Mijn Odido

Dag ik wil mijn klantnummer voor Internet & TV toevoegen aan mijn Odido, maar elke keer ontvang ik een error message. Of komt het omdat het reeds bij mijn partner staat geregistreerd? 

Hallo, Ik heb reeds meerdere keren geprobeerd mijn bestaande abonnement toe te voegen aan mijn Odido account, maar telkens na het ingeven van de bevestigingscode verschijnt de melding "Er is een probleem opgetreden, probeer het later opnieuw". Daarna de klanten service gebeld, 2 keer doorverbonden, en vervolgens dacht men dat het probleem was dat ik niet kon inloggen en is mijn wachtwoord gereset. Erg vervelend dat er nergens een info/help icoon bij het toevoegen van abonnementen staat. Kan iemand mij vertellen wat hier niet goed gaat en hoe ik mijn eigen abonnement en contract kan inzien?! GroetKoen

Hallo Allemaal,Ik had twee lopende abonnementen bij T-Mobile die overgezet zijn naar Odido abonnementen: Mobiel abonnement T-Mobile Thuis abonnement Het was alleen niet meer mogelijk om via de Odido app of via de website in te loggen met mijn bestaande account.Ik heb nu een nieuw Odido account aangemaakt op hetzelfde email adres, maar nu krijg ik problemen met het koppelen van mijn abonnementen. Hieronder de foutmeldingen:Mobiel:Als ik nu inlog met mijn email adres, kom ik dus op mijn nieuwe aangemaakte Odido account en niet mijn huidige t-mobile account, dus ik heb geen idee hoe ik het abonnement moet ontkoppelen.Thuis: Alle stappen kom ik succesvol doorheen. Adresgegevens kloppen, waarbij na het invoeren van mijn geboortedatum een verificatie code word gestuurd naar mijn email adres, maar als ik die invoer krijg ik de error hierboven.  Kan iemand mij verder helpen?Alvast bedankt

Goede dag, Ik kan al een hele tijd mijn dochter haar account niet zien of ze buiten haar bundel is, dit wil ze graag weten. het gaat om telefoonnummer XXXX. grtGertjan Vermaat Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Ik heb hetzelfde probleem omdat mijn mobiele abonnement niet meer gekoppeld. Kan ik ook hulp krijgen om dit probleem op te lossen?Alvast bedankt voor het antwoorden! 

Ik heb weer problemen met de Odido App.Krijg weer de melding “Er gaat iets niet goed”Wil/moet mijn internetbundel opwaarderen omdat deze op is.Gaat dus ook niet.Ben ik de enige met dit probleem.Lukt het een bedrijf met een miljarden omzet nog niet eens om een App te maken die stabiel werkt. 

Er is geen data zichtbaar in de app, terwijl ik unlimited heb?

Sinds een aantal maanden hebben wij Odido internet + tv, maar ik kan dit abonnement niet koppelen aan mijn bestaande mobiele abonnement. Wanneer ik dit wil doen, krijg ik de melding dat er geen abonnement is afgesloten op ons adres. Weet iemand hoe ik dit wél krijg toegevoegd, zodat ik ook facturen etc kan inzien en aanpassingen kan doen in mijn account?

Ik kan mijn abonnement niet koppelen en hij geeft telkens deze fout melding. Weet iemand een oplossing hiervoor?[Afbeelding verwijderd door moderator. Je 06-nummer stond openbaar]Alvast bedankt voor de hulp.

Al enige tijd probeer ik mijn account van internet thuis en mijn mobiele abonnement te koppelen. Zowel op de website als in de app blijf ik dezelfde foutmelding krijgen: Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog een keer.Helaas blijf ik ook in de wacht gezet te worden via de chatfunctie op de website en word ik constant van medewerker naar medewerker gestuurd waardoor je weer terug in de wacht gaat. Volgende poging om te kijken of het via dit kanaal opgelost kan worden. Iemand een idee?Alvast bedankt!

Ik probeer nu al sinds oktober 2023 het mogelijk te maken dat mijn Odido internet abbonoment gekoppeld wordt aan Mijn Odido. Abbonoment toevoegen Code per mail ontvangen Code invullen Code klopt maar fout tijdens verwerken, probeer het later nog eens.

Bij T-Mobile had ik voor Thuis en Mobiel allebei een ander e-mailadres om in te loggen en waar ik mijn facturen op ontvang. Sinds het Odido is geworden staat alles op een e-mailadres. Ik wil dit graag weer gescheiden hebben, maar tot nu toe heeft de klantenservice mij hier niet mee kunnen helpen  Hoe krijg ik dit weer gescheiden?

Hoi, Zoals de titel aangeeft zie ik sinds de overstap van T-mobile → Odido mijn internet abonnement niet meer in mijn account staan. Als ik deze probeer toe te voegen als bestaand abonnement, krijg ik een foutmelding. Mvg, Mike

Hoi,Als ik mijn wachtwoord op vraag bij Odido komt er niks binnen, ook niet in ongewenst.Daarnaast krijg ik ook geen mails meer met facturen.Mijn mailadres is niet gewijzigd. Wat is er aan de hand?

Ik heb een tv/internet + mobiel abonnement op hetzelfde adres. Als ik naar m’n account ga zie ik op de hoofdpagina (overzicht) alleen mobiel staan. Echter als ik naar extra’s ga zie ik ook tv/internet erbij staan. Het probleem is dat ik nu niks zelf aan kan passen in het abonnement en weet niet of de koppeling goed staat. Goed om te weten is dat het een voormalig tele2 (mobiel) abonnement was en dat deze op m’n vrouw dr naam staat. Tv/internet staat op mijn naam. 

Ik krijg een sms van Odido met een link naar mijn factuurpagina.Maar dan: Helaas! Deze pagina zit op slot.Via dat chatbot Izzigedoe zit je binnen 3 vragen in een loop waar je niks wijzer van wordt.

Hi!Ik zou graag mijn rekeningnummer willen wijzigen, ik kan volgensmij ook verlengen. Nu probeer ik dit te doen via MijnOdido, maar die geeft aan dat mijn nummer nog gekoppeld staat aan een ander account waardoor ik niet bij mijn gegevens kan. Ik heb geen ander account. 

Dag,Gisteren is mijn aansluiting bij Odido geregeld door een installateur. Alles snel en prima geregeld.reeds eerder heb ik al een Odido-account aangemaakt en vanwege het klantvoordeel het mobiele abonnement van mijn dochter toegevoegd. Nu wil ik ook graag het bestaande TV en internet-abonnement toevoegen aan mijn account. Dat lukt helaas niet. Ik krijg een melding ‘Adres klopt niet’ en ‘Onbekend adres’.is er iemand die een oplossing weet?gr. Mario

Ik heb momenteel 2 accounts bij Odido. Het account peterheijnen194….. is leeg en overbodig. Kan iemand van Odido dit account verwijderen?

I have this same problem. Can someone help? Just ordered a new subscription, but it’s allowing me to add it to my account. 

*koppelen abonnementen lukt niet Goedenavond! ondanks meerdere pogingen via Odido is het tot nu toe niet gelukt om mijn Odido Thuis abonnement te koppelen met mobiel. Wat is er precies aan de hand?  alvast bedankt! 

Ik ben onlangs een nieuw klant geworden bij Odido en heb zowel een mobiel abbonement als een internet/TV abbonement afgesloten.Echter lukt het nu niet om mijn internet/TV abbonement te koppelen aan mijn odido account waar mijn mobiele abbonement staat. Hierbij krijg ik de volgende foutmelding: “er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens”. Telefonisch werd mij al verteld dat dit mogelijk kwam doordat mijn internet abbonement nog niet actief was, aangezien mijn modem nog niet aangesloten was. Echter is dit afgelopen week gebeurd en heb ik over de mail een bevestiging dat het actief is. Nog steeds krijg ik dezelfde foutmelding.Kan iemand mij hierbij helpen, nu kan ik namelijk niet bij mijn internet/TV abbonement instellingen in de app. Met vriendelijke groeten,Bart van Zon

Het mobiele abonnement kan niet gekoppeld worden terwijl de 2-FA code hier wel naar toe gestuurd wordt. Erg vreemd 

Ik heb sinds begin januari een nieuw abonnement bij odido, na dat mijn oude abonnement afgelopen was. Echter kan ik nu niet mijn huidige abonnement bekijken in de app, en als ik mijn odido open op de website staan mijn gegevens door elkaar met mijn oude gegevens van mijn vorige abonnement. Als ik dan mijn huidig abonnement wil toevoegen zegt de app dat die al verbonden is met een ander account terwijl het dit account moet zijn. Hoe moet ik nu verder?

Graag zou ik mijn mobiel abonnement toevoegen aan mijn Odido account. Op dit account staat al een internet + tv abonemment welke ik destijds bij T-mobile heb afgesloten. Alleen mijn mobiel abonemment (afgesloten bij Tele2) is telkens maar niet toe te voegen. Al sinds de naamsverandering naar Odido probeer ik mijn mobiel abbo toe te voegen, helaas krijg ik telkens een foutmelding in de app maar ook in de web versie. Kan in hier bij geholpen worden?  groet,Patrick