Recent actieve topics

1015 Topics

C
Christiaanais een Top Poster
geplaatst in TV

Geluid TV en Radio hapert

Hallo, wij zijn sinds kort overgestapt van Tele2 naar Odido. Sinds het begin hebben wij problemen met het geluid. om de 5-10 minuten valt het geluid kort weg. Heel irritant. Soms hoor je een harde tik over de speakers alsof de stroom er op en eraf gehaald wordt.  We hebben het geluid over een versterker/suroundset lopen. Na wat googelen zie ik dat dit een veel voorkomend probleem is bij Odido. Ik heb de stroom er al meerdere malen afgehaald, een (nieuwe) HDMI kabel gebruikt, de procedures gevolgd die ik hier in de community heb gevonden, maar allemaal zonder resultaat. Ik las in een topic dat het vervangen van de TV-box bij sommige klanten de oplossing had geboden. Blijkbaar zit er dus regelmatig een storing in de TV-boxen die dit probleem veroorzaakt.Zoals gemeld ben ik zeer recent overgestapt en heb alles juist aangesloten. Wat mij meteen al opviel was dat de verpakking van de TV-box al een keer geopend leek te zijn. Ik heb daarom het vermoeden dat ik andermans probleem nu thuis heb

30
C
19 minuten geleden
C
Ceabheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

Double NAT Probleem

Ik heb een T56 Zyxel modem en ik kan blijkbaar een firmware update krijgen hier om dit op te losses 

2
C
30 minuten geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in TV

Nieuw bij Odido TV: Mediabox

Met onze nieuwe Mediabox kan je rekenen op supercomplete TV. Je hebt Odido TV en je favoriete apps op 1 plek. Wel zo overzichtelijk. Je hebt maar 1 afstandsbediening nodig en het kastje is een kleine krachtpatser die je uit het zicht kan zetten.  Momenteel spelen er wat zaken op de Mediabox. Lees onderaan deze post de known issues door.  Vanaf vandaag, 28 november 2023, lanceren wij onze nieuwe Mediabox. Benieuwd wat je allemaal kunt verwachten met deze nieuwe Mediabox? Lees dan snel verder!​ Waarom voor Odido TV inclusief Mediabox gaan? De allerleukste tv kijken met Odido TV.​ Makkelijk streamen met de apps van je favoriete streamingdiensten.​ Je kan de Mediabox aansluiten via bedraad internet of wifi. Wat je wil.​ Chromecast: stream vanaf je telefoon of tablet naar je Mediabox.​ Streamen doe je in de hoogste beeldkwaliteit (4K UHD met HDR en Dolby Vision, en de beste audiostandaarden (Dolby Atmos).​ Goed om te weten: de Mediabox gebruikt weinig stroom.​ Haal nog meer uit

45186614
Millyensandra
47 minuten geleden
R
RoyS1988is een nieuwe Poster
gevraagd in TV

TV box omruilen voor nieuwe mediabox

Goedendag, Ik ondervind al maanden problemen met de ‘oude’ tv box, sinds de verbinding is overgegaan van ADSL naar Glasvezel. Ik ben er toen niet uitgekomen met de helpdesk en ben maar tv gaan kijken zonder tv box; via de app. Nu zie ik op uw website dat er nu nieuwe mediaboxen zijn. Is het mogelijk om de oude tv box om te ruilen voor een nieuwe mediabox? Ik betaal er tenslotte iedere maand wel voor.  Alvast bedankt, Met vriendelijke groet,Roy Schellevis

4
R
52 minuten geleden
N
noud911is net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

geluidsknoppen afstandsbediening werken vaak niet

de geluidsknoppen afstandsbediening werken de ene keer niet,en de andere keer wel. ligt dit aan hoe je die shit uitzet? er zitten namelijk 2 aan en uitknoppen op de afstandsbediening, een witte en een zwarte.?en hij is maar 2 weken in ons bezit dus nieuw, en resetten en zooi werkt natuurlijk niet want dat heb ik al gezien in een zelfde topic, er staat ook niks in de weg , het zijn immers alleen de geluidsknoppen. dus geen domme vragen aub, ik ben geen mongooltje net zoals de rest die deze vraag stelt. 

0
N
1 uur geleden
O
oolloo9is een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

No service in EU

Hi, I am having some trouble using roaming outside of the Netherlands(in Italy). Roaming is on, I've restarted my phone, and reset my network several times already but nothing is working. Also tried manual selection for network provider but still in same situation. I want to check if roaming is blocked on my odido account but I can't log in because I can't receive a code through SMS. I also can't call customer service. 

5
O
1 uur geleden
E
euchoba
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

nieuwe esim aanvragen

Hi,is het mogelijk om via deze weg een nieuwe esim aan te vragen? Op dit moment zit ik in het buitenland en heb nu een ander toestel. Alvast bedankt

4
E
1 uur geleden
G
GnMheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn telefoon of tablet

Link for down payment of telephone not working (English post)

The link to make the one time payment for the phone I ordered is not working, gives the message “Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen”. I read on the community pages that some other users have experienced this problem, and that it has been ongoing since 2 years or so. This happened after I accidentally closed the payment window, and now I cant make the payment. I waited for well over a day and contacted support. They told me that the only option was to cancel and re-order, and that they can’t provide a new link. I went to an ODIDO shop physically, the employee told us that only subscription invoices can be paid in the shop, and tried to find another way to make the payment through the mobile app but it was also not possible. My concern is that I ordered the phone with a renewal plus two “Samen Unlimited” subscriptions to go along. I am afraid I might have to repay for the two “Samen Unlimited” I’ve already paid for.What can I do i

1
G
1 uur geleden
G
GnMheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Link for down payment of telephone not working

The link to make the one time payment for the phone I ordered is not working, gives the message “Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen”. I read on the community pages that some other users have experienced this problem, and that it has been ongoing since 2 years or so. This happened after I accidentally closed the payment window, and now I cant make the payment. I waited for well over a day and contacted support. They told me that the only option was to cancel and re-order, and that they can’t provide a new link. I went to an ODIDO shop physically, the employee told us that only subscription invoices can be paid in the shop, and tried to find another way to make the payment through the mobile app but it was also not possible. My concern is that I ordered the phone with a renewal plus two “Samen Unlimited” subscriptions to go along. I am afraid I might have to repay for the two “Samen Unlimited” I’ve already paid for.What can I do i

0
G
1 uur geleden
M
mrwjcaDoet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Wordt ik ooit aangesloten?

Hey allemaal, Vorig jaar zijn bij ons in de straat/buurt/plaats de groene kabels voor glasvezel de grond in gegaan en sinds begin dit jaar zou ik aangesloten kunnen worden.Heb dus op 27/03 de keuze gemaakt en Glasvezel 1Gbit met een streef/overstap datum van 01/05 van Odido besteld en toen werd het erg stil tot 16/04, 3 teams van ODF kwamen langsTeam 1, even de kabel van de straat naar me voor deur leggen.Team 2, van voordeur naar meterkastTeam 3, plaatste het aansluit puntOp 16/04 kwam ook de doos met modem en tv boxen en nu was het wachten op de monteur.op 30/04 even toch gebeld want het was zo stil , en mij werd vertelt (nieuwe info) dat ODF de kabbel als opgeleverd moest melden, max 2 weken en dan kreeg ik een mail voor een afspraak met Guidion/monteur.op 07/05 nog steeds niks ontvangen dus even gebeld, ik sloeg stijl achter over van de dame (iet wat chagrijnig) van klantenservice, ik neem klaarblijkelijk helemaal geen glasvezel af van Odido maar van ODF, ik snap er niks van want i

7
M
1 uur geleden
C
Cmwattelis net lid geworden
gevraagd in Algemeen

andriod 13.0 tv box max

Hallo,Ik heb H96 Max Android 13.0 tv box gekocht maar zodra ik Rtl4 wil kijken krijg ik een error melding. Hoe los ik dit op? 

0
C
1 uur geleden
D
Debster82is een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Zeer hoge ping en lage download snelheid sinds 11-17-2023 17:00

Zeer hoge ping en lage download snelheid sinds 11-17-2023 17:00.Modem gereset en het blijft onveranderd zijn er storingen of ligt er iets plat ergens?

4
G
1 uur geleden
R
ranjupmenonis een Top Poster
geplaatst in Wifi

unstable internet

I am having issues with my home wifi for more than a month now. The connection is poor and unstable especially in the evenings .Tried to call the customer service and they sent me wifi points which didn't solve the issue. Then a technician came and he blamed it on the network. Yesterday I received and email saying the issue is resolved but not really. Is there anyone who is facing similar issues?  Nieuwegein- Galecop area

12
Waqqas
Super User
2 uur geleden
I
ijansenis een Top Poster
gevraagd in Algemeen

"teveel records gevonden" bij toevoegen thuis abonnement

Hallo, Wie kan mij even helpen een tijdelijk bankrekeningnummer toe te voegen aan mijn nieuwe thuis-abonnement? Ik krijg de inmiddels bekende teveel-records-gevonden melding tijdens het toevoegen aan mijn account. Vrgr

0
I
2 uur geleden
M
Marvin36is een Top Poster
geplaatst in TV

Odido TV App werkt niet meer naar update Samsung The Frame

Sinds gister een update gehad van Samsung The Frame. Sindsdien werkt de Odido TV app niet meer. Heb hem al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar ik krijg zelfs geen inlog scherm meer. Hij laat alleen het achtergrond plaatje zien van de app verder doet hij niks. Heb mijn tv al herstart. Daarnaast mijn router een herstart gegeven niks werkt. Iemand enig idee wat dit kan zijn kan nu geen tv meer kijken. Wanneer komt er een update voor de app van Samsung of is er een beta app die ik kan installeren zodat alles weer werkt?

