Mijn telefoon of tablet

Dag,Zondag is mijn telefoon gestolen in Italie en heb ik dus geen toegang meer tot de SMSjes om in te loggen op mijn Odido account. Ook is het niet mogelijk om op de knop te drukken om via een andere manier in te loggen. Hoe kan ik nu bij mijn account en mijn oude SIM kaart blokkeren?Ook vraag ik mij af wat de snelste oplossing is om weer te kunnen bellen, internetten en SMSjes te kunnen ontvangen? Is het mogelijk om z.s.m. mijn SIM kaart als eSIM te installeren op een ander apparaat?Groeten, Joost

Beste Odido,Ik heb gisteren een eSIM besteld voor m'n tablet. Deze heb ik doormiddel van een QR-Code kunnen aanmelden op m'n tablet maar hij blijf maar op geen service staan.Nu zie ik dat ik mijn eSIM moet activeren in de app. Dit heb ik meermaals geprobeerd met eDIN met 2 verschillende banken maar ik kom steeds weer terug op mijn account zonder melding. Doe ik iets fout of ben ik te ongeduldig? Alvast bedankt voor het meedenkenMet vriendelijke groet,Perry

Hoi iedereen!Mijn partner heeft vandaag onder mijn naam een verzekering van Chubb toegezegd bij een nieuwe abonnement + toestel. Echter wil ik hier aan niet beginnen en wens het per direct stopzetten. Het is een maand gratis aangeboden, ook dat is niet interessant. Het is bekend hoe het gaat met zulke maatschappijen. Aangezien ik nog geen polisnummer heb ontvangen etc, kan dit dan alsnog worden teruggedraaid via Odido? Of simpelweg mijn gegevens niet doorsturen naar Chubb? 

Ik heb net nog mijn abonnement verlengd met de samsung s25 met de haastmakers waar je ook een watch 7 bij krijgt.Vandaag is de laatste dag, nu heb ik mijn abonnement geregeld maar hoe kan ik de watch 7 aanvragen ik kan dit niet terug vinden. 

Goedendag,Gisteren heb ik via Odido mijn nieuwe toestel aangeschaft: de Samsung S25 Ultra. Nu wil ik de promotie registreren (+Watch7). Maar ik kan nog geen factuur zien in mijn Odido account. Wanneer en waar vind ik mijn factuur van het toestel die benodigd is voor de promotieregistratie?Groeten, Brechje

Helaas na bijna een jaar mijn z flip 5 voor reparatie moeten aanbieden.Na het loslaten van de Standaard screen protector en een het slecht opladen van de telefoon met kabel.Dynafix steekt het op druk stoot val schade.Na even zoeken is dit een veel voorkomend probleem bij de flip telefoons.ze geven aan dat het hele scherm vervangen moet worden  kosten 400+.Het scherm functioneerde nog prima toen ik hem gebruikte alleen de screen protector liet los.Er waren wat gebruikers sporen (krasjes)op de telefoon te zien.Er is niet eens gekeken naar het opladen.Dit probleem van het scherm is volgens mij bekent bij samsung.Zijn er nog oplossingen hiervoor vanuit oddio want ik ben het totaal niet eens met de oplossing van dynafix.  

Good afternoon. I'm lost my phone with sim card, can you block sim card please 

Hallo, Het is mij opgemerkt dat mijn S24 ultra een verzadigd/grainy effect heeft op het scherm. Het lijkt een beetje op zand. Het is vooral te zien wanneer de scherm dimmer is. Ik heb het daarna opgezocht en ik heb gezien dat het een best veel voorkomende probleem is voor de s24 lineup. Het is iets genaamd "mura", en het komt doordat de pixels niet univorm oplichten en sommige feller zijn dan andere. Valt dit onder garantie? Zou ik een vervanging kunnen krijgen?

Goedemorgen, Ik heb deze week een Samsung galaxy S25 Edge. (SM-S937B/DS) aangeschaft en ontvangen.Helaas word mijn aanvraag afgewezen, reden: “Het deelnemende model is niet aangekocht bij een deelnemende winkel” Kunnen jullie mij helpen? Jesper

Goedemorgen,Ik heb de verkeerde simcode ingevoerd en telefoon is geblokkeerd.Er wordt gevraagd naar mijn PUK code. Ik kan alleen niet inloggen op mijn Odido door de 2FA. Als ik een sms vraag te sturen dan wordt deze niet verzonden en een pukcode ontvang vervolgens ook niet per mail.Ik heb gelezen op de community dat de pukcode per een privébericht gestuurd kan worden? Kunnen jullie mij a.u.b. helpen?Alvast bedankt, Marloes      

Mijn telefoon is gestolen. Ik wil de simkaart laten blokkeren maar vanwege Pinksteren is de klantenservice niet bereikbaar en ik heb geen inlog registratie om zelf de simkaart te blokkeren.Wat kan ik doen om te blokkeren?Groet Andrea

Hallo allemaal, Ik ervaar sinds kort een probleem met het voeren van een tweede oproep tijdens een bestaand telefoongesprek. Ik ben klant nu 2 maanden klant en maak gebruik van een iPhone (er is niets gewijzigd aan mijn toestel of instellingen). Probleem:Wanneer ik tijdens een gesprek met persoon 1 een tweede oproep wil starten om een driegesprek te vormen, wordt het eerste gesprek direct beëindigd zodra ik de tweede oproep initieer. In plaats van de oproepen te kunnen samenvoegen of in de wacht te zetten, stopt het gesprek met persoon 1 meteen. Bij mijn vorige provider (Vodafone) werkte dit gewoon naar behoren.Ik heb de instellingen gecontroleerd maar daar is niks in gewijzigd. Ook zijn er geen beperkingen ingesteld op mijn toestel. Dit probleem ervaarde ik gauw al gelijk na de overgang van Vodafone naar Odido al op de eerste dag. Vraag:Heeft iemand dit probleem ook ervaren bij Odido?Hoe is dit op te lossen? Alvast bedankt voor het meedenken!

