Hi @mandyshadow, ik wil niets liever dan ervoor zorgen dat jij van een nieuw modem gebruik kan maken! Je kan inderdaad het beste Wifi Plus aanvragen zodra je van het nieuwe modem gebruikmaakt. Het kan namelijk zijn dat je met het nieuwe modem een betere verbinding gaat ervaren. Daarnaast krijg je met het nieuwe modem ook een ander wifipunt dan als je deze nu aan zou vragen terwijl je nog van het oude modem gebruikmaakt. Ik ga daarom graag voor je aan de slag.
Om dit voor je te regelen, heb ik wel je gegevens nodig. Dit gaat net iets anders dan je gewend bent: ik stuur je hiervoor een privébericht (DM) om je gegevens te controleren. Zodra dat is gelukt, ga ik direct voor je aan de slag en reageer ik daarna weer in dit topic. Wil je je gegevens alleen privé naar mij sturen en niet in het topic plaatsen? En wil je hier in het topic even laten weten zodra je dat hebt gedaan? Dan kan ik, of één van de andere moderators, je meteen verder helpen.