Goedenavond,
Kan iemand van Odido mij hiermee helpen?
Vanaf vandaag zou mijn nieuwe glasvezelabonnement bij Odido actief moeten zijn, maar helaas heb ik geen internet. Ook de technische afdeling van Odido heeft het probleem niet kunnen oplossen. Op het glasvezelkastje knippert een rood alarmlampje.
Zondagmiddag komt er een monteur langs, maar ik kan tot die tijd echt niet zonder internet. Ik werk thuis en heb daarvoor een goede en stabiele internetverbinding nodig.
Mijn vorige provider heeft de internetverbinding inmiddels afgesloten, omdat zij van Odido het signaal hebben gekregen dat de nieuwe verbinding op mijn adres actief is. In werkelijkheid zit ik nu dus volledig zonder internet.
Kan Odido mij tot zondag een tijdelijke oplossing bieden, bijvoorbeeld onbeperkte mobiele data of een andere noodvoorziening?
Hartelijke groet, Ilona (klantnummer is HXC08844)