Hallo, ik zie op de website een mooie aanbieding waarbij je een Watch 7 van Samsung cadeau krijgt. Super! Ik vroeg me af welke uitvoering dit is. Er staat dat het een watch is ter waarde van €369,00, maar ik kan nergens een Watch 7 vinden van dat bedrag. Is het de LTE-versie, of alleen bluetooth? 40 mm of 44 mm? Alvast bedankt!

Hallo,Is er zicht op wanneer het weer mogelijk is voor oude tele2 klanten om een multisim aan te vragen?Recent een duur horloge aangeschaft om vervolgens te horen dat het niet mogelijk is lte te gebruiken, dit staat nergens op de site vermeld.

Wordt steeds gebeld, voicemail staat aan. Maar als ik mezelf bel werkt de voicemail, maar als een ander mijn nummer belt werkt het niet. Het lijkt er op dat de Nigeraanse mafia kans ziet om te bellen en als het ware voicemail te passeren.

Goedemorgen, Ik heb mijn puk code nodig en heb geen toegang tot mijn e-mail adres dat aan mijn abonnement is gekoppeld. Kan een moderator mij dit in een privébericht sturen als ik mijn gegevens stuur, zoals ik in andere topics heb gelezen? Ik hoor graag van jullie! 

Ik probeerde de klantenservice van Bol.com en Odido te bellen, maar de verbinding werd direct verbroken.Hoe kan ik dit oplossen? Grt, Berry 

Ik heb een mobiel abonnement bij Odido. Ik ben momenteel op reis in Duitsland. Voor zover ik weet kun je in Duitsland lokaal bellen en internetten. Ik kan wel internetten, maar ik kan niet bellen naar lokale Duitse nummers.Kunt u mij uitleggen wat er mis is?

Hello , wij zijn in VK en mijn zoon moet de pincode voor de simkaart hebben ( batterij was helemaal leeg) . Maar hij weet het niet meer . kan iemand ons daarbij helpen ? we hebben een gezins account met Odido . 

Heb net een nieuwe telefoon en gisteren m’n telefoon uitgezet, nu weet ik mijn pin code niet meer voor mijn sim. ik woon in Mallorca nog wel met Odido maar kan dus niet even naar een winkelals ik via de website of app naar m’n toevoegen abonnement ga word er een sms gestuurd maar die kan ik niet ontvangen.XXXXhet is dus zakelijk abbonementparticulier kan het wel via e-mail versturenkunt u dit ook voor mij doen alstublieft dan kan ik inloggenik kan niet onbereikbaar zijn XXXXXXXX@gmail.com Moderator edit: Het is niet handig om persoonlijke gegevens online te delen!

​@Pharwin van Odido Ik vraag me af of ik Samsung S25+ kan kopen.Zoals je verleden schreef , dat ik thuiskopieheffing niet hoef betalen, dus het word € 936,-Naast krijg ik ook gratis cadeau van Chromebook Samsung, toch ? of een andere merk ?Ik wil €16,50 per maand , 20 GB , 120 gratis belminuten/SMSlees graag bericht van je,Pierre 

Ik mag verlengen en heb mijn zinnen gezet op de Google Pixel 8a en kreeg het advies om even te wachten totdat de pixel 9a op de markt komt (half april). Steeds de prijzen in de gaten gehouden en regelmatig op de Odido site gekeken. Staat de 8a er ineens niet meer op terwijl Belsimpel en andere sites ze nog steeds verkopen. Bij nabellen met Odido verkoop zei men doodleuk dat ze het toestel niet meer aanbieden. Weet iemand van Odido hoe dit zit, of het toestel later weer wordt toegevoegd of dat ik naar een andere leverancier moet uitwijken ? Hoor het graag, groeten Robert

Goedemiddag,Ik had de Apple iPad Air A16 11-inch besteld, en op het moment van bestelling stond aangegeven dat deze leverbaar zou zijn vanaf 14 april. Nu zie ik echter dat de levertijd is gewijzigd naar 28 april. Kunt u mij laten weten wanneer ik de bestelling precies kan verwachten? Daarnaast vraag ik mij af waarom de langere levertijd niet is gecommuniceerd met de klanten.

1 mei krijgen wij de sleutel van ons nieuwe huis. De notaris lost dan onze toestelkredieten in en hiervoor heeft hij een aflosnota per 1 mei nodig waarop ook vermeld staat dat na aflossing de BKR verwijderd wordt. Hoe kan ik aan zo’n aflosnota komen? De app geeft alleen de mogelijkheid zelf via IDEAL te betalen.

Beste Odido, Zojuist loop ik tegen het volgende probleem aan:Nadat ik mijn pincode niet meer wist, ben ik druk bezig geweest om mijn PUK-code te bemachtigen via de telefoon van mijn vriendin. Alleen als ik wil inloggen op de Odido website, lukt het mij natuurlijk weer niet om mijn wachtwoord daarvan te achterhalen. Het probleem is alleen dat ik geen e-mail krijg van Odido om het nieuwe wachtwoord in te stellen voor het betreffende e-mailadres. Ik heb vervolgens ook een verzoek ingediend om per e-mail mijn PUK-code te ontvangen, maar ook die e-mail krijg ik niet.. Aangezien ik nu op vakantie ben, kan ik ook de PUK-code thuis niet achterhalen die op de kaart zou staan waar mijn simkaart uit gekomen is. Is er voor mij nog iets mogelijk om alsnog mijn PUK-code te achterhalen?