Internet en TV

Hallo forumgebruikers, Het streamen op vakantie adres in Duitsland lukt niet meer. krijg onderstaande melding. Er kan geen verbinding worden gemaakt met de Chromecast omdat er teveel apparaten in gebruik zijn op je TV abonnement. Heb op alle apparaten uitgelogd en met één ingelogd maar ook dan krijg ik dezelfde melding. Het vreemde is dat ik op mijn iPad of iPone via de app wel gewoon tv kan kijken. Hieronder een foto van de melding. Hopelijk kan iemand dit oplossen voor mij. Met vriendelijke groet, Paul van Duijn

Ik heb reeds een jaar de unifi gateway max (uxg max) als router ter vervanging van de odido router en dit werkt prima met de huidige 1gb aansluiting. Ik draai de unifi controller software via mijn NAS. Nu wil ik gaan verhogen naar 2gb. In theorie zou dit ook moeten werken op deze router, heeft daar al iemand ervaring mee?

Goedemiddag.Al een tijdje met dit issue aan het stoeien maar kom nog niet verder mee. Wil Via VPN contact meken met Synology NAS.Dit lukt op het lokale ip adres 192.169.1.xx Zodra ik dit via WAN ip van de Odido router laat lopen wil dit niet meer. UDP porten 500 1701 en 4500 staan geforward. Heb router al eens gereset omdat ik dat op dit forum gelezen heb.Heb vep getest op 192.168.1.1 maar werkt ook niet .wanadres 95.x.x.x. werkt niet . Theoretische zou het moeten werken.Wie heeft dit Draaien via T56 en kan mij verder helpen…...

Hallo allemaal, Sinds kort maak ik gebruik van de 5G-Router die bij het Klik&Klaar abbonnement hoort. De wifi er van is ronduit slecht/waardeloos te noemen. Wanneer ik de Zyxel reset, haal ik 550/55 mbit. Bekabeld zelfde snelheid. Maar, na een dag werkt de wifi opeens heel slecht, gemiddeld 1 tot 5 mbit down, 30 up. Ik zit recht naast de router. Wat heb ik zelf geprobeerd: - Wifi Frequentiebanden scheiden, geen verschil. - Zyxel resetten, lost het tijdelijk op. - WPA2 ipv WPA3 beveiliging, geen verschil. - Firmware gezocht, lijkt er (nog) niet te zijn. Dekking is goed (-89db) Zijn er meer gebruikers die hier last van hebben? Ja, de routerfunctie uitzetten en een losse router/wifipunt gebruiken is zeker een mogelijkheid, maar dit is niet de reden waarom ik voor deze oplossing gekozen heb. Zijn de Zyxels nou gewoon zo instabiel of zie ik een instelling over het hoofd die de verbinding om zeep helpt? Elke hulp is welkom! Momenteel getest: Test na reset:

Goedemorgen, mijn TOS-led knippert al een half uur rood. Herstel de verbinding zo snel mogelijk.

Ik weet dat er een aantal Topics zijn geweest maar die zijn niet meer recent en wordt ik met de info niet verder geholpen. Probleemomschrijving: Tijdens het spelen van een online match in NBA2k24 op de playstation 5 wordt ik er uit gegooid en krijg dan een network error 56d85bb8. En een seconde hierna kan ik dus ook gewoon netjes weer aanmelden en spelen. Na mijn PS5 een statisch IP adres gegeven te hebben en in de DMZ geplaatst te hebben i.v.m. de mogelijke port forwarding issues lijkt dit niet opgelost. Vervolgens ingelogd op de zyxel t56 router en heb in de loggings gezien dat de DHCP lease lijkt te verniewen. Ik dus weer wat potjes spelen tot het gebeurde en precies wanneer ik er uit wordt gegooid wordt mijn WAN adres DHCP lease gerenewed. Dit dus meerdere keren getest. Vanuit ook reddit posts over de error code zie ik dus dat zei contact hebben opgenomen met hun ISP om iets aan te laten passen. Wat mij opvalt is dat het systeem aangeeft de lease 1800 seconden zou zijn (30min). Maar dit nu elke 15minuten daadwerkelijk uitvoert. Verder werkt alles ook, ook thuiswerken op VPN geen issues (vreemd), pingen laat ook geen loss zien. Maar dit spel is blijkbaar hier heel gevoelig voor (zie de forums over deze fout komt elk jaar voor). Bij eerder providers geen last van gehad alleen nu sinds overstap naar Odido. Ik heb vandaag telefonisch contact gehad met de servicedesk van Odido, die raadde mij o.a. aan hier een topic van te maken terwijl zei vanuit hun kant hier achter te komen. De oplossing zou uiteindelijk zijn om die leasetijd te verlengen lijkt mij indien mogelijk. Elke andere oplossing mag natuurlijk ook :)

Ik heb lopen spitten in dit forum om een oplossing te vinden voor mijn situatie maar helaas kom ik er niet uit. Ik ben overgestapt van KPN naar Odido internet. Alles werkte prima bij KPN maar bij Odido helaas niet. Mijn omvormer maakt geen verbinding met de solaredge app en portaal. De omvormer geeft geen data door terwijl de instellingen <S_OK> staan. Server: LAN <S_OK>Status: 11111111 <OK> Poort 22221- 22222 opgezet Geeft alles vrij: IP, MSK, GW, DNS, SRV prod2.solaredge.com Ondanks deze instellingen krijg ik geen data binnen. Wie kan mij helpen?

Bij ons ook dit probleem, we hebben een Samsung tv

Goedenavond, Dit soort berichten type ik niet snel, maar ik ben goed klaar met Odido als organisatie en de houding die men neemt. Hieronder mijn verhaal/use-cases waar ik totaal niet te spreken ben over de afhandeling: In mijn vorige woning heb ik een tijdje (1,5 week) zonder internet gezeten. Dit ontstond blijkbaar door het eigen hoofdkantoor. Dit had te maken met nummers op de glasvezelkastjes aanpassen waardoor mijn verbinding telkens offline ging. Gelukkig had ik een back-up verbinding! Maar er zou nog compensatie komen, die zal ik zelf moeten ophalen!? Jammer dat dit niet vanuit Odido komt! Maar ik heb ook een verhuizing doorgegeven, om er vervolgens achter te komen dat het systeem deze niet goed heeft verwerkt (wel heb ik een bevestiging gehad). Blijkt vanaf het moment dat we zijn verhuist 2 weken later de eerste optie te zijn om de glasvezelaansluiting te activeren en aan te sluiten. Ben ik zelf met Guidion gaan bellen en wat blijkt, na 1 week kon ook al. Odido wilde zelf blijkbaar geen moeite doen? Hoe kan een bedrijf zo te werk gaan? Ik vind het slecht, ongehoord en totaal passen bij het cijfer van Trustpilot. Ik ging voor een lager maandbedrag over, maar je levert op deze manier teveel in op de service. Als de dienst zelf draait dan draait het, maar anders is het echt drama!

Hoi! Wij hebben thuis veilig online. Echter werk ik vaak op de laptop buitenshuis. Ik gebruik dan de hotspot op mijn telefoon voor het internet. Als ik het goed begrijp is mijn laptop dan niet beveiligd tegen virussen op deze manier?

Sinds kort kan ik de router niet meer bereiken met zijn IP adres. Ik krijg wel de inlog pagina te zien maar kan niets invullen. Ook bedraad lukt het niet. Hij werkt verder wel, enige probleem is dat mijn nieuwe ipad 2025 vaak disconnected wordt, dan zet ik wifi even uit en aan en dan doet hij het weer. Ik durf de T56 niet te resetten omdat hij het dan misschien helemaal niet meer doet.

Hoi. De afstandbediening doet het niet meer .. reageerd nergens meer op . batterijen vervangen .maar nog niets. Lampjes op de afstandsbediening branden ook niet en lichten niet op

Er was een storing bij Hoofddorp. Die schijnt opgelost te zijn, maar bij mij werkt het nog steeds niet. Ik heb alle voorgestelde handelingen uitgevoerd. Wat kan ik nog meer doen?

Ik heb iets heel raars in mijn Klik&Klaar setup. Als ik namelijk met die wifi verbonden aan het modem, dan heb ik geen internet, maar zodra ik verbonden met met het extra wifipunt dan heb ik wel internet? Als ik het modem herstart en dan verbonden ben met wifi via het modem, dan heb ik tijdelijk wel internet maar na 8 (?) uur heb ik dan geen internet meer, dan moet ik verbinden met de wifi via het extra wifipunt. Hoe kan ik dit oplossen? Extra info: MODEM: Modelnaam: Zyxel NR5307 Serienummer: S240Z22022493 Firmware: V1.00(ACJG.0)NR53_b7D0528 2.4GHz en 5GHz beide enabled WiFi access point: Modelnaam: Zyxel WX5600-T0 Serienummer: S240Y39020056 Firmware: V5.70(ACDW.0)b13 2.4GHz en 5GHz beide enabled Exact de installatiestappen gevolgd om het wifipunt toe te voegen aan het netwerk.

Vanmorgen wouden beide tv box niet aan en eenmaal aan met veel moeite kreeg ik deze melding ik heb op ja gedrukt nu doet alles het wel maar kan het kwaad dat ik op ja heb gedrukt

Wij hebben in 2023 ergens tussen mei en juli een glasvezel abbonement aangevraagd in capelle aan den ijssel, hier werd verteld dat ze ergens in 2023 zouden gaan beginnen met de aanleg. Na heel wat post(brieven, folders) dat ze eindelijk in augustus zouden gaan beginnen was ik eindelijk blij om stedin en odf vestjes te zien en dat de stoepen eruit lagen en om de kabels/buizen te zien liggen. Kregen we uiteindelijk een mail dat we in september/october de aanleg in huis zouden krijgen, is niks van gekomen en begin november mailtje gekregen dat het november/december zal gaan gebeuren! Is ook niks van gekomen, naja natuurlijk schieten de frustraties er al doorheen.... Maar uiteindelijk weer is een mailtje gekregen, december/januari maar je kan het zowat raden he (feestdagen etc) dus weer een mailtje januari/februari en ja hoor... hier zitten we dan eind februari en nog niks en het zou me niks verbazen dat we weer uitstel krijgen maart/april. Ik ziet het er allemaal een beetje somber in zo. In juni 2023 was er dus al een pakket samen gesteld waar de medewerker een fout heeft gemaakt met het creëren van het pakket, maar die hebben wij via telefonisch contact kunnen oplossen, dit pakket was ingevoerd wetende via folders en brieven en mails dat we in 2023 glasvezel zouden krijgen en zodat ik alvast kon genieten van de voordelen met mijn telefoon abbonement. Dit was in 2023 ( t-mobile tijd ) Wat is de sudden death opeens van odf en waarom worden er kabels gelegd om vervolgens mijn wijk keihard te negeren maar wel veder gaan aan alle huizen eromheen en aanleg bij hun in huis? Wij zitten al een tijd bij ziggo en in 2023 had je een deal met ziggo als je een jaar abbonement zou nemen dat je een gratis TV 65 inch uhd of een PS5 erbij kon krijgen maar wij hebben deze specifiek niet genomen(mis gelopen) omdat er werd verteld zowel door odf en tmobile(odido) dat we in 2023 glasvezel zouden hebben en dan zouden we zitten met 2 contracten en dat is duur. Dus we wachten theoretisch gezien al anderhalf jaar waarvan nu al bijna een half jaar kabels in de grond liggen waar voor de rest niks meer mee gedaan word. Ik weet niet echt wat ik ermee moet als ik eerlijk ben, frustraties zitten behoorlijk hoog. (Excuses voor de typefouten, gaat allemaal een beetje moeilijk met grote handen op een smartphone)

Dag, Sinds iets meer dan een week zijn wij klant van Odido voor internet en TV. Alles i netjes geinstalleerd door een monteur. Sinds gister geeft de mediabox alleen het Odido logo op de TV. We hebben alles al meermaals aan en uit gezet, gereset etc. De afstandsbediening geeft een rood knipperend signaal. Ontkoppelen en koppelen heeft niet geholpen. Online zie ik dit probleem verder niet voorkomen. Wat kunnen we doen om weer tv te kunnen kijken via de mediabox? Alvast bedankt.

Op 28-04 heb ik een nieuw contract afgesloten voor glasvezel op ons nieuwe adres. De monteur kon pas op 09-05 komen (wel jammer want we moesten dus al het klussen zonder mijn slimme speakers doen, ook maar zo saai dan, haha). Op 09-05 was de monteur er (Guidion). Hij gaf aan dat er een dood vliegje??? in de aansluiting zat. Prima, hij alles aangesloten, mijn nummer moeten geven en hij zou mij dan bellen als hij zijn magie in de wijkcentrale had laten zien. 15 minuten later belde hij met de vraag of het werkte. En ja hoor, alles groen. 1.1gbps (zelfs meer dan mijn abonnement, mooi!). Hij in zijn gebrekkige Engels dan iets in de zin van ‘dat was ‘m dan, veel plezier ermee!. Gelijk de speakers aangezet en even wat geklust. Heen en weer naar de doe-het-zelf winkel gegaan en gegeten in mijn oude woning en bij terugkomst geen internet meer. LOS lampje brandde rood, PON was ‘uit’. Op zaterdag een afspraak kunnen maken voor gisteren, 13 mei. Monteur van Guidion kwam er niet uit. Hij gaf aan dat de lijn goed was aangelegd thuis. In het wijkcentrum was ‘mijn’ aansluiting leeg. Mijn verbinding zat opeens op een andere plek. We weten niet of dat de monteur van vrijdag was. Hij had hem weer op de goede poort gezet en toen stopte LOS met branden. PON ging knipperen. Geen verbinding. Hij dus naar huis. Nu is het doorgezet naar Open Dutch Fiber. Die neemt dan contact met mij op binnen 5 werkdagen. Dat gaat natuurlijk niet meer voor het weekend worden. Ik heb dus op 28 april glasvezel afgenomen en nu, ruim twee weken later kan ik nog steeds niets. Ik zit eraan te denken om mijn abonnement op te zeggen, en dan toch maar naar Ziggo te gaan. Lagere upload met hogere prijzen, maar daar is het een vinger knip en ik ben verbonden. Om op de titel van de topic in te gaan: hoe kan dit? Het werkte gewoon een paar uur… De vorige bewoners hebben ook Odido glasvezel gehad. Geen problemen gaven zij aan. Morgen en overmorgen gaan wij verhuizen. Super rot dat we dus nog steeds niets met internet kunnen. Voor mijn werk moet ik nu steeds naar mijn ‘oude’ huis en dan pendelen. Wel een voucher gehad voor onbeperkt mobiel internet… maar dat heb ik al. Een hotspot kan ik niet met al mijn apparaten delen, er zit een max aan. Daarnaast gaat mijn batterij snel leeg. Ik hoor graag of er meerdere mensen zijn die dit meegemaakt hebben en wat dan de oorzaak was. De aansluiting is goed, want het heeft gewoon gewerkt. De monteur gaf nog aan dat, omdat mijn aansluiting op de verkeerde poort zat, de ONT misschien in de war was. Dan is het toch gewoon even een reset (van afstand)? Ik lees hier ook veel andere problemen met (nieuwe) aansluitingen.

Goede avond Zins gisteren glasvezel van Odido Dit werkt super Alleen 1 probleem mijn routers de beide Tenda AC 23 en de access point BrosTrend AX3000 Botsen met de router Zyxel EX5601-T1 hier door valt me internet uit en het internet voor de mediabox ook Want kan ik nu het beste aanschaffen wat gewoon goed werkt een ook Wifi6 Een wifi versterker of een access point Zodat wij weer goede wifi hebben Bedankt

Heel veel problemen met mijn TV verbinding. Steeds codes invullen, geen verbinding etc etc. Graag een nieuw modem.

Kreeg een Klik en Klaar pakket om "zeker 1 week" downtijd door gebroken glasvezel tijdens overstap naar Odido's nieuwe infra te overbruggen, vezelreparatie was echter al voltooid toen pakket binnenkwam, dat kon dus ongeopend retour. Na meerdere belpogingen mijnerzijds vond ik een servicemedewerker die het lukte om verzoek stopzetting in te voeren (anderen kregen een systeemfout) en ontving ca. 2wk geleden bevestiging "gaan stopzetten", daarna niets meer. Kan hier iemand naar kijken en ook naar terugboeking van het betaalde maandbedrag (was afgesproken ivm de niet geleverde glasdienst)?

Geen internet en vaste telefoon rood alarm lampje en internet lampje op modem rood

Beste allemaal,Ik ben, sinds dat het er is, een gebruiker van Odidio klik & klaar. Een zeer tevreden gebruiker.Maar nu is het volgende aan de hand. Ik heb een IPTV kastje aangeschaft en het lukt me niet om een verbinding tot stand te brengen tussen dit kastje en het k&k-modem. Dit bij een vriend uitgeprobeerd die een ander IPTV-kastje heeft, maar wel hetzelfde modem en ook bij hem lukt het niet. Het kastje dan ook maar uitgeprobeerd bij iemand met een andere provider/modem en daar lukt het wel.Is er iemand die me kan helpen en dan het liefst in een taal die ik kan begrijpen. Een reset van het modem via stekker uit-10 sec-stekker erin heeft niets opgeleverd.

Per 18 december vorig jaar zou mijn nieuwe abonnement ingaan, maar Odido levert dat niet. Ze hebben mijn oude provider verteld dat ik geen behoefte meer had aan de overstap. Wat ze uit hun grote duim hebben gezogen. Ze reageren niet op mails en zijn kennelijk niet voornemens het abonnement alsnog te leveren. Ze zijn volstrekt onbetrouwbaar, wees gewaarschuwd,

Hallo allemaal, Helaas heb ik sinds ‘aangesloten’ te zijn sinds 27 December laat in de middag nog steeds geen bruikbaar internet. Ik heb erg veel contact gehad met Odido Telefonisch Er staat meer dan een week een ticket open.Alles met 0 resultaat, heb op 10-01-2024 een mail gestuurd dat ik graag mijn herroepingsrecht wil gebruiken (dienst is immers niet geleverd, dus 14 dagen nog niet ingegaan - werkbonnen en speedtest screenshots als getuige). Ook dit is onbeantwoord gebleven. Het contact Op 27-12 is de reguliere monteur gekomen, die heeft het niet werkend achtergelaten - hij kon er niet veel mee (staat op de werkbon). 28 december 2023, 09:36 uur: Telefonisch contact voor 13 minuten en 48 seconden. De monteur had een ONT moeten aanvragen en een nieuwe afspraak moeten maken, maar dit is niet gedaan door de Guidon-monteur van de 27e. Een nieuwe afspraak is ingepland voor 4 januari (eerstvolgende mogelijkheid). 4 januari 2024: Guidon-monteur komt, maar er is geen ONT geleverd door Odido. De monteur heeft nog gekeken naar de KPN ONT om deze online te brengen en de Odido ONT te resetten. Na reset is de verbinding op dat moment acceptabel, maar de hoge ping en latency blijven aanhouden, staat op de werkbon. Verbinding werd later op de dag weer onbruikbaar. 4 januari 2024, 15:12 uur: Na vertrek van de Guidion-monteur klantenservice gebeld (32 minuten en 53 seconden gesprek) en nieuwe ONT aangevraagd. Hier is een ticket voor gemaakt en ik zou binnen 2 à 3 werkdagen bericht moeten krijgen. 5 januari 2024, 18:11 uur: Gebeld met klantenservice voor 44 minuten en 11 seconden vanwege de onwerkbare situatie gedurende bijna 2 weken. Twee vouchers ontvangen die ook nauwelijks bruikbaar zijn. 8 januari 2024, 14:50 uur: Gebeld met klantenservice voor 3 minuten en 38 seconden. Klantenservice kan niets doen, want het ticket ligt bij de technische afdeling die zij ook niet kunnen bereiken. De ticket is wel 'assigned'. 10 januari 2024, 13:52 uur: Gebeld met klantenservice voor 19 minuten en 19 seconden. Klantenservice kan niet annuleren, want volgens de computer is het 15 dagen na aansluiting. Dat is correct, echter is het herroepingsrecht vanaf de levering van het product, wat nog niet heeft plaatsgevonden. Klantenservice meldt ook dat KPN een uur geleden aan de verbinding werkte. In het kort de verbinding: De verbinding is niet stabiel genoeg om te kunnen mailen, videobellen, streamen of gamen.De upload is erg slecht en vooral onstabiel, soms gaat het even goed, maar een simpele mail sturen of een pagina laden / een webformulier versturen kan minuten duren. Videobellen valt erg vaak weg. Dit is allemaal bekabeld, via S/FTP cat6a kabels, de PC zit direct op de modem, bij de TV zit er een Managed 1Gbit switch tussen ivm de diverse consoles. De andere werklaptop zit ook direct op het modem. De resultaten van speedtest zijn:Soms geen verbinding mogelijk, helemaal geen internet, dit is ook te zien op de WAN port op het modem, ook geconstateerd door Guidion monteur 2. Vaak een hoge latency, 500ms of 1000ms is geen uitzondering, hoog verschil in latency tijdens de test zelf. Upload blijf steken op maximaal 300Mbit (waar 1Gbit is afgeloten) - vaak zit deze nog lager, a 220 mbit. Soms, normale verbinding mbt snelheden, echter door latency voelt dit alsnog traag aan. Ja de verbinding gaat naar 940mbit down en up op zeldzame momenten, maar doet hier de halve speedtest over om daar te komen. Ik maak nu noodgedwongen gebruik van de Wifi van de buurman, die heeft een AP dicht bij onze woonkamer muur gezet aan zijn kant, hier haal ik via een (goedkope) USB wifi adapter 30mbit/30mbit over maar dit is stabiel en wel werkbaar Er zijn beloftes gemaakt op 4 Januari dat ik met 3 dagen antwoord zou hebben en een nieuwe ONT zou ontvangen en daarna een nieuwe monteur zou komen. Ben nu 3 weken aangesloten bij Odido en mijn geduld is op, ik heb ruim 2.5 uur gebeld, gemaild, resultaten besproken en 2 monteurs gehad. Op klachten wordt ook niet gereageerd noch op mijn Herroepingsrecht aanvraag. Kan iemand hier mij alsjeblieft helpen?