Mijn telefoon of tablet

Hoi!Weten jullie of een Odido eSim op een Amerikaanse iPhone 17 Pro Max werkt? Werkt alles hetzelfde alsof het een Nederlandse iPhone zou zijn?Alvast bedankt voor het antwoord!

Hallo,  er komt iemand van buitenaf in mijn telefoon. Diegene kan precies zien welke smsjes ik binnen krijg en wat erin staat. Dus ergens wordt ik waarschijnlijk gehackt ? Wat kan ik hier aan doen ? ik heb een iphone en had alles al terug gezet naar fabrieksinstellingen en een nieuwe apple id genomen maar blijkbaar werkt dit dus niet. een nieuw nummer afsluiten kan maar dan gebeurt uiteindelijk precies hetzelfde weer.  Alvast bedankt,  mvgyvette

Hello Odido community,I have been dealing with a very frustrating situation for weeks. On October 4, 2025, I made a payment of €691.22 for my mobile subscription (Contract No. 1.21207019), and I received a confirmation email from Odido. Additionally, I paid €277.94 in September, bringing my total payments to €969.16.Despite this, I have now received an email requesting to pay for €205.36 for a phone number (0600000000) and a payment arrangement that I never agreed to. During my last conversation with an Odido operator (over 40 minutes), I was told I still had to pay this amount. They kept referring to a manager who said an invoice could not be provided but could not explain why I should pay something I have already fully paid.I am especially confused and frustrated that a manager in the Customer Support department claims I owe money without providing any invoice. I clearly referenced the invoice 901602480533, which is fully paid, yet the support staff insisted they had only received €4

I bought my Samsung S25 via Odido on the 15th October (so am within the new promotion date range). When I apply to get my Galaxy watch I am told that this EAN is not applicable to the offer ongoing. How can this be? its not very clear when you are buying the phone that the EAN you get is not included. In addition my phone is 256mb S25 - which seems to be within the options. 

Van mijn bank heb ik na een kredietaanvraag te horen gekregen dat ik een BKR registratie op mijn naam heb staan en een krediet niet mogelijk zou zijn. Ik heb een krediet van de bank nodig voor een verbouwing van de keuken en voor een auto nodig. Ik ben al in gesprek geweest met een aannemer en het eea besproken en mondeling vastgelegd. Ik was ook niet op de hoogte van een betalingsachterstand en de daaruit voortvloeiende BKR registratie. Door de gemaakte afspraken bevind ik mij in een zeer lastig parket. Ik heb mondeling afspraken gemaakt niet wetende dat ik een BKR registratie had.  De BKR registratie is ontstaan door het feit dat mijn toen minderjarige zoon ooit toestemming heeft gekregen om een abonnement af te sluiten. Kon niet anders. Dit abonnement is stilzwijgend voortgezet, ik ben hier in ieder geval niet meer in meegenomen. Verder had hij wel een account, rekeningnummer en de contactgegevens en correspondentie stonden op zijn naam. Ik had en heb totaal geen zicht meer op het a

Geachte Odido Klantenservice, Onlangs hebben wij een bestelling geplaatst voor een iPhone 17 Pro Max. Helaas is de levering niet alleen vertraagd, maar werden wij ook naar de winkel geroepen om de telefoon op te halen — echter werd het toestel niet aan ons overhandigd. Bovendien werd ons verteld dat de telefoon was binnengekomen, maar in plaats van de bestelde 512 GB uitvoering, hadden ze een 256 GB model geleverd. Wij voelden ons hierdoor niet serieus genomen en zelfs een beetje bespot. Wij zijn een gezin van vijf personen, en alle abonnementen staan op naam van mijn vader. Vier van ons hebben een onbeperkt internetabonnement dat aan elkaar is gekoppeld. Ik wilde mijn eigen abonnement ook koppelen en mijn telefoon ontvangen, maar dit verzoek werd afgewezen. Tot onze teleurstelling werden wij niet vriendelijk te woord gestaan. De persoon die ons te woord stond was geen medewerker, maar een manager, en zijn/haar houding was ongepast en onprofessioneel. Wij zijn als familie zeer ontevred

Hoi,Als ik gebeld word via de smartphone hoor ik het bel signaal niet op mijn gehoortoestelen, het gesprek gaat goed.Zal ongetwijfeld een instelling zijn.Heeft iemand een idee?Hilbrand.

Hoi,ik zou graag een Pixel Watch 4 bestellen, en zie dat Odido deze ook aanbiedt, maar dan helaas alleen in het zwart (en alleen 45mm).Ik zou graag een andere kleur willen bestellen, omdat een zilverkleurig klokje beter bij mij past dat een zwarte, en bij de bandjes die ik in gedacht heb.Zou het voor Odido ook mogelijk zijn de andere kleuren aan te bieden? De groene concurrent biedt bijvoorbeeld wel alle varianten aan.Alvast hartelijk dank!

Hallo allemaal, Ik wil een Formuler z12 ultra aanschaffen i.p.v. een Google Streamer, maar weet er iemand of je op de Formuler ook de Odido app kan installeren. Groeten Dennis

Beste Odido Klantenservice,Ik neem contact op omdat ik mijn iPhone 17 Pro met abonnement op 19 september heb gekocht, maar deze aankoop graag wil annuleren en retourneren.Ondanks meerdere pogingen heb ik tot op heden geen reactie of bevestiging ontvangen.Hieronder een overzicht van mijn eerdere contactmomenten: 19 september: geprobeerd te annuleren, maar dit kon niet meer. Ik moest het pakket weigeren, maar ik was niet thuis en het pakket ging naar een PostNL-punt. 24 september: eerste retour-/annuleringsformulier ingevuld en verstuurd — geen reactie ontvangen. 29 september: tweede formulier verstuurd — opnieuw geen reactie. 30 september: telefonisch contact gehad. De medewerker bevestigde dat beide formulieren waren ontvangen en dat ik zou worden teruggebeld. Dit is niet gebeurd. Vandaag, 15 oktober: nog steeds geen reactie of bevestiging ontvangen. Ik verzoek u hierbij met klem om de annulering van de aankoop en het abonnement met terugwerkende kracht per 19 september te verw

Hi, ik heb een lopen abonnement voor een Apple Watch dat in mei verloopt.Als ik mijn krediet eerder afbetaal, is het mogelijk om een nieuwe versie te bestellen en mn multisim abonnement met de nieuwe versie kan worden gekoppeld? 

Hoi, ik heb vlakvoor mijn vakantie de 17 Pro opgehaald icm een abonnement. Helaas valt de batterijcapaciteit mij flink tegen. Zou ik,na de vakantie het toestel alsnog kunnen inleveren en een pro Max kunnen aanschaffen? Met de chat wordt ik niet veel wijzer helaas.  Bellen is verschrikkelijk duur , dus vraag het hier even, wellicht weet iemand dit.. Ik heb het toestel 8/10 opgehaald en kom de 22e weer terug.😕

Heeft iemand deze week de pro max ontvangen?

Mijn man heeft het volgende probleem;Zijn telefoon vraagt om de pukcode omdat hij een aantal keer de verkeerde simcode heeft ingevoerd. Hij heeft een odido account maar kan via de laptop niet inloggen omdat hij zijn wachtwoord niet uit zijn hoofd weet ( via zijn telefoon kwam hij er automatisch in maar daar kan hij nu niets mee). Het aanvragen van een nieuw wachtwoord gaat ook niet, omdat hij zijn email wachtwoord niet meer weet ( want ook deze stond automatisch ingelogd op zijn telefoon). Ja dit gaat heel ver:). We zijn op vakantie in Turkije dus thuis de brief zoeken kan ook niet. Vanochtend gaf een service medewerker van Odido aan dat ze niets kan betekenen. Is er een andere manier om achter de pukcode te komen? Deze kan blijkbaar niet door een service medewerker telefonisch worden doorgegeven? ( uiteraard na het stellen van een aantal vragen ter verificatie). groeten Wilfred galea

ik bevind mij in Thailand en ik krijg geen sms berichten binnen .ik heb all e vorige topics gelezen en alles geprobeerd ,,,, geen resultaat.ik heb dit dringend maar dan erg dringend nodig voor mijn bank app .dringend hulp en vooral oplossing gevraagd .ik heb zelf een opo A 98

Vandaag heb ik contact opgenomen met uw klantenservice omdat ik mijn abonnement voor een tablet wilde verlengen. Helaas is dit gesprek zeer onbevredigend verlopen. Na 10 minuten geduldig wachten kreeg ik een medewerker aan de lijn die vanaf het begin ongeïnteresseerd en onvriendelijk overkwam. Ondanks dat ik duidelijk aangaf dat ik een vraag had, leek de medewerker mij meteen in een verlengtraject te willen plaatsen. Toen ik aangaf dat hij naar het verkeerde toestel keek, reageerde hij geïrriteerd. Ik herhaalde mijn vraag opnieuw, waarop hij mij beschuldigde van het “verspillen van zijn tijd” omdat ik eerder duidelijker had moeten zijn. Ik vind deze houding onprofessioneel en onacceptabel. Ik ben al klant bij Odido, maar ik heb mij tijdens dit gesprek totaal niet serieus genomen of vriendelijk behandeld gevoeld. Als gevolg van deze ervaring heb ik besloten mijn abonnement bij Odido per direct op te zeggen. Ik vind het zeer jammer dat mijn loyaliteit als klant op deze manier is beëindig

Hallo,Kunnen jullie me helpen. Ik kan niet inloggen op MijnOdido omdat ik de code voor tweetrapsverificatie niet kan ontvangen omdat ik geen telefoon heb.Kunnen jullie me helpen?

Ik had een betalingsachterstand maar de blokade is nog steeds op mijn telefoon. Ik vind het een beetje slecht van jullie dat het niet zo snel mogelijk geregeld word terwijl er staat binnen 4 uur word het automatisch afgehaald en volgensmij heb ik ook veelste veel betaald

Ik heb een iphone 13 met Odido mobiel abonnement met e-SIM en heb onlangs een prepaid SIM kaart gekocht van Vodafone in Duitsland omdat ik in Nederland woon en werk in Duitsland.Ik heb mijn eSIM in NL geactiveerd in juli (dacht ik..). En wilde gisteren de prepaid SIM kaart in mijn telefoon doen. Mijn oude Odido SIM kaart zat nog in mijn telefoon. Ik heb de SIM kaarten verwisseld en zag toen bij mijn Mobiel Netwerk de optie ‘Reizen’/ NL persoonlijk NR en Zakelijk staan.Ik heb mijn nieuwe Duitse prepaid tel nr gekoppeld aan zakelijk.  En toen ging het mis. Ik had ineens geen verbinding meer. Ik kon niet bellen, of gebeld worden, mijn WIFI lag eruit. Ik heb de nieuwe SIM kaart eruit gehaald, ik heb geprobeerd met ‘instellingen herstellen’ maar mijn telefoon functioneert niet meer en ik heb geen idee hoe ik dit kan herstellen. Ik kan nu bijvoorbeeld helemaal niet meer bellen. WIFI doet het niet meer. Ik heb geen idee welk nummer is waar aan moet hangen in mijn Mobiel netwerk. Ik had voorhe

Ik ga volgende week met mijn Apple Watch ter reparatie naar de Apple Store. Hoogst waarschijnlijk krijg ik daar een nieuwe of binnenkort een nieuwe Watch. Ik heb de multi-sim op mijn Watch geactiveerd. Ter voorbereiding op de reparatie moet ik in ieder geval “Zoek mijn...” hebben uitgeschakeld.Mijn vraag is of ik vooraf ook al de multisim op de Watch moet verwijderen om op de vervangende Watch deze weer te kunnen installeren ?

Hallo. Ik heb een probleem. Ik kan niet naar het buitenland bellen, bijvoorbeeld naar Polen of Duitsland. Deze verbinding is niet toegestaan. Ik heb in een chat met Izzybot vernomen dat ik geen blokkering heb. Kunt u mij helpen?

Hoi, mij heb een vreemde sms ontvangen namens odido, alleen komt dit via een ander nummer dan odido normaal mee communiceert. Er staat in dat ik mijn identiteit moet verifiëren voor 00:00, anders word ik vergrendeld. Gevolgd door een link waar ik dit zou moeten doen. uiteraard heb ik dit bericht na 18:00 uur ontvangen, dus ik kan niet zomaar iemand bereiken hierover. wat moet ik hiermee doen, kan iemand mij helpen?

Is Odido van plan om de nieuwe Apple Watch Ultra 3 aan te bieden en zo ja, per wanneer is de verwachting? Het product is sinds gisteravond officieel beschikbaar.Dank.

Geachte Odido Zakelijk Klantenservice,Mijn naam is Hannah en ik ben klant bij Odido Zakelijk. Ik hebdringend de PUK-Code nodig voor mijn simkaart, omdat mijn telefoongeblokkeerd is. Helaas ben ik momenteel in het buitenland, waardoor ikde standaard procedure via telefoon niet kan volgen.Hoe kan ik mijn PUK-code ontvangen via de mail voor Zakelijk.

Hi there,I lost a phone in the UK recently, all good with disabled old SIMs etc, but I now noticed it’s vanished from my Google Account, suggesting someone has factory reset it and is using it.Thus, it’s now a stolen phone, I have the IMEI and proof of purchase, how can I begin the process of blacklisting the stolen device?Thanks,Steve