Skip to main content
Beantwoord

De tweestapsverificatie stuurt de smsjes nog naar mijn oude nummer

  • February 8, 2024
  • 3 reacties
  • 780 Bekeken

Shonastic

Zoals titel al aangeeft eigenlijk. Kan ik dit wijzigen?

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi @Shonastic, kan je nog wel de SMS’jes ontvangen op jouw oude nummer? In dat geval kan je namelijk nog met het oude telefoonnummer inloggen in jouw Mijn Odido account en hier eenvoudig het telefoonnummer wijzigen via de optie ‘Gegevens en Instellingen’. Mocht je geen toegang meer hebben tot jouw oude telefoonnummer, dan kan je hiervoor naar een van onze Odido Shops. Hier kan je na het laten zien van jouw legitimatie het telefoonnummer aan laten passen zodat je weer toegang kan krijgen tot jouw account! 

3 reacties

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • February 9, 2024

Hi @Shonastic, kan je nog wel de SMS’jes ontvangen op jouw oude nummer? In dat geval kan je namelijk nog met het oude telefoonnummer inloggen in jouw Mijn Odido account en hier eenvoudig het telefoonnummer wijzigen via de optie ‘Gegevens en Instellingen’. Mocht je geen toegang meer hebben tot jouw oude telefoonnummer, dan kan je hiervoor naar een van onze Odido Shops. Hier kan je na het laten zien van jouw legitimatie het telefoonnummer aan laten passen zodat je weer toegang kan krijgen tot jouw account! 


Shonastic
  • Auteur
  • is een Master Poster
  • February 9, 2024

nope, kan totaal niet meer inloggen na wijzigen nummer.. voorlopig zit bezoek brengen aan een shop er niet in, ben ik bang :(


Demi van Odido
Odido
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-Moderator | Internet + TV
  • February 11, 2024

Hi @Shonastic, in dit geval is de enige manier dan om langs de shop te gaan. Mocht je uiteraard in de tussentijd vragen hebben over je abonnement en iets willen weten/wijzigen? Dan kun je contact opnemen via deze weg of de klantenservice. We helpen je dan graag verder!