Skip to main content

Recent actieve topics

976 Topics
R
rrrroelioheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido omgeving
Inloggen mijn Odido

Ik wil inloggen op mijn Odido, maar dit kan niet. Er is een Idin inlog methode ingesteld door dit bedrijf, maar ze zijn vergeten de lijst met banken compleet te maken. Ook vind ik het belachelijk dat je als klant niet zelf kan kiezen voor een vorm van twee-staps-verificatie. Ik gebruik dit al, een extra laag is onnodig.Bovendien als je een feature released, zorg dan dat deze compleet is. Odido, doe beter!

254
R
BigFurryMonster
BigFurryMonsteris een Top Poster
gevraagd in TV
BBC geluid en beeld lopen niet gelijk

Bij mij loopt het beeld van BBC 2 zo’n halve seconde achter op het geluid. Heel irritant. is dit op te lossen? ik kijk via de TV app, die ik al heb geherinstalleerd, en een LG OLED TV.

41
BigFurryMonster
A
Abeliusis een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding
Internetsnelheid wisselt tussen 350 en 5 mb/sec bij Samsung tablet tab s9fe

Ik heb mobiel internet met mijn samsung tablet tab s9fe.Op mijn thuisadres zit ik op 100m afstand van een zendmast. Mijn internetsnelheid ligt hierdoor normaal 300 tot 350 mb/ sec.  Echter mijn tablet schakelt steeds automatisch na een paar uur terug naar 5mb/sec. Om dit weer goed te krijgen moet ik een nieuwstart doen. Heb alle soorten van reset uitgeprobeerd zonder resultaat. Met zoeken op internet kom ik tot de conclusie dat dit aan mijn tablet ligt. Maar hoe los ik het op?

10726
A
BigFurryMonster
BigFurryMonsteris een Top Poster
gevraagd in TV
TV app traag

Klopt het dat de Odido TV App heel erg traag is bij het opstarten?Dat duurt bij mij wel tot 20 seconden. Ik heb een LG OLED smart TV.

386
BigFurryMonster
F
FUCKYOU2is een Top Poster
gevraagd in Diensten en services
Geen Internet op 3G netwerk in Hanoi Vietnam

€15 betaald voor 2 weken internet in Vietnam.In Hanoi krijg ik een 3G netwerk en GEEN internet.Mijn reis partner heeft VS T-Mobile abonnement. Zij krijgt 5GB gratis en zit op 5G.  

569
eric
Super User
A
arjanshojis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Zyxel T-56 - Powerlampje knippert continu, geen WiFi

Hallo, Ik ervaar problemen met mijn Zyxel T-56 router. Het powerlampje knippert continu in hetzelfde ritme, en ik heb geen WiFi. Dit probleem blijft aanhouden, zelfs na het opnieuw opstarten van de router. Wat ik al geprobeerd heb:✅ Router opnieuw opgestart (stekker eruit, 10 sec wachten, opnieuw aanzetten).✅ Glasvezelmodem (ONT) ook opnieuw opgestart, eerst de modem, daarna de router.✅ WiFi-knop gecontroleerd.✅ Bekabeling gecontroleerd. Helaas blijft het probleem bestaan. Heeft iemand hier ervaring mee of een oplossing? Moet ik bijvoorbeeld een factory reset uitvoeren, of kan dit duiden op een defecte router? Alvast bedankt voor de hulp!

21516298
I
M
MvdBroek123heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
puk code sim kaart kwijt

Goedemorgen Odido,zouden jullie alsjeblieft mijn puk code kunnen sturen? Ik kan hem helaas niet meer vinden. vriendelijk bedankt!MvdB

135
eric
Super User
M
mrwjcaDoet lekker mee
geplaatst in TV
Opnemen Serie werkt regelmatig niet

Hey,  Als wij via de TV gids een opname instellen voor een serie (dus hele serie) werkt het toch regelmatig niet, we moeten echt werkelijk continue blijven opletten dat alle delen van de serie ook werkelijk worden opgenomen, dit geldt voor zo een beetje alle kanalen van NPO, RTL en BBC (en andere) gewoon weg irritant, vooral bij kanalen als BBC waar je bijvoorbeeld niet terug kan kijken.Kunnen jullie dat eens gaan verbeteren 

82
M
Albert55
Albert55is King of Content
geplaatst in Vast Bellen
Voicemail vaste lijn werkt niet

Heb het al een paar keer getest, ook een welkom boodschap ingesteld maar helaas werkt de voicemail niet goed. Hij speelt de voicemail niet af en daardoor krijgen we dus ook geen mail met de boodschap.Is dit een bekend probleem of is er een storing. Informatie staat in mij profiel. Voicemail staat ook gewoon ingeschakeld.

10226
Albert55
C
cvlietis een nieuwe Poster
gevraagd in Diensten en services
HBO Max werkt niet meer

HBO max werkt niet meer bij mij. Het zegt dat ik een abo moet afsluiten. Maar dat moet bij jullie vandaan komen. Kunnen jullie dit oplossen? Mijn gegevens zijn bekend onder mijn gebruikersnaam. Ik heb de instructies al gevolgd maar zonder succes. Ik heb de “extra” al een keer uitgezet en weer aangezet maar dat heeft het niet geholpen. 

359
S
C
CoSis King of Content
gevraagd in Wifi
Custom Firmware? T56 Modem, Guest WiFi

Guest WiFi kan op 2 manieren worden ingesteld: als "Externe gast" en als "Thuisgast" (toegangsscenario).In het modem zelf wordt bij het informatieveldje voor "Externe gast" resp. "Thuisgast" een topologie voor de betreffende keuze getoond, zie de bovenste 2 afbeelding hieronder. Die topologieën wekken de vraag op wat de gebruikte symbolen inhouden en of die 1 op 1 weergeven wat in de Zyxel Users Guide staat.Zyxel User’s Guide AX/DX/EX/PX Series, Version 5.17-5.70 Ed 20, 03/2025 (EX5601-T1_AX-DX-EX-PX Opal WiFi6 Series UG_V5.17-5.70_Ed20.pdf).Para 8.3.1 The Edit Guest/More AP Screen, blz.242-244.Blz. 242 Table 68, Guest WLAN en Blz. 244 Table 69, "Access scenario" (zie ook blz.136 item 6)."A Home Guest can access the Internet, LAN wired devices connected to the Zyxel Device, and other Home Guest WiFi clients.". "An External Guest can just access the Internet through the Zyxel Device."Voor de "Externe gast" komt, met enige vrijheid van interpretatie, de getoonde topologie wel overeen met

81
Waqqas
Super User
M
marondijkslagis een Top Poster
gevraagd in Algemeen
voucher onbeperkt data voorbij, storing nog niet voorbij

Mijn glasvezel werkt niet (geen tv en geen internet) en daarom heb ik een voucher gekregen voor onbeperkt data. Alleen deze was voor 7 dagen loopt morgen af, terwijl de storing nog niet verholpen is. Nu ben ik dan straks helemaal van de wereld afgesloten 😩

385
Waqqas
Super User
T
tanja83Doet lekker mee
gevraagd in Algemeen
Onterecht! weer een Mail over niet ontvangen wifipunt

Helaas ondanks de belofte dat het geregeld was na eerder telefonisch contact 12-4-'25, de eerste mail omtrent het niet ontvangen van een wifipunt, krijgen wij weer een mail???? Het pakket is met de toegestuurde QR code opgestuurd! 3STML010515914 Pakket is 1April al ontvangen.  Met 2 wifipunten 1 ervan nog nieuw in de doos! En zelf de router incl alle toebehoren wat achteraf niet eens nodig was!  12 april direct na de mail contact opgenomen, doorverbonden naar een dame die direct kon aangeven dat wel degelijk er 2 wifipunten gemeld staan als ontvangen.  Het zou geregeld worden, en  zouden er niets meer over vernemen. Hoe is het dan mogelijk nu alsnog weer een mail te ontvangen over een niet ontvangen aparaat???? Wij zien dan ook graag dat dit per omgaande  nu correct geregeld/vermeld word. 

92
T
C
Chris_cpis net lid geworden
gevraagd in Algemeen
puk code zakelijk

Goedenmiddag, Ik ben op dit moment in het buitenland en heb mijn simcode 3 keer fout ingevoerd. Nu wil ik mijn pukcode opvragen alleen kan ik geen sms code ontvangen voor de tweestaps verificatie. Is er een andere manier dat ik geholpen kan worden, ik kan dus ook niet bellen. Mvg,Chris

311
eric
Super User
J
janjan1343heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Klik&Klaar
Directe verbinding tussen K&K aansluiting soms niet mogelijk (peer-to-peer)

 Om in contact te komen met IT specialisten van Odido ben ik door de klantenservice verwezen naar dit forum. Daarom hieronder mijn vraag voor deze specialisten.Op dit forum is het e.e.a. te vinden over portforwards die niet werken bij K&K, echter is mijn ervaring dat portforwarding an sich prima werkt, en dat het werkelijke probleem veel groter is dan dat. Namelijk, dat het routeren van internetverkeer tussen mobiele Odido verbindingen helemaal niet mogelijk is, iets wat bevestigd lijkt te zijn in verschillende posts van Odido medewerkers. Wat echter zo vreemd is, is dat dit voor K&K slechts een deel van de tijd zo is. Hoe kan dit?De situatieIk heb een Klik & Klaar abonnement bij jullie en een familielid van mij ook.Meestal is het gewoon mogelijk om een peer-to-peerverbinding tot stand te brengen tussen deze twee aansluitingen. Echter, eens in de paar dagen gaat er iets mis na de dagelijkse (24-uurs) IP-wissel, waardoor er geen verbinding meer mogelijk is tussen de aansluit

135
eric
Super User
M
mz71is een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen
waarom is het eenvoudig verlengen van mijn abonnement zo moeilijk

Ik probeer nu al twee weken om mijn abonnement te verlengen voor een periode van 1 jaar en om een of andere reden wil dit niet lukken.Via de app krijg ik een fout, via de telefoon wordt de verbinding verbroken voordat het rond is, en afgelopen vrijdag zou het eindelijk geregeld zijn en ik zou een bevestiging krijgen, die ik tot nu toe nog niet heb ontvangen.Zeer teleurstellend….

357
M
AChahianchi
AChahianchiis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Onderwerp: Reactie op e-mail over opzegging abonnement — verzoek om contact via e-mail

Onderwerp: Reactie op e-mail over opzegging abonnement — verzoek om contact via e-mail Geachte Odido, Hierbij stuur ik een kopie van de e-mail die ik van u heb ontvangen op 20 maart 2025 om 16:02: Kenmerk: 6250/1.20761775Opzegging van je abonnementHallo Amir, Je hebt in Mijn Odido een aanvraag ingediend om je abonnement op te zeggen. Helaas is het niet gelukt om je aanvraag te verwerken. We vragen je daarom contact met ons op te nemen via 0800-0092. Vragen? Vragen!We zijn er voor je, maar op deze mail kan je niet rechtstreeks antwoorden. Op odido.nl/service vind je de meeste antwoorden. Toch niet gevonden? Neem dan contact met ons op of vraag het Izzi, onze chatbot. Tot gauw,Odido Omdat ik momenteel in het buitenland ben, kan ik niet telefonisch contact opnemen, aangezien dat voor mij erg duur is. Ik wil u daarom vragen vriendelijk met mij via e-mail te communiceren en mij uit te leggen waarom het opzeggen van mijn abonnement niet gelukt is. Ik hoor graag hoe ik dit alsnog kan regelen.

8811
Pharwin van Odido
Moderator
D
dworlitzheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Internet not Working since yesterday, lan no signal

Hi, my internet stopped working after I turned off converter and router because of days of bad signal and low speed. Not it simple does not light up the LAN 10G led on the Huawei ONT/Fiber converter. I tested other modem and the cables are working fine, the problem seens to be the ethernet jack connector from the Huawei Fiber Converter. Zyxel T56Huawei Optistar HN8010Ts-20  

1113
M
J
Jolanda170866is een Top Poster
gevraagd in Wifi
geen wifi- modem zyxel56

Ondanks enkele keren mijn modem uitgeschakeld te hebben (stekkers eruit) en opnieuw opgestart.. werkt de wifi niet. Helaas dus ook geen tv.Ik heb al vaker problemen gehad, maar eerder kreeg ik alles nog wel weer aan de praat. Dit is erg vervelend i.v.m. thuiswerken. Wat nu? 

5810
Cheyenne van Odido
Moderator
W
Wesley1010is een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen
Koppelen LSC lamp

Ondanks de verschillende topics m.b.t. dit onderwerp nog niet gelukt om het probleem op te lossen. Sinds 3 dagen van ziggo over op Odido met een zyxel t-56 modem en 2x wifi plus. Alle apparatuur die goed gekoppeld was van calex/lsc/eufy werkt na de overgang ook nog. Een lsc lamp was offline en opnieuw koppelen lukt niet.  Steeds de melding toestel toevoegen niet gelukt. Al geprobeerd om 5g en 2.4 g te scheiden zonder resultaat. Apps opnieuw geïnstalleerd zonder resultaat. Lamp diverse malen gereset knippert dan maar stopt na 5x met knipperen alsof die succesvol gekoppeld is ook dan weer de melding toestel toevoegen niet gelukt. Kan iemand mij verder helpen met dit probleem het koppelen lukt dus nu niet ook met de eufy deurbel die offline was eenzelfde probleem.

202
Cheyenne van Odido
Moderator
AChahianchi
AChahianchiis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Onderwerp: Verzoek tot beëindiging abonnement en onterechte factuur

Onderwerp: Verzoek tot beëindiging abonnement en onterechte factuur Beste Odido Team, Ik heb op tijd, namelijk met ingang van 10 april 2025, een verzoek ingediend om mijn abonnement stop te zetten. Tot mijn verbazing heb ik nu toch weer een factuur ontvangen van €9,13 (kenmerk: 2223/1.20773411). Sinds december 2024 maak ik geen gebruik meer van mijn Multisim, en bovendien ben ik al geruime tijd in het buitenland. Daarom wil ik jullie vriendelijk verzoeken mijn abonnement per direct stop te zetten en geen nieuwe facturen meer te sturen. Ik heb mijn verzoek al enkele maanden geleden via de Odido Community gemeld en besproken. Graag ontvang ik een bevestiging van de beëindiging van mijn abonnement op mijn e-mailadres: [verwijderd door moderator]  Alvast bedankt voor jullie medewerking. Met vriendelijke groet,A. Chahianchi[Privégegevens verwijderd door moderator, plaats deze a.u.b. niet openbaar] 

374
Pharwin van Odido
Moderator
P
Peter-qwertyheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen
Manouk van Odido

Ik heb een recensie op trustpilot gezet en kreeg een reactie dat ik een topic moest aanmaken. 

464
Diego van Odido
Moderator
J
Joost1968is een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
los lampje blijf knipperen

Los lampje blijft knipperen langzaamAl tijd van de stroom afgehaald maar blijftKnipperen  kinders in de stress hier geen internet…Dit kasje zit vlak bij de verwarming pijp Toen wij de verwarming aan hadden ging het mis......vreemde zaak ...verwarming uit gezet en even later weer internet....maar nu blijft het sinds paar uur weer knipperen…Met vriendelijk groeten joost 

193
Cheyenne van Odido
Moderator
J
JanNklaaris een Top Poster
geplaatst in Klik&Klaar
Mijn Klik&Klaar abonnement stopt per 21/4. Ik wil mijn modem graag al nu retour sturen. Maar waarheen?

Dag!Ik heb mijn Klik&klaar abonnement opgezegd per 21 april, omdat ik naar het buitenland ga. Ik moet echter vervroegd vertrekken, namelijk al deze week 10 april. Dus moet ik nu versneld mijn modem retour zenden. Maar een brief met instructies heb ik nog niet gehad. Waar moet ik het ding heen sturen? Naar Schiphol-Rijk?Telefonisch kom ik er bij jullie niet door. Het is dringend, dus graag snel antwoord!Alvast bedankt,Jan

7419
J
M
Mikeee_eis een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen
Slechte service Odido

Goedemorgen, Tot mijn verhuizing was ik zeer tevreden over Odido, maar hierna is het ronduit slecht te noemen.Beginnen met 2 x Klik en klaar te ontvangen, direct hiervoor gebeld en er is er direct eentje geannuleerd. Wel moest ik deze retour sturen, dit gedaan maar tot op heden krijg ik nog mailtjes en brieven dat deze retour gestuurd moet worden! Terwijl ik het oude wifipunt van het vorige adres later terug gestuurd heb maar daar al lang een bevestiging van heb gekregen.Daarna problemen met het koppelen van mijn ring deurbel en zonnepanelen met wifi via de klik en klaar. Hierover meerdere keren contact gehad met de technische dienst. De eerste had geholpen met de modem instelling maar dat werkte nog steeds niet. Dezelfde dag opnieuw iemand anders aan de lijn gehad die mij vertelde dat het aan de klik en klaar lag en dat ik over zou moeten gaan naar DSL.Direct de DSL afgesloten met iemand van de sales. Afspraak gemaakt voor het aansluiten (wat later blijkt dat je dit zelf moet doen gez

877
Diego van Odido
Moderator

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen