Mijn telefoon of tablet

Ik heb een mobiel abonnement bij Odido. Ik ben momenteel op reis in Duitsland. Voor zover ik weet kun je in Duitsland lokaal bellen en internetten. Ik kan wel internetten, maar ik kan niet bellen naar lokale Duitse nummers.Kunt u mij uitleggen wat er mis is?

Hello , wij zijn in VK en mijn zoon moet de pincode voor de simkaart hebben ( batterij was helemaal leeg) . Maar hij weet het niet meer . kan iemand ons daarbij helpen ? we hebben een gezins account met Odido . 

Heb net een nieuwe telefoon en gisteren m’n telefoon uitgezet, nu weet ik mijn pin code niet meer voor mijn sim. ik woon in Mallorca nog wel met Odido maar kan dus niet even naar een winkelals ik via de website of app naar m’n toevoegen abonnement ga word er een sms gestuurd maar die kan ik niet ontvangen.XXXXhet is dus zakelijk abbonementparticulier kan het wel via e-mail versturenkunt u dit ook voor mij doen alstublieft dan kan ik inloggenik kan niet onbereikbaar zijn XXXXXXXX@gmail.com Moderator edit: Het is niet handig om persoonlijke gegevens online te delen!

​@Pharwin van Odido Ik vraag me af of ik Samsung S25+ kan kopen.Zoals je verleden schreef , dat ik thuiskopieheffing niet hoef betalen, dus het word € 936,-Naast krijg ik ook gratis cadeau van Chromebook Samsung, toch ? of een andere merk ?Ik wil €16,50 per maand , 20 GB , 120 gratis belminuten/SMSlees graag bericht van je,Pierre 

Ik mag verlengen en heb mijn zinnen gezet op de Google Pixel 8a en kreeg het advies om even te wachten totdat de pixel 9a op de markt komt (half april). Steeds de prijzen in de gaten gehouden en regelmatig op de Odido site gekeken. Staat de 8a er ineens niet meer op terwijl Belsimpel en andere sites ze nog steeds verkopen. Bij nabellen met Odido verkoop zei men doodleuk dat ze het toestel niet meer aanbieden. Weet iemand van Odido hoe dit zit, of het toestel later weer wordt toegevoegd of dat ik naar een andere leverancier moet uitwijken ? Hoor het graag, groeten Robert

Goedemiddag,Ik had de Apple iPad Air A16 11-inch besteld, en op het moment van bestelling stond aangegeven dat deze leverbaar zou zijn vanaf 14 april. Nu zie ik echter dat de levertijd is gewijzigd naar 28 april. Kunt u mij laten weten wanneer ik de bestelling precies kan verwachten? Daarnaast vraag ik mij af waarom de langere levertijd niet is gecommuniceerd met de klanten.

1 mei krijgen wij de sleutel van ons nieuwe huis. De notaris lost dan onze toestelkredieten in en hiervoor heeft hij een aflosnota per 1 mei nodig waarop ook vermeld staat dat na aflossing de BKR verwijderd wordt. Hoe kan ik aan zo’n aflosnota komen? De app geeft alleen de mogelijkheid zelf via IDEAL te betalen.

Beste Odido, Zojuist loop ik tegen het volgende probleem aan:Nadat ik mijn pincode niet meer wist, ben ik druk bezig geweest om mijn PUK-code te bemachtigen via de telefoon van mijn vriendin. Alleen als ik wil inloggen op de Odido website, lukt het mij natuurlijk weer niet om mijn wachtwoord daarvan te achterhalen. Het probleem is alleen dat ik geen e-mail krijg van Odido om het nieuwe wachtwoord in te stellen voor het betreffende e-mailadres. Ik heb vervolgens ook een verzoek ingediend om per e-mail mijn PUK-code te ontvangen, maar ook die e-mail krijg ik niet.. Aangezien ik nu op vakantie ben, kan ik ook de PUK-code thuis niet achterhalen die op de kaart zou staan waar mijn simkaart uit gekomen is. Is er voor mij nog iets mogelijk om alsnog mijn PUK-code te achterhalen? 

Ik heb een abonnement verloopt over 6 maanden maar ik ben van plan om de telefoon te verkopen. Is dit wel toegestaan?Ik ben van plan om een nieuwe telefoon te nemen

Hoy vraagje ,ik had altijd de A series, nu voor het eerst S24 serie,nog nóóit zoveel problemen gehad, ik snap er niets van,hebben meer mensen dit ook ervaren?? Deze is net nieuw,zou zo weer terug naar A series gaan, erg spijt van, ben benieuwd of het aan mij licht ?? Vg Arisa 

 Puk-en pincode opgevraagd pukcode ingevoerd verschillende keren pincode ingevoerd nu geeft de toestel aan bij Galaxy S23 ultra 1 simkaar te veel pogingen tot ontgrendelen probeer het opnieuw over 1 uur 43 minuten.wat kan ik doen?

Hello,As the title states, I have moved away from the Netherlands and cancelled my Odidio subscription. However, I accepted a deal where I was also given a tablet with a subscription. On MijnOdido, I only saw the option to cancel my phone plan (which I am not being charged for). However, there was no option to cancel or complete the payout for the tablet subscription, so I am still being charged 14 euro per month for the tablet. I can no longer access MijnOdido as I do not have my previous phone for 2FA authentification so I do not know how to resolve this and stop the tablet subscription. Please help!  Thanks!

