Recent actief
Sinds wij over zijn van KPN glasvezel naar odido glasvezel is de verbinding zeer onstabiel.Het internet is dan niet meer bereikbaar via wifi, en ook niet bedraad.Eigen router geprobeerd maar dit geeft uiteindelijk hetzelfde probleem. Soms blijft de boel een dag in de lucht, soms een uur.De glasvezelverbinding van KPN hoefde ik maanden niet naar om te kijken. Sinds de overstap zijn we niet meer verzekerd van werkend internet.Heel irritant dit, en ook niet waar we voor betalen.
Hoi mede forum gebruikers, Ik heb een vraag, Ik probeer verbinding te maken met mijn vpn. Helaas kon hij via meerdere apn's geen verbinding maken waaronder internet.mobiel. Als ik de APN op mijn mobiel op internet zet dan werkt het direct, maar de APN internet is alleen voor dat specifiek erg onveilig dus probeer die APN te vermeiden. Hebben mensen hier ook last van?En wat kan ik nu het beste doen? liefst wil ik de APN internet vermeiden en ook mijn vpn gebruiken, maar ik heb geen APN gevonden die dit wel ondersteund. Ik hoor graag van jullie. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet,Tobias
Telefonisch lastig bereikbaar, dus maar even zo. Net als bij heel veel anderen werkt ook bij mij het klik en klaar modem niet. Abonnement is vandaag ingegaan, simkaart zit goed en lampje 2 en 3 branden blauw en rood. Hoe kan ik gebruik gaan maken van mijn abonnement?
Ben al jaren bezig menig bewustwording , begrip en hulp te zien te verkrijgen, echter odido blijkt niet capable of onwillend mij te proberen te helpen nog logica hierin toe te willen passen.Heb een 1 gb glasvezel internet aangevraagt via pricewise bij Tmobile, echter ergens is deze eenzijdig aangepast omlaag wat men mij leverd, echter verhoogt wat men uit mij tracht te verwachten/opeist.Dit heeft nu zodanige misvorming gekregen, waarbij odido meer dan een 2 Gb abbonement kost voor een niet aangeboden en ook niet aangevraagde 750mb uit mij te proberen te vereisen onder de leugen van menig cbs "inflatie", dat zich zou vertalen in menig verhoging van meer dan 200%, hierboven op tracht odido mij naar mijn menig mij hierboven op op te lichten dmv verzin "incasso" kosten, terwijl mijn evidente betalingen dat onder protest zijn en meer behelst dan ik hoor te betalen voor de eigenlijke aangevraagde 1gb betaal ruim voor de voorgehouden sommatekosten en een maand vooruit, terwijl odido mij hierb
goede middag, sinds afgelopen weekend hebben wij thuis een actief odido account voor tv en internet en een Ben account voor mobiel .helaas lukt het koppelen niet , op de ben app staat koppelen actief (en daar is zelfs een smsberichtje van ontvangen vandaag )bij odido kunnen ze de koppeling niet maken omdat ze het nummer niet kunnen vinden .met beide bedrijven aan de telefoon gezeten vandaag maar geen oplossing …..
Dag Allen, Momenteel worden de eerste adressen binnen ons nieuwe glasvezelnetwerk in Edam Volendam aangesloten op Glasvezel. Ziggo is de eerste die de klanten overzet op glasvezel. Ik was ook als een van de eerste aan de beurt maar heb het niet gedaan omdat mijn abbonement 1 op 1 werd overgezet. Je wordt dus niet gezien als nieuwe klant en betaald dus erg veel geld voor dezelfde snelheid die je had. Op ons netwerk komen 11 aanbieders onder andere Odido. Waardoor je meestal kan overstappen voor een lagere prijs.Mijn vraag aan de Odido moderators of er vanuit Odido ook al een projectgroep wordt opgezet om de eerste mensen misschien in test verband aan te sluiten op het glasvezelnetwerk in Edam Volendam.Ik zou me graag aanmelden en een contract afsluiten. Ben al jaren Odido gebruiker voor mijn mobiel. Ik.hoor het graag. Met vriendelijke groet, Mark
Hello, I ordered a Galaxy watch ultra with in-store pickup. Is there a way to check the order status?
hallo odidomijn factuurbedrag van januari 2025 klopt weer niet. Het moet 45€ ipv 50€ zijn.Graag het bedrag aanpassen en juiste maandbedrag incasseren. Graag nu wel waarmaken wat u als organisatie belooft. Gaat er wel eens iets goed bij Odido?
