Internet en TV

Hallo,Ik ervaar aanhoudende stabiliteitsproblemen met mijn Zyxel T50-modem. In het systeemlogboek verschijnt continu de melding: udhcp: nas8_2 Sending discover....Ik ben ervan op de hoogte dat dit door sommigen als een onschuldige 'warning' wordt beschouwd omdat ik geen TV-abonnement heb (deze WAN-interface staat inderdaad op grijs). Echter, in mijn specifieke netwerkconfiguratie veroorzaakt deze constante DHCP-loop tastbare problemen.De herhaaldelijke aanvragen op de ongebruikte nas8_2 interface zorgen voor micro-onderbrekingen en latency-fouten op mijn lokale netwerk (LAN), waardoor kritieke services zoals mijn lokale servers en streams verbinding verliezen of crashen. Een herstart van het modem lost dit niet op.Hoe kan deze probleem opgelost worden? Bedankt alvast.

Ik heb laatst mijn computer bedraad aangelecht aan de router en een snelheid test uit gevoerd, die test gaf aan dat ik zo’n 140Mbps up en down heb dit vond ik gek want wij hebben een 1Gbts abonnement vervolgen ben ik ook gaan kijken bij de routers eigen wifi(Bij mij thuis gebruiken we een mesh systeem dus de router wifi staat meestal uit) en daar kreeg ik op mijn telefoon dezelfde snelheden. Hier een paar gegevens die misschien zouden kunnen helpenrouter = T56 cabel van mijn computer naar router = cat 7 cabel van glasvezel converter naar router = cat 6 computer zit in lan1 snelheid computer: Snelhied Telefoon:  

Gisteren heeft Odido een router ZYXEL router geplaatst. WIFI op de mobiele apparaten was geen probleem, maar op mijn MacBook krijg ik geen wifi. Wel geïnstalleerd, geeft aan dat er verbinding is maar alle programma’s geven aan geen internet verbinding te hebben. Alles al meerdere keren herstart, verwijder en opnieuw geïnstalleerd. Graag uw reactie met tips hoe dit op te lossen.

Hoi, Ik lees van van alles over het koppelen van een lg magic remote afstandbediening aan Odido tvbox. Ik wil deze juist ontkoppelen, maar krijg dit niet voor elkaar. Als ik mijn tv opstart met de magic remote afstandsbediening gaat ook de tvbox meteen aan, terwijl je niet altijd via de tvbox wilt kijken, maar bijvoorbeeld Netflix via de app op je LG televisie. Is er iemand die mij kan vertellen hoe ik dit kan instellen.

Hallo, ik wil graag voor mijn adres een SFP module registreren voor het gebruik maken van eigen router, gezien na het overzetten naar eigen router ik nog geen internet heb. Alle configuratie is gevolgd conform document op website. Deze configuratie werkt ook, gezien ik (zoon) ben verhuisd en mijn vader heeft zelf ook een Odido abbonement genomen. Ik heb serienummer van SFP module bij de hand. Bij voorbaat dank! 

Hallo,Ik heb gebeld met de klantenservice van Odido en daar de installatie van een glasvezel aansluiting aangevraagd, Open Dutch Fiber neemt hiervoor contact met mij op. Ik heb ook informatie over een abonnement aangevraagd. De verkoper heeft aangegeven dat het aanleggen van de glasvezelverbinding gratis en vrijblijvend is.Ik krijg nu wel een aantal "Welkom bij Odido” emails. Het is de bedoeling dat ik bij mijn oude provider blijf totdat het glasvezel is geïnstalleerd, daarna wil ik besluiten of ik de overstap naar Odido maak.Ik wil graag zeker weten dat ik nergens aan vast zit totdat de glasvezel aansluiting er daadwerkelijk ligt, omdat dit wel even kan duren. Hoe kan ik dit controleren?Alvast bedankt! Met vriendelijke groet,Jimme

Sinds ik Velig Online heb geinstalleerd van Odido werkt de Air Link tussen de VR Headset en de Gaming PC niet meer. Ik krijg de melding dat er onverwacht netwerkverkeer is en dat de site Steam VR is geblokkeerd. Ook is er een “ !” melding bij de gameconsole. Wat alleen de headset kan zijn. Hoe kan dit opgelost worden?

Ik ben door een klantenservice medewerker telefonisch doorverwezen naar deze community. Er is inmiddels een lijnmeting uitgevoerd waarbij geen directe storing of afwijking in de lijnkwaliteit is gevonden. Toch ervaar ik sinds ongeveer 2-3 dagen ernstige latency-spikes zodra de verbinding belast wordt met upload- of downloadverkeer. Mijn snelheid blijft stabiel rond 90 Mbps download en 30 Mbps upload en de idle-ping is laag, maar onder belasting loopt de latency op tot circa 180-80 ms. Dit veroorzaakt merkbare instabiliteit bij realtime toepassingen zoals online gaming en videobellen. Met name tijdens gamen treedt er packet loss op wanneer er uploadverkeer plaatsvindt, wat wijst op mogelijke bufferbloat, queue-opbouw of congestie in de uplink. Het modem is inmiddels volledig gereset en ik heb getest met verschillende apparaten en zowel bekabeld als via wifi, maar het probleem blijft aanhouden.Ik hoor graag of dit verder onderzocht kan worden of dat er een profiel- of netwerkcontrole mog

Ondanks meerdere pogingen krijgen de we afstandsbediening niet goed gekoppeld. Ik wil graag een nieuwe afstandsbediening bestellen.L.Moerkerken-Kombolitis 

Kan iemand mij advies geven, ik heb een zeer slechte verbinding met het standaard modem (volgens de postcode check kan ik max 84Mbit/s down halen op 5G, in de praktijk max 40Mbit op 4G en totaal geen 5G ook als ik het modem buiten in de tuin zet)Ik zou dus graag gebruik maken van de mogelijkheid een eigen modem te kiezen met externe antenne, kan iemand mij vertellen of dit de verbinding echt kan verbeteren wanneer het signaal dusdanig slecht is of ga ik er dan weinig op vooruit ? Verder zit ik te denken aan deze combinatie modem+antenne:5G SA/NSA AX3000 Wi-Fi 6 Router, P2 2.0 – CudyKASER 5G 4G LTE External Antenna Mimo Omnidirectional 698-2700/3300-38Kan iemand mij vertellen of dit een geschikte combinatie is voor klik en kaar qua instelling/frequentie band gebruik enzoAls ik het goed begrijp zijn er nogal wat verschillende frequentie banden en niet elk modem/antenne ondersteund alle banden Eventueel goedkopere alternatieven? Het modem staat bij mij binnen en ik ben ongeveer 10m antenn

mij is een tijdje geleden beloofd een nieuw kastje te krijgen. vorige week ben ik gebeld dat er eern kastje  komt. dat vind ik goed. voor de zekerheid heeft odido er 2 gestuurd,om zeker te weten ,denk ik.een vorige keer kreeg ik ook een nieuw kastje en kreeg 2 kastjes berekend.1.gaat dit nu weer gebeuren?2.wat doe ik met het 2e kastje?kl.nr. QVCO02779

Afgelopen zaterdag is bij mij de glasvezelaansluiting geïnstalleerd. Vrijwel alle apparaten werken op deze aansluiting, behalve mijn AEG AG 9 luchtreiniger. Ik heb op internet gezocht naar mogelijke oplossingen en het apparaat gereset en de stekker eruit gehaald, maar ondanks deze inspanningen lukt het nog steeds niet om een werkende verbinding tot stand te brengen.

Beste,Van Odido ontving ik een mail over apparatuur recyclen, maar niets over terugsturen. In de FAQ lees ik hier niets over, alleen over terugsturen. Wat is nu precies de bedoeling? Ik vermoed dat de apparatuur verouderd is en dat het daarom niet geretourneerd hoeft te worden. Dat vind ik opmerkelijk: de apparatuur is in bruikleen en niet mijn eigendom. Dit staat ook op de Odido website.Het gaat hier om zowel modem (T-50 Zyxel) als een wifipunt (Zyxel). Die hoeven toch niet allebei gerecycled te worden?Kunnen jullie bevestigen dat ik inderdaad de apparatuur kan recyclen? 

Hooggeachte, Ben medio half septenber ‘24 overgestapt naar een andere mobiele provider.Heb geen vast internet bij Odido. Na een snelle check op https://datagelekt.nl/odido/ blijkt dat sowieso mijn e-mailadres wat ik toendertijd gebruikte gelekt is.Odido heeft dus grofweg 1.5 jaar na dato mijn gegevens nog.Graag verneem ik via deze weg wat ik moet doen om mijn gegevens te laten verwijderen of te laten veranderen door Odido.Verneem ook graag welke gegevens jullie hebben als je een mobiel abonnement hebt bij Odido.Kan mij namelijk niet herinneren dat ik mijn paspoort gegevens overhandige toen ik een abonnement aanging. Het meest bizare is dat ik op dit moment nog kan inloggen op odido.nl Het e-mailadres waarmee ik mij inschreef is niet het gelekte e-mailadres.Alvast bedankt.

Beste, om verschillende redenen wil ik graag overstappen naar een FritzBox modem in plaats van mijn huidige T56. Daarbij dacht ik voldoende onderzoek gedaan te hebben, maar kom tot de conclusie dat de bekabeling niet past. Ik heb het hieronder zo goed mogelijk proberen samen te vatten en hoop dat iemand me kan adviseren wat ik nu het beste kan doen.Huidige configuratie: Glasvezel komt binnen in de meterkast met een blauwe aansluiting, gaat dan met een groene aansluiting naar een Huawei OptiXstar ONT, en dan met een ethernet kabel naar mijn T56. Werkt prima. Gewenste configuratie en het issue: Ik heb een nieuwe modem FritzBox 5530 Fiber, daarbij had ik gedacht dat ik zowel de T56 als de Huawei ONT kon vervangen en de aansluiting direct in de Fritzbox kon prikken. Hieronder een foto met van links naar rechts: De binnenkomende blauwe glasvezel aansluiting (volgens mij is de SC/APC), de SPF module die bijgeleverd is bij de Fritzbox, de licht groene (SC/APC?) glasvezelkabel die nu in de Hua

Hallo, Ik heb een ODIDO internetaansluiting genomen. De monteur is gisteren komen aansluiten. De zyxel heb ik vervangen door een Ubiquiti Dream Router 7. Ik zou de ONT graag ook vervangen door een SFP module in de DR7 te doen. Het betreft een XGS-PON ONT.Ik heb hier wat rondgelezen en kwam uit op deze: https://schenkict.nl/products/zaram-xgs-pon-onu-sfp-1Hebben mensen ervaring met deze SFP module icm een UDR7. Ik zou graag bevestiging hebben dat ik het juiste koop en/of het uberhaupt mogelijk is.

Beste moderator,​Graag jullie hulp bij het volgende. Na het opzeggen van mijn abonnement heb ik alle apparatuur in één doos retour gestuurd via DHL. Het pakket bevatte:​Het modem + stroomadapter ​De tv-box + stroomadapter ​De afstandsbediening ​Een zakje met ethernetkabels​Inmiddels heb ik een bevestiging ontvangen dat het modem retour is, maar ik kreeg ook een e-mail waarin staat dat de tv-box nog ontbreekt en dat hiervoor een boete in rekening gebracht zal worden.​Aangezien alles in dezelfde doos zat, is het fysiek onmogelijk dat het modem wel is aangekomen maar de tv-box niet. Ik heb hierover al gebeld met de klantenservice en er is een case aangemaakt (nr. 81739777), maar de medewerker gaf aan dat ik pas weer contact op moet nemen nadat de boete daadwerkelijk is afgeschreven. Dat vind ik een erg omslachtige gang van zaken voor een fout in de administratie/logistiek. In het DHL systeem zal ongetwijfeld ergens het gewicht staan van het pakket (3STML100000161 / JVGLOTC0114626068 / QR3

Beste Moderators,Ik heb een eigen router gekocht met een Zaram XGS-PON ONU SFP+ module. Willen jullie deze module voor mij registreren?De gegeven van de module staan in mijn profiel en ik heb VLAN 300 al geconfigureerd. Ik hoop dat jullie morgen (vrijdag 5 dec) tijd hebben om hem over te zetten. Ik ben de hele dag beschikbaar.Ik hoor het graag,Alvast bedankt! 

Hallo.Vandaag heb ik mijn factuur gecontroleerd en zag ik een bedrag van €101. Een van de posten waar ik het niet mee eens ben, is "aratis installatie" (verrekening) voor €75.Waarom brengt u mij €75 in rekening voor een dienst die gratis is? Factuurnummer: XXXXDatum factuur: XXXXKlantnummer: XXXXModerator edit: Plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Vannacht zijn er ‘blijkbaar’ werkzaamheden geweest; (de verbinding is bijna een jaar actief met zelfde IP en gemiddeld 5 tot 6 ms latency (met eigen router). Na de werkzaamheden vannacht, is mijn IP compleet anders geworden (de woonplaats is ook totaal aan andere kant van de geo locatie map volgens IP Lookup), en de latency nu gemiddeld 9-10ms.Kan hier naar gekeken worden of dit nog klopt zo? 😀 Dank

Hoi,Ik wil graag mijn Zaram SFP module registreren voor gebruik glasvezel met eigen modem. Alvast bedankt!Groetjes

Ik heb nu geen Internet. Sinds paar dagen geleden heb ik geen IP6, so internet is echt heel traag. Nu vanavond geen internet. Wat is dit Odido? Echt. Geen internet met glasvezel 1g betalen per maand. Scam.

Wij zijn momenteel in Frankrijk en ik heb een internet bundel via Tuily. Werkt perfect, behalve als we via de Odido app Tv willen kijken. Ik snap dat doet komt omdat door die bundel mijn locatie anders is maar is hier niets aan te doen? We betalen het hele jaar het abonnement, loggen in met onze gegevens. Dan moet het toch niet uitmaken waar we zijn of met welk wifi netwerk wordt ingelogd. Ik dacht dat dit tegenwoordig internationaal was geregeld. Heeft iemand hier een oplossing voor?

Hallo Tommie,Ik heb een unifi UDM-Pro waarin ik een SFP+ module met fiber aansluiting heb zitten. Mijn glasvezel gaat rechtstreeks in de module en werkt perfect. Mijn internetsnelheid is op dit moment 1000mbps. Ik overweeg om naar 2000 of zelfs 8000mbps te gaan. Hiervoor heb ik al een nieuwe SFP+ module aangeschaft. (Zaram XGS N1-N2 (l-t) SFP+ ONU) .Nu heb ik begrepen dat deze nieuwe module bij Odido geregistreerd moet worden.  Is het dan zo dat de module van 1000mbps die er nu inzit niet meer gaat werken?Dit wil ik graag weten omdat als er een probleem is of ontstaat, dat ik dan terug kan vallen op de oude SFP module van 1000mbps.  Met vriendelijke groet,René

Hallo,Ik heb de laatste maanden veel last van glitches (slechte RTP) in mijn telefoongesprekken thuis in mijn VoiP-telefoon, aangemeld op een IPO op kantoor.De router (een Asus  RT-AX88U) heeft gisteren een complete factory-reset gehad, en is opnieuw ingericht. Daar zitten ook geen bijzonderheden in, ik heb alleen VLAN 300 ingericht, en meer niet.Ik heb diverse test gedaan, waarbij de tracert (naar IP van kantoor) via PingPlotter mij een bijzonder beeld oplevert:Een packetloss van 65% (met uitschieters naar 75%) is natuurlijk veel te veel.De dame van de telefonische helpdesk kon geen meting starten, omdat ik geen Zyxel modem gebruik. Maar ik denk ook niet dat het probleem “intern” zit.Na ongeveer 10 minuten is de packetloss nog steeds meer dan 60%. Lijkt mij niet in orde.Maar mijn netwerkkennis is niet groot genoeg om te oordelen of dit het probleem kan zijn.Ik zie wel in de afbeelding dat hop 5 en hop 7 hetzelfde zijn.Wie weet wat ik (of Odido) hier aan kan doen.Ik lees graag of er ee