Bij het verlengen van mijn abonnement, kwam er overduidelijk in beeld +gratis watch 7. Toen ik het in wilde vullen bij samsung promoties bleek dat de sluitingsdatum 15 september was, ik heb mijn abonnement de 16e verlengd en de 17e had ik hem binnen. Screenshot gemaakt gelukkig van het verlengen waar het overduidelijk staat. Daarom ook juist mijn abonnement al verlengd.

Ik heb een nieuw toestel gekocht  met een amerikaans modelnummer. Dit model heeft alleen e-sim en dus geen simkaart slot. Ik probeerde dit toestel te koppelen met een esim maar ik kreeg meerdere meldingen dat dit niet kon. 'Overzetten niet ondersteund’, Toestel ondersteunt nummer niet etc etc. Wat is het probleem en wat kan ik doen om dit op te lossen, het toestel werkt verder helemaal perfect maar ik heb dus geen mobiele netwerk connectie.

Op 28-2-2025 haalde ik de Oppo Pad Neo op in de Odidowinkel. Echter, achteraf besluit ik deze aanschaf te annuleren. De winkel, aan de Nieuwstraat 105 te Spijkenisse, verwijst me naar de site en Esmeralda van de Klantenservice zou me een retourformulier toe zenden. Dat zegde ze me inmiddels drie kwartier geleden toe. Helaas heb ik niets ontvangen. Graag dit probleem oplossen a.u.b.? MvrgrChris uit Spijkenisse, Vrijdag 14 maart 2025 (11:55 uur). 

Kan ik mijn toestelkrediet ook in delen aflossen? Nu betaal ik elke maand €40 toestelkrediet en ik kan er voor kiezen via de app om het resterend bedrag in 1x te betalen maar ik zou dat graag in delen willen doen. Ik wil dus eigenlijk eenmalige extra aflossingen doen. Is dat mogelijk?

Ik heb onlangs wegens veiligheidsredenen telefonisch mijn nummer gewijzigd bij jullie. Dit was een goede vriendelijke service, echter zijn mijn App aankopen nu stil komen te staan. In de telefoon heb ik alles gewijzigd naar het nieuwe nummer, dit ook nog eens samen met Apple gedaan. Maar er wordt aangegeven dat het nieuwe nummer geen Odido telefoonnummer is (!!).   

Dag,Na een software update verkeerde simkaart codes ingevuld. Helaas puk onvindbaar.Ik kan niet in mn odido account want… telefoon nodig.De optie “stuur een mail” als je je pukcode kwijt bent werkt ook niet want die geeft een foutmelding.Graag hulp om pukcode te achterhalen 

Plotseling is het scherm van mijn telefoon niet meer open te krijgen, sinds een uur

Hi there, could you please check status of the order 230358067? Looked through some threads here, and you guys say that it usually takes 1-3 business days for it to be ready, but I still didn’t receive any information about it after 5 days. (Only the confirmation email)It is phone + the sim card with the number. 

Goedemiddag,Ik heb even een vraag.Op de site van Odido staat dat je bij aankoop van een samsung galaxy S25 een gratis galaxy watch 7 erbij krijgt. Dat klinkt als een aantrekkelijke actie!Maar nu is de vraag, moet je dan perse een 128 GB kopen van de S25 om te voldoen aan de actievoorwaarden? Want dat zie ik namelijk wel staan in de voorwaarden, maar op de site van samsung staat dat dat je ook voor de actie in aanmerking komt als je de 256 of 512 GB neemt. En daar wordt niks gezegd dat je dan perse de 128 GB moet nemen. Ook op de site van Ben zie ik staan dat het niet uitmaakt of je de 128, 256 of 512 GB neemt. Het lijkt nu dus erop dat alleen Odido meedoet met de actie als men een 128 GB koopt van de S25 terwijl samsung en Ben ook meedoen met de actie bij aankoop van de 256 en 512 GB van de S25. Zo wordt het bij Odido minder aantrekkelijk om de telefoon te kopen.Graag zie ik uw reactie hierin tegemoet.Met vriendelijke groet,Anne

Hallo,Ik heb gisteren mijn abonnement verlengd met daarbij de s25. Nu wil ik de watch 7 via de promo aanvragen maar daarvoor vragen ze een factuur van de telefoon. Ik kan nergens een factuur vinden aangezien ik deze per maand betaal. Hoe werkt dit?

Goedenmiddag Ik heb een esim aangevraagd om mijn samsung watch ultra ook mobiel te maken. Helaas zegt de app dat mijn QR code niet geldig isWat te doen?

Hi,Helaas is mijn telefoon afgelopen weekend gestolen.. Ik probeer al een tijde in te loggen via iDIN (bankgegevens login) alleen geeft dit steeds een error. Hoop dat ik via deze weg een oplossing kan vinden!

I lost my phone in Brazil. I can't access my email. I can't access my "my odido" account. Can someone please help me deactivate the Sim card?