Internet en TV

Ik heb een T56 (firmware b10_0130) met twee WX5600 wifi punten. Eén bedraad aangesloten, de ander draadloos. Succesvol geïnstalleerd volgens de aanwijzingen. Ik heb de wifi punten statische IP adressen toegekend in Home Networking > Static DHCP.Het mesh netwerk met deze wifi punten lijkt echter niet goed te werken, niet iedereen in huis heeft goede wifi en verbinding met deze wifi punten ook al “wonen” ze dichtbij. Op de configuratie pagina zie ik in de Topology plaat beide wifi punten (als gewone verbonden apparaten), in de List slechts één. In de List ontbreekt sowieso een groot deel van mijn verbonden apparaten. Ik kan niet ziet welke apparaten met mijn wifi punt zijn verbonden, het lijkt er dus op dat er geen mesh netwerk actief is. Wanneer ik inlog op de wifi punten en de Connectivity wil zien dan wordt ik doorgeleid naar de pagina van de T56.In de Mpro Mesh app zie ik alle apparaten maar deze geeft aan dat mesh niet actief is, en ik kan mijn wifi punten via deze app niet herst

Ik heb 1000mbits internet over de glasvezel met modem zyxel t54 en in het beging klopte de snelheid maar tegenwoordig komt hij nog hooguit tot 500 mbits download. Firmware is V5.17(ABZC.0)T54C_b33  ook een mesh firmware V5.70(ACDW.0)b13 

Er is al 24 uur een storing in postcodegebied 1718. Is er al meer bekend hoe lang dit nog gaat duren?

hallo,Sinds langere tijd heb ik problemen met Odido Online TV wanneer ik in het buitenland (binnen de EU, o.a. Duitsland) via wifi kijk. Ik krijg steeds de melding “You are not in a copyrighted geographical location” (foutcode 232196). Daarnaast krijg ik bij Videoland via dezelfde wifi foutcode 403041.Het probleem doet zich voor op meerdere apparaten (iPad, iPhone en laptop). Ik gebruik geen VPN, geen iCloud Private Relay, heb een Nederlandse Apple ID en woon in Nederland. Opvallend is dat Odido Online TV via mijn Odido mobiele verbinding wél werkt, maar via buitenlandse wifi vrijwel nooit. Tv kijken op mijn 4g is een te dure oplossing.Zijn er meer mensen met dit probleem en is er inmiddels een structurele oplossing of een verklaring vanuit Odido?

Hello.My home internet is down, and I urgently need it restored for my work. My Zyxel T-56 router has stopped working suddenly during the evening and doesn’t start up anymore.When I plug it into the wall outlet, the Power light flashes for just one second and turns off immediately. At the same time, the LAN ports 2, 3, and 4 start blinking synchronously, even though no cables are connected to them. The router fails to boot up completely.It looks like a critical hardware or power failure. How can I send a request to Odido support so they replace the router or help me with some other way? I asked chatbot in the app but it seems that it didn’t understand me.

Hallo, momenteel hebben wij last van lag tijdens het gamen. Na zelf een test gedaan te hebben lijkt het erop dat de packets wel aankomen, maar te laat. Dit zorgt voor onvoorspelbare lag tijdens gamen, waardoor het niet soepel gaat. Hebben jullie een idee wat de oorzaak kan zijn, en hoe dit opgelost kan worden?

Goedenavond, ik probeer al een paar dagen tv te kijken via de website. Ik ga naar de site: tv.odido.nl. Dan wordt mij netjes gevraagd of ik wil inloggen, maar na het inloggen wordt het scherm zwart en gebeurt er niets.  Wat gaat er niet goed? Of is er een storing op de site?  Groet,Neorej. 

Ik lijk tegen hetzelfde aan te lopen als dit topic:Ik ben weer terug als odido klant. nu wil ik in de app mijn nieuwe abo toevoegen, maar dan krijg ik een foutmelding. Die krijg ik zowel op de site, als in de app als ik via de dash iad melding wil toevoegen.Hetzelfde mailadres is in gebruik als toen ik 2 jaar geleden vertrok.

Ik heb recent een paar dagen gehad dat mijn internetverbinding meerdere keren per uur voor 1-2 minuten uitviel. Rebooten hielp niet. Alle lampjes branden (groen). Vandaag (2 juli 10:45 uur) nog geen uitval gehad. Kan het met de recente hoge temperaturen te maken hebben? De router staat vrij opgesteld, vrij van warmtebronnen. Ik heb de Zyxel T-56. 

Beste moderators en communityleden,Ik loop helaas volledig vast met de oplevering van mijn nieuwe glasvezelaansluiting en hoop dat een moderator hier met mij mee kan kijken.Het zit als volgt: De situatie: Mijn bestelling is al enkele maanden geleden geplaatst. Toen de monteur langskwam voor de installatie, gaf deze aan dat hij niet bij de centrale kast van het gebouw kon komen. De VvE zou contact op moeten nemen met Odido om dit op te lossen. De status nu: Omdat er maar niets gebeurde, heb ik zelf contact gezocht met de VvE. Zij geven echter zeer vage antwoorden en er zit totaal geen voortgang in de zaak. Ik tast volledig in het duister. Financiële impact: Omdat ik dacht snel over te stappen naar Odido om mijn internetkosten te verlagen, heb ik het contract bij mijn huidige provider niet verlengd. Omdat de oplevering nu uitblijft, val ik daar buiten de contractperiode en betaal ik maandelijks aanzienlijk meer. Mijn vraag aan een Odido moderator:Kunnen jullie in het systeem nakijken

Hallo,Ik wil graag mijn klik en klaar abonnement wijzigen naar een glasvezelabonnement. Op de website ga ik in cirkels. Mijn abonnement staat er niet tussen omdat ik deze nog niet eerder had toegevoegd:Ik heb mijn klik en klaar abonnement eerder blijkbaar niet aan mijn odido account toegevoegd. Zo te lezen heb je daar een 097 nummer voor nodig -en deze staat op de verpakking die ik al maanden niet meer heb. Hoe kom ik hier uit? Kan mijn 097-sim aan mij worden doorgegeven zodat ik dit abonnement kan aanpassen? Ik wil eventueel ook wel de overstapservice gebruiken, maar die kan ik niet aanklikken als ik aangeef dat ik al internet heb van odido. 

Hoe schakel ik de AP-isolatie uit op mijn T56 router? Ik wil mijn smart home apparaten met elkaar verbinden, en dat lukt niet. 

Net overgestapt vanuit KPN. En nu dus Odido. Wat een belabberde beeldkwaliteit. Tis dat het een half jaar gratis is en ik er niet onderuit kan. Voor mij geen odido meer! Durf te wedden dat de directeur zelf niet bij Odido zit!!!

Gaat Odido ook iets doen  voor klanten die graag naar de eredivisie kijken? Andere providers bieden al ‘gratis’ ESPN compleet aan, of gaan dat doen. 

Ever since my t-mobile account and subscriptions have been automatically transferred to Odido, I cannot couple my home and internet subscription to my mobile account.The message “Er staat 1 abonnement voor je klaar om toe te voegen.“ is there but whenever I click on the link I get the message that „Je kan op dit moment niet toevoegen. Probeer het later nog een keer.”.I have called the service support since last year, 2025, I think about 10 times and nobody was ever able to solve it.Almost every time there was somebody else and each with a different solution.The problems invoked were: my name written with small letter in one account and with capital letter in another (do not know if that is true), wrong date of birth in my home account (cannot check it since I cannot access it), etc.The solutions were just as different. The closest I got to a solution it was when somebody asked my to send a copy of my ID to update my home account. Send it but all I got back was a call saying that I did

Hoi, Is er een schatting van wanneer het internet in de omgeving van Rosmalen weer zal werken?

Hoi! Sinds ik vanavond ben thuisgekomen heb ik opeens geen verbinding meer met het internet. Ik heb al meerdere keren mijn modem en glasvezelkastje gereset maar dit werkt niet. Het internet symbool-lichtje op de modem is ook rood. Daarnaast staat op de converter LOS aan en brand rood en is PON uit. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

Ik wil graag de optie Opnemen + Videoland activeren, maar dat lukt niet. Als ik de optie heb aangevinkt in Mijn Odido dan kan ik vervolgens de optie niet activeren, want de knop Bevestigen werkt niet.

ik heb vanmiddag een e-mail ontvangen dat mijn netwerk onrechtmatig zou worden gebruikt.ik zou graag een uitdraai van het rapport willen hebben zodat ik het probleem kan signaleren en dit kan stopzetten.Alvast bedankt!

Goededag, Onze afstandsbediening is helaas kapot gegaan. Is het mogelijk dat jullie een nieuwe opsturen?

Ik wil een 10.0.0.x IP range voor mijn LAN. Daarom heb ik mijn zyxel T56 omgezet naar intern IP 10.0.0.1. Alles in mijn lan werkt, alleen het web interface naar de zyxel is instabiel. Ik ben erachter dat dit komt omdat de zyxel management interface de browser overschakelt op https, en 10.0.0.1:443 wordt geblocked door de router. Waarschijnlijk komt dit door odido aanpassingen van de zyxel firmware.Ik heb al van alles geprobeerd. Ik kan natuurlijk de zyxel terugzetten op 192.168.1.1 en een eigen router de 10 range laten uitdelen, maar dat heeft niet mijn voorkeur. Zijn er andere oplossingen? 

Onderwerp: Klacht betreffende tablet beloofd in het kader van de actieGeachte medewerkers van Odido,Ik heb begin april 2026 een internetabonnement afgesloten. Een van de belangrijkste redenen voor mijn besluit was de actie waarbij Samsung-tablets werden aangeboden aan nieuwe klanten.Omdat er nog glasvezelinternet moest worden aangelegd, werd de verbinding geactiveerd en de internetdienst beschikbaar op 5 mei 2026. Ik ben vanaf die datum daadwerkelijk internet gaan gebruiken.Begin mei heb ik uw klantenservice gebeld om te vragen wanneer de tablet in het kader van de actie zou worden verzonden. Mij werd verteld dat ik eerst twee weken klant moest blijven en pas daarna van de actie kon profiteren.Toen ik na afloop van die twee weken opnieuw contact met u opnam, werd mij verteld dat ik later terug moest bellen vanwege de drukte. Toen ik opnieuw belde, werd mij verteld dat de actie was afgelopen en dat ik de tablet niet meer kon ontvangen.Ik vind dit onterecht. De actie was nog steeds actie

A bit of context:I’ve installed my home wifi 3 weeks ago I have a fiber connection to the Huawei box + Zyxtel routerThe problem:Many times during the day (random hours) wifi fails - internet access fails, and few minutes after none of my devices can connect to the wifi even without the internet Every led is on green, aside from the internet led on the Zyxtel - sometimes it’s blinking green, sometimes is red (no specific rule) When I restart the router it helps for few hours, but Zyxtel fails eventually I’ve already talked 4-5 times with the support via the phone / chat - they claim that if after restarting the device there is an internet connection, they can’t help me (even when I say that the connection is failing eventually) Steps I’ve already tried to mitigate:Do a full troubleshooting with T-Mobile - without any results Did a few full resets of Huawei and Zyxtel Restored Zyxtel to factory settings Asked for a new router - I was denied Could you please help me? I’m effectively payin

Mijn internet (WAN verbinding) valt ongeveer 1x per maand compleet weg, zonder zichzelf te herstellen. Het herstarten van mijn ONT of het herstarten van mijn router herstelt het dan (maakt niet uit welke ik kies denk ik, als ik maar 1 van de 2 eventjes van het stroom haal of herstart).Ik heb een eigen router (met vid 300 gekoppeld) direct achter de ONT: RT-BE92U (draait op laatste firmware van mei: 3.0.0.6.102_39063), en een oude ONT, bij de aanleg van glasvezel geplaatst (ik denk door KPN gedaan), genaamd: CTS Gigabit Media Converter 10/100/1000Base-TX RJ45 to 1000Base-SX SCToen ik nog een Odido router had, leek dit probleem niet voor te vallen. Nu heb ik de logging bekeken in de router, tijdens het laatste voorval, onderstaande log komt er uit, ik heb hier mijn WAN IP vervangen door de tekst MIJN_HUIDIGE_IP. Rond 16:32:22 ging het mis met mijn WAN verbinding, dit kon ook een paar minuten eerder zijn, dat weet ik niet meer precies. Rond 16:43:01 heb ik de ONT herstart en dat zie je te

Ik wil graag een serieus probleem melden waar wij inmiddels al langere tijd, sinds 6 maart toen er werkzaamheden waren bij odido, last van hebben met Odido internet in combinatie met Riot Games.Ik ervaar het probleem vooral bij TFT, LoL en Valorant. Wanneer ik samen met iemand anders speel op hetzelfde netwerk, krijgen we vrijwel iedere game disconnects rond: Stage 3-2 of 4-2. Dit gebeurt extreem consistent. We spelen allebei bekabeld (dus geen wifi) en het lijkt alsof de verbinding richting Riot servers op dat moment wegvalt.Wanneer we disconnecten en opnieuw proberen in te loggen, blijven we vaak hangen in een reconnect-loop of blijft het laadscherm hangen rond de 12%Daardoor kunnen we soms helemaal niet meer terug de game in.Wanneer ik overschakel naar mijn mobiele hotspot (iPad / mobiel internet), werkt TFT wél normaal en kunnen we zonder problemen samen spelen.In League of Legends ervaren we:Random disconnects tijdens ranked / ARAM / Swiftplay “Attempting to reconnect” Time-outs t