Internet en TV

Hallo, Sinds 3 weken heb ik een Odido internet/tv abonnement. Alles werkt prima, alleen worden niet alle camera streams via de Hik-connect app weergegeven. Camera's waarvan de stream via de cloud van Hik-connect lopen worden prima weergegeven. Alleen de camera stream van NVR's (op andere locaties staan) niet?! Deze stream wordt op de een of andere manier tegengehouden door het Zyxel T-56 modem. Ik heb al geprobeerd om eea aan te passen, maar zonder succes. Ook de technische dienst van Odido geraadpleegd, krijg daar niet veel duidelijkheid over. Iemand een idee hoe dit op te lossen?

Beste allemaal, Ik gebruik de Zyxel VMG8825-T50. Achterop mijn router staat: Username: admin Login Password: ******** (voor de goede orde weggehaald. Ja, ik heb het goed getypt in het inlog scherm) Maar dat wachtwoord werkt niet. Ik had hetzelfde probleem toen ik de modem net nieuw had, maar toen werd er via de klantenservice verwezen naar de t-mobile website om het wachtwoord van de WiFi te veranderen. Dat heb ik destijds gedaan. Nu wil ik alleen toegang omdat ik een poort wil openzetten en toch wat wil neuzen in de router, maar het wachtwoord werkt dus niet. Ik heb vandaag al een reset gedaan van de router (reset knopje 10+ seconden ingedrukt, modem startte toen opnieuw op, standaard wifi wachtwoord is nu weer van kracht, dus reset is uitgevoerd). Wat moet ik doen?

2 maanden geleden overgestapt naar Odido. Tijdens gamen kreeg ik de waarschuwing dat mijn ping af en toe te hoog was (> 200 ms). Daarna werd ik er zelfs uitgegooid vanwege de hoge ping. Mijn gamepc hangt aan de kabel. Heb 1GB glasvezel (en voor Odido ook al maar dan van een andere provider). Bij de check met ping zie ik inderdaad af en toe hoge waarden: Ping statistics for 8.8.8.8: Packets: Sent = 500, Received = 497, Lost = 3 (0% loss),Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 5ms, Maximum = 503ms, Average = 9ms De snelheid van internet is verder wel prima, het is alleen dat de hoge pieken in de ping mij de das om doen. Iemand enig idee wat hieraan gedaan kan worden?

Na een aantal dagen uptime is er geen internet meer beschikbaar. WiFi/LAN werkt nog wel. In de admin console staat bij de simkaart status: “Geen” terwijl er nog steeds wel gewoon een simkaart inzit. Als ik dan het apparaat opnieuw start via de console (ik raak m dus niet aan). Dan werkt alles weer normaal en wordt de simkaart ook weer herkend. Ik heb de log files door AI gehaald en die komt met het volgende (zie verder). Mijn vragen: Wat kan ik zelf doen om het probleem te verhelpen? Wat is de meest waarschijnlijke oorzaak? Wat kan Odido doen om het probleem te verhelpen? Met de helpdesk kwam ik trouwens geen steek verder. Analysis System Hang: The [Hang_Detect] message at 04:49:27 is a critical indicator of system unresponsiveness. Possible causes include deadlocks, resource contention, hardware failures, or software bugs (e.g., memory corruption or infinite loops). UART DMA Issues: The skip free for NULL PTR issue and flush TX[306]: -110 messages at 04:49:50 point to a specific problem in the UART DMA driver, which handles serial communication (likely with the modem or other peripherals). The NULL pointer errors suggest a programming bug or race condition, while the timeout indicates a failure to complete a data transfer operation. Causal Relationship: Since the UART DMA errors occur 23 seconds after the hang detection, they could be a symptom of the system hang rather than the initial cause. However, if the UART DMA driver had issues prior to 04:49:27 (not visible in the provided logs), it could have caused the system to wait indefinitely for a response, leading to the hang. Likely Cause The most concrete evidence of an issue in the logs is the UART DMA driver errors at 04:49:50. These errors indicate a malfunction in serial communication, which could disrupt interactions with critical peripherals like the modem. While the hang detection at 04:49:27 suggests a broader system issue, the absence of earlier UART DMA errors in the provided logs limits definitive proof that it caused the hang. However, the UART DMA driver's problems are the most prominent anomaly: Nature of the Issue: The skip free for NULL PTR issue suggests a software bug where the driver attempts to free unallocated or already-freed memory, potentially leading to instability. The flush TX[306]: -110 timeout further implies a hardware or communication failure. Impact: If the UART DMA driver failed to handle serial data correctly, it could have stalled system processes waiting for peripheral responses, contributing to or resulting from the hang. Conclusion Based on the log analysis, the likely cause of the issue is a problem with the UART DMA driver, as evidenced by the NULL pointer errors and flush timeout. While the exact relationship between this driver issue and the earlier system hang is unclear from the provided data, the UART DMA driver's malfunction is the most actionable finding. The cause of the issue is a UART DMA driver issue.

Goedemiddag, zojuist heb ik met de klantenservice van Tmobile gebeld en die hebben mij hier heen gestuurd. Ik wil namelijk een gast netwerk aanmaken op mijn wifi netwerk. De meneer van de klantenservice kwam echt niet in mijn modem omdat er storingen waren in het systeem ‍♀️Kan iemand mij helpen een gast wifi aan te maken? Vriendelijke groet, Donja

Onze pup geeft de afstandbediening gesloopt. Zou graag een nieuwe willen.

Hi! Eindelijk kunnen we genieten van de glasvezel aansluiting. De monteur van Gideon was vandaag langsgeweest om de FTU in de meterkast aan te sluiten en de Gpon te installeren. De netwerkverbinding is getest en geslaagd met de T-50 modem. De monteur liet mij de speedtest zien waarbij er 600~700 Mbps is gerealiseerd met de wifi verbinding. Ik heb eerder begrepen dat er via de wi-fi niet de maximale internetsnelheid behaald kan worden met de huidige modem. Echter was er niet getest met een bekabelde internetverbinding en is de monteur ervandoor gegaan. Ik heb zojuist een paar keren met mijn werklaptop getest door de netwerkkabel (CAT 5e) in de LAN 1 netwerkpoort te verbinden. Hier kwam helaas een lage downloadsnelheid uit van rond de 400~500 Mbps maar gek genoeg wel een perfecte uploadsnelheid van tegen de 1000 Mbps. Ook met verschillende servers getest. Daarnaast ook getest met mijn smartphone (S23 Ultra) en de Speedtest app. Daar kwam via de 5G netwerk ook maar maximaal 400 Mbps uit (sta net geen meter afstand van de modem). Hiervoor een 100 Mbps internetsnelheid abonnement gehad en met de powerline (max 1300 mbps) verbinding ook de maximale snelheid kunnen bereiken. Echter haal ik met de powerline nu ook maar rond de 250 Mbps. Alhoewel de verbinding via de powerline uiteraard minder betrouwbaar is, vind ik het alsnog aan de lage kant. Ik heb de converter en modem uitgeschakeld. Ook de stekker eruit gehaald en allebei weer aangezet. Maar ik krijg helaas dezelfde snelheden te zien. Ik heb geen flauw benul of de netwerk daadwerkelijk direct goed werkt of dat er dagen overheen moet gaan om de juiste snelheden te krijgen. Wellicht plaats ik deze topic te haastig, maar ik hoop het niet. Ik las dat er wellicht iets kan zijn met de registratie van de ONT serienummer en het resetten ervan of het vervangen van de converter. Maar voordat ik al zover ga, wil ik indien mogelijk eerst weten of jullie iets vreemds aan de lijnverbinding zien. Mochten jullie meer info nodig hebben of andere stappen die ik moet uitvoeren, dan hoor ik dat graag.

Goedemorgen, Onze pup heeft de afstandsbediening gesloopt en zou graag een nieuwe willen. Mvg

Hi Odido, Sinds 23 april hebben we een Klik & Klaar abonnement. Helaas werkt het niet zoals gehoopt, elke dag moeten we bijna al onze apparaten opnieuw inloggen op het WiFi netwerk (en dat is echt heel onhandig) en tot onze frustratie krijgen we ook dan vaak geen verbinding of een melding dat het wachtwoord niet klopt (zelfs bij het scannen van de qr-code). Ook moet het modem minimaal 1x per dag opnieuw opgestart worden. Kortom ons Klik & Klaar avontuur leidt vooral tot heel veel frustratie. Ik heb inmiddels een regulier kabel abonnement afgesloten welke aanstaande maandag 12 mei in zal gaan en wil mijn Klik & Klaar abonnement opzeggen binnen de 15 dagen bedenktijd maar dit blijkt onmogelijk. Het mag niet via Facebook Messenger, ik moet bellen. Prima, maar het gekke is dat ik dat al dagen probeer en steeds weer oneindig lang in de wacht wordt gezet. Helaas heb ik hier simpelweg geen tijd voor, er moet gewerkt worden en voor de kinderen gezorgd worden. Ik heb inmiddels lang genoeg in de wacht gestaan zonder enig resultaat. Ik verzoek jullie om de opzegging online in orde te maken, indien mogelijk per 12 mei en anders per de laatste dag van de 15 dagen op 8 mei.

Sinds vanmorgen 9.15 uur geen internet. In verband met thuiswerk genoodzaakt via hotspot moeten werken. Is er al zicht op een oplossing

Hallo! Ik zit met de volgende situatie waarover ik graag jullie input zou willen; wellicht is er iemand met dezelfde ervaring of kan er iets nagekeken worden bij Odido. Ik heb een contract afgesloten voor glasvezelinternet. De glasvezelaansluiting moest nog aangelegd worden. Er zijn monteurs van de netwerkbeheerder (Delta) geweest om de kabel binnen aan te leggen, door te meten en een “patching” op de centrale uit te voeren. Ik heb meerdere malen contact gehad met beide partijen omdat het proces bleef hangen. Odido wist niet of de aansluiting al klaar was en bij Delta bleef kennelijk een ticket terugkomen. Het enige wat Odido mij nu kan zeggen is dat de 16e (de dag die ik had gekozen voor de overstap) glasvezel aangesloten zou gaan worden. Maar deze aansluiting ligt er dus al. Odido reageert dat ik de 16e contact met ze moet opnemen voor een afspraak met Guidion. Wat mij nu onduidelijk is: Is het werk van de netwerkbeheerder nu afgerond? Heeft Odido het signaal ontvangen dat de aansluiting klaar is? Moet er nu nog iets aan de glasvezel gebeuren op de 16e? Zit ik niet zonder internet tussen de 16e en de (toekomstige) afspraak met Guidion? Ik ben niet technisch onderlegd dus alle input is welkom! Alvast bedankt!

Hallo, Ik heb ondertussen al enkele malen geprobeerd een topic aan te maken, maar deze moet eerst goedgekeurd worden. Hoelang gaat hier nornaal gesproken overheen?

Sinds een aantal dagen werkt de Odido TV app of helemaal niet of pas na een flink aantal foutmeldingen, zowel op mijn Samsung tv als tablet of telefoon apps. Terugkijken of schakelen lukt ook niet meer als de app op de tv wel opstart. Mijn modem is inmiddels geüpgraded door Odido maar dat heeft niks verbeterd. De foutmelding die steeds terugkomt is network error 226628. Hoe kan dit worden opgelost?

Op 27 november Internet Fast abonnement besteld. Ik zit nu reeds een maand tegen dezelfde stappen in mijn persoonlijke dashboard te kijken: Wij doen er alles aan om te zorgen dat je diensten op de eerst mogelijke leverdatum (rond maandag 14 december 2020) geleverd kunnen worden. LET OP: dit is nog niet je installatiedatum, deze vind je binnenkort hier. Uiteraard begrijp ik dat bij het aanvragen van een nieuwe internetlijn veel factoren meespelen die de aanvraag kunnen vertragen. Het zou T-Mobile echter sieren als ze hierover pro-actief meer informatie verstrekken in (bijvoorbeeld) het dashboard. Ik weet nu niet waar ik op wacht, laat staan waarom het zo lang duurt. Zeker in deze tijd waarin mensen veelal afhankelijk zijn van een thuiskantoor, is dit bijzonder vervelend.

De aangegeven opname ruimte op mijn iPad verschilt van de ruimte die op de TV wordt getoond. Reden? Of moet synchronisatie worden geforceerd? En hoe dan?

De laatste dagen kan ik de tv app met heel veel moeite starten. Eerst krijg ik een melding dat de internetverbinding niet goed is. Vervolgens sluit ik de app en open hem opnieuw. Dan moet ik weer inloggen met klantnummer en pincode. Soms moet ik de tv uit en weer aan zetten om de app aan de praat te krijgen. Ik heb de app al opnieuw geïnstalleerd en de tv pincode gewijzigd, maar dat helpt niet..

LOS knippert rood, herstarten geen effect. Omgeving limburg. Hoe is dit zsm op te lossen?

Ik wil graag mijn tv van odido opzeggen. Alleen vraag ik me af kost het me voordeel wat betreft mijn verschillende abonnementen. Dan behoud ik alleen internet? Daarnaast ik en mijn partner hebben beide telefoon abbo. Op hetzelfde moment afgesloten. Alleen krijgen tweede abbo niet voor 20 euro… wat moet ik doen?

Afgelopen dinsdag is er een aansluiting gemaakt bij ons alleen was er geen goede O.N.T aanwezig.er is een tijdelijke O.N.T geplaats die niet goed werkt.Woensdag is er een nieuw pakket hier bezorgt met een nieuwe O.N.T en modem die dus vervangen moet worden. (zo als jullie het noemen er moet een zwap worden ingeplant)Alleen is er nu niemand die snapt dat daar een monteur voor langs moet komen om deze om te wisselen.(ik heb nu al meerdere keren met jullie gebeld en wederom krijg ik steeds een ander antwoord)Wij hebben nu dus een aansluiting die steeds uitvalt. Wij zijn een nieuwe klant van jullie voor internet en tv en ik baal nu al dat ik hiervoor heb gekozen.

In de avond uren word ons internet heel langzaam, zowel het bedraade als onze Wifi. Dit duurt al zo’n 4 dagen. heb hier al voor gebeld maar een oplossing heb ik hier nog niet voor gehad. En vind eerlijk gezegd dat het best prijzig is een internet abonnement zonder er volledig gebruik van kan maken.

Hallo allemaal, Ik zit het volgende probleem en ik hoop dat iemand me kan helpen Situatie: Ik heb mijn PlayStation bekabeld verbonden met mijn router (Zyxel T-56) via een Cat6e-kabel. Ondanks deze directe, verbinding blijft mijn downloadsnelheid op de PlayStation steken op maximaal ~100 Mbps. Wat ik al heb getest: Kabel vervangen: Verschillende Cat6(e) kabels getest, allen met hetzelfde resultaat. Andere apparaten getest op dezelfde kabel → zelfde snelheidsbeperking. Bekabeld versus wifi getest: via 5GHz wifi haal ik wél hogere snelheden (tot ~300-400 Mbps). Instellingen op de PS gecontroleerd: netwerkconfiguratie staat op automatisch, DNS handmatig geprobeerd, MTU handmatig geprobeerd – geen verschil. Router opnieuw opgestart en PS ook. Wat ik heb ontdekt: Na wat dieper graven in de instellingen van mijn router, kwam ik erachter dat LAN4 – de poort waarop de PS is aangesloten – maar maximaal 100 Mbps (100M/Full) afgeeft. Zie bijgevoegde Het switchen van de kabels op andere poorten werkt niet, want het probleem verhuisd dan mee. Waar komt dit door en is dit op te lossen? Alvast bedankt voor het meedenken!

Ik wil 2 bedrade Dahua camera's aansluiten op mijn glasvezelmodem. Bij mijn vorige provider ( Ziggo) werkte alles perfect. Nu zie ik op mijn POE hub dat de lampjes flikkeren maar ik krijg de camera's niet meer in beeld op mijn pc. Ik kan wel mijn opslagrecorder vinden.

Ik wil graag mijn Junipe SRX300 gaan inzetten als router/firewall ipv de mee geleverde Huawei modem. Als ik de SRX aansluit krijg ik geen ip op mijn Wan interface.Ik zie wel een verzoek (discover) vertrekken, maar niet een geldig reply (offer) terug komen op de SRX. Als ik tijdelijk (voor test) mijn oude externe ip op de Wan poort van de SRX zet, heb ik gewoon internet, dus de hardware is ok. Heeft iemand ervaring met een SRX op het Odido glasvezel netwerk, die me verder op weg kan helpen?

Hallo, graag zou ik hulp willen met het op afstand bekijken van mijn camera’s, sinds een paar weken hebben we Odido thuis internet met een andere modem Zyxel T56 en sindsdien kan ik de camera’s niet meer zien op telefoon. er zit een lan kabel aangesloten naar de dvr van de camera,s en op tv kan ik de beelden zien maar via het modem zou ik ze moeten kunnen zien op afstand wat altijd heeft gewerkt. Het is een instelling denk ik maar kom niet verder, wie kan helpen ?

Wij gebruiken nu geruime tijd de Odido TV App op een Samsung TV QE65Q8FNA. Na het kijken van een TV programma schakelen wij de TV uit met de afstandsbediening. Hierdoor komt de TV in de Standby positie. Gezien de inlog/connectie problemen met bepaalde TV modellen, vroeg ik mij af of het wel of niet afsluiten van de TV App daar een rol in kan spelen. Daarom de vraag:Wat heeft de voorkeur, of is misschien zelfs noodzakelijk, de Odido TV App IN geschakeld laten of Uit schakelen? Overigens....Wij zijn nu circa 2 maanden verder en ik heb nog steeds met de Odido TV App inlog/connectie problemen op mijn Samsung TV QE65Q8FNA. Ik hoop niet dat dit issue een 'plankzaak' is geworden.