173
M
2 uur geleden
S
Subz3roheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

ZyXEL VMG8825-T50 modem omruilen voor een nieuwer model met WPA3

Sinds enige tijd geeft mijn netwerk als advies om te upgraden naar WPA3 (in plaats van WPA2).Ik ben al enkele jaren klant bij jullie en vroeg me af of het mogelijk is mijn huidige VMG8825-T50 model om te ruilen voor een nieuwer model met WPA3 / Wifi-6 ondersteuning. 

91
M
2 uur geleden
N
Nick_1989is een nieuwe Poster
gevraagd in Wifi

Snelheid te laag en mesh offline

Beste odido,Sinds vorige maand neem ik 1gb internet thuis af bij jullie.Middels een wifi punt welke draadloos is verbonden met het modem en vanaf het wifi punt bekabeld met mijn Xbox haalde ik de eerste 2 weken op deze manier keurig 900mb/s fantastisch.Helaas sinds 2 weken kom ik niet verder dan 100 mb/s als ik mazzel heb. Dit heeft er denk ik mee te maken dat het wifi punt niet goed werkt, als ik namelijk inlog op het modem zie ik dat hij met het modem verbind en eigenlijk het wifi punt niet ziet wat vreemd is aangezien er met een kabel verbonden word naar het wifi punt toe.ik heb hier op het forum vernomen dat er sowieso momenteel een wifi punt bug aanwezig is welke nog niet is opgelost? (iets met een B10 update?)of dit een verklaring is voor mijn ingezakte snelheid weet ik niet.Echter via wifi op bijvoorbeeld mijn telefoon haal ik respectabele 400mb/s, maar ook hier zie ik in het modem dat er rechtstreeks met het modem wordt verbonden in de meterkast en mijn wifi punt in de woonkame

0
N
2 uur geleden
N
Nizzle33is een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

ping spikes van het (bekabeld)internet

Heb nu al een tijdje last van ping spikes van het internet. Doordat het internet niet stabiel is valt er amper mee te gamen.  Het gaat om bekabeld internet. Eerst achter een switch en nu rechtstreeks vanaf het model. Het maakt geen verschil. Kabels gewisseld, het maakt allemaal niet uit. Op speedtest varieert de internet snelheid tussen de 900+ en 80/90. Het lijkt wel alsof internet geknepen wordt. Iemand nog een idee wat er aan de hand kan zijn?

38
V
3 uur geleden
A
Arlensenis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Heemskerk glasvezel 27 nov 22 straat open nog niets in huis

Ik woon in Heemskerk. En medio 27 november 2022 is de stoep open geweest en heeft odf glasvezel in de straat gelegd. Ik heb me in januari 2023 aangemeld.  Maar anders als elke maand de mailtjes dat deze/ volgende maand je aangesloten wordt weinig actie.  Ik heb medio mei gebeld, en toen was er iets met een wijk centrale gepland op vuile grond. Later nog een keer gebeld toen geen antwoord.  Qua communicatie kan er een hoop beter. Ik ben/ was ook van plan mijn mobiel over te hevelen. Maar als dat ook zo snel gaat.  Ik weet dat dit voor de winterkoning en Pieter breughelstraat geldt. Weten jullie wanneer ik op jullie glas mag?

18
A
3 uur geleden
W
WaldoBheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Vervangen Draytek Vigor

Graag zou ik mijn overjarige Draytek Vigor vervangen. Hoe moet ik dat voor elkaar krijgen?  

2
W
3 uur geleden
L
laonda33heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Glasvezelkabel straat geraakt bij graafwerkzaamheden

Sinds een paar dagen heb ik geen TV, Internet en telefoon omdat een medewerker van BAM/KPN/Glaspoort (?) de kabel aan de straatkant heeft doorgestoken. Half uur aan de telefoon gehangen met een Odido-medewerker om duidelijk te maken dat niet de kabel binnenshuis stuk is maar dat het de kabel aan de straatzijde betreft. Hij zou een Guidion-medewerker langssturen vrijdag 10 mei a.s. maar in ons tweede telefoongesprek - overigens met een andere Odido-medewerker - werd het hem duidelijk dat niet de Guidion-monteur de oplossing zou zijn.Trouwens, ik ben naar buiten gelopen toen ik ineens merkte dat ik niet meer kon bellen en dat ik geen internetverbinding meer had. De ‘graver’ zou het doorgeven en het zou binnen 24 uur opgelost zijn.Ik hoop dat het snel opgelost gaat worden.Graag contact of alles ingepland is c.q. gaat worden, want dit is geen doen zo.

