geen internet+tv LOS lamp knippert rood.

Question

Per vanmiddag(24 juni) geen internet+tv meer. LOS lamp knippert rood.

Stappen doorlopen.

Stap 1: alles van de stroom gehaald 30 seconden gewacht en alles weer in het stopcontact gedaan - geen resultaat.

Stap 2: modem en glasvezel kastje van de stoom gehaald. Na 15 seconden het glasvezel kastje weer in het stopcontact gedaan. Na 30 seconden ook het modem weer in het stopcontact gedaan - geen resultaat

Beide stappen hebben het probleem niet verholpen. Betreft Lijsterlaan in Bilthoven. Parallel aan onze laan zijn ze bezig met graafwerkzaamheden op de Sperwerlaan. Wellicht een glasvezel kabelbreuk buiten de deur?

JoZii · Accepted Answer

Beste Tommie,Inmiddels contact gehad met Shana van de klantenservice. Vandaag komt er een monteur langs. Ga er van uit dat die de oorzaak vaststelten een oplossing heeft of dit in werking zet.Dankjewel,MvgJoZii

Tommie van Odido · Answer

Hi ​@JoZii, welkom op onze community!Dankjewel dat je dit hier met ons deelt en zo duidelijk uitlegt welke stappen je al hebt genomen,dat helpt enorm om snel te kunnen schakelen. Ik snap dat je dit graag zo snel mogelijk opgelost wilt hebben, zeker als er in de buurt werkzaamheden plaatsvinden.Om dit goed voor je uit te zoeken en direct bij de juiste afdeling aan te kaarten, heb ik nog wat gegevens van je nodig. Wil je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toevoegen aan je profiel? Dit kun je doen door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel.Laat je het weten zodra dat is gelukt? Dan ga ik er meteen mee aan de slag voor je!

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom