Ik woon sinds twee weken op een nieuw adres. Ik heb het abonnement van Odido internet en tv beëindigd op mijn oude adres en een nieuw abonnement afgesloten op mijn nieuwe adres. Nu staat in de Odido app een nieuw abonnement klaar om toe te voegen, maar deze heeft een foutmelding.
Na telefonisch contact met de klantenservice hebben ze me niet kunnen helpen. Een bezoek aan de Odido-winkel liep uit op: je moet de klantenservice bellen. Er staat iets niet goed in het account.
Er staan ook twee telefoonnummers gekoppeld. Van mijzelf, eindigend op 08. En van mijn partner op hetzelfde adres, eindigend op 01.
Kortom: help! Hoe krijg ik mijn nieuwe abo in de app?
