Mijn vrouw heeft een telefoon van €300 opgestuurd voor de inruilkorting. Werkte goed en veilig ingepakt. Odido in samenwerking met Assurant bepaalde vervolgens dat deze €0 waard is en stuurt de telefoon niet terug. Geen bewijs, geen geld, niets. We zijn al dagen ermee bezig maar telkens horen we dat ze akkoord is gegaan met de nul euro, wat nergens op slaat.
Opgelicht door Odido en Assurant
Op dit forum kunnen geen individuele klantcases meer behandeld worden. Je kunt contact opnemen met de telefonische klantenservice of een DM sturen via Facebook of X.
De inruildienst verloopt volledig via Assurant. De klantenservice zal je waarschijnlijk naar hen doorverwijzen voor vragen. Ik ben wel benieuwd waarom ze het toestel niet terugsturen? Geeft de Assurant klantenservice dat aan?
+14- Odido Superuser
Op dit forum kunnen geen individuele klantcases meer behandeld worden. Je kunt contact opnemen met de telefonische klantenservice of een DM sturen via Facebook of X.
De inruildienst verloopt volledig via Assurant. De klantenservice zal je waarschijnlijk naar hen doorverwijzen voor vragen. Ik ben wel benieuwd waarom ze het toestel niet terugsturen? Geeft de Assurant klantenservice dat aan?
De telefoon is na veel moeite terug en deed het nog gewoon. Kabeltje en doosje heeft Assurant gehouden. Telefoon is ook open gemaakt en is nu dus minder waard.
- is een King Poster
+9Goedemorgen Ptr, fijn dat jullie de telefoon in ieder geval terug hebben! Heb je inmiddels ook van Assurant de reden gehoord waarom ze de telefoon op € 0 waarde hebben gezet zoals
+9Hoi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.