Skip to main content

Pukcode niet ontvangen via mail, 2FA werkt ook niet

  • June 15, 2025
  • 1 reactie
  • 22 Bekeken

Goedemorgen,

Ik heb de verkeerde simcode ingevoerd en telefoon is geblokkeerd.

Er wordt gevraagd naar mijn PUK code. Ik kan alleen niet inloggen op mijn Odido door de 2FA. Als ik een sms vraag te sturen dan wordt deze niet verzonden en een pukcode ontvang vervolgens ook niet per mail.

Ik heb gelezen op de community dat de pukcode per een privébericht gestuurd kan worden? Kunnen jullie mij a.u.b. helpen?

Alvast bedankt,

 

Marloes 

 

 

 

 

 

June 16, 2025

Goedemorgen ​@MHeikamp, van harte welkom op onze community! Ik snap heel goed dat je zo snel mogelijk je PUK-code nodig hebt, zodat je je telefoon weer in kan. Laten we samen naar een oplossing kijken! Had je via onze website de PUK-code per mail opgevraagd? Check ook je ongewenste mail/spambox. Soms wil de mail daar belanden. Mocht je niets hebben ontvangen, dan kan ik de PUK-code voor je opvragen en per mail naar je versturen of in een privébericht. Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 

    1 reactie

    Pharwin van Odido
    Forum|alt.badge.img+9

    Goedemorgen ​@MHeikamp, van harte welkom op onze community! Ik snap heel goed dat je zo snel mogelijk je PUK-code nodig hebt, zodat je je telefoon weer in kan. Laten we samen naar een oplossing kijken! Had je via onze website de PUK-code per mail opgevraagd? Check ook je ongewenste mail/spambox. Soms wil de mail daar belanden. Mocht je niets hebben ontvangen, dan kan ik de PUK-code voor je opvragen en per mail naar je versturen of in een privébericht. Kun je je volledige naam, telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer vermelden in je profiel en mij een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 

    Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement