Mijn Odido omgeving

Hoe zet ik de leeftijd op 18?In de Admin profiel bij ouderlijk toezicht gaat de leeftijdsgrens tot 16 jaar.

Zodra ik in de Mijn Odido omgeving mijn vaste internetabonnement probeer te bekijken krijg ik een algemene error pagina te zien.   

Ik ben onlangs overgestapt naar Odido, nu is vandaag de monteur geweest en werkt in principe alles. Echter wil ik mijn abonnement koppelen aan mijn account via de odido app, daar krijg ik steeds de melding dat er op mijn adres geen abonnement aanwezig is wat te koppelen valt. Zou iemand mij daar bij kunnen helpen? 

Ik heb zojuist een abonnement afgesloten bij Odido en wil graag een Odido account aanmaken omdat ik mijn status wil volgen. Echter kan ik geen account aanmaken omdat ik al een account heb volgens de website. Als ik dan op wachtwoord vergeten klik komt er vervolgens ook geen mail binnen. Ik heb wel ooit een abonnement bij tele2 gehad, zou dat er iets te maken mee kunnen hebben?Kan iemand mij verder helpen zodat ik een nieuw account aan kan maken of dat ik via de mail wel een reset link ontvang?

Vanavond rond 17.30 tv en internet uitgevallen.

Edit - inmiddels kan ik mijn email-adres gebruiken om een nieuw account te maken.Ik heb nu nog een loos account met een email-adres wat verwijderd mag worden. Kan dit door iemand worden gedaan? Ik stuur graag de details via pm. 

Kan het nergens vinden?

Net als onderstaande krijg ik internet en tv niet in de app met deze foutcode Te veel records gevonden voor de verstrekte details 

Ik heb een internetabonnement gekoppeld maar in mijn odido zie ik mijn internet internetabonnement niet. Ik heb ook “Abonnement toevoegen” geprobeerd maar het lukt ook niet en zag ik een foute Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker. 

Ik woon sinds twee weken op een nieuw adres. Ik heb het abonnement van Odido internet en tv beëindigd op mijn oude adres en een nieuw abonnement afgesloten op mijn nieuwe adres. Nu staat in de Odido app een nieuw abonnement klaar om toe te voegen, maar deze heeft een foutmelding.Na telefonisch contact met de klantenservice hebben ze me niet kunnen helpen. Een bezoek aan de Odido-winkel liep uit op: je moet de klantenservice bellen. Er staat iets niet goed in het account.Er staan ook twee telefoonnummers gekoppeld. Van mijzelf, eindigend op 08. En van mijn partner op hetzelfde adres, eindigend op 01.Kortom: help! Hoe krijg ik mijn nieuwe abo in de app?

Goedemorgen Odido!Wij zijn sinds 30 november 2023 overgestapt naar glasvezel van Odido, daarvóór hadden wij al onze xDSL verbinding via Odido.Tot op heden kan ik de facturen enkel inzien door in te loggen op Mijn Odido. In de App zijn de facturen voor mobiel wél zichtbaar maar niet voor Internet+TV en wordt aangegeven dat er nog geen facturen zijn en ik de 1e factuur nog niet heb gekregen (die is wel degelijk beschikbaar).Mogelijk is mijn mailadres nog gekoppeld aan een oud abonnement waardoor deze informatie niet correct gekoppeld is.Is het mogelijk om dit te corrigeren zodat ik ook netjes in de App mijn facturen kan inzien? 😉 Met vriendelijke groet,Glenn

Hoi, Mijn odido gegevens kloppen niet met de werkelijkheid, bij Abonnement staat wel tv maar als ik op TV klik voor bv. de pincode opvraag (die heb ik wel overigens) dan zegt hij dat ik geen tv abonnement hebt.Ook zegt hij dat mijn abonnement nog niet gestart is terwijl ik al 24 uur op Odido zit, KPN loopt dus ook nog door. Kwestie van wachten dus voor beide bevindingen?

Kan niet koppelen in app. Krijg foutmelding. Wat te doen?

Hallo,Ik heb mijn pincode tevaak verkeerd ingevoerd en moet nu een pukcode invullen, alleen die kan ik nergens vinden.En ik kan niet inloggen via mijn.odido aangezien ik dan mijn telefoon nodig heb voor de 2FA autenticatie. En als ik contact heb met jullie chat, stuurt hij mij naar een “verstuur pukcode naar email” formulier dat alleen werk voor niet-zakelijke accounts.Kunnen jullie mij helpen?

Wij hebben een server draaien voor Home assistant op een klik & klaar 5G OPPO modem vanwege waar wij zitten er geen vast internet mogelijk is.Als je via Vodafone / KPN mobiel abbo verbind werkt het prima, maar zodra je probeert te verbinden met een Odido mobiel abbo dan is het IP van de klik & klaar niet te bereiken (timeout).We hebben het ip aan een Dyndns service gehangen en is ook prima te bereiken vanuit andere providers. Nu is het geval zo dat onze mobieltjes hun locatie doorgeven aan de server. Maar als je een Odido account hebt, werkt dit niet. Ik vermoed dat dat waarschijnlijk met het intern netwerk te maken heeft (vlans) die gescheiden zijn van elkaar, dus elkaar niet kunnen bereiken. Is hier een oplossing voor?Ik heb hier een tijdelijke oplossing voor met ssh tunnels. Maar dit is alles behalve handig met de certificaten die gebruikt dienen te worden ;)

Ik kan mijn vaste abonnement van thuis niet koppelen in de app bij mijn mobiele abonnementen. Krijg melding dat deze reeds is gekoppeld met mijn huidige e-mail adres??

Ik probeer in te loggen en krijg de vraag om de opgegeven code in de authenticatie app in te voeren, maar de code blijkt steeds niet te kloppen. Wat kan ik doen?

Ik wil een abonnement nemen op Podimo, alleen als ik doorgelinkt wordt krijg ik geen enkele extra te zien om te kunnen activeren.Ook op mijn account wordt er weergegeven dat er gegevens niet kunnen worden geladen.Ligt dit aan mijn account?dit is de link: https://www.odido.nl/my/kies-abonnement?redirectUrl=https%253A%252F%252Fwww.odido.nl%252Fmy%252Fabonnement%252Fwijzigen%253Fextras%253Dpodimo

Ik kan Internet +TV niet koppelen aan mijn account. Contact gehad met klantenservice.Die konden niets doen. Ik heb getracht op zowel de iPad, iPhone en pc het abonnement Internet + TV te koppelen.In de app staat dat er een abonnement klaar staat en als ik die toevoeg krijg ik een foutmelding.(Ik heb eerder gereageerd onder een ander topic, maar ik zag dat die een maand oud was. Daarom een nieuw topic gestart)  

Hi, I recently moved to Odido for Wifi at home. I want to use the deal for adding my Ben subscription. However, I tried so many times on the website and I always get error. Can someone please help?  

Lukt mij ook niet om mobiele abonnement en tv internet abonnement te koppelen. Graag hulp!

Hello. In january started an internet contract for my new house and I remember linking it to my mobile account too. However now checking the app for the internet invoices, the other subscription is not there.I tried doing the steps to link it on the website and on the app too but I can’t get past the “choose your address” step. My address is displayed but it won’t let me select it or go further in the process.Happy if you could help me fix this. 

Begin deze maand zijn wij verhuisd. Ons oude internet abonnement is gestopt en voor het nieuwe adres hebben we een nieuw glasvezel abonnement genomen/meeverhuisd. In mijn odido zijn alleen de mobiele abonnementen nog zichtbaar. Als ik probeer het glasvezel abonnement te koppelen, krijg ik de melding Het is niet mogelijk om dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker.Kan ik dit abonnement opnieuw koppelen aan mijn odido account, of kunnen jullie dat doen? Het abonnement is nog niet actief, ivm ontbrekende glasvezel aansluiting in het nieuwe huis. Ik wil graag de status in kunnen zien. 

Een suggestie, wat potentieel significante hoeveelheden frustratie kan schelen: nuttige foutmeldingen.Specifiek als je een tweede (of derde, etc) dienst wilt koppelen in een bestaande Mijn Odido omgevingAls een bankrekening niet identiek is aan de bekende bankrekening: Niet: “te veel records” Maar bijvoorbeeld “kan niet koppelen, want: bankrekening komt niet overeen” Als een naam niet exact identiek is gespeld: Niet: een ambigu “Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.” Ook niet: simpelweg in een loop blijven steken waar om verificatiecode wordt gevraagd, waarna hij daarna weer om een verificatiecode vraagt, etc, etc Maar bijvoorbeeld: “kan niet koppelen, want: naam komt niet overeen” Enzovoorts.Persoonlijk ben ik van mening dat de restrictie op basis van bijvoorbeeld naam onredelijk is, als je emailadres identiek is. Maar dat is terzijde. Als die restrictie er nu eenmaal opzit, zou het dan niet vriendelijk zijn om hier eerlijk over te zijn? Zowel vantevoren als ook als

Het zelfde probleem, het koppelen van tv en internet lukt zowel in de app als op de webpagina niet. Krijg de melding adres komt niet voor ij onze systemen.  Gisteren trouwens uitstekend geholpen door verschillende medewerkers,  bestelling is gelukt maar ik  kan het nu niet volgen.