2
Tommie van Odido
Moderator
3 uur geleden
D
dionnepetersis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Hoe krijg ik Zyxel T-56 en accesspoint wx5600 goed werkend?

Hallo, Onlangs heeft Odido mijn router/modem vervangen door een Zyxel T56 omdat ik glasvezel heb en heel veel apparaten (bel, deurslot, lampen, stofzuiger, nest thermostaat, brandmelders, sonos en zoonlief spaart electronica:-)) . Aangezien mijn wifi nog steeds niet stabiel was, heb ik een WXa5600 access point erbij aangeschaft. Maar het lijkt alsof mijn wifi problemen steeds groter worden. Het access point is volgens handleiding netjes met lan kabel geinstalleerd, lampjes zijn mooi groen, maar ik zie hem niet in het odido configuratie scherm van mijn router (192.168.1.1). Ik verbaas me trouwens ook over de slechte User Interface van deze schermen (is er geen betere app?). Onlangs van zyxel de mesh app geinstalleerd en zie wel dat het accesspoint actief is, maar meer doet deze app ook niet.Zo nu en dan valt mijn sonos weg of mijn nest valt weg. Ik ben totaal geen netwerkbeheerder, vind al dat ik inmiddels meer kennis heb dan wat een normaal gezin zou moeten hebben...Hoe kan ik nu zien

36
Tommie van Odido
Moderator
3 uur geleden
M
Marcel22is aangemoedigd
gevraagd in TV

TV box elke dag opstarten

Beste allemaal,Ik krijg sinds begin 2023 als ik de amino/tv opstart het volgende inbeeld.“De TV-box is opnieuw opgestart. Druk op OK om te starten met TV-kijken”.Als ik dan op OK druk op de afstandbediening dan komen de TV zenders als normaal in beeld.De volgende dag krijg weer hetzelfde met bovenstaande melding. Dit dus bijna 2 weken.Ik haal van mijn TV/Amino altijd geheel de stroom eraf met een schakelaar die alles in 1 keer uitzet. De volgende dag moet dus alles weer opgestart worden.De TV-box is rechtstreeks met een kabel verbonden met het modem T54.In 2022 ging alles goed. Heb een Glasvezel verbinding.Dank alvast voor de reactie.Marcel

21
T
3 uur geleden
M
Michel281is King of Content
geplaatst in TV

Verwijderen opname geraakt in eindeloze loop

Hallo, Zojuist wilde ik een gemaakte opname verwijderen door lang op het icoon van de opname te drukken. Na bevestiging van het verwijderen gebeurt er dit: https://e.pcloud.link/publink/show?code=XZdfsMZ5dbeNJAerruY9rIQK19ClS5xArf7 Nooit eerder gehad. Het gaat om de Beta app op een Google Chromecast met TV. Alles is up to date.Bug?  De Google Chromecast met TV blijft werken, maar de Beta app is in een eindeloze loop gaan hangen. De terugtoets werkt niet! Ik moest de Google Chromecast met TV ontkoppelen en weer aansluiten om de Chromecast opnieuw te starten 

4
M
3 uur geleden
B
BasOortis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Nog steeds geen werkend glasvezel... Al 4 maanden bezig.

13 september is het glas naar binnen gebracht.  7 oktober Guidion langsgehad, kreeg het niet werkend Tussendoor is ODF langsgeweest voor een lijnmeting, ik weet de datum niet meer. 26 oktober opnieuw Guidion, kreeg het wederom niet werkend. Geeft aan dat het echt een ODF probleem is. Ondertussen al diverse keren met Odido gebeld, van vriendelijk tot ronduit kansloos te woord gestaan. Niemand kan iets doen. Meldingen 66733870 en 66738488 10 november kwam wederom iemand om aan mijn kant het glas opnieuw te lassen. Uren op gewacht, hij had niet werkende apparatuur en in de POP hadden ze ook defecte apparatuur. Weer een uur later hadden ze eindelijk genoeg spullen bij elkaar voor een lijnmeting. Wat ik hierboven niet heb opgeschreven is de talloze UREN die ik besteed heb aan kansloos wachten. IK moet op tijd thuis zijn, heb er tijd voor vrij gemaakt, maar ik heb nog geen monteur gezien die op tijd komt. Ook de urenlange wachtrij met de Odido klantenservice die niks voor elkaar krijgt, jull

31
Tommie van Odido
Moderator
3 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen