Onbeantwoorde vragen

Werkt de simkaart van klik en klaar ook in een. Mifi router? En zoja welke?

Op maandag 16 juni kwam de monteur de apparatuur aansluiten. Voor die werkzaamheden moest hij in de wijkcentrale zijn. Helaas kreeg hij die niet geopend (KPN wijkcentrale) en maakte hij een ticket aan. Ik heb vandaag een mail gehad dat de netwerkpartner is ingeschakeld en dat die binnen 5 dagen contact opnemen. Toen ik daarover belde met Odido vertelden ze me dat men mij vandaag meerdere keren heeft gebeld, maar ik heb geen oproepen gemist. Dat klopt dus niet. Hoe zorg ik dat dit proces weer gaat lopen want Ziggo werkt inmiddels niet meer dus ik zit zonder fatsoenlijk werkend internet.

Ik probeer mijn adres te wijzigen in de app., zodra ik postcode en huisnummer ingevoerd heb zie ik mijn straatnaam en woonplaats. Als ik op opslaan klik zie ik het oude adres en zijn de invulvelden weer leeg.

Hi, Ik kom extern niet meer in mijn synology nas. Ik kwam er te laat achter dat mn nas niet meer actief was in de tijd dat ik geswitcht ben naar klik&klaar. mijn quickconnect is verlopen en moet opnieuw geactiveerd worden. Ik vond wat andere berichten waaruit ik aanneem dat klik&klaar in combinatie met quickconnect gewoon zou moeten werken maar ik krijg mijn quickconnect niet meer aan de praat. als ik naar config >externe toegang> quickconnect ga en ik probeer het daar aan te zetten log ik eerst in in door middel van een popup in mn account synology, pop up schiet dan weg en vervolgens gaat dsm pagina weer laden en gebeurt er vervolgens niks. Ik heb het idee dat de nas sowieso niet met internet verbonden is, van binnen niet en van buiten niet.. even getest door package center te openen. kan krijg ik: de verbinding is mislukt Geen idee hoe ik verder moet. Zeer weinig kaas gegeten van netwerkinstellingen lees dat er bij klik&klaar problemen zijn met portforwarding? Mocht iemand me kunnen helpen graag!

Het is bijzonder dat het incident in Tilburg wordt geconstateerd en vervolgens wordt opgelost onder 2 totaal andere regios. Ikzelf wonende in Tilburg bij postcode 5014DD ondervind tot op heden issues met geen internet hebben. Graag de melding heropenen. Modem herstarten heeft geen oplossing gegeven.

Is er een storing internet bekend in Dordrecht?

Mijn afstandsbediening doet het niet meer. Kunt U een nieuwe sturen? BVD

Is er al meer bekend over de storing vast internet in Tilburg? Het ligt er al 3 uur uit

Hallo, ik wil me 10GB abonnement tijdelijk wijzigen in Unlimited Plus voor de vakantie, zodat ik me telefoon in Turkije kan blijven gebruiken. Kan ik zodra ik terug ben van vakantie weer verlagen naar wat ik nu heb? Namelijk 10GB per maand.

Ik woon in België en werk in Nederland. Ik rijd elke dag de grens over, en mobiel internet via Odido en voorheen T-mobile werkt al jaren probleemloos. tot de laatste paar dagen. Ik heb nu in België opeens geen internet meer, of alleen Edge. Als ik handmatig een andere provider kies, bijvoorbeeld Orange, werkt het wel, maar de automatisch geselecteerde BASE doet het niet meer. Aangezien ik elke dag twee keer de grens over ga, is handmatig selecteren niet een optie. heel veel standaard oplossingen heb ik al geprobeerd: netwerk reset, iPhone opnieuw opstarten, vliegtuig mode aan en weer uit, maar het helpt niet. Is er iets wat ik nog zelf kan proberen?

Waarom krijg ik dit als ik naar bol.com wil? IP address 143.179.81.44 has been blocked. Request ID: f236f0af-5ce9-47be-9d9f-32ebfe551a4a Access to bol has been blocked due to possible abuse from this IP address. This could potentially be caused by malicious programs on your device.If you wish to continue visiting bol, please scan your device with an up-to-date anti-virus and/or anti-spyware program.

Hallo, Wij zijn aan het overwegen om een hypotheek te nemen en dan ook een huis te kopen. Doordat de bank onze hypotheek heeft afgewezen werd ik erop gewezen dat ik een BKR-registratie heb. De reden voor deze registratie was de slechte administratie van mijzelf op dat moment. Het ging toen niet goed en ik was erg ziek waardoor ik veel dingen vergat en niet goed georganiseerd had waaronder de telefoon rekening waar het om gaat. Bij het zien van de post destijds zag ik dat er een achterstand was van de telefoon rekening en schrok hier heel erg van. Ik heb deze ook direct betaalt maar helaas is hierdoor een BKR registratie ontstaan waardoor wij nu geen hypotheek voor een huis kunnen krijgen. Ik heb de documenten naar incasso@odido.nl gestuurt en daarin kunt u zien dat het nu een herstel notering betreft bij het BKR, maar deze nog niet verwijderd is. En het ergste is dat door deze negatieve codering die ontstaan is toen ik ziek was we nu geen huis kunnen kopen. Het nummer waar het om ging kan ik niet meer vinden, wel het contractnummer, namelijk: 51917841 Kan u ons alstublieft verder helpen zodat wij toch een hypotheek kunnen krijgen om zo ons huis te kunnen kopen. De achterstand waar het destijds om ging is dan ook al bijna 4 jaar herstelt. Nu vraag ik u, kunt u de negatieve BKR notering laten verwijderen zodat ons leven ook verder kan gaan en we weer een nieuwe stap kunnen maken.

Kent er iemand een 5G backup oplossingen voor de internet storingen op basis van de Zyxel EX5601-T1 router of is dit alleen mogelijk met een eigen router?

Goedemiddag, na een stroomstoring (postcode 8121) 19 juni werkt het internet (Odido Glasvezel) niet meer. De volgende stappen ondernomen: Reset modem terug naar fabriekinstellingen Reset ONT terminal door reset knop 30 seconden in te houden Glasvezel kabel opnieuw verbonden met de ONT terminal Stroom 10 seconden van ONT terminal en T56 modem gehaald (en ethernet kabels ontkoppeld) eerst ONT terminal weer aangesloten en 30 seconden gewacht tot volledige start-up daarna T56 modem weer aangezet andere ethernet kabel gebruikt voor het WAN poortje het resultaat van alle acties blijft hetzelfde: Power en 2.4ghz en 5ghz wifi lampjes continu groen wifi netwerk is actief en “werkt” (zonder internet uiteraard) PON en Power ledjes continu groen op de ONT terminal een rode kruis bij WAN op de status pagina van het modem admin panel en de volgende lampjes die branden op de modem en ont terminal:

Is het nou op gelost,die storing in Tilburg? Komt laatste tijd vaak voor.

Beste ​@Odido , Sinds het begin van installatie van mijn modem verlies ik meerdere keren per dag mijn internet connectie. Deze kan ik alleen herstellen door en de 5g modem en de wifi plus te herstarten. Daarnaast heb ik de afgelopen tijd meerdere settings geprobeerd, 2,4G v.s. 5G Mesh v.s accespoints, Wifi namen aangepast , alles naar factory reset, en blijf de zelfde issues houden. Nu lees ik hier op het forum dat de oude firmware op het modem deze issues kan verklaren.Op dit moment heb ik versie : V1.00(ACJG.0)NR53_b7D0528 Is het mogelijk om deze te upgraden naar een versie waarbij ik geen issues ervaar? m.v.g. Robert

Hallo, Ik ga binnenkort naar Zwitserland en het is mij niet duidelijk of ik daar mijn abonnement zonder extra kosten kan gebruiken. Als ik het aan de chatbot vraag met mijn tel. nr dan geeft deze tarieven aan en op de website lees ik ook dat ik een internet op reis bundel moet aflsuiten omdat ik geen Unlimited abonnement heb. Als ik “PRIJS Zwitserland” sms naar 5545 krijg ik terug dat ik vanuit mijn normale bundel kan verbruiken. Ik heb eerder een abonnement bij Tele2 gehad, en verlengt in november 2023 (dus ik denk dat die nu onder Odido valt). Dit is geen Unlimited abonnement. Is er iemand die mij hierbij kan helpen?

Zou graag weten hoe ik een nieuw vervangend wifi punt bestel? had vanochtend een klante service dame aan de lijn die vertelde dat de mijne verouderd was. Ze heeft goed geholpen alleen duurde de verbetering maar even helaas. Vandaar mijn vraag? Misschien een nieuw modum? Zag net voorbij komen dat die ook verouderd was😅

Ik heb al een tijd last van terugkerende ping spikes. Op mijn telefoon merk ik het niet, met de Smart TV heb ik er ook geen last van. Wel heb ik er last van op mijn (werk)laptop, waarbij er haperingen zijn als ik de werkomgeving bezig ben. En omdat ik voornemens ben binnenkort weer wat te gaan gamen wil ik het probleem vooruitlopend hierop oplossen. Ik heb een Zyxel T-56 modem met één wifipunt. Ik heb inmiddels zoveel mogelijk geprobeerd waaronder een aantal dingen die in de community-vraag “Laatste poging Zyxel T-56 ping spikes” werden aangeraden, zoals: modem en Media Converter/ONT herstarten; Bekabelde verbinding geprobeerd i.p.v. wifi (ik heb nu bekabeld via de wifiversterker, hierdoor merk ik minder van de verstoringen door de spikes, maar ze zijn er nog steeds); Overige netwerkapparaten uitgezet om te zien of deze de boel verstoren (ook met alleen de laptop verbonden ervaar ik nog steeds spikes); Ping tests uitgevoerd Helaas ervaar ik nog steeds dezelfde problemen. De spikes zijn vrij willekeurig en maken het erg lastig om stabiel online te blijven, soms lijkt er een patroon zichtbaar te worden (één spike per minuut op hetzelfde moment van de minuut), maar bij langer testen verdwijnen de patronen. Ik word graag geholpen!

Ik wil mijn fritzbox 5590 (editie XGS-PON) gebruiken met direct de glasvezelkabel erin. Ik heb het Modem ID al in het info voor moderator vakje gezet. Kan dit zo spoedig mogelijk ingaan? Alvast dank.

Ik heb net een nieuw abonnement, maar de eSIM die per post gestuurd was bleek niet te juiste. Deze heb ik dan ook weer uit mijn telefoon verwijderd. Nu wil ik via de app een nieuwe aanvragen maar omdat mijn abonnement pas vandaag geactiveerd is kan ik hem pas op 25-06 activeren.. Nu zit ik twee dagen zonder mobiele verbinding welke primair voor bellen gebruikt wordt. Kan iemand me helpen toch z.s.m. een nieuwe eSim te krijgen? Bellen naar klantenservice is nogal lastig… want geen verbinding.

Sinds enkele dagen is 4G/5G roaming in Griekenland onmogelijk met Cosmote. Enkel 2G EDGE is beschikbaar. Is geen probleem van bereik (Lokale Cosmote simkaart heeft vol bereik op 4G/5G) en dit werkte tot enkele dagen geleden probleemloos. Zojuist Odido gebeld om melding te maken, die hadden geen idee en hangen halverwege de call schaamteloos op. Fantastische service. Om maar niet te spreken van dat deze storing al dagen gaande is en nog steeds niet opgelost is. Er is een oud gerelateerd topic hier die status “beantwoord” heeft, dus bij deze een nieuw topic om aandacht te vragen voor dit probleem. Het is duidelijk dat elke Odido klant in GR dit probleem ervaart op dit moment. Ik zou iedereen die in GR zit en dit probleem heeft aanraden om Odido te bellen om hier melding van te maken. Er lijkt anders niets te gebeuren.

Sinds vanochtend blijft er een rood lampje op het glasvezel kastje branden. Al diverse keren alles stroomloos gemaakt maar zonder succes. Wat kan ik nog doen of moet hier iemand naar komen kijken.

I.v.m. contractovername heb ik van Odido een mail gekregen onder kenmerk 2309/78186511. Hierin wordt gevraagd om in een reply documenten aan te leveren. Wanneer ik dit doe, krijg ik echter een automatische reactie dat mijn mail niet in behandeling wordt genomen, ondanks dat ik qua bijlagelimiet aan de voorwaarden voldoe. Ook het online contactformulier werkt niet (Foutmelding 'er is iets mis gegaan’). Via welke weg kan ik de documenten dan bij Odido krijgen?

Mijn Apple Watch synchroniseert geen mail via de mail en Outlook app via 4g als mijn iPhone uit staat. De op de Watch verzonden mail komt pas binnen (op de iPhone) zodra ik deze weer aanzet.