ik begrijp niets van de site en chat bot.
Ik wil weten welk pakket ik heb en kan dat niet op de site vinden en de chatbot geeft geen oplossingen.
Wil u met een medewerker spreken, wordt er medegedeeld,
Graag maar ik ben slecht horend dus dat gaat niet werken…………….
ik wil alleen weten welk pakket ik heb, ik betaal voor extra's maar wat zijn de extra's Wat zit en in dat extra pakket.
Ik kan niks hierover op de site vinden.
Tevens:
nogal veel storingen de laatste tijd, veel uitval en slecht internet.
en ja ik heb de standaard procedure al 25 keer doorlopen.
In het verleden heb ik hierover al veel geklaagd.
Mijn leven kan niet uitsluitend over klagen bij odido zijn dus ben er mee op gehouden.
zinloze acties, uiterst vervelende helpdesk medewerkers die constant een draaiboekje volgen en niet nadenken of mogen nadenken.
Monteurs die allemaal steeds iets anders vertellen, maar de problemen blijven hetzelfde
de kritieken worden in het algemeen steeds slechter, wanneer ga je nu eens een echte service bieden?