Op donderdag 9 januari ben ik via de overstapservice van KPN naar Odido overgestapt.Op donderdag 9 januari is de monteur van Guidion langs geweest en die heeft alles aangesloten en ik heb vervolgens de werkbon getekend en ontvangen per mail.Echter staat er nog steeds Abonnement in oplevering (op mijn odido) terwijl de monteur al is geweest en de bon getekend is, en ik benut momenteel het Odido netwerk.Ook staat de overstapaanvraag op geaccepteerd. Ik had op 30 december wel de mail van KPN gehad m.b.t. uw abonnement stopt binnenkort maar heb nooit de eind mail gehad en de retourbox.Nu vraag ik mij af wanneer dit goed in het systeem komt te staan, want ik zit niet op dubbele kosten te wachten.Ik vermoed dat er iets niet goed is gegaan in het systeem met het doorzetten nadat de monteur is geweest. want er staat nog Fase 1 bestelling, dus in het systeem denk men nog dat de monteur moet komen voor fase 2 installeren en genieten.
Jammer genoeg lijkt mijn hele bestaan hier op dit forum te draaien om de Pixel Buds Pro en de service daaromheen. Eerst natuurlijk de levering zelf die zeer lang op zich liet wachten, en dan nu ook de garantieafhandeling. Om even een korte tijdlijn te schetsen:Op 14 januari 2023 (eindelijk) de pixel buds in ontvangst genomen Mid-december 2024 beginnen zich kuren te vertonen in de linker bud Na de kerstdagen geprobeerd de buds online aan te melden voor reparatie onder garantie Dit ging niet, de pixel buds stonden niet in de lijst van apparaten om te selecteren bij jullie pagina Dr. Mobile/Dynafix Contact opgenomen met de klantenservice. Deze gaven aan dat ik de buds gewoon kon inleveren bij een Odido winkel en dan zal het wel goed komen Vrijdag 27 december de buds ingeleverd bij de dichtstbijzijnde Odido winkel. Zij hebben de buds vervolgens opgestuurd naar Dynafix Gedurende dit traject veel verwarrende communicatie ontvangen, over bijvoorbeeld een smartwatch en dat deze onherstelbaar
ODF aansluiting in de meterkast, vorige week de mediaconverter ontvangen. In bestel status staat dat deze geïnstalleerd wordt een monteur van Guidion maar nog niets ontvangen over/voor de afspraak. Is het wachten op Guidion / kan deze afspraak gemaakt worden? Of moet er iets anders gedaan worden voor activatie?
Wat moet ik doen als ik al anderhalf jaar een klacht heb lopen en odido geen contact met mij daarvoor wil opnemen?
Ik heb een zakelijk account en mijn simcode te vaak verkeerd ingevoerd waardoor ik nu de pukcode dien in te voeren. Deze weet ik echter niet meer. Ik kan deze ook niet telefonisch opvragen omdat ik niet kan bellen. Omdezelfde reden kan ik ook geen sms ontvangen, waardoor ik ook niet kan inloggen op mijn account door de tweestapsverificatie. Hoe kan ik zo snel mogelijk aan mijn pukcode en sim komen? Help! Ik ben al vanaf gisterenavond niet bereikbaar! De link op de website waarop je je pukcode per mail kunt opvragen, werkt niet voor zakelijk klanten! Kan iemand van Odido met de codes mailen?
Ik heb een probleem met HBOmax. Ik kijk er al 6 maanden naar. Op een dag werkte het niet meer. Ik kan de services niet opnieuw aansluiten. HBO kan me niet helpen omdat het de fout van Odido is. Odido kan me niet helpen omdat het de schuld van HBO is. Misschien kan iemand me hier helpen?
Beste mensen, Ik heb sinds 4 weken geen vaste internetverbinding meer en de reden waarom ik het hier op de forum probeer is om aandacht te krijgen voor dit probleem en hopelijk een oplossing. LOS lichtje knippert rood op het doosje aan de muur.Het is een superlang verhaal maar ik ben ook erg veel bezig geweest hiermee. Ik ben sindsdien al meerdere malen in contact geweest met de klantenservice van Odido, Guidion en KPN maar niks schijnt te helpen.Sinds woensdag 20 november vloog mijn internetverbinding eruit. Vrij direct daarna gebeld met de klantenservice die vervolgens een monteur van Guidion voor mij inplande. Dezelfde middag belde de monteur om te vragen of hij een dag later kon komen omdat hij het op woensdag niet redde waarop ik akkoord ging. Donderdag 21 november komt de monteur van Guidion bij mij thuis alles na controleren. Na zijn bevindingen vertelt hij dat hij in de wijkkast moet wezen. Na enige tijd komt hij terug en verteld mij dat hij het probleem niet kan oplossen en da
Goedemiddag, Ik heb momenteel vast 1gb internet, plus 4 mobiele abonnementen op één adres bij Odido. Hierdoor heb ik klantvoordeel: dubbele data én €2,50 korting op alle mobiele abonnementen alsook €5 korting op het vaste internet. Nu zit ik eraan te denken om het vaste internet op te zeggen ivm aanhoudende problemen in de avond: enorme latency, etc. Wat ervoor zorgt dat er regelmatig niet mee te werken is. Hier had ik voorheen (met KPN, die ook het netwerk hebben aangelegd) geen last van maar Odido blijft me van kastje naar muur sturen. Weet iemand wat het effect is op de klantvoordelen bij de mobiele abonnementen als ik voor het vaste internet overstap? Ik krijg hier geen duidelijk antwoord op Bedankt!
Na een tijdje weer terug bij Odido. In het verleden ontzettend tevreden met mijn opstelling (eigen Ubiquiti 6P modem en SFP module). Nu terug bij Odido en wordt het thuisnetwerk binnenkort aangesloten op het XGS-PON netwerk.Meerdere topics doorlopen, maar ik mis een opsomming van de specificaties van de SFP modules en een kort lijstje met SFP modules die geschikt zijn voor het Odido XGS-PON netwerk.
Recent zijn we overgestapt van Ziggo naar Internet & TV van Odido, dit is 3 januari geinstalleerd door de monteur. Enkele dagen later, na overleg met klantenservice, de meegezonden Mediabox geannuleerd want we gebruiken de app. Die stuur ik vanmiddag terug, ik wilde eerst nog even wachten of alles zou gaan werken omdat ik mogelijk meerdere dingen moest retourneren.Helaas blijkt het onmogelijk om fatsoenlijke WiFi te krijgen bij ons thuis (was met Ziggo overigens geen probleem), zelfs met 2 WiFi Plus kastjes. Verder dan 5 meter van de modem vandaan is het niet te doen. Dus niet werken, geen huiswerk maken, smart home devices werken niet meer zonder WiFi etc. Ik ga dit dan ook direct weer opzeggen. Nu kan dit alleen weer niet verwerkt worden omdat de bestelling (?) in het systeem niet is afgerond dus de support kan geen taak aanmaken of iets dergelijks. Hopeloos natuurlijk want ik zit er niet op te wachten om 2 jaar zonder internet te zitten. Hoe kan deze opzegging binnen proeftijd n
Waarom is me factuur een heel stuk duurder dan wat ik eerst betaalde dit klopt gewoon niet en contact via de chat met jullie opnemen lukt ook al niet bij jullie heb het nu al een paar keer geprobeerd maar krijg geen contact
Ik kan mijn nieuwe internetabonnement niet koppelen aan de app. Ik krijg steeds een foutmelding
Goedemiddag,Vanmiddag is er een monteur langs geweest om de modem aan te sluiten op glasvezel.Nadat de monteur weer op weg was ben ik even gaan kijken en zag ik dit. Kapje is er nu erg makkelijk af te halen. Is het mogelijk om een nieuwe FTU te laten plaatsen?
