Internet en TV

Hoi,Ik heb een vaste-lijn internetabonnement bij Odido en gebruik de meegeleverde Zyxel-modem/router. Bij het controleren van mijn WAN-informatie zie ik het volgende:IP-adres (WAN, Ethernet WAN, IPoE): 10.69.167.248 Subnetmasker: 255.255.192.0Dit is een privé IP-bereik (RFC1918), geen publiek adres. Mijn daadwerkelijke publieke IP (gecontroleerd via meerdere externe tools) is een ander adres dat kennelijk gedeeld wordt.Voor zover ik heb kunnen navragen gebruikt Odido geen CGNAT op vaste lijnen en zouden klanten standaard een eigen, publiek toegankelijk (al dan niet dynamisch) IPv4-adres moeten krijgen. Mijn aansluiting lijkt dus op een verkeerd/CGNAT-profiel te staan in plaats van het normale open-internetprofiel.De klantenservice kon dit telefonisch niet oplossen (zou je wel van technische dienst verwachten?) en verwees me door naar deze community.Vraag: kan mijn aansluiting teruggezet worden naar het normale profiel met een eigen statisch publiek IPv4-adres, zodat port forwarding wee

Sinds verleden week woensdag klik en klaar in huis, heeft het donderdag 10 min uitstekend gedaan... sindsdien een rood lampje bij het internet signaal. Helpdesk weet het niet en krijg ik nu niet meer te pakken...dekking is uitstekend, mobiel signaal is sterk. Alle trucs al uitgehaald maar geen succes. Hoe nu verder? Ik overweeg mijn abonnement direct maar weer te cancelen en een eigen 5g router met KPN sim aan te schaffen... wat een ellende dit!

Gisteren kregen wij een mail dat het pakket voor glasvezel dat ooit eerder bij ons afgeleverd is, terug moet aangezien we momenteel nog geen glasvezel kunnen leggen. Dit moet binnen twee weken, maar we zijn een ruime twee weken nog op vakantie. In Canada nota bene, dus "even" bellen met de servicedesk zit er ook niet in. Het lijkt bijna wel of Odido dit expres rond de zomer doet, want het is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Het pakket ligt al een miljoen jaar op zolder, maar nu moet ie ineens binnen twee weken terug? Maar goed, wat nu? Kunnen we het pakket ook na onze vakantie gewoon terugsturen? 

Onderwerp: Dringende escalatie: Stop sturen van Guidion-monteurs wegens netwerkfout – XXXX (Klant: XXXX)​Beste Odido klantenservice,​Via deze brief wil ik formeel escaleren dat de activering van mijn glasvezelverbinding op het adres XXXX al voor de zesde keer is mislukt. Uw organisatie blijft telkens installatiemonteurs van Guidion sturen. In uw eigen installatiebrief staat expliciet vermeld: 'De monteur doet geen hak- of breekwerk en komt ook niet onder de vloer'. Juist daar ligt het probleem. Deze monteurs kunnen en mogen dit netwerktechnische probleem simpelweg niet oplossen.​Ik verzoek u dringend om geen Guidion-monteurs meer te sturen en dit dossier per direct over te dragen aan de achterliggende netwerkbeheerder.​Mijn gegevens uit de bestelling (datum: 10-12-2024):​Klantnummer: XXXX ​Kenmerk: XXXX​De exacte technische en fysieke oorzaak:​Fysieke breuk in de oude keten: De oorspronkelijke Reggefiber/KPN-lijn loopt via een seriële paspijp door de kruipruimtes vanaf XXXX. De buren o

Goedenavond Odido,tijd geleden heb ik een abonnement afgesloten via pricewise voor glasvezel internet van Odido.hierbij zou ik een tablet ontvangen zoals jullie kunnen zien in mijn contract, echter heb ik nooit wat ontvangen. Ik heb meerdere malen al contact gehad hierover en vandaag kreeg ik te horen via jullie klantenservice dat ik de tablet nogmaals had moeten claimen.ik heb nooit een mail gehad van jullie of pricewise waarin stond dat ik na het ja of nee kiezen voor de gratis tablet nogmaals een aanvraag of iets dergelijks had moeten doen. Ik zie ook dat ik niet de enige ben met dit probleem.. zouden jullie mij kunnen helpen?groet dean

Beste,Kan iemand mijn Zaram ZXOS11NPI SFP registreren?

