over mijn neus, dit is ook een reden waarom ik zo lang heb gewacht met het halen van een nieuwe telefoon,
Aankoopbewijs
Halen uit winkel - Winkel 2 uur van mij vandaan - geen vervoer
Contact met Odido - zelfde woorden, ophalen uit winkel - Nee? ik ga niet 2 uur reizen voor een papiertje die via de mail gestuurd kan worden
deel van contract gestuurd (moet werken volgens Odido) afgewezen door Samsung
Contact met Samsung - Drama, zeggen dat wat Odido aangeeft niet klopt, zoek weer contact met Odido.
Factuur
Kan ik niet vinden, ik heb alleen oude facturen.
Ik word hier zo ziek van, Ik doe wat mij word vertelt en krijg nogsteeds een afwijzing,
iemand een idee van wat ik kan doen?
Promotie afgewezen en geen duidelijke oplossing
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Syntactix, tof dat je al jaren bij ons bent en nu met een nieuwe telefoon hebt verlengd! Ik snap volkomen dat je je voor je Samsung cadeau wil registreren. Daar help ik je graag bij.
Heb je voor mij je ordernummer en een screenshot van de afwijzing vanuit Samsung? Dan kijk ik graag met je mee naar de juiste actie.
Allleen als je hebt gekozen om je bestelling op te halen in de Odido Shop krijg je een kassabon. Echter staan hier niet de juiste gegevens op om het cadeau te claimen. Je contract of de mailbevestiging van je bestelling zouden wel genoeg moeten zijn.
In je contract staan zowel je besteldatum als het IMEI-nummer. Je contract download je op deze pagina onder Abonnementen > Nieuw > Contract downloaden > Download. Lukt het om deze te uploaden? Ik hoor graag van je of Samsung het dan goedkeurt. Mocht het om een of andere reden worden afgekeurd (wat ik niet verwacht), neem dan via WhatsApp op met Samsung. Zij kunnen je direct verder helpen met de registratie door het door te zetten of ze vragen je (opnieuw) te registreren. Houd je me op de hoogte? Ik hoor het graag!
+9Hoi Syntactix, tof dat je al jaren bij ons bent en nu met een nieuwe telefoon hebt verlengd! Ik snap volkomen dat je je voor je Samsung cadeau wil registreren. Daar help ik je graag bij.
Heb je voor mij je ordernummer en een screenshot van de afwijzing vanuit Samsung? Dan kijk ik graag met je mee naar de juiste actie.
Allleen als je hebt gekozen om je bestelling op te halen in de Odido Shop krijg je een kassabon. Echter staan hier niet de juiste gegevens op om het cadeau te claimen. Je contract of de mailbevestiging van je bestelling zouden wel genoeg moeten zijn.
In je contract staan zowel je besteldatum als het IMEI-nummer. Je contract download je op deze pagina onder Abonnementen > Nieuw > Contract downloaden > Download. Lukt het om deze te uploaden? Ik hoor graag van je of Samsung het dan goedkeurt. Mocht het om een of andere reden worden afgekeurd (wat ik niet verwacht), neem dan via WhatsApp op met Samsung. Zij kunnen je direct verder helpen met de registratie door het door te zetten of ze vragen je (opnieuw) te registreren. Houd je me op de hoogte? Ik hoor het graag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.