Hallo.vanochtend kreeg ik een email dat er WEER een blokkade op mijn wifi zit ondanks dat ik wel heb betaald.dit heb ik meerdere keren gemeld en dan krijg ik telkens te horen dat er niks te doen valt.de collega die ik sprak heeft een case aangemaakt, ook hier nog steeds niks over gehoord.inmiddels heb ik dus maar weer €155 betaald (wat er wordt getoond wanneer ik de link open), en de blokkade is na 4 uur nog steeds niet weg.  om deze reden ben tevens mijn bankafschriften door gaan lopen, en heb ik meerdere dubbele betalingen gevonden die ik tot op heden nog steeds niet terug gestort heb gekregen.  ik vindt het rond uit belachelijk dat ik continue gestraft en geblokkeerd wordt door jullie systeem die duidelijk betalingen niet kan verwerken. ik begin dit ondertussen zat te worden, en verwacht dat mijn blokkade er morgen ochtend uiterlijk om 08:00 uur af is. ook verwacht ik mijn geld van alle teveel betaalde facturen terug. volgens mijn eigen afschriften heb ik helemaal geen betalingsacht

Hallo Odido, ik lees meerdere berichten dat oude tv boxen kunnen of worden omgeruild. Sinds mijn overstap een hele tijd geleden maak ik nog altijd gebruik van de destijds geleverde TV box. Kom ik misschien in aanmerking voor een nieuwere TV Box?  Ik hoor het graag!

Heel zuur en kinderachtig van deze provider. Waarom mij verplichten een account aan te maken om actuele topics en gesprekken door te kunnen lezen? Zonder account zie je die niet.

Hallo, Ik wil overstappen van mijn ADSL internet naar Odido Glasvezel internet.Echter ik kan nergens de “Terms of Service” vinden, en bellen met de helpdesk 0800-0092, konden ze mijn hier niet aan helpen.  Ik wil nl graag weten wat ik wel en niet mogelijk is met Odido Glasvezel Internet:- Eigen IP adres mogelijk ?- Eigen VPN server ?  (of eigen servers in het algemeen?)- Eigen VoiP Client ?- Gebruik maken van andere Voip provider.- Gebruik DDNS ?- Noodzaak gebruik meegeleverde modem ?  Ik wil mijn UDM nl direct op de ONT aansluiten.- Zijn er diensten geblokkeerd (past men DPI toe?) ?  Zoja, welke?Bij veel internet providers worden (or werden) delen van het bovenstaande lijstje wel of niet toegestaan. Op de website kan ik hier niets over terug vinden. En de helpdesk weet het ook niet. Terwijl dit toch nog een normale specificatie is ?Bij Breedbandwinkel vind ik wel iets, maar dit is een site van derden, dus klopt deze info?Groeten, Robin  

Goedermorgen,2 dagen geleden hebben we Thuis veilig online aangeschaft. Het activeren van de modem en koppelen van de app aan de modem lukt helaas niet. Ik heb de modem al verschillende keren opnieuw gestart en ook al een reset uitgevoerd. Ook heb ik de app op verschillende apparaten proberen te activeren, helaas met geen resultaat. Het blijft vastlopen op de volgende stappen:  Is hier een oplossing voor?

Ik heb al sinds jaren Odido glasvezel in dordrecht en werk met mijn eigen Unifi router.Sinds twee weken is het internet aanzienlijk slechter maar voor normaal mail checken geen reden tot paniek. Totdat vandaag de tv aanging en we wilde streamen. niet te doen.In unifi speed test history gekeken die terug gaat tot 22 juli en daar zie ik dezelfde matige snelheden. wat heb ik al gedaan?alles herstart netwerk kabel tussen media converter en router vervangen. flink geinternet zoekende naar oplossingen.mijn settings zijn ongewijzigd. ipv6 uit, vlan 300 aan enz.    wat kan het zijn en hoe los ik dit op?

Ik zou het kort, feitelijk en technisch houden. Bijvoorbeeld:Sinds de overstap van KPN naar Odido ondervinden wij SSL-/HTTPS-problemen op deze aansluiting. Meerdere apparaten (laptops, privé-iPad en andere apparaten) kunnen bepaalde beveiligde websites niet openen. Op andere internetverbindingen werken dezelfde apparaten direct probleemloos. DNS, internetverbinding en TLS zijn gecontroleerd; een HTTPS-verbinding via curl werkt en geeft een normale HTTP 200/302-respons, terwijl browsers fouten geven zoals ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID en SSL_ERROR_RX_MALFORMED_SERVER_HELLO

Met enige regelmaat valt de verbinding van internet uit. Dit gebeurd soms een aantal keer per dag. Oorzaak onbekend. Reset van modem heeft niet het gewenste resultaat. Zien jullie dit ook terug in het modem? Hoe nu verder?

Hi! There is a mistake in my order address. My correct address is Kempweg 5A. There is already a KPN box in my meterkast. Please update this in my contract. Thank you!

Gisteren zou de soundbar die je krijgt als je een nieuwe abonnement neemt bij mij bezorgd worden. Zelf waren we niet thuis vanwege een diploma uitreiking. Bij thuiskomst zag ik een email dat het bezorgd zou zijn, maar we waren er niet,  dus camera opgestart en tot mijn verbazing zag ik dat DPD bezorger de soundbar open en bloot voor mijn huis heeft neergelegd. Helaas tegen de tijd dat wij thuis waren, lag het daar niet meer. Odido neemt geen enkele verantwoordelijkheid, en de medewerkers aan de telefoon zijn zelfs gewoon brutaal. Sturen je door naar DPD, maar ik weet dat de verzender hier melding van moet maken en niet de ontvanger. Dus Mconomy gebeld want zei versturen namens Odido de soundbar. In 1,5 dag 50 keer gebeld, en elke keer was er geen beschikbare medewerker en word de verbinding verbroken. Ik hoop dat een moderator dit kan oppakken, want anders moet ik mijn rechtsbijstand inschakelen. Kan niet zo zijn dat Odido geen verantwoordelijkheid neemt.  

Telefonisch een vriendelijke jongeman gesproken en 2x klik en klaar bevestigd. Bedrag voor maandelijkse kosten afgesproken. Uiteindelijke bedrag op de juist ontvangen factuur is niet correct; niet conform de gemaakte afspraak. Graag aanpassen en creditering. (bekijk tevens de aansluitkosten)

Ik heb de T-54 modem met de WX5600 versterker. Eerst via UTP aan elkaar gekoppeld, dat lukte niet. Toen via WPS, dat lukte wel. Easymesh aangezet en nu lijkt hij goed ingesteld (zie bijlage: signal good, type repeater). Toch blijf ik het signaal vanuit de WX5600 als apart netwerk zien (Zyxel_2526) en wordt het oorspronkelijke netwerk vanuit de T-54 niet versterkt. Hoe los ik dit op?

What type of networking cable should I use for a home or small office network, and what are the pros and cons of Cat5e, Cat6, and Cat6a?

Beste moderators,Ik heb nog een oude amino aria 7x mediabox deze zou ik graag willen omruilen voor een nieuwe mediabox omdat ik met de oude mediabox geen videoland kan ontvangen en deze wel in mijn abonnement zit. Helaas kan ik nu dus geen gebruik maken van mijn videoland.Zou iemand mij hierbij willen helpen?

Hi, ik probeer mijn Daikin airco en warmtepomp te verbinden met mijn wifi netwerk. Diverse topics wijzen naar het aanpassen van de beveiliging, 5gHz uitschakelen en ipv6 uitschakelen.Het werkt helaas nog steeds niet. Sterker nog, inmiddels krijgt mijn iPhone geen verbinding meer met mijn wifinetwerk…Edit: dit is opgelost!Aanvullende info: de warmtepomp en airco staan op zolder, hier verbind ik dus via een AP (van odido). Welke stappen kan ik nog meer nemen?

1 July zou de soundbar die je krijgt als je een nieuwe abonnement neemt bij mij bezorgd worden. Zelf waren we niet thuis vanwege een diploma uitreiking. Bij thuiskomst zag ik een email dat het bezorgd zou zijn, maar we waren er niet,  dus camera opgestart en tot mijn verbazing zag ik dat DPD bezorger de soundbar open en bloot voor mijn huis heeft neergelegd. Helaas tegen de tijd dat wij thuis waren, lag het daar niet meer. Odido neemt geen enkele verantwoordelijkheid, en de medewerkers aan de telefoon zijn zelfs gewoon brutaal. Sturen je door naar DPD, maar ik weet dat de verzender hier melding van moet maken en niet de ontvanger. Dus Mconomy gebeld want zei versturen namens Odido de soundbar. In 1,5 dag 50 keer gebeld, en elke keer was er geen beschikbare medewerker en word de verbinding verbroken. Ik hoop dat een moderator dit kan oppakken, want anders moet ik mijn rechtsbijstand inschakelen. Kan niet zo zijn dat Odido geen verantwoordelijkheid neemt. 

Hi Odido,Sinds een maand ben ik overgestapt van Ziggo naar Odido, glasvezel 1000mbps.De down-/upload snelheid zijn dik in orde, echter heb ik (net als vele anderen als ik het forum mag geloven) echt enorm veel last van latency spikes / bufferbloat.Hierdoor is het nauwelijks mogelijk om online te gamen, en zijn er ook problemen met online videomeetings, zelfs met een directe bekabelde aansluiting op het modem. Dit gedurende de hele dag.Ik heb al een aantal keer gebeld met de Odido klantenservice, die hebben toen wat instellingen aangepast maar dit heeft niet geholpen. Tevens is mij telefonisch gezegd dat ik een utp kabel moest kopen, dat deze gecrediteerd zou worden en ik vandaag teruggebeld zou worden hierover (nooit gebeurd).Nu zou ik graag hebben dat dit opgelost wordt.Afgaande op andere topics heb ik de pingtests al gedaan (PC, kabel, modem op 2.5gbit poort), hierbij de resultaten:  Hierbij nog de test voor bufferbloat, waarom latency spikes te zien zijn van 450ms+ en jitter van 120

Al 10 jaar een internet plus tv abbo. De afgelopen weken problemen met wifi wat perfect is opgelost. De Odido medewerker vertelden ons dat ons abonnement wel erg hoog was: 97,20 per maand voor internet en tv. Vandaag gesproken met de sales afdeling die ons een voorstel deden op basis van die 97,20. Akkoord mee gegaan maar toch maar eens gaan spitten in de laatste facturen. Bleek dat wij op de maand juni na 67,20 per maand betaalden. Opnieuw contact gezocht met Odido want waar was die 97,20 op gebaseerd? Bleek een fout te zijn en 30 euro zou worden gecrediteerd en er kwam een nieuw verlengings aanbod: 1 jaar 42,50… daarna 12 maanden 67,50… akkoord gegaan alleen n de bevestiging stond 1 maand 42,50.. andere maanden 67,50… zucht… weet gebeld… 4 medewerkers verder… 3 x verbinding verbroken… wist de laatste medewerker ons te vertellen dat ons hele abonnement per 15 juli volledig door Odido us opgezegd… niks geen verlenging zoals afgesproken maar gewoon alles beëindigd! Zo gaat Odido met vas

Ik heb een Zyxel T-56 (EX5601-T1) met twee Zyxel WX5600 wifi-versterkers.In de MPro Mesh-app kan ik apparaten zien en de optie 'Internet pauzeren' gebruiken. De app geeft aan dat het apparaat is gepauzeerd, maar het apparaat houdt gewoon internettoegang. Ik heb dit getest op zowel een Android-telefoon, een iPhone als een computer. Ook na enkele minuten wachten en het wifi opnieuw verbinden blijft internet gewoon werken.Daarnaast kan ik niet meer inloggen op de webinterface van de T-56. Ik krijg direct de melding 'Login incorrect', terwijl ik de gebruikersnaam admin gebruik en het juiste (gewijzigde) wachtwoord. Is dit een bekend probleem met de huidige firmware van de T-56 en kan iemand mij helpen met een oplossing.